Una mirada retrospectiva a 2018: resumen final sobre las tendencias del marketing de resultados

Foto de Steven VanDesande Jr en Unsplash

Nos estamos acercando a los últimos días de 2018, difícil de creer, lo sé, ¡lo que significa recapitular publicaciones en abundancia! Como es tradición, vamos a comprobar todos los pronósticos que hemos hecho a lo largo del año. (Tenemos que ser honestos, ¿verdad?) A continuación, presentamos algunas de las tendencias que predijimos a principios de año y durante nuestro registro de mitad de año, en comparación con nuestra posición actual.

La publicidad online superará a la publicidad tradicional

Lo que dijimos entonces: los investigadores estiman que los especialistas en marketing gastarán $ 237 mil millones en publicidad en línea en 2018. Eso es aproximadamente el 44% de todos los dólares de publicidad global, lo que significa que es cuestión de tiempo antes de que la publicidad en línea supere a la publicidad tradicional (como prensa, radio y televisión). de una vez por todas.

Lo que decimos ahora: según eMarketer , la publicidad en línea estuvo cerca, pero todavía tiene uno o dos años antes de que supere a la publicidad tradicional en términos de gasto. eMarketer predice que para 2020, la participación de la publicidad digital total finalmente alcanzará ese umbral del 50%. Tan cerca y tan lejos …

Los clientes se están convirtiendo en la nueva cohorte

Lo que dijimos entonces: solía ser suficiente segmentar por geografía o plataforma, pero los especialistas en marketing de rendimiento necesitarán cada vez más cambiar su enfoque a los clientes como individuos. La personalización es clave. La investigación muestra que la personalización puede reducir los costos de adquisición hasta en un 50 % , aumentar los ingresos hasta en un 15 % y funcionar un 42 % mejor que el contenido no personalizado.

Lo que decimos ahora: Sí, nos mantenemos firmes aquí. eMarketer acaba de publicar un informe fascinante sobre todo lo relacionado con la personalización, que muestra que:

• El 38 % de los profesionales del marketing utilizan ofertas personalizadas
• El 47% de los especialistas en marketing utilizan la segmentación por audiencia
• El 45% de los especialistas en marketing utilizan la segmentación de audiencia
• El 42 % de los profesionales del marketing utilizan creatividades dinámicas

Y para aquellos que actualmente no usan, la gran mayoría planea hacerlo.

La IA se convertirá en un aliado

Lo que dijimos entonces: los especialistas en marketing pueden usar la IA para comprender mejor el comportamiento del cliente y luego personalizar las experiencias en consecuencia. Esto será útil no solo con la publicidad, sino también cuando se atraiga a los clientes a través de la voz y/o la mensajería, y se mida con precisión el impacto.

Lo que decimos ahora: si bien no estamos convencidos de que la IA sea una herramienta con la que la mayoría de los especialistas en marketing confíen por completo, creemos que está aquí para quedarse y solo se integrará más en el marketing. Forrester está de acuerdo con nosotros y predice que, para 2020, las empresas con equipos basados ​​en conocimientos de datos obtendrán 1,2 billones de dólares de pares sin la misma cultura. Como ejemplo, Amazon aprovechó recientemente la automatización para reducir el tiempo de "hacer clic para enviar" en un 225 %, hasta solo 15 minutos. *efecto de sonido de silbido* Ese tipo de resultados hablan por sí mismos.

Fuente: eMarketer / Cómo usan los especialistas en marketing la IA

Optimización sobre adquisición

Lo que dijimos entonces: "Al construir una marca en línea, demasiadas personas se apresuran a comprar anuncios y adquirir tráfico para generar ingresos por la fuerza bruta", dice Tony Delmercado , cofundador y director de operaciones de Hawke Media. “Las pequeñas mejoras de eficiencia en las tasas de conversión, la captura de correo electrónico y la reorientación pueden generar grandes dividendos: primero ajuste la trampa para ratones y luego compre globos oculares. Adquirirá y conservará clientes de manera más rentable y mantendrá el dinero en sus arcas para estrategias de marketing de mayor riesgo”. Ya sea que se trate de KPI minoristas , marketing de aplicaciones o comercio electrónico entre canales , el compromiso es el verdadero impulsor del ROI.

Lo que decimos ahora: No es por presumir, pero aquí estamos muertos. Por supuesto, todavía somos grandes en optimización; después de todo, es una parte destacada de TUNE Partner Marketing Platform . Sí, debe marcar todas las piezas de su estrategia de adquisición, pero no se detenga allí; también marque todo su embudo , por lo que no se trata solo de la adquisición, sino también de la retención, el compromiso y el valor general de por vida del cliente.

El crecimiento basado en el rendimiento no se está desacelerando

Lo que dijimos entonces: una de las tendencias más notables es el ritmo acelerado en el que el marketing de rendimiento continúa creciendo. Con industrias bastante maduras, rara vez se ven tasas de crecimiento anual compuestas del 10% cada año, pero eso es exactamente lo que Forrester predice para el marketing de rendimiento hasta 2020 como mínimo.

Lo que decimos ahora: no es ningún secreto que hemos sido fanáticos del marketing de resultados desde, literalmente, el comienzo. Así que somos como padres orgullosos viendo cómo encuentra su ritmo. Siempre hemos creído que todo el marketing debe medirse , y creemos que eso se transformará de un ideal que alguna vez fue novedoso a un estándar aceptado por la industria en muy poco tiempo.

Los presupuestos de marca y empresa se están moviendo

Lo que dijimos entonces: junto con ese crecimiento, se le asigna una gran cantidad de dinero. En nuestra encuesta con Acceleration Partners , un promedio del 62% del presupuesto de marketing empresarial y de marca se movía hacia el marketing de rendimiento. De hecho, 128 de las 2300 personas que encuestamos dijeron que el 100 % del presupuesto de marketing empresarial y de marca iba directamente al rendimiento en 2018.

Fuente: TUNE / Evolución del rendimiento: poner a trabajar el presupuesto de la marca

Lo que decimos ahora: Todavía vemos esta tendencia al alza. Lo interesante es que ahora que el marketing de rendimiento es la "nueva normalidad" para el marketing, hay un conjunto completamente nuevo de canales en los que los anunciantes pueden asignar sus presupuestos. Hay redes sociales, video, correo electrónico, visualización, personas influyentes, afiliados, lealtad, referencia, todo impulsado por el rendimiento y la medición del rendimiento.

El marketing de afiliación es más ubicuo que nunca

Lo que dijimos entonces: mientras que hace años el marketing de afiliación a menudo se asociaba con anuncios de cebo de clic, hoy en día está lejos de estar muerto. Todo lo contrario, en realidad, ya que se ha vuelto tan convencional como el marketing de marca en sí. En 2018, estamos viendo asociaciones basadas en el rendimiento en todos los rincones del ecosistema de marketing. De los especialistas en marketing de rendimiento, la mayoría (31 %) trabaja para plataformas de marketing, seguido de agencias y marcas (ambas con un 25 %) y redes publicitarias (16 %).

Lo que decimos ahora: Sí, lo mismo ocurre con este. Incluso iríamos tan lejos como para decir que si no está comercializando en función del rendimiento, se está quedando atrás. El marketing de afiliación ahora es una parte aceptada de la cultura con personas influyentes de Instagram y estrellas de YouTube que generan audiencias y comparten sus hallazgos favoritos. ( Lea más sobre cómo saltar al marketing de influencers aquí ).

El marketing orgánico y de pago son mejores juntos

Lo que dijimos entonces: este año también estamos viendo a los especialistas en marketing de rendimiento volverse más inteligentes, planificando sus campañas de rendimiento junto con el marketing orgánico, como los esfuerzos de relaciones públicas y las series de contenido. Nuestra investigación muestra consistentemente que esta es la forma más efectiva de obtener el máximo rendimiento de su inversión.

Lo que decimos ahora: Hemos estudiado esto extensamente ( obtenga el informe completo aquí ). Lo que hemos visto más recientemente no es tanto que los datos hayan cambiado, sino que los especialistas en marketing están integrando sus campañas de esta manera de manera más efectiva. Rara vez captará una campaña aleatoria en estos días: todo está pensado, orquestado y coordinado en paneles únicos, herramientas de programación y plataformas de medición integrales. ( Tenemos una recomendación si todavía estás buscando ).

La industria está tomando medidas para combatir el fraude

Lo que dijimos entonces: En TUNE, hemos creído durante mucho tiempo que el fraude no es un problema del marketing de rendimiento, sino un desafío que toda la industria debe unirse para superar. Una forma en que vemos que esto suceda es a través de socios que alinean mejor sus incentivos. A medida que avanzamos en 2019, esperamos que los especialistas en marketing de rendimiento de ambos lados de la industria se vean incentivados para mostrar el ROI, en lugar de solo tráfico o clientes potenciales.

Lo que decimos ahora: ¡ Sí, sí y más sí! Está claro que el fraude no desaparecerá en el corto plazo, pero las marcas y las agencias se están dando cuenta de cómo pueden protegerse tomando medidas (observando el tráfico sospechoso, precalificando a los editores, considerando los mercados privados, etc.) y cómo pueden puede trabajar con el resto de la industria para minimizarlo.

En el transcurso del año, hemos visto marcas como Google introducir nuevas políticas y tecnología, como cumplimientos a nivel de página, para combatirlo. La IAB también ha estado muy involucrada, introduciendo una defensa en toda la industria contra la suplantación de identidad llamada ads.text. Incluso varias juntas reguladoras en el Reino Unido, Irlanda y los EE. UU. anunciaron a principios de este año que se unirán para limpiar la publicidad digital. Puede encontrar nuestras opiniones sobre ITP 2.0 y temas similares en nuestro blog .

Mirando hacia el 2019

Ahora la parte divertida... ya estamos emocionados de hacer nuestras predicciones para (*gulp*) 2019. ¿Tienes las tuyas preparadas? ¿Quieres compartirlos con nosotros? Una cosa es segura: el marketing de rendimiento es una industria salvaje de la que formar parte, ¡y no lo haríamos de otra manera!

Si tiene predicciones (o preguntas) para nosotros, deje un comentario a continuación o comuníquese con nuestro equipo de ventas durante las vacaciones.