Marketing de influencers: 6 pasos para construir una estrategia efectiva

Publicado: 2022-06-12

Las personas confían inherentemente en los demás para obtener recomendaciones, y muchas decisiones de compra tienden a verse influenciadas por este consejo. No solo dependen de estas sugerencias de su círculo íntimo, sino también de las personas a las que admiran.

Hoy en día, los mismos principios se pueden aplicar al entorno en línea. Aunque ahora, se está volviendo extremadamente difícil atravesar el ruido y llegar al público en las redes sociales. Los costos de publicidad están aumentando y los especialistas en marketing necesitan demostrar constantemente su ROI más que nunca. Los influencers brindan otra forma de maximizar su ROI social y comunicarse con sus audiencias de manera más eficiente. Muchos tienen influencia dentro de una industria de nicho específica o sobre una audiencia específica: tienen el poder de convencer a los clientes para que favorezcan un negocio específico.

El marketing de influencers es solo una forma en que puede promocionar su negocio y establecerse como un líder de pensamiento en su nicho particular. Estos son algunos de los aspectos más importantes que debe considerar al desarrollar una estrategia de marketing de influencia social:

1. Desarrollar objetivos, métricas y marco de análisis de la campaña de influencers

Determina el objetivo de tu campaña

Toda estrategia de marketing tiene que tener un objetivo. Después de todo, crea marketing porque desea lograr un determinado resultado para su producto o marca. Lo mismo es cierto para una campaña de marketing de influencers. Al definir un objetivo concreto, puedes determinar si lograste el éxito o no durante la campaña de influencers. Sin embargo, también debe decidir cómo medirá ese éxito.

¿Qué quieres conseguir con esta campaña?

Tal vez crea su propio contenido pero necesita ampliarlo aún más con la promoción de contenido. O tal vez solo desee lanzar un nuevo producto o característica para su marca, por lo que necesita a alguien que lo ayude a llamar más la atención.

Si su objetivo es amplificar su mensaje y desea aumentar el conocimiento de la marca, su campaña se verá diferente y las métricas de éxito también se definirán de manera diferente. Si su objetivo es aumentar las conversiones, aumentar las visitas a la tienda o las compras, es posible que necesite un factor de influencia completamente diferente, y nuevamente sus indicadores clave de rendimiento (KPI) serán diferentes. Por eso, antes de lanzarse a desarrollar una estrategia de marketing de influencers, es importante tener una comprensión clara de su objetivo ideal y el resultado deseado.

¿Cómo vas a medir el rendimiento?

Una vez que se hayan desarrollado los objetivos, deberá decidir cómo va a realizar un seguimiento de su desempeño y analizar sus resultados. ¿Qué KPI específicos se utilizarán para sus métricas de éxito? Deberá vincularlos a objetivos específicos. Por ejemplo, si su objetivo es aumentar el conocimiento de la marca, ¿medirá las vistas de video, el compromiso, el recuerdo de la marca o el crecimiento de fanáticos? Si su objetivo son las conversiones, es posible que desee medir las compras, los clientes potenciales o el uso de un código de cupón.

2. Encuentra el influencer ideal, entiende las audiencias y tus comunidades

Define tu influencer ideal

Ahora que ha determinado el objetivo de su campaña, es necesario pensar en el influencer adecuado que debe alinearse con la personalidad de su cliente. ¿Estás tratando de llegar a personas fuera de tu comunidad asociándote con un influencer que pueda ayudarte a hacer crecer un segmento específico? Si es así, deberá pensar en qué tipo de influenciador habla a ese tipo de audiencia en particular. Un influencer ideal es alguien que resuena con tus objetivos de marketing y marca. También son alguien a quien sus clientes siguen, consumen e interactúan con su contenido.

¿Cómo defines al influencer ideal?

Primero, debe observar su industria y ver qué persona tiene la comunidad más comprometida. Tal vez haya un microinfluencer, un macroinfluencer o incluso una celebridad. Un factor crucial a considerar es el ROI potencial que se puede lograr, como el retorno por número de fanáticos. Quizás un microinfluencer podría ser la mejor opción porque recibe más participación que una celebridad.

Luego, profundice un poco más y analice a ese influencer específico preguntando:

¿Qué tan grande es su audiencia?
¿Qué tan activos son en las diferentes plataformas de redes sociales?
¿Qué tan relevantes son en su industria?
¿Cuál es el tono de su voz?
¿Cómo le está respondiendo la industria?

Este es un paso crítico que le permite evaluar qué tan relevante es este influencer para su campaña, marca y comunidad. Una vez que haya identificado a los principales influenciadores de las redes sociales en su nicho y cómo las audiencias están respondiendo a su contenido, puede pasar al siguiente paso.

Ahora deberá mirar el historial de asociaciones pasadas del influencer . ¿Con quién ha trabajado ya el influencer? ¿Cuántas campañas patrocinadas ejecutó el influencer cada mes? ¿Cuál fue la tasa de éxito?

Estas también son preguntas que debe hacerse y buscar respuestas antes de comenzar su campaña e invertir tiempo y dinero. En resumen, debe echar un vistazo al historial de los influencers seleccionados y evaluar sus campañas anteriores. Como son influencers en un nicho específico, seguramente habrán tenido proyectos con otras marcas, y esta historia puede ayudarte a evaluar su potencial.

Intenta averiguar cuánto invirtieron estas marcas en sus campañas, así como los resultados y el impacto directo en su imagen después de haber sido asociado con este influencer específico. Al mismo tiempo, es fundamental saber si el influencer elegido ha estado colaborando o no con marcas similares de la misma industria.

Si lo ha hecho, entonces podría haber un problema si usted y sus competidores comparten el mismo factor de influencia: las personas pueden perder interés o confianza en una persona que promociona productos o servicios solo por dinero y no porque crea que son dignos de él o ella. siendo promovido.

3. Evaluar el potencial de crecimiento: interno, micro, macro y celebridad

El siguiente paso viene con un nuevo conjunto de preguntas que debe hacerse y luego responder, con la mayor sinceridad. Debe evaluar el crecimiento potencial de esta campaña de marketing de influencers tanto a nivel micro como macroeconómico. Al mismo tiempo, debe evaluar el potencial de crecimiento de celebridades para su marca, así como también cómo un influencer específico que haya elegido puede contribuir a este crecimiento. Hágase estas tres preguntas:

¿Cuál es el potencial de crecimiento de esta campaña?
¿Tu marca ayudará al influencer a ganar más tracción?
¿El influencer ayudará a la marca a obtener más resultados?

Puede responder a estas preguntas comparando el rendimiento de su propia estrategia con la del influencer. ¿Cómo se compara tu contenido de marca en promedio con tu influencer ideal? Esta es una forma de evaluar de manera efectiva el potencial retorno de la inversión (ROI) que puede esperar de su asociación en conjunto.

Muchos especialistas en marketing de redes sociales están teniendo más éxito con personas influyentes de Instagram que tienen seguidores más pequeños y más específicos. También puede encontrar que vale la pena recurrir a las personas que ya están trabajando en su empresa, defensores de los empleados que pueden compartir su contenido y, al mismo tiempo, que pueden demostrar ser microinfluencers en ascenso en sus comunidades. Combinando todo su poder, puedes lograr grandes resultados, comparables con los resultados que se obtienen usando un influencer tradicional.

Smarp, una plataforma que puede ayudar a su empresa a desarrollar una cultura de evangelización de los empleados, descubrió que el miembro promedio del equipo tiene 420 amigos en Facebook y puede generar 12,6 clics por publicación solo en esta plataforma de redes sociales.

La combinación del poder compartido de todos sus empleados debería permitirle lograr resultados significativos.

Ya sea que esté buscando alianzas internas o externas, es imperativo comprender la posible relación entre el influencer, su marca y la audiencia. Necesita adquirir nuevos clientes y, aunque los influencers pueden ayudar a llevar a las personas a su negocio, su marca personal también está en juego. Debe evaluar todas estas variables y cómo todas las partes interesadas pueden beneficiarse de la campaña.

4. Enfócate en una plataforma específica

En este punto, deberá elegir la plataforma principal para lograr estos objetivos, así como desarrollar una estrategia para otros canales que se utilizarán para amplificar su mensaje.

¿Cuál será la mejor plataforma social para lograr los mejores resultados?

Esta decisión depende principalmente de tu estrategia de redes sociales. Por ejemplo, si su audiencia principal está en Instagram, querrá asegurarse de que su influenciador tenga una presencia sólida y un gran grupo de seguidores allí. Eche un vistazo a esta útil infografía, cortesía de Leverage Media, que puede ayudarlo a elegir las plataformas sociales que mejor se adapten a su mensaje:

Datos demográficos objetivo, intereses, comportamientos de compra

Al integrar el marketing de influencers en las redes sociales en su estrategia de marca, deberá analizar las audiencias. Especialmente la audiencia de los influencers con los que desea contactar y establecer relaciones con fines de marketing. Es imperativo comprender la comunidad que atrae a su influenciador. Esto le permitirá identificar qué tan bien se ajustan a su público objetivo y si convierten mejor o peor que los clientes de sus otras campañas.

Tendrás que considerar estas tres preguntas:

¿Quién sigue al influencer?
¿Qué tipo de intereses tienen estas personas?
¿Cuáles son sus comportamientos de compra?

Estas respuestas lo ayudarán a elegir a su influenciador de manera más efectiva y orientar sus publicaciones, anuncios y enlaces a una audiencia específica que es más probable que resuene con su marca, sitio web, productos o servicios.

5. Gestione las expectativas con requisitos y entregables de contenido

Evaluar los entregables de contenido

Ya sabes quién es el mejor influencer en tu nicho; Seguro que también tienes una lista de los influencers más importantes que vienen en segundo, tercero y así sucesivamente. A continuación, deberá pensar en los entregables de contenido, los plazos, la frecuencia de publicación y la exclusividad.

Todo depende de la capacidad del influencer para crear contenido valioso, su capacidad para atraer a su público objetivo deseado y, por supuesto, la frecuencia con la que puede publicar contenido en su nombre o para su beneficio. Tal vez quiera que incluyan palabras clave o hashtags específicos en sus publicaciones, número de fotos o uso de colocación de productos.

Es hora de evaluar la capacidad de los influencers elegidos para crear contenido frente a la capacidad de distribuir contenido. Hay un par de preguntas que deberías hacerte en este punto también:

¿El influencer seleccionado es capaz de producir contenido que beneficiará a su marca, negocio o sitio web?
¿Cómo distribuirá este influencer el contenido y a quién?
¿Este contenido será visible para el público objetivo de su anuncio seleccionado?

El contenido es clave. Su éxito se definirá por la forma en que su influenciador se dirigirá a su audiencia, pero también por su capacidad para llegar a las personas que son importantes para su campaña de marketing.

6. Duración de la exclusividad, duración y precio del contrato, rentabilidad

Una vez que haya determinado el principal factor de influencia de las redes sociales que puede promocionar su marca de manera efectiva, se comunicará con ellos. Ya sea que firme un contrato u olvide documentos legales, necesita saber su precio, poder evaluar la rentabilidad de la asociación y llegar a un acuerdo sobre la duración de la exclusividad.

la comida para llevar

Cuando hablamos de marketing debemos tener en cuenta un propósito, una estrategia y también resultados. Y si el contenido que publicas no tiene ningún propósito, bueno... es solo contenido. El marketing de influencers puede ser una parte efectiva de su estrategia de marketing , siempre y cuando sepa lo que está haciendo, a quién elige contactar y quién está compuesto por su audiencia. Es por eso que necesita una meta, un propósito y una estrategia clara.

Hemos hablado sobre algunas de las variables más importantes de las que depende su éxito al elegir un influencer para amplificar el impacto de su campaña. Espero que tome en cuenta estos útiles consejos de marketing de influencers antes de comenzar a trabajar en su estrategia de marketing.

Tenga en cuenta que el marketing de influencers es solo una tendencia que los especialistas en marketing deberán aprovechar si quieren mantenerse a la vanguardia en el panorama de las redes sociales. Obtenga más información sobre lo que los especialistas en marketing deben esperar en 2018, desde el marketing de IA y la evaluación comparativa competitiva hasta la personalización de su contenido.