Cinco señales de alerta de campaña y por qué son importantes

Como expertos en PPC, rara vez podemos darnos el lujo de concentrar el 100% de nuestros esfuerzos y energía en una sola cuenta. Cuando lo hacemos, suele ser sustancial, con múltiples mercados, productos y presupuestos que considerar.

Con una gran cantidad de métricas para aprender y utilizar, optimizar nuestras campañas puede resultar abrumador. A lo largo de los años, he reducido las tareas de optimización para centrarme en cinco métricas clave y señales de alerta. Esto le permitirá ejecutar mejoras rápidas y efectivas en el rendimiento y la eficiencia de la campaña.

Aquí hay 5 señales de alerta a las que debe prestar atención en sus campañas de PPC y, lo más importante, cómo solucionarlas.

1. Una tasa de clics débil

Todos sabemos la importancia del CTR (tasa de clics) como métrica. Sirve como un fuerte indicador de relevancia entre nuestras palabras clave, nuestros anuncios y los términos de búsqueda del usuario. Si bien el punto de referencia solía ser del 2% al 3%, la introducción de estrategias de ofertas automáticas y RSA ha acercado este porcentaje al 5% al ​​6% en la mayoría de las industrias.

Un CTR por debajo de este nivel genera considerables señales de alerta. No sólo indica una relevancia débil del grupo de anuncios, sino que también es ineficiente; El 'CTR esperado' de su anuncio tiene un efecto en el ranking de su anuncio y en su oferta, y hará que se quede corto en el momento de la subasta.

Aquí hay dos soluciones simples pero efectivas para un CTR débil:

Tome sus informes de activos (un desglose de la efectividad de cada título y descripción) y comience cambiando aquellos clasificados como "pobres" o "promedio" por nuevas alternativas en sus anuncios.

El segundo paso sencillo es revisar sus grupos de anuncios. Con el tiempo, es probable que tanto sus grupos de anuncios como su lista de palabras clave se hayan ampliado. ¿Existe alguna oportunidad de separar las palabras clave de mayor rendimiento del resto? ¿Sus palabras clave se ajustan a un tema específico o están apareciendo varios temas? Si es así, sepárelos y adapte el texto de cada anuncio a los nuevos temas.

2. Configuración de campaña faltante o incompleta

Volver a lo básico. Como alguien que ha auditado cientos de cuentas, una y otra vez veo los mismos problemas. A estas alturas, seguramente todos conocemos la configuración de ubicación predeterminada de "Personas interesadas en sus ubicaciones de destino" en lugar de "Personas en sus ubicaciones de destino". (De lo contrario, vuelva a verificar sus campañas para asegurarse de que se dirijan a donde está su público objetivo). Sin embargo, hay algunas configuraciones más que vale la pena verificar, y la configuración de idioma es una de ellas.

En Google, la orientación por idioma coincide con consultas "donde las palabras clave coinciden y Google cree que el usuario comprende al menos un idioma de destino". En Microsoft Ads, la configuración de la campaña de idioma "determina el idioma que utilizará cuando escriba sus anuncios y debe ser el idioma de sus clientes".

Independientemente de si su marca tiene alcance global o no, es poco probable que el texto de su anuncio dentro de cada campaña esté en todos los idiomas (a menudo, la configuración predeterminada). Cuando se atiende a una audiencia internacional, la mejor práctica es crear campañas únicas y textos de anuncios nativos en los respectivos idiomas locales. Los matices regionales también son críticos.

Verifique la configuración de su campaña para asegurarse de que el idioma del texto de su anuncio coincida con las audiencias a las que le solicita llegar a su plataforma de PPC.

3. Falta de exclusiones

Si está ejecutando sus cuentas con la máxima eficiencia, debería tener implementadas muchas exclusiones. Con el impulso para actualizar sus palabras clave a concordancia amplia, cuadros negros de rendimiento máximo y un aumento sustancial en las técnicas de automatización, nosotros, los héroes de PPC, debemos estar más al tanto de las exclusiones que antes.

Ya sea que esté ejecutando campañas de búsqueda, rendimiento máximo, video o display, es probable que se apliquen exclusiones a sus campañas.

Dichas exclusiones incluyen:

• Palabras clave negativas
• Exclusiones de audiencia
• Idoneidad del contenido, ubicación o exclusiones de temas
• Listas de exclusión de marcas
• Exclusiones a nivel de ubicación o país.

Si actualmente no tiene exclusiones aplicadas a sus campañas, eso podría significar campañas ineficientes: apuntar a palabras clave incorrectas, mostrar anuncios a listas de clientes actuales, en contenido irrelevante o dañino, en contenido de la competencia o incluso en el país completamente equivocado.

Como primer paso sencillo, comience aplicando palabras clave negativas a su cuenta, campañas y/o grupos de anuncios y revise sus opciones básicas de orientación a la audiencia. Si puede excluir a los clientes actuales, reducir su orientación demográfica de 18 a 65+ y volver a verificar la configuración de exclusión y orientación de su campaña, ese es un gran comienzo.

4. Puntuaciones de calidad inferiores

Una de las formas más fáciles de crear ineficiencias es no monitorear los puntajes de calidad. Según Google Ads, el nivel de calidad es "una herramienta de diagnóstico destinada a darle una idea de qué tan bien se compara la calidad de su anuncio con la de otros anunciantes". Esta puntuación va del 1 al 10 (1 es deficiente y 10 es excelente), está disponible a nivel de palabra clave y es producto de los siguientes tres factores clasificados desde "por debajo del promedio" hasta "promedio" y "por encima del promedio".

• CTR esperado: según los datos históricos, ¿qué probabilidad hay de que se haga clic en su anuncio?
• Ranking del anuncio: ¿En qué medida coincide su anuncio con la consulta de búsqueda del usuario y la intención detrás de ella?
• Experiencia en la página de destino: ¿Qué tan útil es su página de destino? ¿Responde o respalda la consulta de búsqueda del usuario?

Afortunadamente para aquellos de nosotros que tenemos dificultades con las matemáticas, las plataformas las calculan en función de los datos de las subastas de los últimos 90 días. En un mundo perfecto, nuestro objetivo sería obtener una puntuación de calidad de 10, aunque eso no siempre será posible. Sin embargo, 7 o más es indicativo de una puntuación de calidad "buena", mientras que 3 o menos es mala.

Al igual que con otros elementos mencionados en esta lista, los puntajes de calidad débiles contribuyen a campañas ineficientes. Para abordar esto, trabaje en la optimización de cada uno de los tres factores anteriores, comenzando con cualquiera que esté clasificado "por debajo del promedio". Recuerde: el objetivo final es garantizar que las palabras clave, el texto del anuncio y las páginas de destino tengan un contenido coherente.

5. Sin datos de conversión

Y finalmente, una de las mayores señales de alerta es la falta de datos de conversión. Generar cero conversiones es una cosa, y puede ser una señal de alerta, pero no tener ningún dato de conversión es preocupante.

Hoy en día, las plataformas de PPC son mucho más sólidas (especialmente en cuentas nuevas) a la hora de fomentar configuraciones de conversión antes de crear o publicar una campaña. Sin embargo, hay muchas cuentas heredadas con un seguimiento de conversiones antiguo, incompleto o desactualizado, lo que probablemente genere millones de dólares en gastos desperdiciados anualmente. Si ha estado posponiendo el temido proceso de configuración del seguimiento de conversiones, no se demore más.

El último consejo aquí es asegurarse de que su seguimiento de conversiones esté a la altura de los estándares actuales. Si bien el seguimiento de conversiones para el objetivo final de sus campañas es innegablemente importante, también querrá realizar un seguimiento de los eventos de conversión "más ligeros" para darle a su plataforma de PPC todas las señales que necesita para generar conversiones, especialmente cuando utiliza estrategias de ofertas inteligentes.

Si utiliza estrategias de ofertas inteligentes Maximizar conversiones, CPA objetivo, ROAS objetivo o Maximizar valor de conversión y realiza un seguimiento de varios métodos de conversión (como descargas de aplicaciones, llamadas telefónicas, llenado de formularios para clientes potenciales y visitas a páginas de productos), asegúrese de que cada La conversión se configura como un objetivo de conversión "principal" o "secundario" según su importancia. Múltiples objetivos de conversión principales dificultarán la optimización de sus campañas.

Resumen

Ya sea que sea nuevo en PPC o tenga décadas de experiencia, los cambios frecuentes de plataforma a menudo significan adaptar lo que pensaba que ya sabía. Los cinco consejos anteriores deberían brindarle un excelente punto de partida para optimizar, mejorar e impulsar la eficiencia y eficacia de sus cuentas. ¡Buena suerte!