3 pasos importantes para hacer un seguimiento con los editores después de la presentación inicial

A medida que continuamos con nuestra serie de reclutamiento aquí en TUNE, el equipo de Asociaciones regresa para compartir nuestros conocimientos y experiencia con los anunciantes que pueden estar experimentando desafíos para recibir respuestas oportunas o interés de los editores a los que se han comunicado para sus nuevos programas de afiliados. Como dije en la publicación del mes pasado sobre cómo impulsar los programas de reclutamiento, los anunciantes deben comprender que agregar socios a sus programas requiere una combinación de automatización e interacción humana, independientemente de la plataforma y la popularidad.

En TUNE, nos gusta pensar en nosotros mismos como "casamenteros de sociedades", donde los anunciantes asumen el papel de ser la cara nueva y fresca en la escena de las citas. Están ansiosos por probar las aguas en un mercado abierto y agradecen la oportunidad de relacionarse con editores potenciales que también buscan una asociación comprometida a largo plazo.

Las redes de afiliados basadas en SaaS son como aplicaciones de citas donde los anunciantes y editores son solteros curiosos que se unen al servicio con la esperanza de conocer gente interesada en entablar una relación. Cada parte se registra para obtener una cuenta, crea un perfil, agrega una imagen y escribe algunos detalles básicos sobre ellos mismos. Mientras esperan ser descubiertos por otros, navegan por la aplicación para ver los perfiles de otros usuarios. Eventualmente, las notificaciones de mensajes directos comienzan a sonar y ahora comienza la verdadera diversión.

Tal vez algunas llamadas y mensajes de texto se intercambian sin conexión, mientras que otras conversaciones resultan ser una completa pérdida de tiempo. Debido a que cada aplicación de citas tiene tipos específicos de usuarios y funciones, algunas personas tienen cuentas registradas en varias aplicaciones. También hay un grupo de usuarios que solo abren las aplicaciones en raras ocasiones, nunca revisan ni envían mensajes, o simplemente nunca inician sesión. También dicen que no están contentos porque las aplicaciones no les han funcionado.

Este grupo no se dio cuenta de que parte del proceso de creación de relaciones requería que participaran activamente con otras personas en la aplicación. Simplemente tener un perfil, o tener uno con muy pocos detalles, no era la mejor forma de que la gente los descubriera. Estar ausente o en silencio ciertamente tampoco iba a generar ningún interés. Para estos usuarios, la aplicación simplemente no funcionó como se esperaba. ¿No te suena familiar?

Pedimos a algunos de nuestros editores más receptivos sugerencias y consejos para compartir con los anunciantes que no están teniendo mucho éxito con las respuestas. En base a esos comentarios, junto con las conversaciones internas de nuestro equipo, he reunido tres pasos simples que los anunciantes deben seguir una vez que se ha presentado a un editor en TUNE Connect. Vamos a repasarlos a continuación.

Paso 1: Diles tu nombre

Al igual que las citas, las primeras impresiones lo son todo. La forma en que nos presentamos juega un papel importante en cómo somos percibidos por los demás y cómo llamamos su atención hacia nosotros. Nuestros nombres son las herramientas más obvias para iniciar el contacto con otros y hacerles conscientes de nuestro interés en conocerlos. Lo mismo ocurre con las presentaciones de socios, donde un nombre reconocible puede abrir más puertas que un título de trabajo elevado. También es muy útil cuando ha cambiado de función en la empresa o ha comenzado una nueva empresa comercial.

¿Porque es esto importante? Porque la gente quiere saber quién está al otro lado de la línea.

Esto puede parecer extremadamente básico, pero un correo electrónico a un socio potencial siempre debe incluir el nombre comercial profesional de la persona que toma las decisiones. Los alias y apodos a menudo se pueden ver como correo no deseado o un riesgo potencial de virus o malware. Los filtros de detección de fraude suelen bloquear o eliminar instantáneamente los correos electrónicos sospechosos, así que recuerde: si hay algo divertido o sospechoso en el nombre de la persona que envía el correo electrónico, no se sorprenda si nadie responde.

Con TUNE Connect, los correos electrónicos de presentación automatizados a los editores se envían al contacto más actualizado registrado tanto para los anunciantes como para los editores. Una vez que se ha iniciado una presentación, una o ambas partes deben dar seguimiento con una respuesta directa, aunque solo sea para acusar recibo del correo electrónico. Ninguna de las partes debe asumir que la persona del otro lado está familiarizada con ellos o con su empresa.

Los editores experimentados buscarán más información en un directorio profesional o recurso en línea antes de responder, por lo que es una buena idea usar nombres que faciliten a los socios averiguar quién es la persona que quiere trabajar con ellos.

Paso 2: perfecciona tu presentación

Imagínese asistir a un evento de citas rápidas que le permite conocer a muchos nuevos socios potenciales, pero está limitado a un período de tiempo muy corto para romper el hielo. ¿Cuántos detalles distintos, informativos y rápidos puede compartir sobre usted con la esperanza de ganar interés y una segunda invitación para hablar nuevamente?

Las presentaciones de socios brindan una oportunidad para que los anunciantes presenten sus programas. No es necesario compartir los detalles completos de la empresa, pero los correos electrónicos con mayor probabilidad de recibir una respuesta de los editores son aquellos que comunican claramente el nombre de la oferta, la descripción del producto, el pago, la acción de conversión y las fuentes de tráfico aceptables.

Los anunciantes deben evitar el uso de términos generales como "pagos principales", "ofertas de alta conversión" o "páginas personalizadas". Este tipo de lenguaje abierto puede dificultar que los editores evalúen el interés o la adecuación de la audiencia, especialmente con marcas desconocidas. Un editor de primer nivel simplemente omitirá estos correos electrónicos sin una respuesta si ya están inundados con otras introducciones bien pensadas. Una vez más, esta parte del proceso de contratación no cambia, independientemente de la plataforma de afiliados.

Al igual que los anunciantes, los editores están en el negocio para generar ingresos. La creación de contenido, la adición de nuevos canales de medios y la creación de audiencias para aumentar el tráfico tienen un costo. También están interesados ​​en trabajar con productos y ofertas alineados con su público y la estética empresarial. Los anunciantes que pueden mostrarles los beneficios mutuos de trabajar juntos suelen recibir una respuesta casi de inmediato.

Paso 3: Seguimiento, luego seguimiento un poco más

Este último punto debería ser automático para todos. Si no recibe una respuesta dentro de las primeras 72 horas (alrededor de 3 días), envíe un correo electrónico de seguimiento. También es útil hacer una nota, crear una cadencia o programar una tarea para realizar un seguimiento más de una vez.

Si recibe una respuesta, pero la respuesta no es favorable, solicite comentarios para comprender por qué la relación no es posible. Tal vez no sea el momento adecuado, o tal vez la oferta no se ajuste a la audiencia de ese editor. Incluso los comentarios negativos se pueden utilizar para realizar cambios o mejoras en el alcance futuro de los socios y la comunicación de seguimiento.

Deje algo de espacio entre intentos. Considere hacer tres intentos repartidos en un período de 15 a 21 días (alrededor de 3 semanas). Si aún no ha recibido una respuesta después de enviar el correo electrónico final, puede ser mejor pasar a otro editor por el momento. Siempre puedes volver a intentarlo en el futuro.

En TUNE, amamos una conclusión feliz. No siempre podemos prometer que se hará una pareja, pero podemos invitar a más parejas al baile.

Reuniéndolo todo

Incluso con los últimos avances en tecnología de marketing de afiliación, el reclutamiento de socios sigue siendo un gran desafío para los anunciantes, independientemente de las redes o plataformas de gestión de socios que utilicen. TUNE se compromete a ayudar a nuestros socios a aumentar sus esfuerzos de reclutamiento y brindará apoyo de reclutamiento adicional a nuestros clientes. También continuaremos compartiendo nuestra serie de blogs de asociación en nuestro sitio web y canales sociales.

Ahora, quiero saber de usted: ¿Cuáles son los pasos que debe seguir después de ponerse en contacto con un editor? ¡Déjame saber abajo en los comentarios!

¿Tiene preguntas sobre las mejores prácticas de contratación o del programa? Escríbeme a [email protected] .