17 consejos para un diseño de accesibilidad de eLearning superfácil

La accesibilidad es un problema al que se enfrentan todos los diseñadores de contenido de cursos.

Cuando crea contenido que va a llegar a cientos (o incluso miles) de estudiantes en entornos educativos y laborales, es probable que encuentre personas que necesitan que su contenido sea accesible de maneras que quizás no haya considerado antes.

No desea que lo tomen desprevenido y que se apresure a adaptar su contenido a un diseño más accesible, por lo que su objetivo debe ser hacer que el contenido sea accesible desde el principio.

Pero eso suena tan difícil. Necesitaría un paquete de diseño y un software especiales y mucho tiempo. ¿Derecha?

No exactamente. ¿Y si la accesibilidad no fuera un problema en primer lugar? ¿Qué pasaría si su contenido, su sistema de gestión de aprendizaje (LMS) y los planes de lecciones fueran todos accesibles y fáciles de usar desde el lanzamiento, sin dejar de ser estéticos y útiles para otros estudiantes?

Usar un LMS que tenga en cuenta la accesibilidad del aprendizaje electrónico desde el principio es un gran primer paso. Moodle y Blackboard, por ejemplo, se consideran sistemas más accesibles.

Sin embargo, fundamentalmente, la accesibilidad significa que su contenido debe diseñarse de tal manera que cualquiera pueda usarlo.

Echemos un vistazo a por qué es importante la accesibilidad, antes de repasar algunos consejos sobre cómo abordar el diseño de su curso para que cada usuario aproveche al máximo su contenido.

Por qué el eLearning debe ser accesible

Hay más personas discapacitadas y discapacitadas de lo que cabría esperar. Según los datos del censo de EE. UU. de 2015, alrededor del 12 % de la población está discapacitada. Otros estudios, sin embargo, sugieren que el porcentaje puede ser mucho mayor que eso.

Se considera que el diez por ciento de la población está solo en el espectro disléxico. Eso es decenas de millones de personas.

Estadísticamente, esto significa que alguien en su grupo de eLearning está deshabilitado, ya sea que se dé cuenta o no. Y si están en su programa, necesitan ser capacitados tanto como todos los demás.

Es su trabajo como líder responsable de eLearning y diseñador de cursos proporcionar una experiencia positiva, intencional y acogedora para que todos puedan aprender en un entorno seguro y sin problemas.

Dado que existen varias formas en que las diversas discapacidades pueden afectar la interacción del alumno con el material de aprendizaje electrónico, existen varios enfoques que puede adoptar para el diseño de accesibilidad.

Los he separado bajo encabezados generales a continuación, y cada sección está llena de consejos únicos. Recuerde, sin embargo, que no se excluyen mutuamente y querrá incluir tantos consejos como sea posible para mejorar realmente la accesibilidad del aprendizaje electrónico.

Accesibilidad del eLearning para problemas de movilidad y fotosensibilidad

Algunas personas tienen dificultades para usar un mouse o un teclado. Y para las personas con convulsiones leves o provocadas por el movimiento, usar una computadora puede ser una propuesta arriesgada. Un poco más de reflexión en el proceso de diseño puede hacer que su contenido sea más seguro y fácil de usar para todos.

Aquí hay cuatro consejos enfocados en esta área:

1. Cuando use video, asegúrese de que su reproductor multimedia se pueda reproducir y pausar tanto con el teclado como con el mouse. Para las personas que usan un palillo bucal, es mucho más fácil presionar la barra espaciadora para hacer una pausa rápida que manipular un mouse.
2. Evite mostrar videos o .gifs. Las imágenes que parpadean rápidamente o tienen un efecto de luz estroboscópica pueden desencadenar epilepsia fotosensible.
3. Si debe usar un video intermitente o .gif, considere colocarlo detrás o debajo de una advertencia, separar el contenido con una etiqueta de "leer más" o habilitarlo para que los alumnos deban hacer clic para verlo. Esto ayuda a cualquiera que intente evitar tales imágenes por completo o que necesite prepararse antes de encontrarlas.
4. Haz que tus enlaces sean más largos. No es necesario que ocupen una página completa, pero hacer que el texto del enlace en el que se pueda hacer clic tenga al menos una o dos palabras completas ayuda a las personas con problemas de motricidad fina a seleccionar enlaces con mayor éxito.

Como puede ver, estos cambios no afectan el contenido de la lección ni la experiencia general del LMS. Son pequeños ajustes que marcan una gran diferencia para las personas que los necesitan y que pasan prácticamente desapercibidos para las personas que no los buscan.

Accesibilidad del eLearning para personas con discapacidad visual

La mayoría de los consejos de diseño para personas con discapacidades visuales tienen que ver con la creación de contenido que un lector de pantalla pueda entender fácilmente. Tener en cuenta los lectores de pantalla al diseñar su contenido hará una gran diferencia para quienes los usan.

Aquí hay seis consejos de diseño de lectores de pantalla:

1. Considere su elección de fuente y tamaño. ¿No es molesto cuando los sitios web usan una fuente caótica e ilegible, o presentan su texto y fondo en colores casi idénticos? Ahora, imagina tener esa sensación en la mayoría de los sitios web y estarás en el espacio mental de los estudiantes con discapacidad visual. Consulte este manual sobre la selección de tipos de letra aptos para personas con discapacidad visual para comenzar.
2. Usa correctamente los encabezados. La mayoría de los lectores de pantalla reconocen las configuraciones H1, H2 y H3, y los encabezados son útiles para cualquiera que navegue por una página. (Si está creando contenido en un sitio web abierto y necesita preocuparse por los motores de búsqueda, los encabezados también son excelentes para SEO).

3. Si tiene imágenes, incluya texto alternativo para cada una de ellas. Los lectores de pantalla no pueden describir una imagen, pero pueden leer el texto alternativo que explica qué es la imagen. Consulta esta práctica página para obtener más información sobre cómo escribir texto alternativo eficaz.
4. Elimine las listas desplegables siempre que sea posible, ya que los lectores de pantalla generalmente no pueden detectarlas.
5. Haga que sus enlaces sean lo más descriptivos posible. En lugar de decir "haga clic aquí", explique a qué conduce el enlace. Para aquellos de ustedes que publican contenido de aprendizaje en sitios web abiertos, ser descriptivo es excelente para el SEO.
6. Si necesita incluir un gráfico o una tabla, intente incrustar el gráfico en sí, en lugar de usar una imagen, ya que un lector de pantalla tendrá más facilidad para explicar/leer el gráfico que una imagen del mismo.

Accesibilidad de eLearning para sordera y deficiencias auditivas

Al considerar archivos de audio, videos y juegos que usan el sonido como un componente clave (todos los elementos que tienden a verse como un buen uso de multimedia), la importancia del sonido para muchos cursos de eLearning se agrava.

Pensar en sus cursos puede hacerlos mucho más accesibles para las personas que quizás no hayan podido interactuar con sus materiales de audio antes.

Comience con estos consejos:

1. Subtitular o subtitular todos los videos. Intente subtitular su contenido personalizado usted mismo en lugar de depender de los subtítulos automáticos de un reproductor multimedia, lo que puede generar errores confusos.
2. Ofrecer transcripciones de contenido de audio. Esto también puede ser útil para los estudiantes que acceden a su contenido en un espacio público sin auriculares o que necesitan consultar rápidamente su material en el futuro.
3. Proporcione múltiples métodos de contacto. Si desea que sus alumnos se comuniquen con usted o con un servicio de asistencia técnica cuando tengan problemas, ofrézcales varias formas de hacerlo. Si solo puede ser contactado por teléfono, sin darse cuenta está excluyendo a las personas que no pueden escuchar por teléfono. Haga que el correo electrónico y la mensajería instantánea (también conocido como chat en vivo) sean opciones de rutina y considere agregar una opción de autoservicio.

Accesibilidad de eLearning para dislexia y discalculia

El eLearning puede ser una lucha para las personas que con frecuencia ven que las letras y los números se mueven o cambian. Mientras que un libro se puede girar o manipular físicamente, la pantalla de una computadora a menudo no se puede. En tales casos, el diseño es lo único que puede hacer que el contenido sea legible y comprensible.

Aquí hay cuatro consejos para facilitar la accesibilidad en esta área:

1. La elección de la fuente es muy importante para los estudiantes disléxicos. El uso de una fuente fácil de leer como Comic Sans es útil para los usuarios con dislexia, pero si no puede usar esta fuente específica, hay muchas otras opciones de fuentes excelentes. Las fuentes sans-serif, el amplio espacio entre los caracteres y las líneas más gruesas en la parte inferior de las letras (para darles un "peso" visual) facilitan la lectura.
2. Al enfatizar el texto, trate de evitar el uso de cursivas. Esto distorsiona la letra y elimina los patrones, lo que dificulta la lectura. Cuando necesite agregar énfasis a una sección, intente usar una fuente en negrita en su lugar.
3. Usa más espacio en blanco en tu diseño. Agregar líneas adicionales entre los párrafos evita que cada sección coincida con la siguiente. Dicho esto, mantenga el espacio en blanco consistente. Si decidió separar los párrafos con dos líneas adicionales, mantenga ese patrón en todo el contenido.
4. Evite el uso de colores de contraste ultraalto. Pueden ser agotadores para los ojos de cualquiera, pero impactan aún más a los usuarios disléxicos y pueden dificultar la concentración. El uso de un fondo blanquecino o un texto gris oscuro puede hacer que la página sea más agradable a la vista, al tiempo que proporciona suficiente contraste para ser clara.

El diseño de accesibilidad de eLearning es útil para todos

Si está leyendo esto y piensa que debe crear un conjunto de contenido simplificado para usuarios con discapacidades y un conjunto de contenido "normal", pise los frenos .

Nadie quiere sentirse señalado, y crear una versión separada de su contenido para las personas que necesitan un poco de ayuda adicional o un enfoque diferente hace precisamente eso.

Lo más importante que hay que recordar sobre el diseño accesible es que todo el mundo puede utilizar un buen diseño accesible.

El diseño accesible también ayuda a los alumnos que luchan de otras maneras, como lidiar con los efectos del envejecimiento o sufrir lesiones temporales.

Al hacer que su contenido sea apto para personas con discapacidad, no les quita nada a los estudiantes sin discapacidades y, al mismo tiempo, hace una gran diferencia para las personas que habrían tenido problemas o que no habrían podido usarlo de otra manera.