The Walking Dead y Game of Thrones: mantener a los fanáticos comprometidos en la segunda pantalla

La televisión es el nuevo cine. La programación original de alto nivel está despegando, creando audiencias de escala increíblemente leales. Fuera de la pantalla, las redes están utilizando las redes sociales para facilitar los diálogos con las comunidades para generar entusiasmo en torno a sus programas favoritos, captar nuevos espectadores y hacer que los sintonicen, y está funcionando.

Creando suspenso en Facebook

The Walking Dead (AMC) y Game of Thrones (HBO) llevan producciones de estilo cinematográfico a la pantalla chica y generan conversaciones en la segunda pantalla. The Walking Dead definitivamente infectó a su audiencia con un virus exagerado. La página oficial de Facebook cuenta con cifras astronómicas; según nuestros datos, antes, durante y después de la temporada 3, promediaron más de 11,5 millones de interacciones mensuales y adquirieron más de un millón de nuevos fans. ¿Cómo lo hicieron? El programa lanzó una cuenta regresiva para todo el mes de octubre y el hashtag #Walktober (solo esta publicación recibió más de 1 millón de interacciones), el día 10 y luego 5 días antes del lanzamiento de la temporada 3.

¿El resultado? Consulte el gráfico de líneas Total de interacciones a continuación, puede observar el momento en que comenzaron y terminaron las temporadas, indicado por las particiones. Tome nota de los picos para las interacciones totales y el correspondiente crecimiento del abanico.

El 13 de octubre, TWD publicó un adelanto del estreno de la temporada 4 que se lanzaría esa noche; se compartió más de 41 000 veces. Posteriormente, lanzaron una aplicación el mismo día: ¡conviértete en un zombi para el estreno de la temporada de The Walking Dead de esta noche! con el hashtag adjunto #DeadYourself; fue un gran llamado a la acción con enlaces proporcionados para descargar la aplicación para usuarios de Android y iPhone por igual.

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Luego, más tarde ese día, alentaron a los fanáticos en otra publicación a convertir sus fotos de perfil en una que mostrara el título "Los domingos están muertos para mí", para mostrarles a sus amigos que sintonizarían el programa los domingos por la noche. TWD experimentó la mayor cantidad de interacciones y esto también ayudó a aumentar el crecimiento de sus seguidores. ¡Marketers, no se olviden de dar elogios! Ese mes, TWD recibió 20 millones de Me gusta en Facebook para la página y celebró el logro de su seguimiento con un tema zombi: esa publicación obtuvo más de medio millón de interacciones.

Cuando se trata de Game of Thrones, la página también experimentó un aumento en el número de seguidores debido a sus esfuerzos en las redes sociales. GOT finalmente fue vencido por TWD en Facebook durante su temporada; tuvieron un poco menos de 4 millones de interacciones mensuales promedio y capturaron más de 600,000 nuevos fanáticos. GOT definitivamente podría beneficiarse de publicar con más frecuencia: TWD publicó más de 1150 publicaciones durante el cuarto trimestre de 2013 y el cuarto trimestre de 2014, mientras que GOT solo publicó 365. Cuanto más atractivas sean sus publicaciones, mejor será su alcance, lo que resultará en un aumento del tráfico del sitio web y, posteriormente, en las conversiones .

¡Acción en tiempo real, bebé!

No es ningún secreto que el poder de Twitter reside en las conversaciones en tiempo real. Ambos programas podrían enfocarse en interactuar con sus audiencias como una especie de acción jugada por jugada. El Tweet de mayor rendimiento para GOT durante el mes de agosto fue una cita de Tywin Lannister (un personaje principal en las temporadas 2 a 4) con el hashtag designado #gotquotes para un domingo por la noche cuando se transmitió el programa. En ese momento, obtuvo 1482 Retweets y 720 favoritos. En general, TWD ganó un 51 % más de interacciones mensuales promedio, mientras que GOT capturó un aumento del 13 % en la base de seguidores en comparación con TWD.

AMC contra HBO

Los editores de medios tienen una ventaja inherente en las redes sociales sobre otras marcas porque tienen TONELADAS de contenido. En general, las marcas de medios publican en promedio más de 300 publicaciones por mes en Facebook y Twitter (en comparación con menos de 50 en otras industrias). También ven niveles mucho más altos de compromiso, a veces 10 veces más de lo que reciben otras marcas. Ahí es donde AMC y HBO realmente comenzaron a triunfar.

En Facebook, AMC tenía casi 2 millones de fanáticos y publicó casi 430 publicaciones que obtuvieron más de 1,5 millones de interacciones totales y agregaron alrededor de medio millón de nuevos fanáticos en 2014. La publicación de mayor rendimiento de AMC en Facebook obtuvo más de 87,000 interacciones totales por lanzar una escena adicional de la Final de temporada de Talking Dead.

Por otro lado, HBO, que tiene una base de seguidores mucho mayor de 12 millones, publicó la mitad de la cantidad de publicaciones y obtuvo más de 1,2 millones de interacciones totales. Sus fanáticos se involucraron más con el anuncio de su cuarta temporada con más de 59,000 interacciones. Aumentaron su seguimiento en casi 2 millones de fanáticos en el proceso.

En Twitter, HBO claramente participaba de manera muy efectiva en conversaciones en tiempo real con sus más de 1 millón de seguidores, publicando más de 2100 tuits. Esto tuvo un efecto muy positivo: según nuestros datos, recibieron casi 120 000 interacciones en total y ganaron más de 300 000 nuevos seguidores. AMC tuiteó la mitad del volumen de HBO, ganó más de 175 000 nuevos seguidores y tuvo casi 500 000 interacciones en total.

la comida para llevar

Lo mejor de las comunidades en línea es que las personas pueden comunicarse con otras que comparten el mismo amor que sienten por una marca en particular. En el caso de las series de televisión, los fanáticos acuden en masa a los perfiles oficiales de Facebook y Twitter, y a sus personajes favoritos, para mantenerse actualizados y entablar conversaciones con personas que pueden identificarse. Los editores de medios deben comprender el comportamiento de su audiencia y aprovechar esta información para hacer que su contenido sea más compartible y atractivo, y ganar la batalla por la atención de la audiencia.

Si no está monitoreando su presencia en las redes sociales y tomando el control de las conversaciones sobre su contenido, ahora es el momento. Si tiene las herramientas adecuadas bajo la manga, puede difundir el conocimiento de la marca, atraer a una cantidad cada vez mayor de personas a su sitio web y crear relaciones significativas con sus fanáticos, lo que aumenta las posibilidades de referencias y boca a boca positivo. Con Socialbakers Analytics, puede obtener una descripción completa de lo que está resonando con su audiencia en las redes y los medios pagados para tomar decisiones en tiempo real.

Luego está la inteligencia competitiva y la evaluación comparativa. Sin saber lo que funciona y lo que no, o sin hacer un seguimiento de sus competidores, no sabrá cómo alcanzar sus objetivos para obtener una ventaja competitiva. Está volando a ciegas. En cuanto a la guerra librada entre TWD de AMC y GOT de HBO, TWD ganó en ambas plataformas, pero GOT se está poniendo al día. De nuevo, sin embargo, depende de cómo definas el éxito. En este caso, es difícil decir que cualquiera de los programas realmente perdió. Ahora es el momento de esperar a que se produzca la próxima batalla: la temporada 5 de The Walking Dead está a la mitad y Game of Thrones regresa en la primavera.