4 excelentes ejemplos de correo electrónico B2B
Publicado: 2017-10-20Únase a nosotros mientras discutimos cuatro ejemplos sobresalientes de correo electrónico B2B. Desglosaremos las técnicas utilizadas en cada estudio de caso, para que pueda replicarlas en sus propias campañas de marketing por correo electrónico B2B.
Social Report: anunciando un producto B2B
Aquí hay un correo electrónico de anuncio para el nuevo producto de Social Report, Smart Inbox.
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Los correos electrónicos de marketing son una excelente manera de colocar nuevos productos o características al frente y al centro a la vista del cliente. Analicemos los componentes del correo electrónico de Social Report y cómo se suman para promocionar de manera eficiente el producto Smart Inbox.
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Presentación del correo electrónico
El correo electrónico de Social Report va directo al grano con esta oración de introducción eficiente:
“Estamos muy emocionados de presentar una poderosa solución de bandeja de entrada inteligente, reinventada para que le resulte más fácil administrar sin esfuerzo sus mensajes sociales, sin importar el tamaño de su equipo”.
Podemos seleccionar tres elementos esenciales en esta oración que comunican el mensaje central del correo electrónico y captan el interés del lector:
- “Estamos muy emocionados de presentar[…]” – establece el propósito del correo electrónico
- “Reimaginado para que sea más fácil para usted[…] – indica el valor que el lector puede ganar
- “No importa el tamaño de tu equipo”. – añade color a la oración; da una muestra de más detalles detrás del producto
Estos tres elementos (establecer el propósito de un correo electrónico, indicar el valor del asunto para el destinatario y agregar un toque de color/interés) se combinan como una fórmula excelente para escribir párrafos introductorios para correos electrónicos B2B.
¿Te diste cuenta de que el correo electrónico no tiene un encabezado? En algunos casos, este enfoque funciona mejor. Hablando desde nuestra experiencia personal como destinatarios de correos electrónicos, nos hemos encontrado con demasiados correos electrónicos cuyo primer párrafo es poco más que una versión reescrita del encabezado.
Tal vez sea mejor eliminar los encabezados por completo, escribir introducciones enfocadas y transmitir su punto de vista de manera eficiente. ¿Por qué dejar que un gráfico de encabezado se interponga en el camino?
Definición del producto/oferta
Los usuarios de la web tienen una paciencia limitada: si tarda demasiado en dar una explicación clara de lo que ofrece, corre el riesgo de que sus lectores se vayan.
El correo electrónico de Social Report aborda este punto rápidamente, bajo su primer subtítulo: "¿Qué es Smart Inbox?"
En este punto, la copia comienza a enumerar las características , para explicar rápidamente el producto. Esto contrasta con la introducción, que habla de ideas . Esta es una estructura inteligente, ya que logra incorporar el concepto detrás del producto, además de las funciones principales del producto antes de que el lector llegue al punto en el que tenga que desplazarse para leer más. Otro buen punto de este enfoque es que las ideas detrás del producto y sus características tangibles se discuten en párrafos separados, lo que hace que ambos sean más fáciles de entender.
A continuación, vemos una imagen que muestra una característica del producto de Social Report.
Esto tiene dos propósitos: primero, ilustra lo que ya hemos leído; segundo, plantea preguntas que alentarán al destinatario a seguir leyendo, debido al hecho de que muestra muchas características que aún no se han explicado.
Explicación de características y puntos de venta.
Si su cliente potencial ha leído hasta aquí en su correo electrónico, puede suponer tentativamente que tiene un interés genuino en el producto que ha presentado.
Su próximo trabajo es comunicar claramente las características del producto (y, por lo tanto, sus puntos de venta) utilizando textos y medios enriquecidos.
En la imagen de arriba, puedes ver cómo Social Report ha presentado una de las características de su producto. Aquí no hay una estrategia de contenido sofisticada, solo información clara sobre el producto. El uso de una imagen es esencial aquí, ya que ilustra los puntos tratados en la copia.
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Cierra con una conversión
Todo buen correo electrónico B2B se cierra con una conversión. Si tiene a sus destinatarios para leer todo, también puede agregar un elemento de conversión al final, incluso si hay otros enlaces o formularios anteriormente en el correo electrónico.
Este correo electrónico hace precisamente eso: termina con un video tutorial "Más información". Cambiar de un correo electrónico compuesto por texto e imágenes a un video es una excelente manera de tentar a los lectores para que interactúen más con su contenido.
Social Report ha sido bastante inteligente aquí. En lugar de incluir un reproductor de video real, usaron una imagen que se parece a la interfaz de YouTube y que enlaza con el video en sí en su propio sitio web. Esto es inherentemente más accesible que un enlace de texto a un video, ya que el lector puede ver los elementos de diseño de la marca de YouTube en los que confía.
CoverageBook: un enfoque básico de texto sin formato para los correos electrónicos de marketing de mitad de embudo
En un mercado que está saturado con correos electrónicos de marketing con gráficos intensivos, un correo electrónico de texto sin formato puede proporcionar una forma inesperada de destacar entre la multitud.
Tome este correo electrónico de CoverageBook, expertos en marketing de relaciones públicas digitales, por ejemplo. Al usar solo texto, enlaces y una sola imagen en línea, va al grano y le brinda al lector el contenido que desea, de inmediato.
Esta táctica es ideal para la audiencia B2B del correo electrónico, que normalmente estaría más presionada por el tiempo y más orientada a los objetivos que el cliente potencial B2C promedio. Quieren contenido de calidad, y lo quieren rápido.
Este enfoque puede reducir drásticamente su carga de trabajo y requiere menos gasto de su presupuesto de marketing por correo electrónico. Armar un correo electrónico HTML de texto sin formato es rápido y fácil, por lo que al seguir esta ruta, puede liberar más tiempo para dedicarlo a procesos estratégicos, como planificar el contenido del correo electrónico y explorar el análisis de su campaña de correo electrónico. Según nuestra experiencia, estas actividades a menudo (pero no siempre) generarán un mejor ROI que el tiempo dedicado a optimizar los elementos gráficos del correo electrónico.
Cuándo usar un correo electrónico B2B de texto sin formato
El correo electrónico que se muestra arriba se entrega a los clientes potenciales que optaron por recibir contenido de CoverageBook.
En nuestra opinión, este es un uso ideal para los correos electrónicos de texto sin formato: como un medio eficiente de entregar contenido valioso a los clientes potenciales que ya están en su embudo de ventas/marketing. Para los clientes que no han encontrado su marca antes, un enfoque más visualmente atractivo puede ser su mejor opción.
Aquí hay algunos ejemplos de cómo las marcas B2B podrían usar correos electrónicos html de texto sin formato en su marketing por correo electrónico:
- Secuencia de contenido "Freemium" (como la de CoverageBook)
- Informes de la industria
- Mensajes de venta personalizados
Juegue con algunas ideas para correos electrónicos de texto sin formato o secuencias de correo electrónico. Como regla general, si su cliente ya está enganchado y desea transmitir su punto de vista de manera eficiente, los correos electrónicos de texto sin formato podrían proporcionar la solución perfecta.
Google AdWords: obtener valor de los nuevos clientes
Como sabe, el trabajo de un comercializador B2B no se detiene cuando el cliente potencial se convierte en cliente; también debe generar un buen valor de por vida a partir de la relación.
Google es experto en esto, como podemos ver en este correo electrónico para usuarios de AdWords recién registrados:
Este correo electrónico incluye una cantidad impresionante de tácticas de marketing y comunicación en unos pocos párrafos cortos. Repasemos algunos de ellos:
- "Soy Rachel, la administradora del equipo de bienvenida de AdWords". – dirigirse al cliente de un individuo a otro humaniza la interacción y aumentará la probabilidad de que algunos clientes respondan.
- "Mi equipo está aquí para ayudar a que su negocio tenga éxito en línea". – enmarca al equipo como una ruta para lograr la meta del cliente .
- “Nos gustaría invitarlo a nuestro Programa de Bienvenida”. – esto se expresa como una invitación, para conferir un sentido de valor y exclusividad al programa.
- “Los espacios se están llenando rápido”. – Destaca la escasez . Esta es una de las tácticas discutidas en nuestro artículo sobre técnicas de marketing psicológico.
- “Recomendamos llamar[…]” Esta llamada a la acción posiciona hábilmente a la marca como un asesor , en lugar de un comercializador que intenta que el cliente se convierta. Por supuesto, el representante de Google "recomendaría" que el cliente lo llame y se registre, ¡eso es lo que quiere que haga el cliente!
- "Para el 04/06/17": crea urgencia
- “[…]solicite la revisión gratuita de su cuenta con un experto de AdWords”. – endulza el trato con valor añadido .
- “[…] aproveche al máximo el presupuesto que ha establecido”. – promete al cliente un ROI mejorado , si se compromete más.
Ahí lo tenemos: en tan sólo cinco frases, este email humaniza la marca, la posiciona como figura asesora y refuerza su papel en la consecución del objetivo del cliente. Crea una sensación de valor potencial y beneficios exclusivos en torno al Programa de Bienvenida de AdWords, aunque en condiciones de escasez y urgencia; y conlleva la promesa de mejorar el ROI del cliente.
A menudo descubrimos que cuando comienzas a analizar uno de los correos electrónicos B2B de Google, pronto te das cuenta de cuán cuidadosamente están construidos. Este no es una excepción, y puede servirnos como un recordatorio de que podemos beneficiarnos al pensar más profundamente en el lenguaje que usamos en nuestros correos electrónicos de marketing.
Las líneas de asunto pueden convertirse por sí mismas
Esta es la línea de asunto del correo electrónico de Google:
Llame al 0800-169-0409* ahora para garantizar su lugar en el Programa de bienvenida de AdWords.
Pensamos que valía la pena mencionar esto brevemente aquí, por la sencilla razón de que es interesante encontrar una línea de asunto de correo electrónico que pueda generar conversiones sin que el cliente tenga que abrir el correo electrónico. Para aquellos que están listos para dar el paso, ¿por qué dejar que su correo electrónico se interponga en el camino? El destinatario ve el mensaje en su bandeja de entrada, llama al número y ahí lo tienes: una conversión.
GoDaddy: las actualizaciones de la cuenta brindan la oportunidad de aumentar las ventas
Para muchas empresas, la venta de complementos y productos adicionales a los clientes existentes es una fuente de ingresos clave, pero envíe demasiados mensajes de ventas y corre el riesgo de molestar a sus clientes.
Una excelente manera de sortear este escollo potencial es incluir ventas adicionales en los correos electrónicos relacionados con cuentas o transacciones. Tome este resumen de cuenta mensual de cuenta de GoDaddy, por ejemplo:
El resumen de la cuenta real mencionado en el título ni siquiera está incluido en el mensaje en sí; todo lo que hay a ese efecto es el enlace naranja de llamada a la acción (CTA) "Ver tu cuenta".
A partir de ese momento, el correo electrónico se compone en su totalidad de mensajes de ventas, incluidos los que se muestran en la imagen de arriba. El cliente puede elegir entre una variedad de enlaces a contenido más detallado y promociones, y debido a que todos están debajo de la llamada a la acción "Ver tu cuenta", la posibilidad de molestar al cliente es baja.
En conclusión
Es de esperar que estos cuatro ejemplos le hayan dado una idea de las diversas formas en que las marcas B2B exitosas utilizan el correo electrónico para alcanzar sus objetivos de ventas y conversión. Ya sea que esté contactando a un nuevo cliente potencial, una conversión vacilante o su cliente más valioso, tiene la oportunidad de utilizar el marketing por correo electrónico para impulsar el compromiso y obtener ingresos. El marketing por correo electrónico es una de las herramientas más influyentes en su conjunto de herramientas de marketing, así que ¿por qué no revisar los correos electrónicos que envía a la luz de estos excelentes ejemplos y asegurarse de que está haciendo el mejor uso de este canal increíblemente poderoso y eficiente?
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