5 etapas de marketing que las empresas deben considerar

Las empresas han evolucionado a lo largo del siglo. A medida que surgen nuevas tecnologías, demandas y necesidades de los consumidores, los empresarios cambiaron la forma en que funcionan sus negocios, especialmente en el lado del marketing.

El marketing es un aspecto crítico de cualquier negocio, ya que esta es la forma de obtener más consumidores para sus productos o servicios. Hoy en día, el marketing digital es probablemente una de las formas más efectivas ya que hay muchas personas que usan Internet. Solo Instagram ha conseguido dos mil millones de usuarios activos según Bloomberg.

Pero, ¿cómo puede el marketing digital mejorar el rendimiento de su negocio? Este artículo cubrirá su importancia y las cinco etapas de marketing a considerar.

Importancia del marketing digital para los negocios

Como se mencionó anteriormente, el marketing digital ha sido una de las formas más efectivas de comercializar su marca. Como propietario de un negocio exitoso, debe integrar las habilidades de marketing digital en su trabajo y llegar a su mercado objetivo más rápido con estrategias efectivas, contribuyendo al crecimiento de su empresa. Esto ayudará a que el negocio prospere.

En esta parte, explicaré por qué es importante para su negocio.

• Tus clientes están en línea. La mayoría de la gente compra productos en línea hoy en día. Las compras en las redes sociales alcanzarán los 1,2 billones de dólares en 2025, según un estudio de Accenture. Con solo un clic en sus teléfonos o computadoras, podrán comprar algo que necesitan. También pueden ver reseñas y conocer nuevas ofertas de las empresas a las que apoyan.

Dado que hay muchas personas que usan diferentes dispositivos, esto crea una oportunidad perfecta para que amplíes tus clientes potenciales y datos demográficos. En lugar de solo ofrecerlo a una determinada comunidad, también podría expandir el negocio a medida que atiende a otras ciudades.

• Es rentable y más rápido. Con una pequeña empresa, el presupuesto es probablemente una de las preocupaciones. El marketing digital ofrece un enfoque más asequible en comparación con el marketing tradicional. Por ejemplo, puede publicar inmediatamente el anuncio en las redes sociales en lugar de imprimir folletos y carteles, y procesar documentos y permisos para publicarlos en la ciudad.
• Ofrece un mejor ROI. Dado que hay muchas personas en Internet, puede obtener un mejor rendimiento ya que llegará a sus consumidores objetivo. La mejor parte del marketing digital es que puedes determinar tu audiencia y crear una estrategia específica para ellos.
• Ayuda a establecer la reputación de su marca. El marketing digital ofrece más compromiso entre su marca y los consumidores. Podrá interactuar con ellos y mostrarles su experiencia en la industria. Confiarán más en su marca a medida que aprendan más sobre el negocio y los productos y servicios que ofrece.

Etapas de la comercialización

Para garantizar la calidad de su campaña de marketing, es fundamental comprender las cinco etapas. Y para garantizar su éxito, debe crear un presupuesto de marketing de inicio. Una vez que tengas el presupuesto, estarás listo para enfrentar cada etapa de tu campaña de marketing.

Investigar

Debe investigar su mercado antes de ingresar al negocio. Esto incluye analizar cómo funciona el mercado, especialmente cuando se trata de sus clientes objetivo y competidores. Le sugerimos que dedique suficiente tiempo porque necesitará muchos detalles: cada información cuenta.

Hay muchas formas de realizar una investigación. Por ejemplo, la mayoría de las personas envían encuestas en línea. Hacer esto lo ayudará a comprender cómo deciden sus consumidores objetivo, lo que puede ayudarlo a crear estrategias basadas en los datos que recopiló.

Por otro lado, cuando investigues a tus competidores, verifica cómo llegan a su mercado objetivo. Esto le dará una idea de cuáles funcionan y cuáles debe evitar.

Tenga en cuenta que al investigar el mercado, debe estar muy interesado en los datos. Toda la información relevante debe anotarse y considerarse, ya que lo ayudarán a comprender mejor a sus consumidores objetivo. Puede ser un proceso tedioso, pero lo bueno es que puedes usar muchas herramientas para recopilar información.

Estrategia

Crear una estrategia puede ser un desafío porque hay muchos factores a considerar. Gracias a la digitalización, puedes utilizar varias herramientas que te ayudarán a analizar las estrategias de marketing mucho más rápido.

Al crear una estrategia, involucre siempre la segmentación del mercado, la diferenciación y el posicionamiento.

La segmentación del mercado es donde divide su mercado en grupos distintos. La mejor acción es agruparlos según sus características y comportamientos. Podrá identificar qué estrategia es ideal para ciertos grupos.

La diferenciación y el posicionamiento también son críticos. Aquí es donde construyes tu marca y permites que los consumidores sepan lo diferente que eres de tus competidores.

Digamos que tienes una tienda de ropa. Deberá segmentar a sus consumidores según su edad, sexo, preferencias y otras características clave. Por ejemplo, su ropa es para adolescentes. Podrá venderlos mejor si las estrategias están diseñadas para su edad. Puede crear contenido donde se sientan relevantes y la imagen de la marca le da una presencia única y poderosa.

Programa

En esta etapa, debe utilizar herramientas de mezcla de marketing, que incluyen las cuatro P en marketing.

• producto Este es un artículo o servicio diseñado para dar satisfacción a sus clientes.
• precio Esta es la cantidad que los clientes están dispuestos a pagar por el producto o servicio.
• colocación Debe decidir dónde pueden comprar el artículo sus clientes; podría estar en su sitio web o en una plataforma de terceros.
• promoción Esto incluye qué campañas de marketing promocional usaría, como relaciones públicas, promoción de ventas, anuncios de Facebook, anuncios de Google, etc.).

Por ejemplo, dale a tu producto un nombre pegadizo para que la gente lo recuerde fácilmente. Déle un precio que pueda generar ganancias, pero la gente puede pagarlos y está dispuesta a pagar por ellos. Para la ubicación de venta, aunque tenga una tienda física, le recomendamos tener una tienda en línea para expandir su mercado.

Comprometer

Esta etapa significa que su empresa necesita comprometerse con sus clientes objetivo y construir una relación buena, sólida y rentable. El mejor lugar para hacer esto es en línea.

Si tienes una tienda física, brindarles un excelente servicio y sonreírles probablemente sea lo más fácil. Sin embargo, el mundo en línea será más desafiante. Dado que innumerables personas tienen acceso a su tienda en línea o página de redes sociales, deberá proporcionar servicios simultáneamente.

El uso de herramientas puede ayudar. Por ejemplo, puede usar un bot para responder sus consultas en el chat. No necesitan esperar en largas colas para obtener la información que necesitan.

También puede publicar o comunicarse con ellos a través de las páginas de redes sociales. Cuando comentan su publicación, o una publicación relevante para su producto, puede responder y mostrarles su experiencia en la industria. Esto generará confianza ya que conocerán tus capacidades.

Captura

Después de nutrir a sus clientes potenciales, es hora de convertirlos en ventas. En este punto, su público objetivo ha realizado ventas, lo que le brinda ganancias. Es posible que otros se hayan suscrito a sus boletines o hayan agregado algo al carrito, pero no hayan revisado los artículos.

Este es el momento perfecto para que verifiques si la estrategia de marketing que creaste fue efectiva. Si algunos carritos no se retiraron o los consumidores aún no compraron nada en su tienda, entonces es hora de revisar su estrategia y ver las causas. Es posible que deba hacer algunas modificaciones.

Por ejemplo, debe verificar si la promoción fue buena para ellos. Los factores pueden variar, como las fechas de entrega, las revisiones, las condiciones climáticas y, a veces, el producto en sí.

Resumir

El proceso de marketing, ya sea digital o tradicional, tiene un patrón secuencial. No puedes simplemente saltar de una etapa a otra sin completar las primeras. Si desea saltar a otro nivel, puede esperar perder dinero.

Tenga en cuenta que estas etapas funcionan juntas para garantizar que su campaña de marketing sea fructífera y le brinde grandes ganancias para el crecimiento del negocio. Por supuesto, para que funcione bien, deberá preparar tiempo, esfuerzo y un presupuesto considerable. Una vez que lo haga, seguramente tendrá un marketing beneficioso para su marca.

Biografía del autor : Mike Abelson

Mike es el director editorial de Lendza. Le gusta ayudar a emprendedores y nuevas empresas a tener éxito a través de estrategias inteligentes e innovadoras. Se asoció con directores ejecutivos y ejecutivos para hacer crecer los negocios desde cero. Antes de su trabajo en Lendza, Mike era analista de bolsa. Cuando no viaja por trabajo, le gusta leer novelas de aventuras y ciencia ficción.