Las 12 tendencias y predicciones para 2021 de expertos en moda, lujo y belleza

A medida que cerramos 2020 y comenzamos a prepararnos para el nuevo año, es difícil no ignorar los cambios inesperados que ocurrieron en 2020. Si bien no había forma de predecir lo que sucedió, todos en las industrias de la moda, el lujo y la belleza tenían adaptar sus estrategias para ajustarse a lo que se conoció comúnmente como 'la nueva normalidad'. Sin embargo, a medida que avanzamos en 2021, estamos un poco más preparados, más adaptables y flexibles a las nuevas tendencias y predicciones, y somos más conscientes de que la industria puede cambiar en cualquier momento. Además, los eventos que han tenido lugar durante 2020 han dado forma en gran medida a la forma en que las marcas se dirigirán a sus consumidores en el futuro, cómo alinearán sus valores con sus audiencias objetivo y cómo utilizarán la transformación digital para personalizar las rutas de compra de sus clientes.

En la guía de hoy, lo guiaremos a través de 12 tendencias y predicciones para 2021 , de expertos en las industrias de la moda, el lujo y la belleza, para que pueda comprender qué esperan las marcas del nuevo año y qué nuevas tácticas están impulsando las estrategias comerciales.

Las 12 tendencias y predicciones para 2021 de expertos en moda, lujo y belleza

Thomas Husson: igualar la energía del consumidor mediante la creación de valor de marca

Las organizaciones globales todavía están bastante aisladas en el uso de diferentes KPI en múltiples canales, puntos de contacto y etapas en las que interactúan con los clientes. Es por eso que las marcas necesitan madurar, tener una visión más holística de cómo los clientes perciben el compromiso con su marca. El punto de partida es medir realmente la "energía" del consumidor observando una serie de dimensiones como el aislamiento frente a la identidad; confianza que hoy es más importante que nunca; comodidad versus novedad siempre que los consumidores estén abiertos a probar nuevas experiencias y nuevos productos; o la noción de vulnerabilidad versus eficacia. Porque medir el valor de la marca requiere medir la emoción y su impacto en las métricas comerciales.

El valor de la marca es más importante que nunca y hay algunos puntos que debemos considerar para el futuro:

1. Para fortalecerse como marca, debe pasar de la narración a la creación de historias. Haga lo que dice e intente cerrar la brecha entre las experiencias de marca, empleado y cliente.
2. Mida la emoción como el impulsor clave de la experiencia del cliente y el valor de la marca.
3. Y, por último, intente en la medida de lo posible alejarse de los KPI vanidosos al crear sinergias con las herramientas de medición de marketing para optimizar la estrategia de marca.

Si desea obtener más información sobre cómo crear valor de marca, lea este resumen de la sesión de Thomas de nuestra cumbre digital, Performance by Launchmetrics.

Antonia Baildam: Abrir un diálogo con los consumidores facilita el intercambio de conocimientos e impulsa las ventas

Creo que el concepto de comunidad realmente se está convirtiendo en algo enorme en belleza. La tendencia que más he visto en los últimos años es este tipo de consumidor empoderado que realmente quiere profundizar en la eficacia de los ingredientes , que realmente quiere entender qué hacen los ingredientes, cómo deberían ser... Hay un gran tipo de intercambio de conocimientos. pasando y eso es algo que hemos visto un pico en TikTok y particularmente durante los últimos meses de pandemia. Las influencias de los dermatólogos y las personas influyentes en la piel que hemos visto demuestran el poder del contenido educativo y cómo los consumidores exigen más experiencia y conocimiento de las marcas. Pero al mismo tiempo quieren ese contenido en un formato rápido y fácil de consumir, y aquí es donde TikTok ha creado esta nueva conectividad con el consumidor de belleza.

Desde una perspectiva orgánica, muchas marcas realmente se inclinan por una conversación bidireccional y, con regularidad, toman las señales de su comunidad en términos de creación de contenido, por lo que interactúan realmente con sus clientes y leen sus comentarios, y luego crean contenido basado en lo que su cliente quiere.

¿Cómo pueden las plataformas como TikTok acumular valor para las marcas en las industrias de la moda, el lujo y la belleza? Recientemente lanzamos nuestro primer estudio de seguimiento de TikTok, analizando la asociación de Addison Rae con American Eagle.

Gary Pinagot: El lujo está liderado por la creatividad y la narración digital

Los datos para nosotros son importantes y no se puede hacer digital sin datos. También proteger el mensaje de la marca lo mejor que pueda y transmitir el mensaje de la manera más efectiva posible, y encontrar la plataforma adecuada para transmitir ese mensaje son aspectos especialmente importantes para equilibrar durante COVID.

Al ser una marca de lujo, la creatividad siempre liderará y realmente valoramos este aspecto por encima de todo. Todo lo que hacemos está impulsado por una estrategia creativa, pase lo que pase. Intentamos adoptar un enfoque omnicanal para contar nuestra historia fuera de las colecciones en sí, utilizando realmente canales externos como personas influyentes, por ejemplo, para que las personas entiendan lo que estamos tratando de lograr y cómo contamos esa historia.

Lea sobre cómo se desempeñó la industria de la moda este año, en medio de la pandemia mundial en nuestro reciente Análisis de reinicio de marketing.

Anya Hindmarch: Tanto los clientes como las marcas deben encontrarse en el medio para que la industria de la moda sea más responsable

Estamos en una fase de transición y el cliente idealmente nos encontraría en el medio, donde tomaríamos un margen más bajo y podrían pagar un poco más (por la moda sostenible). Sucede bastante rápido, por supuesto, se trata de volumen. Si vas a comprar 10 camisetas en un año, compra 5 y paga el doble por cada una.

Si podemos tratar de hacer que sea más genial usar un vestido una y otra vez y hacer que la gente realmente piense en lo que compra y obtenga algo realmente especial y haga que estos momentos de la moda sean más lentos y más considerados. Las empresas más grandes tienen un poder adquisitivo mucho mayor y tienen el volumen para realizar estas innovaciones. Creo que todas las personas con las que hablo realmente quieren y están comenzando a comprar menos piezas hermosas. Tenemos que poner de moda el uso de artículos una y otra vez.

COVID ha llevado a las marcas y los consumidores a centrarse más en la sostenibilidad y la responsabilidad, lo que permite que prosperen las marcas que integran esto en sus estrategias internas y externas.

Steven Kolb: Phygital es el futuro de las semanas de la moda

Hemos estado siguiendo los desarrollos en torno a la pandemia este año y hemos hecho todo lo posible para mantenernos en línea y tomar estas decisiones en tiempo real en términos de lo que funcionaría y lo que no. Creo que las fechas definidas de la semana de la moda son valiosas y no van a desaparecer porque cuando miras las semanas de la moda y miras todos los espectáculos que están sucediendo en la semana de la moda, eso es una narrativa en sí misma, como que cada marca tiene un mensaje y cada La ciudad también tiene un mensaje.

La combinación de lo digital y lo físico probablemente dará forma al futuro porque la interacción física que ocurre durante una semana de la moda es muy importante, es donde te encuentras con tus colegas, es donde haces negocios y es realmente lo que impulsa la economía de nuestras ciudades. Las artes creativas, el cine y el contenido digital que se produce durante este formato híbrido de Semanas de la Moda están funcionando para muchas marcas, pero algunas otras aún necesitarán la atmósfera física y la inspiración para hacer negocios.

¿Quieres saber cómo se desempeñaron las marcas en la Semana de la Moda este año? Vea nuestro informe de datos rápidos sobre SS21 por números (analizando las Semanas de la Moda de Nueva York, Londres, Milán y París).

Leonie Hanne: Desarrollar relaciones duraderas y consideradas con personas influyentes es lo que conduce a una asociación exitosa

Todo tiene dos caras y las marcas no te obligan a trabajar con ellas, es una relación. Cuando hablamos de proyectos, siempre nos aseguramos de que sea el ADN de la marca pero también es nuestro ADN. No soy una valla publicitaria, no pueden enviarme algo y decir "por favor publícalo en tu Instagram", pero también es porque tengo muy claro quién soy como marca y con qué marcas quiero trabajar. Nunca en la historia de los blogs trabajé con una marca en la que siento que realmente no encajaba, o que estaba buscando dinero fácil.

La industria del marketing de influencers demostró ser más importante que nunca este año. Lea la entrevista completa de Leonie y explore las estadísticas de influencers y marcas en nuestro informe anual State of Influencer Marketing.

Cristiana Monfardini: Diversifica tus estrategias de marketing y piensa fuera de la caja para llegar a nuevas audiencias y atraer a tus consumidores objetivo

Creo que el mayor desafío para las marcas que trabajan en esta industria es poder recorrer caminos inexplorados. No centrarse solo en el “mayor” influenciador del año según rankings, gráficos o número de seguidores, sino tratar de interactuar con aquellos que están vinculados a los valores de su marca y que pueden relacionarse con ellos.

Las marcas compiten por la mentalidad de los millennials, tratando de comprender cómo interactuar con éxito con ellos a partir de los valores de la empresa.

Lea sobre la historia de éxito de Fendi y cómo aprovecharon a personas influyentes premium para generar entusiasmo por la campaña F is FOR FENDI.

Kim Leitzes: Trabaje en colaboración con expertos en el mercado chino que realmente entiendan las diferencias culturales y las normas si quiere tener éxito en el Este

El mayor desafío para la mayoría de las marcas de lujo en China es comprender los ecosistemas de comercio electrónico social y las normas culturales muy diferentes. Esta dinámica ha obligado a muchas marcas de lujo a depender de equipos locales para tomar decisiones de comunicación nacional. Son principalmente aquellas marcas de lujo que continúan resistiéndose a un enfoque de comunicación liderado por el país las que lanzan y luego sufren una reacción violenta de campañas culturalmente insensibles.

Luego , en términos de las plataformas más populares en Asia, Weibo es la plataforma dominante para las campañas KOL de las marcas de lujo. Weibo brinda una mayor flexibilidad de contenido, se enfoca en chismes de celebridades y ofrece la capacidad de dirigir el tráfico a canales de comercio electrónico populares utilizados por marcas de lujo. Douyin (versión nacional de TikTok) es la plataforma de más rápido crecimiento entre la próxima generación de KOL centrados en el lujo. Las marcas de lujo también adoptarán Douyin como canal de comunicación con Dior, LV y Gucci a la cabeza.

Activar KOLs en Asia va a ser una de las estrategias más importantes para las marcas de moda, belleza y lujo en los próximos años. Obtenga más información sobre por qué los KOL son clave aquí.

Rae Giron: Las marcas de belleza necesitan desarrollar una identidad con la que los clientes puedan identificarse

Creo que en los últimos 5 años muchas cosas han cambiado , siento que los consumidores evolucionan constantemente en términos del contenido que quieren ver. Solo el año pasado, las cosas cambiaron drásticamente para las marcas y cómo se conectan con los consumidores en un espacio más digital. Creo que muchas marcas están comercializando a Gen Z porque representan alrededor del 41% del mercado actual. El otro cambio que he visto es que los consumidores quieren realidad: quieren humanidad detrás de una marca y buscan menos patrocinios de productos y más comunidad.

Para las marcas, ahora más que nunca, es importante recordar tu valor y todo lo que estás aportando, teniendo siempre una intención y no creando contenido solo por crear contenido. Los clientes son leales a las marcas y los productos que usan y pueden tener un apego emocional si se alinea con su sistema de valores o estética. Dado que el mercado está tan saturado, creo que los consumidores están abiertos a probar, pero regresan a las marcas con las que resuenan y con las que más se asocian.

¿Cuáles son las nuevas reglas de belleza? Exploramos las tendencias en la industria de la belleza, utilizando nuestro propio análisis de datos combinado con los comentarios de los profesionales de la industria. Explore los datos aquí.

Arne Eggers: los KOL están en el centro mismo de las campañas de marketing en Asia

En otros mercados, los KOL tienden a usarse como un elemento adicional para una campaña de marketing, mientras que en Asia suelen estar en el centro de la misma. Sería raro ver a una marca planificar una campaña sin tenerlos en mente. La mayoría de las marcas tratarían las asociaciones de KOL como una estrategia "siempre activa" para mantener la conciencia y el compromiso con los consumidores objetivo.

Pero si bien las activaciones de influencers desempeñarán un papel clave en las estrategias de marketing para todos nuestros clientes, ninguna marca dependerá únicamente de ellas: una campaña exitosa generalmente seguirá un enfoque integrado que incluye activaciones ATL, BTL, PR y fuera de línea. Las activaciones de marketing que involucran KOL tienden a seguir estrategias diferentes en comparación con los mercados occidentales. En China, los KOL ahora están cada vez más comprometidos con la transmisión en vivo de venta directa para marcas dentro de plataformas de comercio electrónico como Tmall de Alibaba. Por lo tanto, es posible que las marcas en China también tengan que desarrollar estrategias para identificar los KOL correctos para cumplir propósitos específicos, desde impulsar las ventas hasta la creación de imágenes, la narración de historias, etc., y en qué plataforma.

Exploramos las principales oportunidades para las marcas de moda, lujo y belleza que buscan expandirse a una escala más global en este artículo.

Rosie Shephard: Gen Z es el nuevo enfoque para las marcas de lujo

Deja de lado a los millennials, es el momento de que la Generación Z sea el centro de atención para el enfoque de marketing de las marcas de lujo. Con la explosión de popularidad de TikTok durante el confinamiento, ha provocado una ola completamente nueva de marcas de lujo que se comunican con esta audiencia a través de este canal. Y es vital, para 2025, los miembros de la Generación Z constituirán el 40 % del consumidor de lujo. Las marcas de lujo con mejor desempeño ya han ajustado sus estrategias para reflejar la creciente importancia de los consumidores de moda juvenil.

¿Cómo pueden llegar las marcas al nuevo consumidor de lujo? Nuestro reciente artículo de blog explora las asociaciones exitosas que han permitido que las marcas de lujo interactúen con las audiencias de la Generación Z.

Michael Jais: La evolución tecnológica generará impulso de marca y definirá marcas exitosas

La industria ha experimentado una evolución tecnológica más rápida en los últimos 6 meses que en la última década. Sin embargo, la industria también ha cambiado y los clientes quieren más de las marcas. No solo se preocupan por el producto en sí sino por los valores que pueda tener una marca. En los últimos 5 años, la cantidad de puntos de contacto que influyen en los consumidores en el camino de la compra se ha multiplicado por 3. Si el Covid les ha enseñado algo a las marcas, es la necesidad de aceleración y, lo que es más importante, tienen que generar impulso de marca si quieren. para destacar dentro de su industria.

Este año, las marcas tuvieron que ser reactivas, adaptables y esforzarse al máximo de sus límites creativos para atraer a los consumidores y mantener las ventas a flote. El impulso de la marca tiene que ver con la reducción de costos para aumentar su impacto, lo que a su vez aumenta su agilidad y el valor de los activos que produce. En un momento como este, el impulso de la marca está en la mente de cualquier CEO , ya que las restricciones presupuestarias son estrictas y demostrar que el ROI es más importante que nunca.

¿Qué es el rendimiento de la marca y por qué es tan importante? Comprenda por qué esto debería estar a la vanguardia de su estrategia para 2021 en este artículo completo.

Esperamos que haya disfrutado este artículo sobre las 12 tendencias y predicciones en moda, belleza y lujo para 2021. Si desea obtener más información sobre las estrategias que impulsan el desempeño de la marca en 2021, póngase al día con las sesiones de nuestra cumbre digital, con líderes de las industrias de la moda, el lujo y la belleza.