5 materiales de marketing esenciales que toda empresa de servicios necesita

Necesita algo más que tarjetas de presentación y un sitio web para tener éxito

¿Qué es lo primero que la gente obtiene por su nuevo negocio (después de un buen nombre)? Cartas de negocios. Hay algo acerca de obtener tarjetas de presentación que hace que un negocio sea real . ¿Siguiente cosa? Una página web. Solía ​​ser un anuncio en las páginas amarillas, pero hoy es menos importante que otras piezas de material de marketing. ¿Qué materiales de marketing necesita además de tarjetas de presentación y un sitio web?

Aquí hay 5 materiales de marketing esenciales más que necesita para su negocio de servicios.

Haga su reclamo en línea: cree sus perfiles de Google Business y Yelp

¿Cuándo fue la última vez que no buscaste en Google cuando necesitabas algo? ¿Hace cinco años? ¿Diez? Cuando las personas buscan una empresa de servicios, la mayoría busca "buenos electricistas en mi área".

Y Google felizmente proporciona los resultados.

Pero, ¿ha notado que muchos de los resultados de búsqueda incluyen calificaciones de estrellas e información sobre el negocio? ¿Alguna vez has notado que cuando buscas en Google Maps, también aparece la misma información comercial?

Eso es Google My Business en el trabajo. Como todas las cosas de Google, es fácil de usar y reclamar su negocio en Google. Google quiere y necesita que les hables de tu negocio. Es un ganar-ganar para los dos. Google obtiene mejores resultados de búsqueda y sus clientes lo encuentran en Google.

Google My Business es el primer paso. El segundo paso es configurar tu perfil de Yelp. Al igual que Google, reclamar su negocio en Yelp es gratis y fácil. Yelp no es solo para encontrar la mejor comida para llevar en el último minuto, todo tipo de negocios usan Yelp. Muchas personas eligen un negocio en función de sus calificaciones de Yelp. Si no ha reclamado su negocio en Yelp, no puede responder ni realizar un seguimiento de las reseñas.

Una vez que esté registrado en Yelp, será más fácil para los clientes encontrarlo tanto en Google como a través de la aplicación de Yelp. Los resultados de Yelp aparecen dentro de los resultados de búsqueda de Google con calificaciones de estrellas. Dándole ese impulso adicional con clientes potenciales. Incluso si no reclama su negocio, los clientes aún pueden dejar calificaciones de estrellas y comentarios sobre usted. Reclamar su negocio le permite responder a los comentarios y obtener información de primera mano sobre lo que a sus clientes les gusta y no les gusta de usted.

Sugerencia: una de las partes más difíciles de reclamar su empresa es escribir la descripción y recopilar fotos de su empresa. Trabaje en la biografía de su empresa y recopile fotografías antes de comenzar. La biografía de tu empresa debe tener entre 100 y 300 palabras y decirle a la gente:

• quien eres
• Que haces
• en qué eres bueno
• en qué áreas atiendes
• como ponerme en contacto contigo

Aquí hay un ejemplo de una versión corta para Vonigo:

Vonigo es una plataforma de gestión empresarial que ayuda a optimizar las operaciones y aumentar las ventas de las empresas de servicios móviles. Vonigo ofrece un conjunto unificado de módulos configurables basados ​​en la nube que incluyen; CRM, programación, reserva en línea, gestión de órdenes de trabajo, estimación, despacho, enrutamiento, GPS, facturación, pagos, informes y más, todo accesible a través de Internet desde cualquier computadora de escritorio o dispositivo móvil. Se han reservado y gestionado con éxito millones de puestos de trabajo con Vonigo.

Son 66 palabras, pero aun así te da una buena idea de lo que estamos haciendo. La biografía de tu negocio es lo que le dirías a alguien si te preguntan "¿A qué te dedicas?"

Folleto de una página: Algo para repartir o dejar con los clientes

La impresión no está completamente muerta. Los volantes de una página le dan algo para darle a alguien cuando preguntan por sus servicios. Es algo a lo que puede engrapar una tarjeta de presentación y llevarla consigo cuando esté en el trabajo. ¿Cuántas veces has visto a alguien trabajando en tu barrio en tu barrio y has pensado “Oye yo también necesito eso, le voy a pedir sus datos…”? ¿Y con qué frecuencia recibe una tarjeta de presentación en la que tiene que garabatear?

Ahora imagínese si la persona dijera: “Claro, aquí está mi tarjeta y alguna información sobre los servicios que ofrecemos”, ¿cuánto mejor sería eso? Si alguien estaba pensando: "Solo necesito que me limpien las canaletas", pero se enteró de que también trabaja en el jardín y en el transporte, entonces tiene ese negocio adicional en la mano.

Eso es obtener más que la primera parte del negocio, pero también la siguiente parte.

Tarjetas de agradecimiento: agradezca a los clientes y ofrézcales una forma de compartir con amigos

Escribir una tarjeta de agradecimiento es un arte perdido. Nuestras madres nos obligaron a escribirlas, pero hoy las notas de agradecimiento son otra forma de conectarse con sus clientes y obtener referencias. No tienes que ir por la borda; una simple tarjeta con "Gracias" hace el truco. Escriba una breve nota en cada uno e incluya su tarjeta de presentación. Ahora su cliente tiene una tarjeta de presentación adicional para darle a un amigo y un lindo recordatorio sobre el trabajo que hizo. Quiere ir un paso más allá, poner una tarjeta de café, un cupón para la próxima vez que lo necesiten o un bono de referencia.
Una tarjeta de agradecimiento es un toque personal que significa exactamente lo que es: gracias por su negocio, lo aprecio.

¿Y a quién no le gusta eso?

Consejo: Todos sabemos que vas a una imprenta para imprimir las tarjetas, pero ¿sabías que también puedes subcontratar la escritura de las notas? Hay empresas que se encargarán de todo por ti ahorrándote tiempo, pero aún así dando a los clientes un toque personal inesperado de tu negocio.

Tu primer anuncio: Comenzar a usar Google Ads no es difícil ni costoso

Con estas primeras cuatro piezas de material de marketing, ahora puede pensar en hacer un poco de publicidad en línea. Dado que la mayoría de las personas comienzan con Google para buscar negocios, tiene sentido comenzar a anunciarse allí.

Los anuncios de Google son una forma fácil y económica de promocionar su negocio en línea. La herramienta de anuncios de Google lo guía a través de la elección de las palabras clave para su negocio, la decisión de quién verá sus anuncios (hasta la ciudad o el vecindario) y la creación de su anuncio.

Comience con anuncios de búsqueda simples basados ​​en texto para probar las aguas. Establezca un presupuesto pequeño y publique los anuncios durante uno o dos meses. Las herramientas de Google Ads le mostrarán cuántas personas han visto (impresiones) y han hecho clic en su anuncio. Si está utilizando Google Analytics para medir el tráfico de su sitio web, puede obtener aún más información sobre qué tan bien funcionan sus anuncios.

Los anuncios de Google son una forma comprobada de atraer a más personas a su sitio web y generar nuevos negocios. Ahora, con todos los demás elementos esenciales del material de marketing en su lugar, es mucho más fácil comenzar a usar Google Ads. Tienes mucha práctica, escribiendo una excelente descripción de tu negocio. Solo el boleto para un anuncio que recibe clics.

Consejos: ¿Está su sitio web listo para esos clics? No me refiero a que pueda manejar tráfico adicional, pero ¿su sitio web convertirá a un navegador en un comprador? Si usted es como la mayoría de las empresas, la respuesta es un rotundo no. La mayoría de los sitios web, especialmente la página de inicio, están repletos de todo lo que quiere decir sobre su negocio. Todo. Y que todo se interponga en el camino de las personas que hacen negocios con usted.

Aquí está la solución: crea una página de destino. Una página de destino es una página especial en su sitio web que está diseñada para que las personas comiencen a trabajar con usted. Estos ejemplos de Unbounce ilustran exactamente lo que quiero decir.

Una página de destino no cuenta toda su historia. Está enfocado y debe relacionarse directamente con su anuncio. Si su anuncio es “Telsa Electric, conocemos la domótica”, entonces su página de destino solo habla de cómo son expertos en domótica. La página de destino comienza con la copia, pero termina con la parte más crucial de una página de destino: la llamada a la acción (CTA).

Tu llamada a la acción debe ser concisa y convincente. "Obtenga una cotización" está bien, pero "Obtenga su consulta gratuita de automatización del hogar" es mejor. "Envíenos un correo electrónico" es meh, "Estamos listos para ayudar" construye una conexión.

El uso de una página de destino para su anuncio le da un impulso adicional y es más probable que convierta a esa persona en un cliente.

Recuerde: manténgalo simple. Mantenlo en el punto. Este no es todo tu discurso, esto es lo que dices cuando tienes 5 minutos o menos para decirle a alguien por qué eres la opción correcta.

Mejore su juego con la reserva y el despacho en línea

Aquí hay un consejo final que unirá todos los demás materiales de marketing: aceptar reservas en línea. Cada vez más personas preferirían usar cualquier cosa que no sea el teléfono para hablar con una empresa. ¿Sabía que la aplicación de teléfono en su teléfono inteligente es la quinta aplicación de comunicaciones más popular para los Millennials? Quinto.

Si hace que la gente lo llame para reservar una cita, muchas personas encontrarán otro negocio que les permita reservar en línea. Levantar el teléfono y llamar a alguien para reservar una cita interfiere con los días ya ocupados. Cuando puede simplemente ingresar su nombre, número, elegir una hora que sea conveniente y terminar con un simple formulario en línea; esa será la elección fácil para muchos de sus clientes.

Reserve una demostración para probar Vonigo y vea lo fácil que puede ser reservar en línea.

¿Nos perdimos algo?

¿Nos perdimos algo con estos materiales de marketing esenciales? ¿Qué agregarías o quitarías? Hay muchas formas de hacer negocios y nos encantaría conocer sus experiencias.