Investigación de 2023: las firmas de abogados de alto crecimiento crecen 4.5 veces más que las firmas de crecimiento promedio

Estos son tiempos difíciles para muchas firmas de abogados y servicios legales. La incertidumbre sobre la economía, una guerra en Europa, entornos políticos combativos en todo el mundo y una batalla por los mejores talentos son solo algunas de las variables que aumentan la imprevisibilidad del mercado. Estos desafíos están afectando el crecimiento de los bufetes de abogados. De hecho, el siguiente gráfico de nuestra investigación muestra que, en comparación con otras industrias de servicios profesionales, los bufetes de abogados y los servicios legales ocupan el último lugar con una tasa de crecimiento promedio del 7,2 %.

Sin embargo; incluso con toda esta incertidumbre e imprevisibilidad, el Estudio de alto crecimiento 2023: Edición de bufetes de abogados y servicios legales del Hinge Research Institute muestra que todavía hay un conjunto de bufetes de abogados que están experimentando un crecimiento y una rentabilidad mucho mayores que otros bufetes de abogados. Las llamamos empresas de “alto crecimiento”.

¿Cómo lo están haciendo?

En el Estudio de alto crecimiento de este año: Edición de bufetes de abogados y servicios legales, profundizamos en cómo este grupo excepcional de bufetes de abogados ofrece un éxito constante y continuo. Examinamos las tecnologías que utilizan y cómo esas tecnologías impulsan el crecimiento. Y nos sumergimos en el papel que juega el marketing en una firma de abogados y cómo impacta el desempeño general de una firma. También profundizamos en la guerra por el talento: exploramos el papel que juega la cultura en la atracción y retención de profesionales, e identificamos los tipos de programas que tienen más probabilidades de tener un impacto positivo.

Acerca del estudio

Cada año, el Hinge Research Institute realiza un estudio de las empresas de servicios profesionales para identificar las tendencias emergentes y determinar qué hacen de manera diferente las empresas más rentables y de más rápido crecimiento. El estudio está compuesto por más de 700 participantes de seis industrias principales y luego se divide en ediciones industriales del estudio. Los bufetes de abogados y los servicios legales son una de esas industrias y la participación de la industria representó el 11,3% del estudio general. Las otras cinco industrias son: contabilidad y servicios financieros; arquitectura, ingeniería y construcción; consultante; contratación gubernamental; y tecnología y software. Como se muestra en el gráfico a continuación, el tamaño de la empresa encuestada en función de los ingresos anuales fue bastante igual en todas las categorías de tamaño. Los informes de investigación completos están disponibles para la venta para cada una de las seis industrias. (Utilice el código de descuento, GROW50 , y ahorre un 50 % en una compra de informe).

Como muestra la siguiente figura, la mayoría de los encuestados en el informe de la firma de abogados eran de los Estados Unidos, pero hubo representación de todo el mundo.

Aproximadamente la mitad de los encuestados (50,1%) tenían el título de propietario, director ejecutivo, presidente o socio. Más del 26,0% de los encuestados tenían responsabilidades de marketing o desarrollo comercial. El resto de los encuestados tenía roles operativos, financieros o de abogados.

Conozca las empresas de alto crecimiento

En nuestra investigación, las empresas de alto crecimiento se definen como aquellas empresas que logran al menos un 20 % de crecimiento anual compuesto durante un período de evaluación de tres años. Luego, estas empresas se comparan con empresas que experimentaron un crecimiento promedio o nulo durante el mismo período de tiempo. Esto nos permite identificar estrategias y prácticas que están asociadas con un crecimiento más rápido y rentable.

Este año, los bufetes de abogados de alto crecimiento de nuestra muestra experimentaron una tasa de crecimiento promedio del 36,0%. Esto contrasta significativamente con el aumento del crecimiento medio del 8,0 % que experimentaron las empresas de crecimiento medio. Las empresas sin crecimiento promediaron una disminución del 6,0%.

El envidiable desempeño de las firmas de abogados de Alto Crecimiento no se limita a sus excepcionales tasas de crecimiento. También son más rentables. Las firmas de abogados de Alto Crecimiento mostraron una utilidad promedio de 32.0%. Por el contrario, los bufetes de abogados No Growth mostraron un beneficio medio del 22,0%. Los bufetes de abogados de alto crecimiento son un 45 % más rentables que los bufetes de abogados sin crecimiento. Imagínese si su bufete de abogados fuera un 45% más rentable.

Entonces, ¿cómo generan estos bufetes de abogados de alto crecimiento un mayor crecimiento y rentabilidad en un mercado abarrotado e impredecible? Nuestra investigación identificó ventajas clave en cuatro dominios críticos: tecnología, talento, marketing y desarrollo empresarial, y estrategia.

Analicemos algunos hallazgos y conclusiones clave de la investigación High Growth 2023: Law Firms & Legal Services Edition.

Ventaja clave #1: Tecnología

A medida que los bufetes de abogados y los servicios legales de alto crecimiento avanzan hacia la integración de procesos en todos los departamentos, no debería sorprender que tanto los bufetes de alto crecimiento como los de alto crecimiento utilicen tecnología de gestión financiera y contable con niveles similares de compromiso. Sin embargo, lo que es sorprendente es cuánto más empresas de alto crecimiento utilizan otras tecnologías comerciales que empresas sin crecimiento. En casi todas las categorías de tecnología de desarrollo empresarial, las empresas de alto crecimiento tienen un mayor nivel de compromiso. Pero hay algunas categorías en las que las empresas de alto crecimiento utilizan la tecnología significativamente más que las empresas sin crecimiento. Algunas de esas categorías incluyen: gestión de proyectos, CRM, seguimiento de tiempo y gastos y automatización de marketing. Estas tecnologías están dando a las empresas de alto crecimiento nuevos niveles de eficacia y eficiencia que conducen a un mayor crecimiento.

La investigación muestra que las empresas de alto crecimiento tienen un mayor nivel de madurez digital con estas tecnologías, lo que lleva a que se simplifiquen y integren más procesos en todos los departamentos. Grandes cantidades de datos interdepartamentales brindan información sobre los bufetes de abogados y los servicios legales.

Ventaja clave #2: Talento

Fue muy evidente en nuestra investigación que es más probable que las empresas de alto crecimiento se comprometan con agencias, empresas o autónomos externos para todos los servicios en comparación con las empresas sin crecimiento. Las empresas de alto crecimiento pueden manejar más proyectos y pueden hacer que los proyectos sigan adelante aprovechando los recursos externos que pueden no tomar tanto tiempo para contratar o poner al día. Se dan cuenta de que no necesitan cierta experiencia específica en casa a tiempo completo. Es posible que solo necesiten esa experiencia durante varios meses o unas pocas horas por semana. Algunas de las áreas en las que las empresas de alto crecimiento están utilizando habilidades y experiencia externas para crecer incluyen: mejoras de sitios web, desarrollo de materiales de marketing, investigación, SEO y desarrollo estratégico.

Ventaja clave n.º 3: marketing y desarrollo empresarial

Según la investigación de 2023, los bufetes de abogados de alto crecimiento también se diferencian de los bufetes sin crecimiento en lo que respecta al crecimiento al gastar más en marketing y obtener más clientes potenciales de fuentes digitales. Las firmas de abogados y los servicios legales de alto crecimiento gastan un 33 % más en marketing que las firmas sin crecimiento. Esto significa una mayor inversión en recursos, incluido un mayor acceso a la tecnología, el talento y los canales de marketing. Esta mayor inversión también genera más contactos digitales. De hecho, como puede ver en la siguiente figura, las empresas de alto crecimiento generan el doble de clientes potenciales de fuentes digitales que sus pares sin crecimiento.

Los leads digitales son más importantes que nunca. Según otra investigación del Hinge Research Institute, las referencias están disminuyendo en muchas industrias. A pesar de que las actividades de generación de prospectos cara a cara, como conferencias y eventos de networking, están experimentando un resurgimiento, las empresas de alto crecimiento también disfrutan de un flujo constante de prospectos digitales para complementar la generación impredecible de prospectos de otros canales. Las firmas de abogados y los servicios legales de alto crecimiento se han dado cuenta de que ya no pueden depender de solo un par de canales para generar todos los nuevos negocios que necesitan en estos tiempos.

Ventaja clave #4: estrategia

Cuando se trata de desafíos comerciales anticipados en los próximos tres a cinco años, hay varios desafíos en los que las empresas de alto crecimiento y las empresas sin crecimiento no están de acuerdo. La escasez de los mejores talentos y la necesidad de nuevas habilidades son los dos principales desafíos para las empresas de alto crecimiento. Sin embargo, mientras que el 50,0 % de las empresas de alto crecimiento ven la escasez de los mejores talentos como su principal desafío para los próximos años, solo el 13,6 % de las empresas sin crecimiento se sienten así. La necesidad de nuevas habilidades fue el desafío número 2 y obtuvo el 40,0 % de las respuestas de las empresas de alto crecimiento. Este desafío n.º 2 solo fue seleccionado por el 22,7 % de las empresas sin crecimiento.

Esto tiene sentido. Las empresas de alto crecimiento se enfrentan a una situación que las empresas sin crecimiento no enfrentan: alto crecimiento. El rápido crecimiento que experimentan las empresas de alto crecimiento exige el mejor talento y nuevas habilidades para seguir entregando un volumen cada vez mayor de trabajo de calidad. El desafío número 1 de las empresas sin crecimiento es la imprevisibilidad en el mercado. El reto n.º 2 para las empresas sin crecimiento son las demandas irrazonables de los clientes. Las empresas sin crecimiento tienen más enfoque y sensibilidad en no crecer. Puede haber vacantes de puestos que no se llenen. Incluso puede haber una organización de tamaño adecuado. Luego, además de eso, las empresas sin crecimiento aún deben ofrecer tanto, si no más, para mantener satisfechos a los clientes existentes y no perder negocios.

Con estas diferentes perspectivas vienen diferentes estrategias. Las empresas de alto crecimiento están construyendo estrategias proactivas que pueden incluir ofrecer salarios más altos, bonos más grandes, más tiempo libre pagado, etc. Se enfocan en manejar los aumentos en los costos de compensación. Las empresas sin crecimiento están desarrollando estrategias reactivas que pueden incluir reducciones proyectadas de empleados a tiempo completo, empleados a tiempo parcial y contratistas. Están enfocados en hacer disminuciones a los presupuestos, gastos y compensaciones.

A pesar de que las empresas de alto crecimiento y las empresas sin crecimiento están adoptando el futuro de manera diferente, ambas están utilizando la investigación como parte de sus planes estratégicos futuros. Ambos grupos se dan cuenta de que la investigación reduce la incertidumbre y descubre información valiosa sobre los clientes objetivo y los entornos competitivos. La realización de investigaciones periódicas permite a los bufetes de abogados y los servicios jurídicos identificar cambios en el comportamiento de los compradores y determinar qué cambios es probable que persistan y cuáles probablemente sean irregulares a corto plazo.

Vivimos en una Era de Incertidumbre... y Cambio.

Si está trabajando para un bufete de abogados o un servicio legal de alto crecimiento en estos tiempos impredecibles, felicidades. Es de esperar que haya validado las tácticas de crecimiento que su empresa ya ha implementado. O tal vez aprendió uno nuevo que puede agregar a su estrategia para un éxito aún mayor en los próximos meses.

Si usted es parte de un bufete de abogados o un servicio legal que experimentó un crecimiento promedio o nulo durante los últimos uno o dos años, ahora es el momento de convertir esos desafíos en oportunidades. Adopte nuevos pensamientos y prioridades. Sigue la investigación. De hecho, le recomendaría que compre el informe High Growth Study 2023: Law Firms & Legal Services Edition en el que se basa este artículo. Obtenga más información sobre la tecnología, el talento, el marketing y el desarrollo empresarial, y las ventajas estratégicas que tienen las empresas de alto crecimiento. Obtenga hallazgos, ideas y consejos que puede aplicar de inmediato. Las empresas de alto crecimiento en esta investigación encontraron formas de sortear la incertidumbre y crecer. Usted también puede. Compre hoy la Edición de bufetes de abogados y servicios legales, o cualquiera de las otras cinco ediciones de la industria. (Recuerde usar el código de descuento, GROW50 , para ahorrar un 50 % en la compra de su informe de investigación).