6 pasos para crear una estrategia de Instagram ganadora para su marca

Publicado: 2022-06-12

Instagram ha llegado recientemente a 400 millones de usuarios mensuales, con 80 millones de fotos cargadas todos los días. Según nuestros datos, es la red social más atractiva en este momento: los perfiles principales ganan más de 110 veces la participación de los perfiles más atractivos de Twitter.

La plataforma ofrece una oportunidad increíble para que las marcas se conecten con sus fanáticos y millones de clientes potenciales, pero tener éxito en Instagram requiere más que simplemente publicar imágenes bonitas.

1. ¿Por qué Instagram?

Su presencia en Instagram debe estar alineada con el negocio, la visión y los objetivos de su empresa. Aclara tus objetivos con las partes interesadas, comunícalos a tu equipo de redes sociales y conéctalos con tus KPI de Instagram. No hay dos empresas iguales, y lo mismo ocurre con los objetivos de Instagram. Entonces, ¿cuáles son los tuyos? Aquí hay algunos solo para comenzar:

Muestra tu producto
Dirige a los usuarios a tu sitio web
Obtener nuevos clientes potenciales
Proporcionar atención al cliente social
Aumentar el conocimiento de la marca entre su público objetivo
Fortalece la lealtad a la marca con tus clientes
Anunciar novedades de la empresa
Comparte la cultura de tu empresa
Atraer nuevos talentos

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2. Encuentra tu audiencia

Cree un perfil detallado de su público objetivo. (Pregunte a sus colegas de marketing; es probable que ya tengan uno). Piense en la vida de sus prospectos en las redes sociales. ¿A quién les gusta seguir en Instagram y qué tipo de contenido disfrutan? ¿A qué hora del día prefieren consultar su feed de Instagram?

3. ¿Qué encajar?

¿Qué tipos de contenido de Instagram puedes producir? ¿Qué temas puedes cubrir? Haga una lluvia de ideas con su equipo sobre las posibilidades creativas e investigue los mejores ejemplos de Instagram. (Puede consultar las principales cuentas de cada industria importante en nuestro estudio). Esté abierto a las ideas: siempre es mejor probar tantas opciones como sea posible al principio y seguir usando las que funcionan mejor.
Cree una guía de estilo para su cuenta: estética de la marca, composición, filtros y tono de voz para los subtítulos. ¿Cómo se reflejarán los valores de su marca en su contenido?
Determina qué historias puedes contar. No subestimes el poder de contar historias en Instagram. National Geographic, la cuenta más seguida del mundo , publica la historia detrás de cada toma en el pie de foto (además de etiquetar al fotógrafo).
Sea consciente de su audiencia. Sea consistente y mantenga alta la calidad de su contenido. Su cuenta debe ser visualmente atractiva con historias que sean relevantes y brinden valor. Publica siempre pensando en tus seguidores: aceptaron ver tus fotos en su feed, y eso es un gran problema. Sobre todo, no intentes vender tus productos con fuerza, de eso no se trata Instagram.

4. Construir relaciones

Asegúrese de que su cuenta cause una buena primera impresión y complete su perfil por completo (biografía, enlace al sitio web, foto de perfil). ¡Esté atento porque los detalles sí importan aquí!
Pruebe diferentes frecuencias de publicación y horas del día para ver qué funciona mejor para su audiencia.
¿Volverás a publicar el contenido generado por el usuario?
También puede usar la opción "Enviar a" para enviar contenido personalizado a sus seguidores.
Tenga un plan establecido para la atención social al cliente. Te sorprenderá la cantidad de preguntas que recibirás en comentarios y mensajes directos en Instagram: consultas de soporte y trabajo, comentarios negativos, oportunidades de ventas y spam. Asegúrese de que su equipo esté listo para abordar cada pregunta con prontitud y conocimiento.
Supervise los hashtags de su marca y los hashtags populares en su industria.
Recuerda: estás ahí para tu comunidad, no al revés. Cuando interactúe con otros usuarios, sea relevante, no spam. Idealmente, debe construir relaciones sólidas y estar ahí para sus fans. Y cuando tenga un producto para promocionar, estarán ahí para usted.

5. Haz crecer tu comunidad

Dígalo con nosotros: "integración entre canales". Identifique a aquellos clientes suyos que ya están en Instagram y sígalos (puede hacerlo fácilmente exportando la(s) lista(s) de correo de su empresa a su dispositivo dedicado de Instagram). Si está activo en otras plataformas de redes sociales, notifique a sus fans/seguidores que tiene una cuenta de Instagram. Incruste enlaces a su Instagram o su feed de Instagram en su sitio web, correos electrónicos y otros canales de marketing.
Pídeles a tus empleados y socios que sigan tu Instagram o incluso que te saluden.
Interactúe con sus seguidores y otros usuarios tanto como sea posible. Sigue cuentas, dale me gusta a las cosas, comenta. ¡Se humano!
Investiga tus hashtags. No se exceda y utilice sólo los más relevantes.
Etiqueta. Siempre asegúrese de etiquetar a cualquier persona o marca en la foto, así como la fuente de la foto si la vuelve a publicar.
Agregue geolocalización a sus publicaciones cuando corresponda. Permitirá que otros usuarios descubran tu contenido.
Encuentre las personas más influyentes en su industria y vea si no puede asociarse con ellos.

6. ¿Tienes éxito o solo publicas?

Los seguimientos, los me gusta, los comentarios y el compromiso son importantes, pero también asegúrate de que tu Instagram te ayude a alcanzar los objetivos que tenías en mente antes de comenzar. Analiza tus resultados utilizando una herramienta de análisis de redes sociales como Socialbakers Analytics y prepárate para adaptar y optimizar tu estrategia de acuerdo con lo que te dicen los datos. Además de saber qué está pasando en su industria, puede hacer una evaluación comparativa competitiva con su competencia y usar datos para ver qué contenido (fotos, videos, temas) funciona mejor para usted.

No seas demasiado duro contigo mismo si los resultados no llegan en los primeros meses. Administrar una cuenta de Instagram exitosa es un maratón, no un sprint. Se necesita tiempo para crear una comunidad comprometida y leal en Instagram, y cuando lo hayas hecho, teniendo en cuenta tu visión general y tus objetivos, los resultados bien valen la pena.