5 estrategias comprobadas de marketing de comercio electrónico para impulsar las ventas

La industria del marketing de comercio electrónico nunca ha sido tan competitiva como lo es en este mundo posterior a la pandemia. Los negocios minoristas físicos han sido los más afectados, ya que muchas marcas ahora ofrecen a sus clientes la opción de realizar transacciones en línea.

A medida que crece el comercio electrónico, las empresas en línea han estado desarrollando estrategias de marketing que atraerán tráfico y generarán clientes potenciales. Las estrategias de marketing de comercio electrónico más efectivas buscan:

• Crear conciencia de marca
• Aumentar las ventas en línea,
• Construir la lealtad del cliente

Un creciente cuerpo de evidencia sugiere que una buena estrategia de marca puede brindarle una ventaja sobre sus competidores, independientemente de su nicho.

En primer lugar, comprenda a sus clientes y aprenda qué los impulsa a realizar una compra. Y debido a que el sector del comercio electrónico siempre está evolucionando, debe mantenerse al día con las últimas tendencias en el comportamiento del cliente. Lo que funciona hoy puede no ser relevante mañana.

Para facilitar su trabajo, compilamos cinco estrategias de marketing de comercio electrónico probadas actuales que garantizan generar clientes potenciales y aumentar las ventas.

• Simplifique el proceso de compra
• Características de un sitio web fácil de usar
• Recuerda: el contenido es el rey
• Aproveche los anuncios pagados
• Utilice la magia en incentivos y recompensas
• Realice un seguimiento rápido de su marketing por correo electrónico

Simplifique el proceso de compra

Cada cliente quiere ser tratado como un rey. Es por eso que pocos clientes regresarán a una tienda donde tuvieron una experiencia desagradable. La experiencia de compra se ha convertido en un factor crítico en el marketing exitoso, especialmente para las marcas dedicadas al comercio electrónico.

Una forma de brindar a sus clientes una buena experiencia de compra es simplificar el proceso de compra de bienes y servicios. Si desea brindar a sus clientes una buena experiencia de compra, debe crear un sitio web fácil de usar.

Para los compradores en línea, un sitio web que no funcione bien es uno de varios factores que afectan la capacidad de los clientes para localizar y pagar los bienes y servicios de su elección.

Características de un sitio web fácil de usar

A continuación se presentan algunas características de un sitio web fácil de usar:

• Optimizado para dispositivos móviles

Algunos sitios web no son aptos para dispositivos móviles. Esto significa que a los usuarios de dispositivos móviles les resulta difícil acceder a toda la información de un sitio web. Un sitio web optimizado para dispositivos móviles debe brindar acceso a todos los usuarios, independientemente del dispositivo utilizado.

• Fácil navegación

Un buen sitio web debe tener una estructura simple que permita a los visitantes descubrir fácilmente información importante sobre una marca. Las páginas deben tener barras de navegación que lleven a los visitantes a través del sitio web.

• Contenido escaneable

El contenido escaneable se nota de un vistazo. El tiempo es escaso y sus visitantes quieren contenido que sea fácil de leer y comprender. Hay varias formas de hacer que su contenido sea escaneable como:

• encabezados
• subtítulos
• Párrafos breves
• Listas numeradas
• Listas con viñetas
• Textos coloreados
• Textos en negrita

• Navegador de carga rápida

Los sitios web con navegadores de carga lenta alejan a los visitantes. Sin visitantes, no tiene ninguna posibilidad de aumentar las ventas de comercio electrónico. Varios factores son responsables de la naturaleza de carga lenta de un sitio web. Su plan de alojamiento, imágenes, complementos y videos pueden afectar la velocidad de su sitio. El primer paso es medir la velocidad de su sitio web para saber qué está ralentizando sus páginas. Después, puede intentar solucionar el problema. Por ejemplo, si las imágenes son la causa de la baja velocidad, puede optimizarlas. Una forma rápida de optimizar sus imágenes y aumentar la velocidad de carga de la página es reducir su tamaño. Un navegador de carga rápida brinda a los visitantes una buena experiencia de usuario y la oportunidad de explorar completamente su sitio web.

• Fuentes legibles

Las fuentes legibles atraen visitantes a su sitio web y hacen que su contenido sea fácil de leer. Sus visitantes recordarán las fuentes que se destacan en su sitio web.

• Botones de llamada a la acción

Los botones de llamada a la acción son el empujón que los visitantes de su sitio web necesitan para dar el siguiente paso y convertirse en clientes de pago. Sin los botones de llamada a la acción, la mayoría de los visitantes de un sitio web simplemente se irán sin tomar más medidas.

Las empresas de comercio electrónico más exitosas son aquellas que pueden ofrecer la mayor comodidad a sus clientes. Cuantas menos dificultades encuentren los compradores en línea, más probable es que completen la transacción.

Recuerda: el contenido es el rey

Los expertos han hablado mucho sobre los beneficios del contenido en el marketing online. Es una de las mejores formas de conectar con tu audiencia y generar ventas.

El marketing de contenidos es la creación y distribución de materiales valiosos como artículos e infografías para estimular el interés de una audiencia.

El tipo de materiales utilizados en el marketing de contenidos incluyen:

• Publicaciones de blog
• Video
• Correo electrónico
• Contenido visual
• libros electrónicos
• Imanes de plomo
• podcasting

El objetivo principal del marketing de contenidos es atraer a los consumidores de forma gradual pero sistemática y guiarlos para que marquen una compra. Así que piense en diferentes tipos de contenido y temas que podrían ser interesantes y valiosos para sus clientes. Considere guías prácticas, respuestas a preguntas frecuentes, temas de actualidad en su nicho y más.

Aproveche los anuncios pagados

En el marketing de comercio electrónico, la publicidad paga es un sistema en el que las marcas pujan por la oportunidad de mostrar sus marcas dentro de una red en particular.

Lo que hace que los anuncios pagados sean únicos es que las marcas pueden enfocarse solo en el contenido que saben que les irá bien.

Hay diferentes anuncios pagados.

Anuncios visuales pagados

Este tipo de anuncios pagados, como su nombre lo indica, aparece en un formato visual. Los usuarios en línea pueden ver la imagen de su marca, productos y servicios.

Anuncios pagados de texto

A diferencia de los anuncios visuales pagados, los anuncios de texto contienen solo una descripción textual de su marca, productos y servicios.

La mayoría de los motores de búsqueda muestran anuncios pagados en el mismo formato y en la misma página que las clasificaciones de búsqueda orgánica. Debes haber visto estos anuncios cuando buscas algo en línea. En la consola de búsqueda de Google, los anuncios pagados aparecen en la parte superior e inferior. Los anuncios pagados también tienen "Anuncio" delante de ellos.

Utilice la magia en incentivos y recompensas

Si su negocio no es un monopolio, ¿por qué la gente lo elegiría a usted en lugar de a los demás? Si desea atraer y retener clientes en línea, debe ofrecerles algo más de lo que otros tienen.

Una de las mejores maneras de destacarse del resto de la competencia es organizar programas de fidelización de clientes para sus clientes. Durante muchos años, algunas empresas han implementado con éxito programas de incentivos para ganarse la confianza y lealtad de sus clientes.

Hay muchos beneficios de recompensar a sus clientes.

es rentable

Ofrecer incentivos a sus clientes es una de las estrategias de reducción de costos en los negocios. Cuando premia y ofrece incentivos a sus clientes, aumenta las posibilidades de retenerlos como parte de su clientela. Los estudios demuestran que mantener a sus antiguos clientes es más barato que adquirir nuevos.

Genera confianza

Los clientes disfrutan cuando las marcas los recompensan por su patrocinio. La experiencia de recompensa genera confianza y alienta a sus clientes a compartir esa experiencia con otros.

Crea clientes leales

Las personas son leales a quienes las valoran. Recompensar a sus clientes demuestra que los valora y crea una emoción positiva de lealtad a su marca.

Aumenta los ingresos

Puede aumentar sus ingresos ofreciendo incentivos a sus clientes. Según la investigación, los clientes habituales gastan más dinero que sus homólogos más nuevos. Por lo tanto, recompensar a sus clientes hace que se adhieran a su marca, lo que aumenta sus ingresos.

Tipos de incentivos

Hay muchas maneras de recompensar a sus clientes. Su elección dependerá de muchos factores, incluido el tipo de negocio que realiza, su presupuesto y el tipo de clientes que tiene.

Un incentivo puede ser en forma de:

• Descuentos
• Envío gratis
• Bonos
• Programas de lealtad
• Billetes gratuitos
• Muestras gratis
• Garantías de devolución de dinero

Esté abierto a probar diferentes incentivos y programas de recompensas para descubrir cuáles funcionan mejor para usted y sus clientes. ¿Quizás puedas crear prendas personalizadas, como camisetas o chaquetas, con elementos de tu marca? ¿O tal vez tiene sentido comenzar una caja de suscripción con obsequios exclusivos? Cuantas más opciones explore, mayores serán las probabilidades de beneficiarse.

6. Acelere su marketing por correo electrónico

Hay una razón por la que muchas empresas de comercio electrónico confían en el marketing por correo electrónico para generar clientes potenciales y aumentar las ventas.

Según las últimas cifras, el correo electrónico genera el mayor retorno de la inversión (ROI) de todas las estrategias de marketing. El retorno de la inversión para el marketing por correo electrónico es superior al 36%.

El marketing por correo electrónico ha mantenido esta posición durante más de diez años, y las indicaciones sugieren que la situación probablemente continuará en el futuro cercano.

La gran mayoría de los consumidores modernos confían en los correos electrónicos como un medio popular para intercambiar información con los especialistas en marketing.

Para los comerciantes de comercio electrónico, los siguientes son algunos de los beneficios del marketing por correo electrónico.

• Incremento de ventas
• Generar tráfico
• Aumentar clientes potenciales
• Proporciona datos valiosos
• Se dirige a la audiencia correcta
• es rentable

Una excelente manera de desarrollar una campaña de marketing exitosa es enviar mensajes de correo electrónico automatizados con herramientas de difusión por correo electrónico.

El marketing por correo electrónico automatizado es el proceso de enviar correos electrónicos automáticamente a clientes potenciales a través de un sistema operativo preprogramado. Cuando automatiza su marketing por correo electrónico, aumenta sus posibilidades de retener a sus clientes y aumentar los ingresos.

Otra forma de optimizar tu campaña de email marketing es enviar mensajes personalizados. La investigación muestra que los correos electrónicos personalizados hacen que los clientes regresen a su marca.

Personalizar sus mensajes de correo electrónico es una buena manera de conectarse con sus clientes. Algunas de las formas más populares de personalizar correos electrónicos incluyen:

• Incluir el nombre de un cliente en el asunto
• Enviar un mensaje en la celebración del aniversario de un cliente
• Recomendar un producto que al cliente le gusta comprar
• Ofrecer descuentos especiales

Las palabras finales

Para tener éxito en el marketing de comercio electrónico, las marcas deben tener un plan que genere tráfico y aumente las ventas.

El marketing de comercio electrónico va más allá de generar tráfico. Para tener éxito, debe convertir y retener un porcentaje de ese tráfico para continuar patrocinando su marca.

Las expectativas de los consumidores han crecido respecto a lo que solían ser hace un par de años. Solo las empresas capaces de cumplir con estas expectativas prosperarán.

Las estrategias examinadas en este artículo, si se implementan bien, seguramente ayudarán a cualquier empresa, especialmente a las empresas de comercio electrónico, a atraer prospectos y convertirlos en clientes de pago.