Incluso con el auge del marketing en redes sociales y otras formas de marketing digital, el marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los métodos más prácticos para llegar al público objetivo. ¿Sabía que la cantidad de usuarios de correo electrónico en todo el mundo alcanzó los 3930 millones y se espera que alcance los 4400 millones para 2023? Esta proyección simple lo ayudará a comprender mejor cómo el marketing por correo electrónico se ha hecho cargo y está impulsando el negocio en línea para aumentar las ventas y los ingresos. No somos ajenos a los recordatorios constantes por correo electrónico, ¿correcto? Ya sea que haya una nueva actualización en su aplicación o el lanzamiento de un nuevo producto, se le notifica todo por correo electrónico. No solo eso, incluso cuando compra un producto, siempre recibe un correo electrónico de encuesta de seguimiento. La razón principal de esto es el alcance fácil e instantáneo del cliente. Puede cargar millones de fotos o publicaciones en su cuenta de redes sociales, pero cuando se trata de correo electrónico, puede dirigirse a un cliente específico directamente. Entonces, con el marketing por correo electrónico, la posibilidad de adquisición y retención de clientes es mucho mayor que las redes sociales. Ahora que sabemos por qué el marketing por correo electrónico sigue siendo una excelente manera para que las empresas mejoren la retención de clientes, hablemos de cómo el marketing por correo electrónico beneficia a una organización. Luego, profundizaremos en cinco marcas y veremos cómo utilizan las encuestas por correo electrónico para captar sus comentarios.
¿Cómo beneficia el marketing por correo electrónico a una organización?
1. Costos bajos El costo incurrido por el marketing por correo electrónico es mucho menor en comparación con otras plataformas de publicidad convencionales. No hay tarifas de impresión o publicación y no se pagan gastos de agencia o intercambio. El único costo que puede surgir es que las herramientas envíen miles de correos electrónicos utilizando buenas plantillas de marketing por correo electrónico, realicen un seguimiento de la entrega del correo electrónico y lean el estado.
2. Llegar a una audiencia que ya está involucrada El marketing por correo electrónico ayuda a llegar a la audiencia que ya es su cliente, ya que ya habría capturado direcciones de correo electrónico en la última transacción. Esto puede ayudarlo a redactar ofertas y promociones especiales dirigidas a personas específicas.
3. Fácil de comenzar ¿Qué implica enviar un correo electrónico? ¡Nada! Pero, cuando se trata de marketing por correo electrónico, estamos hablando de enviar miles de correos electrónicos al público objetivo. Y esto se hace usando plantillas de correo electrónico para empresas. Requiere alguna configuración para la cual es posible que deba tomar el entrenamiento.
4. Llegue a una audiencia global Incluso las pequeñas empresas y los trabajadores autónomos se han vuelto globales, gracias a Internet y la habilitación de transacciones financieras basadas en Internet. Con esto viene la necesidad de publicidad global. A diferencia de las formas tradicionales de marketing y publicidad, el marketing por correo electrónico tiene el potencial de llegar a millones de personas en todo el mundo.
5. Impacto instantáneo ¿Cuánto tarda un correo electrónico en llegar al destinatario? Es instantáneo e impacta al usuario nada más leerlo. ¿Con qué frecuencia los usuarios leen sus correos electrónicos? Según un artículo de Forbes, la persona promedio lee correos electrónicos cada 15 minutos. Entonces, cuando decimos impacto instantáneo, lo decimos con un retraso promedio de solo 15 minutos.
6. Retorno de la inversión El retorno de la inversión (ROI) es demasiado alto en comparación con las formas tradicionales de marketing, así como con otras formas de marketing digital. Todo lo que necesita es un software de marketing por correo electrónico y una lista de correo electrónico que pueda comprar, y que ya debe tener en su base de datos de clientes/futuros clientes. Veamos cinco plantillas de correo electrónico que se destacan entre la multitud.
5 plantillas de encuestas por correo electrónico de las que puede aprender
- Macy´s
Macy's tiene un doble enfoque:
- Se conecta con sus clientes con un correo electrónico amigable.
- Ofrece un premio después de la encuesta.
La marca se asegura de que todos sus clientes respondan a su correo electrónico con un concurso, ¡y es genial! No solo minimiza la posibilidad de detractores, sino que también aumenta las posibilidades de que los clientes existentes corran la voz. Eche un vistazo a una de sus encuestas por correo electrónico:
¿Qué aprendemos de esta plantilla de correo electrónico de marca?- Un concurso puede contribuir en gran medida a disminuir los detractores.
- Mantenga sus correos electrónicos directos y divertidos
- Asegúrese de dar todos los detalles importantes en su encuesta por correo electrónico
- airbnb
Airbnb tiene un enfoque más preciso y suave en comparación con Macy's. Dan a sus clientes una sensación de bienvenida al comienzo de su correo electrónico. Más tarde, pasan a hablar sobre lo fácil y rápido que es realizar una encuesta. Echar un vistazo:
¿Qué aprendemos de esta plantilla de correo electrónico de marca?- No exageres, mantenlo simple.
- Enfatice el tiempo que tomará completar la encuesta
- Dé la seguridad de que escuchará a sus clientes y mejorará sus servicios
- bonobos
Otra plantilla brillante para encuestas de clientes es la utilizada por Bonobos. Bonobos es una subsidiaria de ropa de comercio electrónico de Walmart. Han llevado el juego de las encuestas a un nivel superior al centrarse en la presentación. Echar un vistazo:
¿Qué aprendemos de esta plantilla de correo electrónico de marca?- Con texto simple, enfócate en el fondo
- Sea exacto cuando se trata de cuánto tiempo llevará completar la encuesta
- Enfatice cómo desea escuchar la experiencia de sus clientes
- Amazonas
Similar a Macy's, ¡Amazon simplemente lo hizo un poco más dulce! En lugar de una competencia, garantizan un premio en efectivo para cada persona que responda su encuesta. Aquí hay un vistazo a la plantilla:
¿Qué aprendemos de esta plantilla de correo electrónico de marca?- Haz que tus clientes se sientan valorados
- Garantizar un premio para aumentar el número de participantes
- Nuevamente, enfatice su voluntad de mejorar sus servicios.
- netflix
Manteniéndolo extremadamente simple, Netflix enfatiza cuán importante es la voz de sus clientes para ellos. Esto no solo anima a los clientes a realizar la encuesta, sino que también los hace sentir muy importantes y valorados. Así es como lo hace Netflix:
¿Qué aprendemos de esta plantilla de correo electrónico de marca?- Se trata de deleitar al cliente
- Pide la ayuda de tus clientes
- Dale un toque personalizado
Cómo crear una plantilla de encuesta por correo electrónico convincente: ¡4 sencillos pasos!
1. Elabore una línea de asunto convincente De acuerdo con un informe de Salesforce, la decisión de leer un correo electrónico o no se toma en función de la línea de asunto. Siempre elabore el asunto de su correo electrónico de una manera que mantenga el correo electrónico distinto de la porción de correos que el usuario ya tiene. También puede considerar dar una 'propuesta de valor' o un descuento de oferta al usuario a cambio de completar la encuesta. Por lo tanto, el asunto ideal de su correo electrónico de encuesta puede ser "Comparta sus pensamientos para ganar $ 50".
2. Mantenlo breve y nítido Mantenerlo breve asegura que el usuario responderá las preguntas y no consumirá mucho de su tiempo. El número ideal de preguntas en los mejores ejemplos de preguntas de encuesta solía ser 4, pero en la actualidad la mayoría de las empresas prefieren un solo elemento... "¿Disfrutó de la visita?" "¿Cómo nos calificas?" o "¿Cuán probable es que nos recomiendes a tu amigo?"
3. Marque el tiempo estimado por adelantado Es bueno ser honesto sobre el tiempo que tomará su encuesta. Si va a tomar de 15 a 20 minutos, es mejor mencionarlo por adelantado en la plantilla de su encuesta. Si va a tomar menos de un minuto, incluso puede considerar marcarlo en su línea de asunto. Por ejemplo,
"Tómese 1 minuto para calificarnos y gane $50". 4. Use un botón de llamada a la acción simple Siempre use un botón de texto simple para la encuesta. En el pasado, las personas han utilizado botones de página de destino muy atractivos para las encuestas por correo electrónico, pero han fallado miserablemente en sus tasas de clics.
Plantillas de correo electrónico empresarial: la última palabra
El marketing por correo electrónico es tan poderoso que ha transformado las empresas por completo. Ha ayudado a las empresas a reducir el costo de marketing y ha producido un alto retorno de la inversión. Compartir encuestas de comentarios de los clientes por correo electrónico es uno de los métodos más efectivos de marketing por correo electrónico. El elemento clave para obtener altas tasas de clics en las encuestas por correo electrónico es mantener el tema llamativo, la plantilla atractiva, las preguntas mínimas y el botón CTA simple. Para facilitar aún más las cosas, puede considerar usar cosas listas para usar como Survey Maker. Compañías como Macy's, Netflix y Airbnb han introducido plantillas de correo electrónico comerciales únicas para realizar encuestas de comentarios de los clientes, y han mejorado la facturación de su negocio en múltiples aspectos. Usted también puede seguir los ejemplos de plantillas de correo electrónico discutidos para ejecutar una campaña de encuestas por correo electrónico exitosa.
