43 herramientas de CRO imprescindibles para 2021 (examinadas para agencias de CRO)

No importa si atiende a un cliente de CRO o a cincuenta, su proceso de CRO siempre incluye los mismos pasos. Y cada paso requiere un conjunto específico de herramientas.

Para ayudarlo a agilizar su proceso de optimización de la tasa de conversión, compartimos las 43 mejores herramientas de CRO que los expertos conocen y adoran, organizadas por las etapas en las que puede usarlas.

Estas son algunas de las herramientas de prueba de CRO más queridas en 2021:

• Google analitico
• Análisis de montón
• Hotjar
• Mono encuesta
• Convertir Experiencias
• Instapágina
• Calculadora de prueba AB+ de CXL
• iridio
• Mapa de ascensores

Sin embargo, antes de agregar una herramienta CRO a su kit de optimización de sitios web, evalúelo cuidadosamente para:

• Cumplimiento de GDPR : está utilizando datos de usuario en cada paso del proceso de CRO, lo que significa que las herramientas que usa para recopilar sus datos deben cumplir con GDPR.
• Integraciones: si sus clientes usan más de 10 herramientas de análisis y comentarios de los usuarios, puede terminar con 10 silos de datos. Esto hace que las 'integraciones' sean una característica clave que debe buscar en su software principal de pruebas A/B. En Convert, entendemos las frustraciones de un profesional de CRO con el procesamiento de datos de tantas fuentes, por lo que admitimos más de 100 integraciones. También agregamos regularmente nuevas integraciones basadas en las solicitudes de los clientes.
• Seguridad: cuando instala el software CRO en el sitio web de sus clientes, es su responsabilidad asegurarse de que el sitio web de sus clientes no sea violado debido a sus experimentos. Por lo tanto, sus principales herramientas de optimización de la tasa de conversión deben ser seguras para los sitios web de sus clientes.
• Un tablero amigable para múltiples clientes: cuando preste servicios a múltiples clientes, mantenga su cordura asegurándose de que las herramientas de optimización de la tasa de conversión le brinden la capacidad de cambiar entre sus diferentes cuentas de clientes.
• Impulsado por un propósito: como aficionado a la tecnología, es fácil enamorarse de software y herramientas sofisticados, asegúrese de que cualquier herramienta que compre tenga un beneficio comercial claramente definido.

Examinamos nuestra lista de herramientas pensando en las agencias de CRO.

Aquí va…

Cuando optimizas sitios web, realizar una investigación es el primer paso que das. Es necesario recopilar datos tanto cuantitativos como cualitativos.

Las herramientas de datos cuantitativos, como las soluciones de análisis web, le dicen lo que está sucediendo en su sitio web, mientras que las herramientas cualitativas, como el análisis del comportamiento del usuario y las encuestas, explican y contextualizan por qué sucede.

Aquí hay algunas herramientas que puede usar en los sitios web de sus clientes para recopilar los datos que necesita para formar hipótesis respaldadas por datos para sus experimentos de CRO.

1. Google Analytics

Google Analytics es la fuente número 1 para recopilar datos de análisis de sitios web en los sitios web de sus clientes y es una de las herramientas CRO gratuitas más populares que existen. Puede usar su versión premium: Google Analytics 360, que desbloquea información más profunda.

Sus observaciones de Google Analytics siempre formarán una base para su hipótesis antes de optimizar los sitios web.

2. Análisis web Clicky

Clicky es una alternativa popular a Google Analytics, pero también puede usarlo con Google Analytics.

Con Clicky, puede monitorear y analizar el tráfico del sitio web en tiempo real. También viene con mapas de calor, monitoreo de tiempo de actividad y detección de tráfico de SPAM, entre otras características que lo ayudan a obtener más información sobre las tendencias y el comportamiento del tráfico de sus clientes.

3. Análisis de montón

Heap captura las interacciones de los usuarios (como clics, envíos de formularios, transacciones) con los sitios web de sus clientes y lo ayuda a identificar los comportamientos y los canales de marketing digital que hacen que la mayoría de los usuarios se conviertan.

Heap ofrece un panel de análisis de datos limpio y ofrece un seguimiento básico de las interacciones del sitio web sin la necesidad de crear "eventos". Heap puede ser una excelente alternativa a Google Analytics a medida que optimiza sitios web y recopila datos.

4. Kissmetrics

Kissmetrics lo ayuda a comprender el comportamiento de los clientes de sus clientes en diferentes dispositivos e identificar qué funciona y qué no.

Los datos de comportamiento del usuario que encuentre con Kissmetrics pueden ayudarlo a formular una hipótesis completa para sus experimentos de CRO.

5. Análisis de Adobe

Esta herramienta analítica de nivel empresarial convierte los grandes flujos de datos web de los sitios web de sus clientes en información sobre la que todos pueden actuar .

También obtiene datos de análisis de marketing, estadísticas de conversión de canal, análisis predictivo y más para potenciar sus experimentos de CRO.

6. Panel mixto

Desde comprender quiénes son los usuarios de sus clientes hasta qué están haciendo en su sitio web y el punto en el que la mayoría de ellos abandonan su embudo, Mixpanel puede recopilar una gran cantidad de datos para sus experimentos de CRO.

Mixpanel lo ayuda a encontrar las " gemas ocultas enterradas en sus datos automáticamente", como los segmentos de usuarios que tienen un bajo rendimiento, anomalías en sus tendencias o métricas de datos, y más.

7. Woopra

Woopra es una plataforma integral de análisis del viaje del cliente que le permite analizar el rendimiento de los diferentes KPI de sus clientes a lo largo del tiempo, desbloquear información del viaje de sus usuarios y comprender cómo los usuarios actuales interactúan con el producto o servicio.

Desde el contenido más popular hasta los informes de tráfico y las cohortes de comportamiento, Woopra ofrece una gran cantidad de datos para formar una hipótesis que lo impulsará a optimizar los sitios web.

8. Matomo

Matomo (anteriormente Piwik) es un software de análisis web de código abierto que también incluye mapas de calor, grabaciones de sesiones, flujos de usuarios, análisis de embudos y formularios, atribución de conversión multicanal y más.

9. Huevo Loco

Crazy Egg es una herramienta de optimización de sitios web que le muestra "qué" hacen los usuarios de sus clientes en sus sitios web. Ofrece instantáneas y grabaciones de sesiones que cuentan cómo los visitantes del sitio web navegan por las páginas, dónde hacen clic (o no) y dónde se sienten atrapados.

Con mapeo de calor, mapeo de desplazamiento e informes de clics individuales (anonimizados) (confeti), Crazy Egg es una herramienta de investigación brillante para agregar a su combinación de herramientas de prueba de CRO.

10. Hotjar

Hotjar es una alternativa popular de Crazy Egg. Al igual que Crazy Egg, HotJar lo ayuda a visualizar el comportamiento de los visitantes en los sitios web de sus clientes con mapas de calor de clic, movimiento y desplazamiento.

Además de estos, las características de HotJar, como comentarios visuales, encuestas, encuestas y reclutamiento de usuarios para pruebas, lo convierten en un conjunto completo de investigación del comportamiento del usuario para profesionales de CRO. Además, tiene un panel elegante que puede usar para administrar todos los clientes de su agencia.

11. Cuento de clics

Clicktale es una solución de comportamiento de usuario de nivel empresarial que viene con características como:

• Mouse Move Heatmaps (que muestra el "calor" de cada elemento sobre el que se mueve el mouse o en los que se hace clic),
• Análisis de rutas (que identifican las rutas de los usuarios en el sitio web que conducen a conversiones o abandonos y muestran con qué se involucra más el grupo de usuarios con mayor conversión),
• Analítica psicológica (que decodifica el lenguaje corporal digital de los visitantes),
• Análisis de formularios (que le muestran cómo optimizar los formularios para que generen la mayor cantidad de clientes potenciales) y más para el sitio web de sus clientes.

12. Cámara de sesión

Repleto de grabaciones de sesiones, mapas de calor, embudo de conversión y análisis de formularios, SessionCam es una excelente herramienta CRO de análisis del comportamiento del usuario.

También ofrece información inteligente como la detección de problemas para mostrarle dónde tienen problemas los visitantes de sus clientes en su sitio web, y detección de anomalías y errores.

13. Decibelio

Con mapas de calor, grabaciones de sesiones, detección de comportamiento, análisis de formularios y más, Decibel le permite recopilar " datos inteligentes " en los sitios web de sus clientes.

Decibel lo ayuda a analizar el sitio web o la experiencia de la aplicación de sus clientes para comprender lo que puede probar en sus experimentos de CRO y mejorar la conversión del sitio web.

14. Qualaroo

Esta herramienta de información cualitativa lo ayuda a comprender el "por qué" detrás de las decisiones de los usuarios de sus clientes. Le permite encuestar a los visitantes de sus clientes en función de acciones específicas, patrones de comportamiento, geolocalización, transmisión de datos y más.

Con tecnología de IBM Watson, el análisis de opinión de Qualaroo lo ayuda a analizar las respuestas de su encuesta para comprender las opiniones de sus usuarios sobre áreas clave como los precios. Esta herramienta puede brindarle una mina de oro de información para ejecutar sus experimentos de CRO.

15. SurveyMonkey

SurveyMonkey ofrece una forma importante de recopilar comentarios sobre los sitios web de sus clientes. Puede utilizar los conocimientos que obtiene de sus encuestas para planificar pruebas que pueden impulsar las conversiones de sus clientes o la lealtad a la marca o ambas.

16. Gizmo de encuesta

Este software de análisis de datos y encuestas de nivel empresarial ' faculta a las empresas para tomar decisiones más inteligentes'. Le permite conectar los comentarios de los visitantes de sus clientes y analizar las respuestas para encontrar información procesable para probar en sus experimentos de CRO.

17. Pruebas de usuario

UserTesting le permite optimizar sitios web probándolos con datos demográficos de usuarios como el público objetivo de sus clientes o permitiéndole involucrar a sus usuarios reales para probar cosas como la usabilidad del sitio web, la experiencia del cliente y más.

Los datos que recopila aquí pueden ayudarlo a formular una buena hipótesis para sus experimentos de CRO que involucren cambios de diseño.

18. Centro de usabilidad

UsabilityHub le permite eliminar las conjeturas de las decisiones de diseño al validarlas con usuarios reales. '

UsabilityHub incluye metodologías como pruebas de primer clic, pruebas de cinco segundos, pruebas de preferencia y encuestas de diseño para ayudarlo a descubrir información útil de los usuarios reales de los sitios web de sus clientes.

19. Usabilla

Usabilla le permite recopilar información cualitativa y cuantitativa de sus usuarios para crear sitios web de alta conversión. Los datos que recopila aquí también lo ayudan a planificar pruebas de diseño respaldadas por datos para los sitios web de sus clientes.

20. Pruebas de copia

La prueba de copia le permite eliminar las conjeturas de la copia de sitios web, anuncios, páginas de productos, titulares y correos electrónicos al validar la copia con personas reales que se encuentran en su grupo demográfico objetivo.

Para mejorar la forma en que optimiza los sitios web, Copytesting también le permite probar el tono de voz, el posicionamiento de la marca, la propuesta de valor y los prototipos.

Una vez que haya analizado todos sus datos, es hora de escribir su hipótesis. Hacer hipótesis respaldadas por datos es un paso clave para ejecutar experimentos CRO ganadores que lo ayuden a optimizar los sitios web.

Aquí hay algunas herramientas para ayudarlo a escribir una hipótesis clara:

21. Marco de hipótesis de Craig Sullivan

El influencer de CRO, Craig Sullivan, comparte un práctico kit con dos opciones para escribir hipótesis para experimentos de CRO.

22. Marco de hipótesis de Convert.com

Este generador de hipótesis es una herramienta sencilla para escribir hipótesis detalladas respaldadas por datos. También obtiene explicaciones detalladas de lo que significan los diferentes campos de hipótesis.

23. Generador de hipótesis Corvus CRO

Este generador de hipótesis tiene un enfoque triple. Ayuda a construir hipótesis sólidas que incluyen estos elementos:

• Comprensión : ¿Cuáles son las áreas potenciales de mejora?
• Respuesta : ¿Qué cambios se pueden hacer?
• Resultado : ¿Cuál es el resultado deseado y cómo se puede medir?

24. Experimento generador de hipótesis

Este creador de hipótesis que funciona como un "detector de mentiras" te muestra si estás comenzando con una hipótesis realmente débil o defectuosa.

Una vez que haya escrito una serie de hipótesis para crear sus experimentos, debe priorizarlas.

Esta es una herramienta fácil para establecer prioridades para sus experimentos: el marco PXL de Conversion XL

Este marco PXL lo ayuda a detectar las 'buenas' ideas de prueba de su lote que tienen el potencial para el mayor impacto. Puede obtener más información sobre el marco aquí.

Una vez que tenga lista su hipótesis, es hora de diseñar, desarrollar y probar las nuevas páginas web que le gustaría ejecutar en comparación con la versión original. Puede contratar recursos dedicados para crear su tratamiento O puede optar por soluciones CRO llave en mano como Convert.

Alternativamente, puede intentar usar creadores de páginas de destino y luego encargarse de los pasos de prueba, informes y análisis por separado.

25. Convierte Experiencias

Convert Experiences es una de las soluciones de prueba más completas que existen. Con él, puede diseñar experimentos de conversión A/A, A/B y multivariados en su sitio web. Desde probar cambios menores como la copia del botón CTA hasta experimentar con un embudo de ventas alternativo, Convert ofrece amplias posibilidades de experimentación.

Lo mejor de Convert es su compromiso con la protección de datos y su capacidad para dar a las agencias de CRO la libertad de ubicar a los clientes en cubos separados (proyectos) con la ventaja de realizar pruebas en dominios y subdominios ilimitados (con el plan correcto).

Vea por qué Convert es la opción número 1 de la mayoría de las agencias de CRO.

La mejor manera de verificar una herramienta es explorándola. Obtenga acceso completo a Convert durante 15 días de forma gratuita. Prueba A/B, consulte todas nuestras integraciones y vea por qué tantos optimizadores eligieron Convert Experiences como una alternativa de Optimizely.

¿Quiere comparar las mejores herramientas de prueba A/B del mercado? Tenemos precios secretos y características de jugadores como Optimizely, VWO y AB Tasty. Descúbrelo aquí.

26. Aterrizaje

Lander viene con más de 100 plantillas de página de destino listas para usar con un editor de página fácil de usar.

27. Instapágina

Con más de 200 plantillas de página de destino que cubren SaaS, consultoría, comercio electrónico, organizaciones sin fines de lucro, aplicaciones y más, Instapage es un generador de páginas útil para crear nuevos diseños para optimizar sitios web.

Debido a que los formularios son una parte importante de la mayoría de las páginas que usará en sus experimentos de CRO, puede usar soluciones centradas en formularios como Wufoo y Formstack para crear formularios personalizados para agregar a sus páginas.

Con el tratamiento listo, ahora está listo para ejecutar sus experimentos de CRO para optimizar sitios web.

Pero acertar con el tamaño de la muestra y la duración de la prueba son dos factores críticos para ejecutar experimentos de CRO significativos.

Aquí hay algunas herramientas para ayudarte con esto.

28. Calculadora de duración de la prueba AB de Convert

Esta práctica calculadora de duración de la prueba AB le muestra la cantidad de días que necesita para ejecutar su prueba AB (o multivariante) junto con la cantidad de visitantes que necesita para alcanzar la significación estadística definida.

29. Calculadora de tamaño de muestra de Convert

Esta es una funcionalidad extendida de la calculadora de duración presentada anteriormente. Al usarlo, también puede averiguar el tamaño de la muestra del segmento de audiencia que debe exponerse a sus pruebas de significación estadística.

30. Calculadora de tamaño de muestra

Esta calculadora de tamaño de muestra de prueba A/B le muestra muchos temas que necesita para ejecutar sus pruebas A/B.

31. Calculadora de duración de prueba dividida

Esta calculadora de duración de prueba dividida le muestra cuánto tiempo deben ejecutarse sus pruebas divididas en función de su tasa de conversión actual, la cantidad de variantes, el nivel de confianza estadística y el tráfico.

32. Calculadora de intervalos de confianza

De acuerdo, no es una herramienta, sino una fórmula muy confiable para calcular el intervalo de confianza para sus experimentos de conversión.

33. Calculadora de tamaño de muestra

Otra calculadora de tamaño de muestra que tiene en cuenta su margen de error, nivel de confianza y tráfico para brindarle el tamaño de muestra ideal para sus pruebas de CRO.  

Una vez que sus experimentos de CRO terminen y haya obtenido los resultados, es hora de comprenderlos y averiguar si las variaciones que ejecutó superaron significativamente a la(s) versión(es) original(es).

Con una solución CRO como Convert, obtiene informes integrados para comprender el rendimiento de sus experimentos.

Pero aquí hay algunas herramientas más para ayudarlo a dar sentido a sus resultados.

34. Calculadora de prueba bayesiana A/B

Esta práctica calculadora de prueba A/B lo ayuda a calcular la probabilidad de que su variación de prueba supere al control (o la versión original). Esta calculadora de prueba A/B utiliza el enfoque de prueba bayesiano que funciona para eliminar " el riesgo de implementar variaciones de prueba no significativas" .

35. Calculadora de significación de pruebas A/B

Esta sencilla calculadora le muestra si su prueba A/B (o multivariante) ha resultado en un resultado estadísticamente significativo.

36. Prueba de chi-cuadrado

Esta popular prueba de hipótesis estadística le muestra qué tan bien han resultado los resultados de su prueba en comparación con los resultados esperados.

37. Prueba T de 2 muestras

Esta prueba de hipótesis de dos muestras le muestra si hay una diferencia significativa entre dos conjuntos de datos generados a partir de sus pruebas de CRO, por ejemplo, dos conjuntos de datos de los valores de las transacciones de sus variantes de dos páginas. Aquí hay un excelente recurso que muestra la prueba en acción.

38. Calculadora de prueba A/B de CXL

Esta herramienta es en realidad un conjunto de herramientas con una calculadora de tamaño de muestra, una calculadora de duración de la prueba y un analizador posterior a la prueba que lo ayuda a comprender los resultados de sus pruebas utilizando las técnicas bayesiana, prueba Z y chi-cuadrado.

En esta etapa, vuelve a la mesa de dibujo con los resultados de la prueba. Las herramientas como una hoja de ruta de prueba son útiles aquí.

Además, consulte este valioso artículo sobre cómo debe abordar el aprendizaje de sus experimentos de CRO.

Además de lo anterior, es posible que también necesite una herramienta de gestión de flujo de trabajo de CRO como parte de su combinación de software de CRO.

39. Convertir brújula

Esta herramienta es la mejor solución de aprendizaje y gestión de hipótesis de su clase para la suite Convert.

Con Compass, puede identificar oportunidades dignas de prueba en su sitio (abordando problemas que realmente obstaculizan las conversiones), priorizar ideas para la asignación adecuada de recursos de CRO y aprender iterativamente de las pruebas ejecutadas para obtener mejoras consistentes en los resultados de CRO.

La mejor manera de verificar una herramienta es explorándola. Obtenga acceso completo a Convert durante 15 días de forma gratuita. Prueba A/B, consulte todas nuestras integraciones y vea por qué tantos optimizadores eligieron Convert Experiences como una alternativa de Optimizely.

40. Experimentos efectivos

Esta ' plataforma de flujo de trabajo y administración de proyectos todo en uno' ofrece soporte de extremo a extremo para ejecutar programas CRO para todos sus clientes. Los experimentos efectivos eliminan la necesidad de usar un conjunto de aplicaciones como hojas de cálculo, software general de gestión de proyectos, generadores de informes y más cuando trabaja en los proyectos de sus clientes.

41. Metadimensiones

MetaDimensions le permite ' estructurar su programa de pruebas' y colaborar en sus proyectos de CRO y compartir todas las ideas y aprendizajes de las pruebas. Le permite reunir todos sus datos de CRO de diferentes fuentes y sus tareas de CRO de rutina y agiliza su proceso de CRO.

42. Iridión

Esta ' solución todo en uno para la optimización de la conversión' es su herramienta CRO que cubre todo, desde generar ideas de prueba e hipótesis hasta priorizar pruebas y monitorear/documentar sus resultados.

43. Mapa de elevación

Aquí hay una herramienta de gestión de proyectos construida solo para proyectos CRO. Está ' hecho para Optimizers, por Optimizers '. Esta herramienta quiere ayudarlo a manejar todo correctamente, desde organizar sus experimentos de CRO hasta priorizarlos.

Envolviendolo…

Así que ahí las tiene... 43 herramientas principales de CRO para planificar y ejecutar mejores experimentos de CRO y generar más ingresos en 2021 y más allá.