Por qué “30 Days of Change” de Yahoo! me recuerda a OJ Simpson, y 4 formas en las que podrían haberlo hecho mejor

Mirando los 17 logotipos que han salido de "30 Days of Change" de Yahoo! y los comentarios que rodean la campaña, no puedo evitar pensar en dos cosas: el libro filtrado por BitTorrent de OJ Simpson If I Did It y Rebecca Black's song Friday.

Pienso en el primero, un libro que cuenta una historia de fondo hipotética de hechos reales, porque, para mí, esta campaña de 30 días de cambio es poco más que un programa de cambio de marca de perros y ponis que ofrece 30 días de historia de fondo hipotética mal ejecutada. para acompañar una historia real (el nuevo logotipo se lanzará el 4 de septiembre a las 9 p. m. PST). Hay dos diferencias principales entre el libro de OJ y la campaña de Yahoo! ( además del asesinato y todo eso; aunque creo que esta campaña podría ser considerada por algunos como un asesinato de identidad de marca ): una, el libro de OJ en realidad cuenta una historia. No es una historia terriblemente conmovedora o ética, pero tiene un principio, un medio y un final, y nos vamos de la experiencia sabiendo más que cuando llegamos. La historia de fondo hipotética de Yahoo! nos muestra muchos borradores de una historia, pero no cuenta una historia en sí misma. Los logotipos no nos ayudan a comprender mejor la evolución y la innovación de Yahoo! o las experiencias que la marca ha visto durante el último año. No salimos de la experiencia sabiendo más que cuando llegamos. No hay experiencia. Simplemente es.

La segunda diferencia principal es que, con un atisbo de posibilidad de que la historia hipotética de Si lo hiciera podría ser cierta, lamentablemente parece que el libro tiene un propósito que lo hace más atractivo que el "contenido solo por el contenido". ” que ofrece Yahoo! nos ha ofrecido.

Me viene a la mente la "canción de éxito" de Rebecca Black el viernes porque, al igual que la sensación de YouTube que obtuvo más de 58 millones de visitas por "todas las razones equivocadas", como dijo cortésmente CNN, si realiza una búsqueda en Twitter del "logotipo de Yahoo" o escanea el comentarios en fb.com/Yahoo verás que mucha gente está hablando de la campaña 30 Días de Cambio; simplemente no están hablando bien al respecto. La principal diferencia aquí es que la bomba del video musical de Rebecca Black se arriesgó y resultó ser tan mala que en realidad ganó suficiente atención para cerrar el círculo y terminar en una iteración de la cultura pop engañosa de "bueno". Desafortunadamente para Yahoo!, a pesar de ser una campaña arraigada en mostrar un "espíritu innovador", siento que los 30 días de logotipos no fueron lo suficientemente amplios como para realmente hacer otra cosa que hacer que el logotipo real revele poco más que un ^Tratamiento de fuente 31.

Entonces, ¿dónde estamos parados?

En el lado positivo, como Rebecca Black y OJ Simpson, Yahoo! ha creado una campaña de la que la gente está hablando. ( ¿Las relaciones públicas son buenas relaciones públicas? Una conversación antigua pero buena que vale la pena discutir en los comentarios). Desafortunadamente, en el lado realista, Yahoo! ha creado una campaña que recuerda a Rebecca Black y OJ Simpson . Dos grandes disfraces si necesitas llamarlos en una fiesta de Halloween, pero también dos nombres que nunca querrás que terminen una oración que comience " Tu marketing me recuerda a... ”

Cuatro maneras Yahoo! Podría haberlo hecho mejor

Hay cuatro elementos que cada campaña de marketing ganadora debe tener de una forma u otra: objetivos enfocados, un elemento de narración, un diseño convincente y visualmente accesible, y participación de la comunidad.

Siento que una campaña en la misma línea que esta podría haber logrado estos cuatro factores críticos de éxito, pero siento que esta campaña no dio en el blanco en todos los niveles. Aquí hay cuatro maneras en que Yahoo! podría haberlo hecho mejor.

1) Enfocar el Proyecto y los Objetivos del Proyecto

La comunidad dice:

Creo que puedo decir con seguridad que eso no es lo que hace Yahoo! iba por…

Como con cualquier proyecto, Yahoo! deberían haber comenzado una mejor ruta de campaña al preguntarse seriamente “ ¿qué es lo que quiero lograr con esta campaña? ” y luego preguntarse si su modelo de campaña propuesto, como se describe, logra este objetivo.

Debo suponer que se saltearon este primer paso tan crítico, de lo contrario, no hay forma de que pueda reconstruir cómo los hermosos productos nuevos, las asociaciones de artistas y las expansiones de productos descritas en el lanzamiento de Tumbler de este proyecto podrían estar tan ausentes de la ejecución real de la campaña. sí mismo.

El inicio tiene que ver con contar historias y mostrar la evolución de una marca, pero la ejecución tiene que ver con... bueno. No estoy seguro de qué se trata la ejecución. Parece que se trata de generar una gran cantidad de contenido diario creado con un presupuesto creativo muy limitado.

Lo que deberían haber hecho

Redujo el alcance del proyecto y lo centré más en el uso de esta campaña para transmitir visual y verbalmente los objetivos de la marca que describen en el comunicado de prensa inicial.

2) Cuente la historia de su marca y muestre la innovación del producto

La Comunidad dice:

Muchos de los comentarios que veo en la comunidad expresan su desprecio por una exhibición de logotipo tan lujosa cuando sienten que son los productos y servicios de Yahoo! que necesitan una actualización. Es una lástima, realmente, porque el énfasis del comunicado de prensa de 30 Días de Cambio se centra en cómo Yahoo! ha estado reinventando sus productos y servicios a lo largo de los años, y el cambio de logotipo de septiembre es simplemente un esfuerzo de marca para evolucionar físicamente la "esencia" de la marca para que coincida con la evolución de sus productos y servicios. En otras palabras, esta campaña tenía como objetivo mostrar el progreso de los productos y servicios de Yahoo! ha hecho y dando a la compañía evolucionada una identidad de marca a la altura. Desafortunadamente, existe una gran desconexión entre las intenciones de Yahoo! y lo que realmente ofrece, y se debe en gran parte a la falta de narración de Yahoo!. La gente busca un "por qué" en todo esto, y dado que los logotipos no ayudan a decirle a Yahoo! historia parecen un uso frívolo del tiempo.

Lo que deberían haber hecho

Una gran solución hubiera sido crear logotipos que, en su diseño, reflejaran los "hermosos productos nuevos" a los que se hace referencia en el comunicado de prensa. Por ejemplo, el comunicado de prensa menciona a Yahoo! ha "cambiado la forma en que ves el clima". Me hubiera encantado un logo con el clima acompañado de una o dos oraciones que explicaran el rol de Yahoo! juega en la entrega de informes meteorológicos, y específicamente cómo la marca ha "cambiado la forma en que [yo] veo el clima". O, dado que esta campaña está destinada a honrar el legado del logotipo actual, esta podría haber sido una gran oportunidad para usar el diseño para contar la historia de la evolución de Yahoo! comenzando con el lugar de donde vino y terminando con el lugar al que se dirige.

Esta dirección no solo ayudaría a dar un sentido de propósito muy necesario a los logotipos diarios de Yahoo!, sino que el elemento de la historia de la marca ayudaría a mantener a las personas comprometidas e involucradas personalmente en la campaña; un elemento que es fundamental para el éxito de cualquier iniciativa de varios días.

3) Sea creativo, sorpréndanos y manténganos visualmente comprometidos

La comunidad dice:

La gran comidilla de la ciudad en Yahoo! Los comentarios de Facebook y Twitter han sido el mediocre esfuerzo puesto en el diseño del logotipo de cada día.

Si la esencia de la campaña era mostrar el espíritu innovador de Yahoo!, no puedo dejar de preguntarme por qué Yahoo! tomó una ruta tan poco innovadora en su ejecución. En todo caso, el desfile tipográfico poco entusiasta de Yahoo! hace que la marca se sienta fuera de contacto y encerrada en los años 90 más que progresista o en evolución.

Lo que deberían haber hecho

Si va a ejecutar una campaña de varios días que depende de un elemento de diseño, como los 30 días de logotipos de Yahoo!, es fundamental que esté motivado para hacer que cada día sea útil, atractivo y sorprendente. Si el día seis de su campaña de 30 días no tiene suficiente poder de permanencia creativa para lograr que su comunidad se interese y hable, no debe incluirse. Cada día debe tratarse con la misma atención estratégica que trataría una campaña de un día. Simplemente crear contenido por crear contenido y lanzar cosas al público al azar nunca es una estrategia que funcione, y siempre hace más daño que bien para la reputación de su marca.

Si día tras día el diseño es esperado, insípido o, como hemos visto con la ejecución de Yahoo!, simplemente nada del otro mundo, lo que debería ser emoción al ver el diseño del día revelado puede convertirse fácilmente en una molestia desconectada.

Más enfoque en la creación de diseños de “factor sorpresa” que transmitan la nueva actitud progresista de Yahoo habría ido muy lejos en esta campaña.

4) Involucrar e involucrar a la comunidad

La comunidad dice:

El comunicado de prensa trata sobre cómo Yahoo! ha cambiado la forma en que “ usted ”, es decir, nosotros, el consumidor, interactúa con Internet, desde compartir fotos hasta seguir a un equipo deportivo favorito. El problema es que no veo a ningún yo representado en esta campaña. Se supone que esta campaña nos atrapa a nosotros: ¡Yahoo! usuarios: entusiasmados con el nuevo logotipo. Pero sin ningún elemento que atraiga físicamente a los visitantes, todos nos convertimos en observadores pasivos de lo que casi se siente como un marketing de megáfono de un solo lado.

Lo que deberían haber hecho

¿Conoces una excelente manera de entusiasmar a la gente con una monótona procesión de diseño? ¡Haz que participen! Pídales su opinión, pídales que voten o incluso pídales que contribuyan con sus propios diseños para su consideración.

Eso es lo que hicieron la comunidad de diseño 99designs y la aplicación de encuestas Polar.

99designs desafió a los usuarios a "participar directamente en el festival de cambio de marca" y enviar su propio Yahoo! diseños de logotipos (sin restricciones) para tener la oportunidad de ganar un premio en efectivo y algo de credibilidad callejera. La competencia vio más de 5,000 entradas en los siete días que estuvo abierta y, como dijo un tuitero, “muchos [diseños que] son ​​mejores que los de Yahoo! ha demostrado hasta ahora”. Además de solicitar diseños, 99designs también permitió a los miembros de la comunidad votar por sus diseños favoritos utilizando una escala de cinco estrellas.

El proveedor de aplicaciones de opinión Polar aprovechó la oportunidad perdida de Yahoo! al crear una página que permite a los usuarios votar por su preferencia en varios enfrentamientos de 'esto versus aquello', incluido el nuevo logotipo versus el estilo clásico, y varios días uno contra el otro. (por ejemplo, el día tres contra el día 16, etc.). En la mayor parte de Yahoo! las cifras de participación en las encuestas de rencor alcanzan casi los 4.000 votos.

Ambos ejemplos ofrecen tácticas divertidas e interesantes Yahoo! podría haberse aplicado para convertir una promoción pasiva en una iniciativa activa y memorable.

yahoo! Seguro se cayó de la barra de equilibrio esta vez...

Cuando escribes tantas palabras sobre un tema, pasas mucho tiempo pensando en ello, y realmente creo que la directora de marketing, Kathy Savitt, tuvo la idea correcta de querer "calentar a todos" y evitar un Gap-esque. reacción al cambio repentino. creo que yahoo! es realmente un apasionado de salir de su capullo de 12 años y resurgir como una mariposa social progresiva e innovadora que es lo suficientemente moderna como para pasar el rato con Imagine Dragons y competir con Google por su tiempo de búsqueda.

Lamentablemente, como le dirá cualquier gimnasta olímpica de bronce, a veces no importa cuán buenas sean sus intenciones o cuánto desee que algo salga bien, al final del día todo se trata de cuán bien lo ejecuta.

y yahoo! realmente se cayó de la barra de equilibrio en este caso.