4 opciones de software de reserva de actividades para gerentes de hotel

Hay muchas opciones de software de reservas disponibles. Algunos están destinados a negocios de salud y bienestar, mientras que otros están orientados a campamentos y empresas de alquiler de embarcaciones.

Pero, ¿qué sucede si administra un hotel que aumenta los ingresos al reservar tours o actividades? Necesita un software más especializado dentro del mar de opciones.

No se preocupe: hemos investigado toneladas de ofertas de software de reservas para seleccionar cuatro opciones para que elija.

Elegimos las siguientes soluciones de software (presentadas en orden alfabético) porque están específicamente dedicadas a la reserva de actividades y tours, y tienen la mayor cantidad de reseñas en el directorio de Capterra.

Principales opciones de software de reserva de actividades, en comparación

Entraremos en detalles a continuación, pero aquí hay una tabla de comparación rápida de las opciones de software examinadas en este artículo.

1. Puerto de tarifas

Panel de control de FareHarbor

FareHarbor, enfocado en tours y actividades, es la opción de software de reservas más popular en el directorio de Capterra, con una calificación perfecta de cinco estrellas y 709 reseñas. El software utiliza un tablero central para ayudarlo a administrar las actividades diarias y también acepta pagos. Envía automáticamente confirmaciones de reserva y correos electrónicos de recordatorio, eliminando la necesidad de hacerlo manualmente.

Lo que a los revisores de Capterra les encanta del software

El equipo de servicio al cliente de FareHarbor ganó elogios por ser amigable y proactivo, y por tratar cualquier problema que surja dentro de las 24 horas. Los revisores también disfrutan de poder personalizar el tablero y crear informes avanzados.

Lo que les gustaría ver mejorado

Algunos revisores expresaron que la curva de aprendizaje de FareHarbor es un poco pronunciada al comenzar, especialmente al navegar por su tablero y crear informes. Sin embargo, una vez que se acostumbraron, los mismos revisores informaron que no tenían problemas.

Precio

FareHarbor no publica sus precios; tendrás que solicitar una demo.

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2. Rezdy

Panel de control de Rezdy

Rezdy se describe a sí mismo como un sistema de reservas todo en uno para tours y actividades. El software permite a los administradores de hoteles diseñar un sistema de reservas que se integrará a la perfección con su sitio web. Tiene opciones multilingües y multidivisa, y permite a los clientes comprar souvenirs al reservar una actividad. Puede establecer diferentes precios para niños, adultos, bicicletas, kayaks y casi cualquier otra categoría que se le ocurra. Los pagos se depositan directamente en la cuenta bancaria del hotel.

Lo que a los revisores de Capterra les encanta del software

Los revisores señalan que, además de un buen servicio al cliente, Rezdy ofrece un software potente que es claramente un estándar de la industria. Es relativamente fácil de usar, tanto para el propietario del software como para los clientes que reservan a través de él. Dicen que el software es fiable y ofrece reservas automatizadas para ahorrar tiempo y molestias.

Lo que les gustaría ver mejorado

El software puede tener una pequeña curva de aprendizaje, y un usuario informó que tenía problemas con el sistema de reservas que se mostraba correctamente en el navegador Safari. A los usuarios les gustaría que Rezdy respondiera más rápidamente a las solicitudes de mejoras y señalaron que el precio es bastante elevado para las nuevas empresas.

Precio

Rezdy comienza en $ 79 por mes para "operadores pequeños y en crecimiento". La compañía ofrece una versión pro para "operadores establecidos" a $129 por mes, y una versión premium a $179 por mes para aquellos que buscan funciones adicionales e integración con aplicaciones como MailChimp y Xero. Todos los planes se pagan anualmente.

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3. Rezgó

calendario de rezgo

Rezgo es un software diseñado para empresas de actividades y tours que desean mantener toda la información que necesitan en un solo lugar. Los clientes pueden reservar en línea, a través de dispositivos móviles o incluso a través de Facebook. Puedes adjuntar más de 30 pasarelas de pago, desde Paypal hasta Authorize.net, además de crear informes totalmente personalizables.

Lo que a los revisores de Capterra les encanta del software

Los revisores afirmaron que el software es fácil de configurar y tiene un diseño que facilita la creación de recorridos y actividades. El software también ofrece la flexibilidad de ajustar los precios según la época del año y te permite controlar el número máximo de reservas.

Lo que les gustaría ver mejorado

El software no tiene una capacidad de reserva de varios días y, según una respuesta de la empresa a un revisor, no tiene planes de agregarla. El software es ideal para actividades de un solo día, no para excursiones complejas de varios días.

Precio

Rezgo no cobra cuota de suscripción. En cambio, la empresa cobra en función de las reservas, y usted puede pagar la tarifa usted mismo o pasarla a sus clientes. Hay una tarifa de reserva web del 5 % y una tarifa de back office/punto de venta del 1 %.

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4. Xola

Tablero de Xola

Xola se describe a sí misma como "la única plataforma unificada de reservas, ventas y marketing para negocios de tours y actividades". Puede generar informes detallados y su función de análisis le permite realizar un seguimiento de su éxito de marketing.

Lo que a los revisores de Capterra les encanta del software

Los revisores señalan que el software se puede personalizar para adaptarse a las necesidades individuales, lo que permite a las empresas hacer preguntas específicas a los clientes, como las preferencias de café y el nivel de experiencia en kayak. Previene automáticamente citas conflictivas y atiende tanto a clientes recurrentes como puntuales. Xola tiene una interfaz intuitiva, es sencillo para el cliente y ofrece una atención al cliente útil y receptiva.

Lo que les gustaría ver mejorado

El software tiene una ligera curva de aprendizaje y puede ser un poco complicado en el back-end. Los usuarios notaron que el servicio de atención al cliente de Xola está más que feliz de ayudar con esto último.

Precio

Si no desea pagar una tarifa mensual, Xola ofrece la opción de pagar una tarifa del 6% en las reservas en línea, que puede absorber o transferir a sus clientes. Puede pagar $ 199 por mes por un plan premium o $ 399 por mes por la opción plus con funciones adicionales. También hay una opción empresarial de $ 899 por mes para negocios de alto volumen.

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¿Qué software utilizáis para reservar actividades?

Estas son cuatro excelentes opciones para reservar actividades como gerente de un hotel, pero sabemos que hay algunas que dejamos fuera o se nos pasaron por alto.

¿Ha utilizado un software que funcionó muy bien tanto en el lado del hotel como en el lado de las actividades? Háganos saber en los comentarios a continuación.