3 estrategias de marketing de eventos para llegar a los millennials

Contrariamente a la creencia popular, los Millennials no son vagos ni narcisistas (al menos no más que las generaciones anteriores) y no estamos acabando con todo lo bueno de este país (a menos que realmente estés lamentando la caída de Applebee's).

Si bien no somos los monstruos estereotípicos que nos representan en los medios, existen algunas diferencias entre nosotros y las generaciones que nos precedieron. El marketing tradicional no tiene el mismo efecto en nosotros. Los millennials son cínicos y ese cinismo hace que el trabajo de los especialistas en marketing, incluso los especialistas en marketing de eventos, sea mucho más difícil.

No importa cuán avanzado sea su software de gestión de eventos, ninguna tecnología puede superar un obstáculo generacional. Pero una vez que comprenda cómo comercializar a mi generación, descubrirá que no somos difíciles, solo diferentes.

Es por eso que he reunido estas tres estrategias de marketing para que los planificadores de eventos las usen para dirigirse a los Millennials.

1. Abraza la autenticidad

Cuando era niño, el entretenimiento y la publicidad mostraban una visión del mundo mucho más optimista. Los programas de televisión sobrevivieron usando tropos predecibles como "el héroe siempre se queda con la chica" y los anunciantes vendieron la brillante promesa de que su vida mejorará con la compra de su producto o servicio. Esta forma de pensar fue un subproducto de una época más optimista que surgió a finales de los años ochenta y noventa que envolvió a la Generación X.

Los millennials, por otro lado, no son tan optimistas. Mi generación entró en un mercado laboral mediocre después de la crisis financiera de la última década.

Por eso, los Millennials no se mueven por la publicidad tradicional. En cambio, buscan la autenticidad, según Matthew Tyson en The Huffington Post:

Entonces, ¿dónde se origina toda esta desconfianza empresarial? Tal vez sea porque crecieron en una era de redes sociales y transparencia, donde todos y todo se pueden conocer. Tal vez sea porque están enterrados en deudas estudiantiles. O tal vez sea porque sus años de formación se vieron ensombrecidos por la peor crisis financiera desde la Gran Depresión. Al final del día, realmente no importa. Lo que importa es que no los emocionen los anuncios llamativos, las grandes promesas y el factor "sorpresa". [Los millennials] quieren mensajes auténticos, marcas auténticas e interacciones auténticas.

Pero, ¿qué es auténtico?

Para empezar, ¿qué te parece una conversación auténtica? ¿Una persona hablando a otra persona o un diálogo abierto entre dos personas? Obviamente el último escenario, que es exactamente lo que buscan los Millennials en marketing. Quieren saber que los especialistas en marketing escuchan su voz.

Según Forbes, el 62% de los Millennials dicen que es más probable que se conviertan en clientes leales si las marcas los involucran en las redes sociales.

Para los Millennials, esa línea abierta de comunicación le da a la marca un sentido de autenticidad. Significa que las marcas valoran lo suficiente a los Millennials como para escucharlos.

Esta autenticidad se puede utilizar en su estrategia de marketing de eventos. En lugar de asumir que sabe lo que los Millennials quieren ver en un evento, haga un esfuerzo por encuestar a su público objetivo antes de que se lleve a cabo el evento para estar seguro de que satisfará sus gustos. Responder a las necesidades o gustos alimentarios, la elección de música y el estado de ánimo del evento demuestra que te preocupas por tus asistentes Millennial, lo que a su vez se traduce en su lealtad.

2. No patrocinar a sus asistentes Millennial

Otra forma de parecer auténtico ante los Millennials es asegurarse de no ser condescendiente con ellos. Tratar de calzarse en términos de moda y una jerga que normalmente no usaría solo pinta su campaña de marketing de eventos como vieja y fuera de lugar.

No seas este tipo... (a través de YouTube)

Nada ahuyentará a los asistentes Millennial más rápido que intentar que asistan a su "evento de Pokémon que es, como, totalmente a la perfección".

Como dijo Adam Conover, el presentador de "Adam Ruins Everything", en un discurso en una conferencia de marketing Millennial (con mucho sarcasmo): "Los Millennials no aman nada más que ser condescendientes con un hombre de 45 años".

Para conocer más pequeñas joyas sobre el marketing Millennial, recomiendo ver su discurso completo:

Marketing milenario para tontos por Adam Conover (a través de YouTube)

No utilices palabras o frases como "encendido" o "a la moda" porque lo más probable es que parezcan complacencia. Promocione sus eventos para los Millennials como cualquier otro asistente porque, en general, eso es exactamente lo que son y quieren que los trate de esa manera. Use palabras comunes o giros de frases que cualquier persona usaría en una conversación, independientemente de su generación.

3. Devuelve

Los millennials quieren saber que su dinero y tiempo se destinan a una causa que vale la pena. Eso no quiere decir que las generaciones anteriores tuvieran un interés personal en invertir su dinero en causas terribles, pero la crisis financiera hizo que los millennials buscaran transparencia en las empresas.

Quizás su evento esté avanzando hacia una huella de carbono más pequeña. Tal vez su evento se centre en una recaudación de fondos para especies en peligro de extinción. Sea lo que sea, asegúrese de que esos esfuerzos estén al frente y al centro cuando comercialice su evento.

SXSW hace un excelente trabajo al poner la sostenibilidad en el centro de su evento. Organizan paneles sobre el tema de la sostenibilidad sobre muchos de los temas centrales del evento, como la tecnología, el arte y el cine.

Charlas sobre sostenibilidad en SXSW (a través de YouTube)

Los millennials quieren ver que su asistencia está marcando la diferencia en lugar de que solo se lo digan. SXSW dedica foros completos a temas como la inclusión de género, el impacto ambiental y los cambios culturales en el programa del evento para involucrar a los asistentes Millennial en temas que les importan, en lugar de simplemente vender un producto.

Otros recursos y estrategias de marketing de eventos

Los Millennials han superado a los Baby Boomers como la generación más numerosa en Estados Unidos. Prepárese para el éxito en el futuro previsible utilizando estos consejos para orientar su estrategia de marketing de eventos a los Millennials.

Para obtener información adicional y recursos sobre marketing de eventos, asegúrese de consultar estos otros artículos míos en el blog de tecnología de gestión de eventos de Capterra:

• 6 herramientas de marketing de eventos en línea para correr la voz
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