20 ideas de marketing listas para usar del Black Friday para impulsar las ventas
Publicado: 2023-09-29Este año, el Black Friday cae el fin de semana justo después del Día de Acción de Gracias, iniciando oficialmente la temporada de compras navideñas.
Si eres una marca de comercio electrónico, esta es tu oportunidad de atraer nuevos clientes con grandes descuentos y jugosas ofertas.
Los compradores online gastaron 9.200 millones de dólares el año pasado en el Black Friday, un 2,3% más que las ventas del Black Friday de 2021.
A medida que la gente sale de compras durante esta temporada, como comercializador o propietario de una tienda, usted debe adoptar ideas de marketing innovadoras que persuadan a los clientes a comprar sus productos.
Para ayudarle con eso, hemos recopilado las 20 mejores ideas de marketing infalibles que pueden acelerar sus ingresos generales del Black Friday.
20 ideas efectivas de marketing para el Black Friday
La temporada del Black Friday es una oportunidad perfecta para presentar su marca y línea de productos a nuevos clientes.
Entonces, aquí están las 20 mejores ideas de marketing del Black Friday para generar conciencia de marca, clientes recurrentes y acelerar sus ingresos generales.
Esta guía cubrirá:
Ideas de marketing basadas en recompensas
- Cree un ciclo de compras con tarjetas de regalo
Las tarjetas de regalo son una herramienta estratégica para generar clientes recurrentes. Cuando un cliente realiza un pedido, puede ofrecerle una tarjeta de regalo con un valor específico en efectivo o descuento, que luego puede canjearse por productos adicionales.
Por ejemplo, supongamos que tiene una tienda de ropa en línea y desea ofrecer una tarjeta de regalo como recompensa. Después de evaluar sus costos y márgenes de ganancia, descubre que el valor promedio de su pedido es de $100 y su margen de ganancia es aproximadamente del 40 %.
Idealmente, puede ofrecer una tarjeta de regalo por valor de ($20 o menos) como recompensa, recuperando $60 (ingresos) y un cliente habitual cuando se canjea la tarjeta de regalo.
Como prueba, Capital One informa que, en promedio, el 61% de los consumidores gastan $31,75 adicionales al canjear una tarjeta de regalo. En última instancia, es un acuerdo en el que todos ganan, tanto usted como los clientes.
- Regalos atractivos
De manera similar a las tarjetas de regalo, puede ofrecer un producto de bonificación gratuito a sus clientes si alcanzan el monto mínimo de compra. Este tipo de recompensa puede aumentar el valor total de su pedido y al mismo tiempo incentivar a sus clientes.
De hecho, el valor promedio de las compras en línea que se realizan entre el Día de Acción de Gracias y el Cyber Monday es de $140. Esa es una señal de que los compradores están buscando ofertas valiosas.
Los compradores perciben los artículos gratuitos como un valor añadido, que puede mejorar la experiencia de compra general y hacerles sentir que están obteniendo más por su dinero.
En la mayoría de los casos, los clientes se muestran reacios a perder un obsequio. Por lo tanto, es mejor aprovechar este impulso y obtener ingresos óptimos con cada pedido.
También puede aprovechar esta oportunidad para introducir un nuevo producto en el mercado. En cierto modo, esta oferta puede resultar un método ideal para comercializar su nueva línea de productos y generar clientes para la misma.
Ideas de marketing en redes sociales
Obtener tráfico del sitio web desde plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube e Instagram es la forma más rentable e inteligente de llegar rápidamente a clientes potenciales.
- Las redes sociales para aprovechar las compras impulsivas
Las plataformas de redes sociales como Instagram le permiten mostrar su producto con etiquetas de precio en su perfil.
De hecho, casi el 40% de los estadounidenses entre 18 y 34 años compran productos en las redes sociales. Por lo tanto, adaptar su contenido y anuncios para dirigir a los espectadores a su tienda integrada y mostrar productos listos para comprar reducirá el ciclo de ventas y les brindará una experiencia de compra perfecta.
Utilice esta temporada navideña para ofrecer descuentos irresistibles en sus productos más vendidos. Cuando se combina con una experiencia de compra fácil de usar y otras estrategias de recompensa, reduce la fricción y aumenta su tasa de conversión.
- Realizar concursos o sorteos
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Un concurso es una forma táctica de canalizar la atención y el poder de tus seguidores existentes y llegar a más compradores similares. De hecho, 55 millones de estadounidenses participan en concursos para ganar premios.
Sin duda, gamificar la forma de promocionar productos puede aumentar el entusiasmo y la anticipación entre los usuarios de las redes sociales.
Los concursos exigen la participación activa de tus seguidores existentes y los motivan a interactuar con tu marca. Puede ampliar rápidamente su alcance solicitando a su audiencia que etiquete a amigos, comparta publicaciones o comente para participar en el concurso.
Esta atención y participación inmediatas pueden ayudarlo a llegar potencialmente a nuevas audiencias que de otra manera no habrían estado al tanto de sus promociones del Black Friday.
Mientras realiza un concurso, asegúrese de promocionar productos populares o de temporada para maximizar la atención que obtuvo. Una vez que finalice el concurso, anuncia el ganador en tu página y demuestra que cumples tu palabra.
- Asóciese con personas influyentes
Los influencers son los nuevos vendedores en las redes sociales. Colaborar con personalidades con un público objetivo similar al de su marca puede maximizar el retorno de la inversión en marketing y las ventas estacionales.
Ofrecer códigos de descuento a influencers o programas de afiliados para incentivar a sus seguidores a realizar una compra es una forma rápida de generar más clientes.
Los influencers pueden generar expectación y conectarse fácilmente con el público objetivo. Por lo tanto, asociarse con personas con una sólida presencia en línea y una comunidad atractiva puede ayudarle a llegar a una audiencia más amplia y activa.
Ideas basadas en descuentos
- Descuentos condicionales
Un informe reciente afirma que "el 63% de los estadounidenses dicen que se sienten compradores más inteligentes cuando utilizan los descuentos". Por eso es posiblemente la mejor manera de convertir a los compradores en compradores.
Este Black Friday anima indirectamente a sus clientes a aumentar sus gastos ofreciendo descuentos escalonados. Es una forma práctica de incentivar compras más grandes y aumentar el valor de su pedido.
Los compradores anticipan con entusiasmo este evento anual como una oportunidad para obtener ahorros significativos. Puede crear una conexión sólida y aumentar la probabilidad de compra promoviendo ventas flash y temporizadores de cuenta regresiva para crear una sensación de urgencia y FOMO (miedo a perderse algo) entre su audiencia.
Además, utilice canales de marketing digital como Facebook, Instagram, Google y el correo electrónico para promocionar sus ofertas de descuento condicionales y generar entusiasmo antes de la gran venta.
- Rueda de descuento de ahorros misteriosos
La rueda de descuentos Mystery Savings es una herramienta innovadora para crear una experiencia atractiva e interactiva para sus clientes.
Los compradores se sienten naturalmente atraídos por la emoción de hacer girar la rueda para descubrir qué tipo de descuento u oferta recibirán.
Esta gamificación del proceso de compra capta su atención y los mantiene comprometidos e interesados en explorar sus ofertas del Black Friday.
También fomenta el intercambio social y el marketing de boca en boca. Los compradores que tienen una experiencia positiva con Mystery Discount Wheel tienen más probabilidades de compartir su entusiasmo en las redes sociales, atrayendo a más clientes potenciales a sus rebajas del Black Friday.
- Ofreciendo descuentos por reserva anticipada
Al comenzar las rebajas temprano, estás aprovechando la anticipación y el entusiasmo que normalmente se acumulan en las semanas previas al Black Friday.
Puede captar la atención de los consumidores que están ansiosos por realizar sus compras navideñas y buscan activamente ofertas.
Este momento estratégico ayuda a atraer a los primeros compradores, lo que garantiza que su marca esté en el radar de los clientes potenciales antes de la fiebre del Black Friday, lo que le brinda una ventaja competitiva en un mercado abarrotado.
Considere ofrecer acceso temprano a productos o categorías particulares para incentivar aún más las compras tempranas. Estas estrategias lo ayudarán a atraer más clientes e impulsar las ventas durante el período del Black Friday.
Otras ideas de marketing
- Ampliar al Cyber Monday
El Cyber Monday cae el primer lunes después del Día de Acción de Gracias y el Viernes Negro. Es una decisión inteligente extender sus ventas al Cyber Monday para maximizar las oportunidades de ventas.
Al hacerlo, puede captar la atención de aquellos que se perdieron las ofertas del Black Friday.
Además, es una oportunidad para perfeccionar sus estrategias de marketing en función de los datos y conocimientos recopilados durante el Black Friday. Analice las preferencias de los clientes, los productos con mejor rendimiento y las tendencias generales de ventas para realizar ajustes informados para el Cyber Monday.
Este enfoque basado en datos permite una orientación más efectiva y promociones personalizadas, lo que en última instancia genera mayores tasas de conversión y mayores ingresos.
- Temporizadores de cuenta regresiva
De muchas otras maneras, los temporizadores de cuenta regresiva han demostrado ser exitosos a la hora de crear una sensación de urgencia e impulsar la acción inmediata de los clientes potenciales durante la temporada del Black Friday.
El Black Friday es sinónimo de ofertas por tiempo limitado y ofertas exclusivas, y un temporizador de cuenta regresiva transmite ese mensaje de manera efectiva. Pone a los compradores en un cronómetro virtual, obligándolos a actuar rápidamente en lugar de posponer las cosas.
También aprovecha el concepto psicológico de FOMO (miedo a perderse algo). Los compradores tienden naturalmente a desear lo que otros buscan y, cuando ven que el cronómetro se acaba, les preocupa perderse los increíbles descuentos y promociones que usted ofrece. Este miedo les lleva a tomar decisiones de compra rápidas, que pueden impulsar significativamente sus ventas.
Puede colocarse estratégicamente en su sitio web, correos electrónicos y publicaciones en redes sociales, asegurando que sus promociones del Black Friday se muestren de manera consistente y destacada en varios canales. Esta coherencia ayuda a reforzar el mensaje de su marca y garantiza que los clientes potenciales siempre estén conscientes de la naturaleza por tiempo limitado de sus ofertas del Black Friday.
- Ofrecer ofertas por horas
Al anunciar que habrá nuevas ofertas disponibles cada hora, puede generar expectación que mantenga a los clientes potenciales visitando activamente su sitio web o sus plataformas de redes sociales durante todo el día.
Esta anticipación puede generar mayores niveles de participación a medida que los compradores esperan ansiosamente la próxima ronda de descuentos. Además, las ofertas por horas le permiten exhibir una amplia gama de productos. Al presentar diferentes artículos a lo largo del día, puede atraer a una audiencia más amplia con diferentes intereses.
Al ofrecer ofertas por tiempo limitado, también puede aumentar el valor promedio de los pedidos a medida que los clientes se apresuran a aprovechar las ofertas por tiempo limitado. Además, utilizar la escasez en su estrategia de marketing puede crear una sensación de urgencia e impulsar conversiones.
- Productos agrupados
Agrupar productos le permite maximizar el potencial de ventas combinando productos complementarios en un paquete atractivo. Los clientes perciben que los productos empaquetados ofrecen más por su dinero, lo que puede incentivar compras más grandes y valores de pedido más altos.
Al igual que los descuentos y otras ideas de marketing, esto ayuda a aumentar el valor promedio de los pedidos y brinda a los clientes una opción conveniente y rentable.
Por otro lado, la agrupación le permite eliminar estratégicamente el exceso de inventario o promocionar artículos menos populares combinándolos con los más vendidos. Esto no sólo ayuda a reducir el exceso de existencias, sino que también garantiza que una gama más amplia de productos reciba exposición, lo que podría conducir a un aumento de las ventas futuras de esos artículos.
- Envío gratis
El envío gratuito elimina una barrera común para la compra. Reducir el costo de envío adicional puede aumentar significativamente las tasas de conversión durante el Black Friday.
Un estudio reciente muestra que el 50% de los consumidores han abandonado su carrito de compras online debido a las opciones de envío y/o entrega.
El costo final, incluidos los precios de los productos, el envío y los impuestos, se acumula tan rápido que los clientes se muestran reacios a continuar con la compra. Es por eso que el envío gratuito es un gran impulsor de agujas. Esta estrategia ayuda a atraer y convertir a compradores sensibles al precio y, al mismo tiempo, muestra su compromiso con la satisfacción del cliente.
- Ofertas de ventas adicionales y cruzadas
El Black Friday es conocido por atraer una afluencia masiva de compradores en línea que buscan las mejores ofertas y descuentos. Al implementar estratégicamente ofertas de ventas adicionales y cruzadas como marca de comercio electrónico, puede maximizar el potencial de ingresos durante este período de alto tráfico.
Las ventas adicionales implican alentar a los clientes a comprar una versión mejorada o de mayor precio del producto que inicialmente tenían la intención de comprar.
La venta cruzada, por otro lado, sugiere productos complementarios o relacionados que acompañan al artículo elegido.
Ambas estrategias pueden aumentar significativamente el valor promedio de los pedidos, mejorando así la rentabilidad general del evento de ventas del Black Friday.
Además, durante el Black Friday, los clientes suelen estar en un frenesí de compras y buscan activamente oportunidades para ahorrar dinero mientras realizan sus compras.
Al presentar ofertas atractivas de ventas adicionales y cruzadas que brinden valor o ahorros genuinos, puede aprovechar la mentalidad del consumidor y motivarlos a comprar más de lo que pretendían originalmente.
- Códigos de referencia
Los códigos de referencia aprovechan el poder del marketing boca a boca. Durante la temporada navideña, es más probable que los consumidores sigan recomendaciones de amigos y familiares.
Al ofrecer códigos de referencia que incentivan a los clientes existentes a recomendar a sus amigos y contactos, puede atraer a nuevos compradores potenciales. Básicamente, estos códigos transforman a los clientes leales en defensores de la marca, aprovechando sus redes personales para atraer nuevos clientes.
Los códigos de referencia proporcionan una situación beneficiosa tanto para los referentes como para los árbitros. El referente es recompensado por atraer un nuevo cliente, a menudo con descuentos u ofertas especiales, lo que puede resultar especialmente atractivo el Black Friday, cuando todo el mundo busca gangas.
- Ofrezca ofertas exclusivas a los clientes antiguos
Ofrezca ofertas exclusivas a clientes antiguos para aumentar la lealtad de los clientes y mostrarles agradecimiento por su apoyo continuo.
Puede crear una sensación de exclusividad y privilegio. Hace que estos clientes se sientan VIP, fomentando una fuerte conexión emocional con su marca. Esta conexión no sólo aumenta las ventas durante la temporada navideña sino que también fomenta la lealtad y la promoción a largo plazo.
Durante el frenesí del Black Friday, donde los compradores son bombardeados con innumerables promociones y descuentos, ofrecer ofertas exclusivas a clientes antiguos distingue a su marca. Diferencia su empresa de otras al enfatizar la importancia de las relaciones con los clientes sobre las transacciones únicas.
- Ofrezca una política de devolución sin preguntas
Durante este período de compras, los consumidores suelen realizar compras impulsivas o comprar regalos para otros. En medio de la emoción, es posible que no consideren a fondo sus opciones, lo que genera una mayor probabilidad de devoluciones o cambios. Al garantizar a los clientes una política de devolución sin preguntas, crea una red de seguridad que infunde confianza en sus decisiones de compra.
Gánate la confianza de tus clientes ofreciéndoles una política de devolución sin complicaciones que aborde sus inquietudes. Asegúrese de resaltar la facilidad de las devoluciones y reembolsos, brindando tranquilidad a los clientes al realizar una compra.
Este aumento de confianza puede mejorar significativamente la experiencia de compra general, haciendo que los consumidores estén más inclinados a comprar con su marca.
Cuando los clientes saben que pueden devolver o cambiar artículos fácilmente y sin problemas, es más probable que elijan su marca frente a la competencia, incluso si la compra inicial se realiza de forma impulsiva el Black Friday. Además, las experiencias de compra positivas pueden generar negocios repetidos, una mayor lealtad del cliente y referencias positivas de boca en boca.
- Recompensas de gasto mínimo
Las recompensas por gasto mínimo incentivan a los clientes a explorar una gama más amplia de productos dentro de su tienda. Al establecer un umbral de gasto mínimo para desbloquear recompensas o descuentos, los clientes se sienten motivados a agregar más artículos a sus carritos para alcanzar ese umbral.
Esto puede generar mayores volúmenes de ventas y mayores ingresos, lo que la convierte en una situación beneficiosa tanto para el cliente, que obtiene un descuento o bonificación, como para la marca de comercio electrónico, que aumenta sus ventas.
Además, cuando los clientes perciben el valor de gastar más, es más probable que regresen a su tienda en el futuro, especialmente si tuvieron una experiencia de compra positiva durante el Black Friday. Este enfoque crea una base de clientes leales, lo que puede tener beneficios a largo plazo para su marca más allá de la temporada navideña.
- Programas afiliados
El Black Friday es un momento muy competitivo para los minoristas en línea y el marketing de afiliación permite a las marcas aprovechar la influencia de socios confiables.
Los afiliados, normalmente blogueros, creadores de contenido o personas influyentes con seguidores leales y comprometidos, pueden amplificar eficazmente el alcance y la credibilidad de una marca.
Los programas de afiliados ofrecen un enfoque de marketing basado en el rendimiento, que se alinea perfectamente con la naturaleza centrada en las ventas del Black Friday. Las marcas solo pagan una comisión a los afiliados cuando generan una venta, lo que garantiza un claro retorno de la inversión. Este modelo rentable es particularmente ventajoso durante un período en el que los presupuestos de marketing pueden verse reducidos debido al aumento de la inversión publicitaria.
Cree páginas de destino y banners específicos para afiliados para que a sus afiliados les resulte más fácil promocionar sus productos o servicios. Para respaldar aún más sus esfuerzos, proporcióneles un conjunto de herramientas de marketing del Black Friday que incluya imágenes de redes sociales y plantillas de correo electrónico.
- Reoriente sus carritos abandonados
Cuando los clientes agregan productos a su carrito pero abandonan su sitio web sin completar la compra, a menudo lo hacen por diversos motivos: distracciones, comparaciones de precios o simplemente necesitan más tiempo para decidir.
El retargeting le permite volver a atraer a estos clientes potenciales mostrando estratégicamente anuncios que presenten los productos exactos en los que mostraron interés. Esto no solo les recuerda los artículos que dejaron, sino que también les brinda un empujón adicional para reconsiderar su decisión de compra.
Cuando los compradores son bombardeados con numerosas promociones y ofertas, el retargeting puede ayudar a que su marca se destaque en un mercado abarrotado. Es una manera de mantener sus productos en la mente de los clientes que ya están interesados en ellos.
Además, puede crear urgencia en sus anuncios de retargeting mencionando la naturaleza de tiempo limitado de las ventas del Black Friday, motivando a los compradores indecisos a completar su compra antes de perderse los descuentos.
Próximos pasos
Es esencial elegir ideas que se alineen con su negocio y público objetivo para aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing del Black Friday.
Empiece a planificar y ejecutar su campaña con antelación para maximizar el impacto.
Durante el fin de semana del Black Friday, supervise de cerca y ajuste su estrategia según sea necesario para garantizar resultados óptimos. Una vez que se calme el polvo, analice el éxito de sus esfuerzos y utilice los datos para perfeccionar campañas futuras.
No limites estas ideas de marketing solo al Black Friday; considere implementarlos durante todo el año para impulsar las ventas y fomentar la participación del cliente.