35 estadísticas de automatización de marketing para hacerte lucir inteligente

¿Qué les gusta más a los especialistas en marketing que las nuevas herramientas? ¿Incluso más que informes o nuevas tecnologías? Y… ¿quizás incluso más que resultados?

Estadísticas

Las estadísticas son lo primero que mencionamos en nuestras presentaciones y nuestros artículos. Son lo que citamos para justificar nuestros presupuestos. Solo tiene que mirar las redes sociales de la mayoría de los vendedores para verlo. A los especialistas en marketing nos encantan nuestras estadísticas. Especialmente, al parecer, nuestras estadísticas de automatización de marketing.

Así que hazlo. Disfrute de su adicción. Aquí hay 35 estadísticas de automatización de marketing para conocer, amar, compartir y citar. También son estadísticas recientes, ninguna tiene más de un par de años. Así que ponte a Hermione (como en Miss Granger, por favor). Tenemos algunos datos para procesar.

¿Es la automatización de marketing solo una tendencia repentina?

1. No. Hace calor, y sigue haciéndose más caliente. Las búsquedas del término se han triplicado en los últimos cinco años.

¿Quién está más interesado en él?

2. Las personas de Estados Unidos, India y Australia son las que realizan la mayoría de las búsquedas del término "automatización de marketing". Los canadienses los siguen bastante de cerca, con los buscadores del Reino Unido un poco detrás de ellos.

¿Quién usa la automatización de marketing?

Depende de a quién le preguntes. Aquí hay un par de opiniones diferentes sobre esa pregunta:

3. Según la encuesta Tendencias de automatización de marketing de 2016 de Ascend2, el 71 % de las empresas utilizan la automatización de marketing. La mayoría de las empresas que no lo están utilizando planean hacerlo en un futuro próximo.

4. Las empresas inmobiliarias están mostrando entusiasmo por la automatización del marketing. En la Encuesta de líderes de pensamiento de Imprev de 2015, aproximadamente un tercio de las empresas de bienes raíces dijeron que estaban utilizando la automatización de marketing. Y el 56% dijo que planeaba invertir más en él en 2016.

5. Esa medida de un tercio es coherente con los resultados del Informe de tecnología de marketing de 2015 de TFM&A. En su encuesta, el 61 % de los encuestados no usaba la automatización de marketing en absoluto.

6. Algunos informes cuestionan esa estimación de un tercio. El estudio de Apteco de 2016 encontró que "ocho de cada diez especialistas en marketing utilizan la automatización de marketing, o aspiran a hacerlo".

7. ¿Quiere un recuento exacto de cuántas empresas utilizan la automatización de marketing? La infografía de Marketing Automation Insider lo tiene. Estiman que más de 142 000 empresas estaban utilizando la automatización de marketing en 2015 (y con buenos resultados):

¿Puede la automatización del marketing ayudarnos a salir adelante?

Parece que sí. Dos estudios diferentes muestran que las empresas de mejor desempeño tienden a utilizar la automatización de marketing.

8. De acuerdo con el informe Act-On/Gleanster, Repensar el papel del marketing en la participación del cliente B2B, "los mejores empleados tenían un 20 % más de probabilidades que la organización promedio de utilizar tecnología de automatización de marketing".

9. Eso es consistente con esta estadística de Aberdeen Research: "58% de las mejores organizaciones de marketing en su clase utilizan una plataforma de automatización de marketing".

¿Para qué se utiliza la automatización de marketing?

10. Este es uno de los secretos mejor guardados de la automatización de marketing: funciona tanto para la adquisición como para la retención de clientes. En nuestro informe "Repensar el papel del marketing en el compromiso del cliente B2B", descubrimos que la mitad de las empresas B2B de alto rendimiento utilizan la automatización del marketing para la retención de clientes.

11. Pero eso no significa que la automatización de marketing no sea increíble para la adquisición de clientes. En el informe de Aberdeen Research Gestión de las expectativas de automatización de marketing: cómo ganar con el enfoque correcto, encontraron que "los usuarios de MAP (automatización de marketing) disminuyen los costos de adquisición de clientes año tras año en más del doble de la tasa de los no usuarios".

12. Por contratación (¡sorpresa!). Curiosamente, en la encuesta de Imprev, las empresas de bienes raíces también están interesadas en utilizar la automatización para encontrar contrataciones. Informaron que el 74% de los ejecutivos encuestados dijeron que la automatización de marketing era "valiosa" o "extremadamente valiosa" para el reclutamiento.

¿Cómo se relaciona la automatización del marketing con el marketing por correo electrónico?

13. La automatización de marketing se puede realizar a través de cualquier canal de marketing, pero el correo electrónico es definitivamente el canal más utilizado para ello. Este gráfico del censo de la industria de marketing por correo electrónico de 2016 de Adestra y eConsultancy muestra que tener capacidades de automatización de marketing es uno de los atributos más importantes que las empresas desean de sus proveedores de servicios de correo electrónico.

14. Eso es interesante, porque si lo mira desde el otro lado, qué características quieren los especialistas en marketing en un sistema de automatización de marketing, el correo electrónico ocupa el cuarto lugar.

Esto respalda lo que muchos expertos en automatización de marketing han estado diciendo durante un tiempo: que hay mucho más en la automatización de marketing que solo el correo electrónico.

¿Cómo utilizan las empresas específicamente el marketing por correo electrónico para la automatización del marketing?

15. Así.

¿Qué importancia tiene la automatización del marketing para la mayoría de las empresas?

16. Muy. En la encuesta Tendencias de automatización de marketing de 2016 de Ascend2 , el 76% de los especialistas en marketing encuestados dijeron que la automatización de marketing es "muy importante" para el rendimiento general de su marketing. Otro 23% dijo que es "algo importante".

¿Cuáles son los objetivos más comunes de un programa de automatización de marketing?

17. Generación de leads y nutrición de leads. La automatización de marketing es especialmente buena en estas cosas, pero muchos especialistas en marketing también la usan para otras cosas.

¿Qué métricas usan los especialistas en marketing para medir esos objetivos?

18. La tasa de conversión y los ingresos generados encabezan la lista. De los especialistas en marketing encuestados, el 62 % dijo que la tasa de conversión era la métrica más útil para medir el rendimiento de la automatización de marketing, y el 48 % dijo que los ingresos generados también eran importantes para ellos.

¿Cuánto ayuda la automatización de marketing con la generación de leads?

19. Mucho. Aquí está la prueba: "Las empresas que han automatizado partes significativas de sus procesos de marketing generan un 34 % más de sus ingresos a partir de clientes potenciales generados por marketing que el promedio, y un 153 % más que aquellos que no tienen la intención de automatizar". Eso es de los puntos de referencia de automatización de marketing B2B de marketing basado en datos de Ascend2 de 2015. Esta estadística también se incluye en Fast Facts 2016 de Act-On

¿Qué tan efectiva es la automatización de marketing?

Oh, tantos datos aquí. Muchos estudios para citar:

20. En la encuesta de tendencias de automatización de marketing de 2016 de Ascend2:

• El 32% de los especialistas en marketing dijeron que la automatización de marketing ha sido "muy exitosa" para lograr sus objetivos de marketing.
• 59% dijo que fue algo exitoso
• Solo el 9% dijo que no ha tenido éxito.

21. Según un informe de Venture Beat de 2015, "el 80 % de los usuarios de MAP (automatización de marketing) ven aumentar sus clientes potenciales y el 77 % ven aumentar las conversiones".

22. En B2Bmarketing.net y Circle Research's Benchmarking Report Marketing Automation, " el 17 % dice que la Automatización del marketing ha sido muy beneficiosa para su empresa , el 57 % bastante beneficiosa, el 26 % ve un beneficio limitado o nulo".

23. Aberdeen también descubrió que los usuarios de automatización de marketing tienden a ver una mayor efectividad para todos sus diferentes objetivos de marketing.

24. Sin embargo, no todos los estudios pintan una imagen tan optimista. Así es como los especialistas en marketing respondieron a esta pregunta para la encuesta de Adestra/eConsultancy.

¿Cuáles son los mayores beneficios de la automatización de marketing?

25. Eficiencia. De Statista: "El 73 por ciento de los especialistas en marketing encuestados creían que una de las principales ventajas de usar la automatización de marketing era un aumento en la eficiencia".

26. Ahorro de tiempo (que es otra forma de decir eficiencia). Según el informe Marketer vs Machine de Adestra, “los especialistas en marketing dicen que los mayores beneficios de la automatización son el ahorro de tiempo (74 %), una mayor participación del cliente (68 %), comunicaciones más oportunas (58 %) y mayores oportunidades, incluidas las ventas adicionales ( 58%).”

¿Vale la pena el precio de la automatización de marketing?

27. La mayoría de los especialistas en marketing dicen que sí. Según Jordie van Rijn, al resumir la investigación de Venture Beat Insights, “la mayoría de los usuarios piensan que la automatización de marketing vale la pena. El 10 % lo encuentra barato, el 47 % tiene un precio justo, el 22 % es caro pero vale la pena y el 11 % es demasiado caro. El 10% no estaba seguro”.

¿Qué tan fácil es usar la automatización de marketing?

28. No tanto. Según esa investigación de Venture Beat, "Solo el 29% [de los encuestados] dijo que no tenía problemas ni demoras en obtener resultados".

29. Eso es casi exactamente lo que vieron net y Circle Research: "61% está de acuerdo en que el proceso de implementación de la automatización de marketing fue difícil".

¿Cuánto tiempo se tarda en ver los resultados?

30. Seis meses o menos, más o menos. En la encuesta de Ascend2, el 63 % de los encuestados dijeron que comenzaron a notar los beneficios de la automatización del marketing en seis meses.

¿Qué recursos se utilizan para la automatización de marketing? ¿Interno, subcontratado o una combinación?

31. Según nuestro estudio Ascend2 al que se hace referencia con frecuencia:

• El 51% de los especialistas en marketing dicen que usan una combinación de recursos internos y externos.
• El 37 % solo utiliza recursos internos
• El 12% de los especialistas en marketing subcontratan su automatización de marketing a un especialista.

¿Cuáles son los desafíos para usar la automatización de marketing?

32. Tres respuestas para ti en este caso. El primero es del estudio de Adestra/Econsultancy. [Tenga en cuenta que el estudio de Adestra se inclina un poco hacia Europa, y la encuesta de Ascend2 se inclina un poco hacia el mercado estadounidense.

33. El segundo es del estudio Ascend2. Informan que la estrategia es el mayor obstáculo.

34. El tercero es del informe Aberdeen. Dicen: "El principal dolor para el 37% de los usuarios de la plataforma de automatización de marketing (MAP) es mantener el personal adecuado para ejecutar de manera efectiva".

¿Qué tan difícil es mantenerse al día con las mejores prácticas de automatización de marketing?

35. No tan mal, en realidad. Según B2Bmarketing.net y Circle Research, solo "el 22 % de los especialistas en marketing informan que no confían en poder mantenerse al día con las mejores prácticas de automatización de marketing, el 79 % confiaba en poder hacerlo".

Conclusión

Espero que todas las estadísticas no te hayan mareado. Pero todos esos números deberían ayudarnos a manejar mejor lo que realmente está sucediendo con la automatización de marketing. Hay información sólida de estos estudios que prueba:

• Todavía estamos en las primeras etapas de nuestra adopción de la automatización de marketing
• La automatización de marketing se puede utilizar para mucho más que solo la adquisición de clientes
• El correo electrónico no es el único canal para la automatización de marketing, aunque claramente es el más grande (por ahora)
• La automatización del marketing es efectiva. No todos los especialistas en marketing lo dicen, pero muchos de nosotros lo decimos para demostrar que vale la pena el esfuerzo.

¿Qué opinas?

Seguramente, me he perdido al menos algunas estadísticas valiosas sobre la automatización de marketing. ¿Conoces otros que no se mencionen aquí? Apreciaríamos su ayuda. Deja un comentario y cuéntanos cuáles son.