12 consejos para crear líneas de asunto de correo electrónico increíblemente efectivas (¡con ejemplos!)

Menos de un segundo. Ese es el tiempo que le toma a una persona decidir el destino de su correo electrónico. En el peor de los escenarios, enviarán su mensaje a spam... y nadie quiere terminar en spam. Especialmente cuando su trabajo profesional es el marketing y el éxito depende de que abra, lea y actúe en consecuencia. (¿Ves lo que hicimos allí?)

Pero claro, el desafío es que una sola frase lo dicta todo. Y esa oración es la línea de asunto.

Las investigaciones muestran que el 69% de los destinatarios de correo electrónico califican los correos electrónicos como spam después de leer la línea de asunto.

En general, la línea de asunto debe ser:

• Sucinto
• Centrado en los beneficios
• Preciso sobre lo que hay dentro del correo electrónico

Una excelente línea de asunto también puede ser inteligente y tal vez incluso un poco inusual. Tenga en cuenta que estas no son reglas estrictas. Su audiencia siempre le dirá qué funciona y qué no con sus clics. Así que sigue los datos. Siga siempre los datos.

Y si aún no has recopilado datos, ¡no te preocupes! Le ayudaremos a comenzar con 12 prácticas recomendadas para las líneas de asunto de los correos electrónicos.

1. Líneas de asunto del correo electrónico... Céntrese en el beneficio

¿Por qué debería importarle al lector? No les hagas adivinar el beneficio de abrir tu correo electrónico. Dáselo con cuchara. Te daremos un ejemplo:

Descubra cómo {Nombre del cliente} aumentó las tasas de apertura en un 77 %

El beneficio es "le mostraremos cómo este cliente aumentó su tasa de apertura y le ayudaremos a hacer lo mismo".

Además, querrás exagerar en tu línea de asunto en el contenido del correo electrónico. De lo contrario, la próxima vez que llegues a la bandeja de entrada, tu lector pasará de largo (o peor aún, ¡te marcará como spam!).

Y, por cierto, esa tasa de apertura del 77% es una historia real; Puede verificarlo aquí.

2. Excelentes líneas de asunto de correo electrónico... Manténgalo activo

El desafío con las líneas de asunto es que tienes espacio limitado. El uso de palabras de acción como "obtener", "observar", "unirse" o similares puede ayudar a utilizar ese espacio de manera más inteligente. ¿Por qué? Las palabras de acción hacen que tu línea de asunto sea más poderosa.

Por ejemplo, si tiene un seminario web próximo, puede escribir:

Únase para aprender cómo multiplicar por 10 las tasas de apertura de correo electrónico

En este ejemplo, le está diciendo al lector exactamente lo que debe hacer y combinándolo con una promesa específica.

3. Mejores prácticas para líneas de asunto de correo electrónico... que sean breves

Podrías escribir una línea de asunto jugosa, pero enfrentarás problemas de rendimiento si es demasiado larga. Los proveedores de correo electrónico tienen límites específicos sobre la cantidad de texto que mostrarán, lo que puede amenazar con cortar parte de su mensaje. He aquí un ejemplo:

Línea de asunto larga:

Únase para saber cómo {Company Name} duplicó los ingresos y 10 veces las tasas de apertura de correo electrónico

Lo que tu lector realmente ve:

Únase para aprender cómo {Company Name} duplica...

Una gran diferencia, ¿verdad? Perdiste las mejores partes de tu mensaje.

Entonces, ¿cuánto tiempo es demasiado? Una buena línea de asunto suele tener 50 caracteres o menos.

4. Líneas de asunto de los correos electrónicos de marketing... Evite las "palabras spam".

Las palabras spam le otorgan un boleto de ida a la carpeta de correo no deseado. Y aquí está la peor parte. El aprendizaje automático lo está observando, por lo que si sus correos electrónicos habitualmente se marcan como spam, regresar a la bandeja de entrada será difícil.

Algunas posibles palabras desencadenantes que se deben evitar:

• Gratis
• actuar ahora
• Oferta
• Consiguelo ahora
• Oferta exclusiva
• Empieza ahora
• Aplica ya

Y tenga cuidado con el uso de símbolos, emojis y todo en mayúsculas. Pueden hacer que usted parezca spam rápidamente tanto para los lectores como para los ISP. Así que conozca a su audiencia, evite las palabras desencadenantes de spam y continúe probando las líneas de asunto de los correos electrónicos para ver qué les gusta y qué no a los usuarios.

5. Líneas de asunto del correo electrónico... No intente actuar como si las conociera

Eso incluye agregar un "FW" o "RE" en su línea de asunto o intentar ser misterioso ("No vas a creer esto..." o peor aún, "Hola"). Estas son tácticas de la liga informal que los “consultores” quieren venderle pero que nunca resultan en relaciones significativas con su audiencia.

6. Líneas de asunto de correo electrónico para marketing... Póngale un número

A la gente le gustan los números y las listas, y la investigación lo demuestra. Las líneas de asunto de los correos electrónicos que incluyen números tienen tasas de apertura un 57% mejores.

No se limite a ofrecer consejos o ideas. Ofrezca “10 consejos” o “5 ideas”. No diga que un cliente obtuvo resultados sorprendentes; dicen que "duplicaron las tasas de apertura" o "crecieron un 120%". Entiendes la idea. Los números convencen a los lectores de que vale la pena dedicar tiempo a abrir su lista de correo electrónico.

7. Líneas de asunto del correo electrónico... Personalice la línea de asunto

¿Quiere conocer la forma más rápida y sencilla de aumentar sus tasas de apertura? Personaliza la línea de asunto. Las tasas de apertura aumentaron en un 50% cuando se personalizaron las líneas de asunto. Probablemente la forma más sencilla de personalizar la línea de asunto de un correo electrónico es agregar el nombre del destinatario a la línea de asunto (puede hacerlo fácilmente con la automatización de marketing).

Y puede multiplicar aún más los resultados al combinar la personalización con campañas de correo electrónico desencadenantes, como enviar a un cliente un mensaje de feliz cumpleaños u otro mensaje especializado. Los correos electrónicos desencadenantes dan como resultado tasas de apertura un 197 % más altas y tasas de clics un 406 % más altas.

8. Líneas de asunto del correo electrónico... Crea curiosidad

No podemos evitarlo. Cuando alguien se detiene a mitad de una frase, nos quedamos colgando. Nos preguntamos: "¿Qué ibas a decir a continuación?"

Las líneas de asunto que generan curiosidad tienen tasas de apertura un 22% más altas.

Los humanos somos curiosos. Úselo a su favor.

Un titular publicitario legendario de 1926 inspira muchos de los titulares virales actuales al utilizar la curiosidad de manera brillante:

“Se rieron cuando me senté al piano, ¡pero cuando comencé a tocar!”

¿Vas a leer ese titular y no descubrirás qué pasó? ¿La persona jugó terriblemente? ¿Asombrosamente? Tienes que saberlo, ¿verdad?

Pero aquí está el punto. Piense en ideas para líneas de asunto que dejen al lector colgado para que no pueda resistir la tentación de abrir y seguir leyendo, lo que le permitirá avanzar en su viaje de compra.

9. Líneas de asunto del correo electrónico... Utilice historias

A la gente le encantan las historias. Quizás sea por eso que tienen 22 veces más probabilidades de recordar información cuando se presenta como una historia que como un hecho independiente.

Una forma sencilla de aumentar las tasas de apertura es combinar una historia con una línea de asunto. El titular del piano que acabamos de compartir fue un gran ejemplo. Pero también podrías aprovechar un estudio de caso para contar una historia.

He aquí un ejemplo:

Cómo {Company} consigue 10,5 millones de dólares en nuevos depósitos (por cierto, este es nuestro estudio de caso y puede leer sobre él aquí).

¿Aún no tienes ninguna historia que contar? Usa el de otra persona.

Supongamos que vende software de automatización de marketing. Podrías seleccionar una historia interesante sobre la automatización para escribir algo como: "Cómo esta empresa multiplica por cuatro sus ingresos con la IA...". Luego, en el cuerpo del correo electrónico, entreteje contenido que establezca conexiones lógicas entre la historia seleccionada y el mensaje de su marca.

10. Líneas de asunto del correo electrónico... Aproveche la IA

¿Golpear un muro creativo al escribir líneas de asunto de correo electrónico? Oye, no tienes que hacerlo solo. Muchas soluciones están empezando a aprovechar la IA, que puede hacer fluir su creatividad y ayudarle a escribir mejores líneas de asunto.

Por ejemplo, acabamos de lanzar Act-On AI Create, que es una herramienta de generación de contenido de correo electrónico que ayuda con muchas tareas, incluidas las líneas de asunto. Úselo como punto de partida para generar ideas y luego refine y pruebe las líneas de asunto del correo electrónico.

11. Formato de la línea de asunto del correo electrónico y uso de mayúsculas en el asunto del correo electrónico

¿Escribes con mayúscula cada palabra o solo la primera palabra de la oración? Respondiendo a la pregunta "¿Están los sujetos en mayúscula?" Realmente depende de ti y del estilo elegido. Escribimos en mayúscula las líneas de asunto de los correos electrónicos como lo haría con un título, comenzando todo (excepto las palabras menores, como los artículos "a", "an" y "the") con letras mayúsculas. Independientemente de lo que elijas hacer, debes ser coherente al respecto. Es parte del estilo característico de su marca y la gente llegará a reconocerlo.

Y hablando de hacer que su marca se vea bien: asegúrese de revisar sus líneas de asunto para detectar errores ortográficos y tipográficos. Es fácil olvidar este paso cuando tienes prisa, y un error flagrante puede hacer que tu negocio parezca extremadamente poco profesional en un momento.

12. Líneas de asunto del correo electrónico: prueba A/B y refinamiento

Experimente con estrategias comprobadas, pero recuerde que son sólo pautas. Sus resultados pueden variar. Overstock.com utiliza mayúsculas en sus líneas de asunto todo el tiempo porque es una estrategia que les funciona. Pero saben qué funciona porque han probado sus líneas de asunto, una y otra vez, para determinar qué llama la atención de su audiencia.

Pruebe sus líneas de asunto incluso si se trata de un experimento de la versión A frente a la versión B. Si desea dar un paso más, piense en las preguntas que desea responder con las pruebas. Por ejemplo, ¿quieres saber:

• ¿Qué tipo de personalización funciona mejor, usar un nombre o el nombre de una empresa?
• ¿Su audiencia responde bien a los números en las líneas de asunto?
• ¿Las líneas de asunto que cuentan una historia obtienen tasas de apertura más altas entre su audiencia?

Y la lista puede continuar. Describir lo que desea saber ayuda a dar forma a las pruebas que realizará y al análisis que realizará después.