4 formas en que los vendedores en línea pueden conquistar el mercado millennial en esta temporada navideña

Esta es una publicación de invitado, escrita exclusivamente para nosotros por SocialToaster.

Hace unas semanas, compartimos algunos de nuestros consejos estratégicos favoritos para aumentar las ventas de temporada navideña en el comercio electrónico .

Esta vez, vamos a profundizar un poco más en este tema para centrarnos en algunos consejos y tácticas de marketing específicos que las tiendas en línea pueden usar para capturar el siempre esquivo mercado millennial.

Es la temporada de dar (y recibir) y te estamos regalando las estrategias de temporada perfectas para impulsar las compras de los millennials.

El poder adquisitivo de los millennials durante las fiestas

Los millennials pueden tener una mala reputación en los medios por matar industrias (RIP, televisión por cable, cereales y suavizante de telas), pero eso no significa que no estén comprando o gastando su dinero. De hecho, el comprador millennial promedio gastó alrededor de $419 durante la Semana Cibernética en 2017. Más que cualquier otra generación comprando esa semana.

No es que tengan miedo de gastar dinero, simplemente son particulares acerca de a dónde van sus dólares. Excelentes noticias para las marcas y las tiendas de comercio electrónico que comprenden a la audiencia millennial y adaptan su experiencia de compra en línea para satisfacer sus necesidades.

Aumente las ventas de comercio electrónico de Millennials con estos 4 consejos

Cree listas de los más vendidos para compartir

Regla de compras en línea n.º 1: si su comprador está confundido o no está seguro de qué comprar, no apretará el gatillo del "botón de compra". Pueden pasar horas en su sitio, leyendo reseñas y mirando fotos, todo el tiempo buscando el regalo "perfecto". Solo para abandonar el sitio sin realizar una sola compra.

Alerta de spoiler, no todos los compradores saben lo que buscan cuando compran en línea. Quieren ser inspirados. Francamente, quieren que su tienda les asegure que el artículo que están considerando es, de hecho, el regalo perfecto para su mamá/papá/cónyuge/la oficina secreta de Santa.

Una forma sencilla de exhibir sus regalos más populares es crear una lista de los más vendidos. Mejor aún, lleve su lista al siguiente nivel creando múltiples listas basadas en el destinatario del regalo previsto. Piense en "Regalos más vendidos para hombres" o "Regalos principales para socios".

Gane un par de puntos de bonificación haciendo que los fans puedan compartir la lista en las redes sociales. Además, no tenga miedo de compartirlo en sus propios sitios de redes sociales y con su lista de correo electrónico. Al 91% de los estadounidenses les gusta recibir correos electrónicos promocionales y el 92% de los adultos usan correos electrónicos. Los correos electrónicos con contenido temático de temporada generan una tasa de conversión un 33 % más alta que los mensajes habituales, lo que significa que estas listas de los más vendidos de temporada representan una oportunidad de impulsar las ventas mayor que el promedio.

Lectura relacionada: Conserva a tus clientes del Black Friday después de las rebajas.

Organiza un concurso de listas de deseos

¿Recuerdas cuando eras más joven y hacías una lista de deseos para dársela a Santa? En el pasado, su lista de deseos solo se compartía con su familia y amigos inmediatos. Hoy, su lista de deseos para las fiestas se puede compartir con cientos, incluso miles, de personas.

La mayoría de las tiendas en línea ofrecen la función de lista de deseos, pero esto es solo el comienzo. Una lista de deseos puede ser mucho más que una simple lista de compras pendientes.

Algunas formas sencillas de incentivar a sus clientes para que creen y compartan una lista de deseos incluyen:

• Publicitar sus artículos más populares en la lista de deseos de las personas
• Permita que los creadores de listas establezcan objetivos y ofrezcan descuentos una vez que se alcanza un objetivo
• Sorprenda a los creadores de listas con obsequios aleatorios e inesperados, como códigos de descuento o envío gratis
• Incluya opciones para que sus clientes envíen fácilmente por correo electrónico o envíen su lista a un posible comprador de regalos

¿La tradicional lista de deseos escrita a mano ya es cosa del pasado?

Pero, ¿cuál es la mejor manera de incentivar la creación de una lista?

Organiza un concurso de listas de deseos.

Recompensar a los creadores de su lista con la oportunidad de ganar su lista de deseos es una forma divertida y emocionante de hacer que las personas compartan y utilicen las funciones de su lista. Cuantas más acciones tenga la lista de un usuario, mayores serán sus posibilidades de ganar el concurso.

Consejo profesional: realice un seguimiento de las acciones sociales, las impresiones y el ROI de los concursos administrando su concurso de lista de deseos incentivado a través de una plataforma de marketing de defensa como SocialToaster . Simplemente haga que sus mayores admiradores se unan a su programa de marketing de promoción registrándose con su cuenta de redes sociales favorita. Luego invítelos a crear y compartir su lista de deseos a través de la plataforma. Como beneficio adicional, una vez que se hayan registrado para unirse a su programa de marketing de defensa, puede seguir confiando en ellos para compartir su contenido durante el próximo año.

Alertas de nuevos productos

Esto puede parecer una obviedad, pero con la temporada navideña, es fácil que incluso los productos creme de la creme se pierdan en el ajetreo y el bullicio. Asegúrese de que su sitio y sus canales de comunicación destaquen cuando haya nuevos productos disponibles en su tienda en línea.

Las alertas de nuevos productos son efectivas e importantes porque ayudan a captar el mercado de los primeros usuarios. Casi el 52% de los millennials se clasifican muy por encima o por encima del promedio cuando se trata de ser los primeros en adoptar.

Muchos millennials quieren ser los primeros en descubrir un nuevo producto o tendencia. Al comunicar cuando sale un nuevo producto, puede aprovechar mejor este deseo de estar a la vanguardia.

Proporcionar y crear paquetes de regalo de productos

El paquete de regalo clásico. Tus productos favoritos en un paquete fácil de envolver que incluye uno o dos obsequios potenciales. Si bien los cosméticos y la moda históricamente han sido los expertos en paquetes de regalos navideños, de ninguna manera son las industrias en línea que pueden beneficiarse de esta táctica de ventas.

Si bien las tiendas en línea son perfectamente capaces de crear y vender paquetes de regalo para un solo destinatario (el tipo descrito anteriormente), hemos trabajado con un par de tiendas este año que han comenzado a pensar fuera de la caja de paquetes de regalo para obtener ganancias asombrosas.

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¿Su secreto? Cree y venda paquetes de regalo que permitan a los clientes obsequiar a múltiples destinatarios con una sola compra. El cliente ahorra mucho tiempo al poder comprar varios regalos a la vez. La tienda gana más dinero ya que el precio promedio del carrito para los productos combinados es más alto que la compra de un solo producto.

Los paquetes de regalo permiten a los compradores comprar para varias personas a la vez

Puede crear diferentes temas de paquetes de regalo como...

• Los más vendidos
• Para él
• Para ella
• para la oficina
• Para mamá/papá/abuela/etc.

Incluya de 2 a 5 regalos en cada paquete y cargue en consecuencia. Considere ofrecer un pequeño descuento para alentar aún más la compra de paquetes en lugar de la compra de productos individuales.

Una vez recibidos, su cliente satisfecho puede envolver los productos individuales y entregarlos a su gran cantidad de amigos y familiares. Seguros de que están proporcionando el regalo perfecto.

Asegúrese de anunciar sus paquetes en todos sus canales de marketing. Los correos electrónicos personalizados, los anuncios de reorientación y sus esfuerzos de marketing de defensa deben aprovecharse para presentar estos productos a su mercado.

es la temporada

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