El debate sobre las noticias falsas en las redes sociales: ¿quién es el responsable?

La desinformación y las 'noticias falsas' siempre han prevalecido en la sociedad, pero el grado en que ganó impulso durante las elecciones presidenciales de EE. UU. en las redes sociales fue alarmante. Vimos historias falsas que iban desde lo extravagante y completamente absurdo hasta lo benigno y creíble. En algunos casos, se diseñó deliberadamente para que no se distinguiera de las noticias reales. ¿La razón?

Piénselo de esta manera, las noticias falsas se impulsan y comparten por cuatro razones específicas: ganancias, política, propaganda y pasión . Queríamos comparar las noticias falsas y reales de mayor rendimiento compartidas en Facebook para ver si había hilos comunes en los tipos de contenido.

Descubrimos que el 87% del contenido de noticias falsas consistía en enlaces , el 10% eran fotos y el 3% eran videos. Podemos inferir que los enlaces eran el tipo de publicación dominante porque sus creadores de contenido querían llevar a los usuarios a su sitio web con fines de lucro; no sería una sorpresa si fueran titulares clickbait. Lo más interesante es el hecho de que el propagador de noticias falsas de mayor rendimiento (en términos de generar la mayor cantidad de interacciones), American News , promocionó el 35% de sus publicaciones para llegar a más audiencias. Compare esto con BBC , la página de noticias reales de mayor rendimiento, que promocionó solo el 2% de sus publicaciones.

Las fuentes de noticias reales tienden a no promocionar su contenido porque generan una gran cantidad de interacciones de forma orgánica. Por el contrario, las fuentes de noticias falsas tienden a promocionarse mucho para obtener un mayor alcance y participación, y publican enlaces para impulsar el tráfico del sitio web donde pueden mostrar anuncios a las personas con fines de lucro. Siempre asegúrese de verificar si una publicación similar a una noticia está patrocinada, porque existe una mayor probabilidad de que sea falsa.

Analizamos las 10 publicaciones principales de octubre a diciembre y encontramos otro hallazgo inquietante. Las publicaciones de noticias falsas de Disclose.tv en promedio se compartieron más que las publicaciones de fuentes de noticias reales como CNN , The Huffington Post , Buzzfeed , etc.

Las 15 publicaciones principales de estas páginas de medios falsos recibieron 4 veces menos interacciones que las 15 publicaciones principales de medios acreditados. Según los datos de Socialbakers, estas publicaciones de noticias falsas no recibieron más interacciones como sugirió el análisis de Buzzfeed . Aún así, 1/4 de las interacciones sigue siendo una gran cantidad de interacciones considerando el hecho de que estamos hablando de medios falsos.

Para aquellos que recurren a las redes sociales en busca de noticias, esto representa un gran desafío para mantenerse bien informados y con información creíble. Sin embargo, con las redes sociales, los usuarios consumen con frecuencia más noticias y la información se difunde más rápido que nunca; sin mencionar que a menudo lo comparten las personas en las que más confía: su familia y amigos.

Un estudio del Pew Research Center se realizó en 2016 y descubrió que el 62 % de los adultos recibe sus noticias en las redes sociales y el 18 % lo hace con mucha frecuencia. El informe exploró nueve plataformas diferentes y descubrió que el 66 % de los usuarios de Facebook obtienen sus noticias en la plataforma y aproximadamente el 59 % de los usuarios en Twitter. Sin embargo, es importante tener en cuenta el alcance total de los sitios, por lo que teniendo en cuenta el tamaño de los grupos de usuarios, Facebook llega al 67 % de los adultos estadounidenses, mientras que Twitter llega solo al 16 %. Para poner esto en perspectiva, dos tercios de los usuarios de Facebook que reciben sus noticias en la plataforma ascienden al 44% de la población estadounidense.

Una encuesta de Gallup dijo que "la confianza de los estadounidenses en los medios de comunicación" para informar las noticias de manera completa, precisa y justa" ha caído a su nivel más bajo en la historia de las encuestas de Gallup, con un 32% diciendo que tienen una gran cantidad o una buena cantidad de información. confianza en los medios. Esto es ocho puntos porcentuales menos que el año pasado”. Gallup comenzó a hacer esta pregunta en 1972 y realizó un estudio anual desde 1997.

Antes de las elecciones presidenciales de EE. UU. de 2016, los estadounidenses siguieron de cerca los eventos que se desarrollaron en una variedad de medios de comunicación. En una democracia que funcione bien, es increíblemente importante que los ciudadanos tengan acceso a información creíble para tomar una decisión de votación bien informada. Líderes influyentes, desde el Papa hasta el entonces presidente Obama, denunciaron enérgicamente la difusión de desinformación en Facebook y otras plataformas de redes sociales, y su amenaza a la democracia.

El problema no era solo que las noticias falsas fueran evidentes en el discurso público. Fue el hecho de que este contenido verificablemente falso obtuvo millones de acciones, y algunas fueron creadas deliberadamente para que no se distinguieran de las noticias reales. El propósito de las noticias falsas puede estar motivado para generar ganancias, pero el tema polémico es que podría influir en la opinión pública. Cuando las noticias falsas se difunden, consumen y comparten en grandes cantidades, junto con la creciente desconfianza de los estadounidenses en los medios de comunicación, tienen el poder de influir.

¿Qué están haciendo las plataformas para mitigar las noticias falsas?

Las plataformas de información digital más grandes del mundo, Facebook y Google, han estado probando herramientas en línea en los EE. UU. y el Reino Unido para ayudar a sus usuarios a identificar información confiable en sus portales. Google ha integrado una etiqueta de "verificación de hechos" para algunas páginas de noticias para ayudar a los usuarios a ver inmediatamente el contenido verificado.

Actualmente, Facebook está probando y lanzando herramientas para ayudar a mitigar las noticias falsas. “Aún es pronto, pero esperamos aprender y continuar implementando esto de manera más amplia pronto”, dijo el portavoz de Facebook, Alex Kucharski.

Según el evangelista jefe de productos de Socialbakers, Moses Velasco, “Facebook es la plataforma de noticias más grande en muchos mercados. Este paso demuestra que son conscientes de su importancia, pero se apegan a sus valores de empoderar a los usuarios, quienes podrán marcar el contenido y luego decidir cómo se sienten acerca de una historia que está "en disputa". El hecho es que no existe una herramienta que se ocupe de las noticias falsas: requiere que la plataforma clasifique la información y que el usuario lea críticamente. Este es un paso positivo para ambos. Con las redes sociales estamos mejor informados que nunca, pero es nuestro deber asegurarnos de que la información que recibimos sea correcta antes de compartirla con nuestras redes” .

¿Qué están haciendo los usuarios para tomar medidas contra las noticias falsas?

Los usuarios de las redes sociales son los que las hacen sociales. Nos involucramos con el contenido al que estamos expuestos, por lo que tenemos la responsabilidad inherente de diferenciar las noticias falsas de las noticias reales. Además, esto significa pensar dos veces e investigar un poco antes de presionar el botón "Compartir". Nuestras acciones tienen consecuencias. Si los lectores tienen esto en cuenta, puede ayudarlos a pensar críticamente sobre las noticias que consumen, así como lo que comparten con sus redes privadas.

Velasco tiene esperanzas para el futuro y analiza sus pensamientos finales sobre el tema: “Me gustaría ver más educación de las plataformas para ayudar a las personas a comprender cómo distinguir las noticias falsas de las reales y qué hacer al respecto. Cuando surge una situación en la que empresas tecnológicas como Facebook y Twitter comienzan a controlar lo que dice la gente en las plataformas, los usuarios las acusan de censura. Las redes sociales deben seguir siendo un mercado de ideas y compartir. El viejo adagio de 'No siempre creas lo que ves en la televisión' sigue siendo válido hoy en día: sé crítico, sé consciente. Infórmese sobre las fuentes de las noticias falsas, pero incluso con instituciones de medios respetables, quienes controlan las noticias usarán su punto de vista. Hay una distinción entre la opinión y los hechos, las líneas son borrosas y la verdad suele ser subjetiva, así que esté atento”.