11 lecciones de marketing aprendidas de Hollywood

Acabamos de pasar por la “temporada de premios” aquí en Los Ángeles, que culminó con la 89.ª ^{edición de} los Premios de la Academia. La ceremonia de los Oscar es la noche más importante del año en Los Ángeles, la ciudad a la que he llamado hogar durante más de cinco años. LA es la segunda ciudad más grande de los Estados Unidos y una de las ciudades más influyentes del mundo.

Probablemente sepa que los premios se llevan a cabo en Hollywood. Lo que quizás no sepa es que "Hollywood" no es solo un lugar, sino también un adjetivo y una forma de pensar. La ciudad escupe lecciones de imagen y estilo de vida de una forma ineludible. Debajo del brillo y el glamour, también hay mucho que puede aprender sobre marketing.

Aquí hay 11 lecciones que aprendí de mi tiempo en Los Ángeles que también sirven como consejos de marketing.

#1 Todo el mundo conoce a alguien

El adagio es cierto: todos en esta ciudad conocen al menos a alguien en el "negocio". Esto puede conducir al nepotismo, seguro. Pero también puede conducir a excelentes conexiones y proyectos de emparejamiento.

Debido a esto (y porque es lo correcto en general), es una buena regla general ser amable, genuino y considerado con todas las personas que conoce, ya sea en el lugar de trabajo, en eventos sociales o incluso en el gimnasio. Nunca sabes quiénes son, o a quién conocen. Lo mismo ocurre con el marketing, ¿verdad? Nunca sabemos con quién nos vamos a encontrar en una feria comercial o en línea. Podrían ser nuestro próximo cliente o comercializador de influencia.

#2 Todos somos contadores de historias

Desde el cajero de Trader Joe's hasta el pastor y el entrenador de gimnasia, todos tenemos historias ardiendo dentro de nosotros. La narración está en el éter aquí. Vemos eventos en nuestras vidas a través de un arco narrativo y una lente cinematográfica. En retrospectiva, hacemos correlaciones y notamos presagios y nos preguntamos (a veces en voz alta) si estamos en el Acto 1, 2 o 3 de una historia que se está desarrollando en nuestras vidas.

Recientemente, finalmente compré la copia de la clásica guía de escritura de guiones Save the Cat de Blake Snyder. En la parte de atrás hay un práctico glosario del vocabulario utilizado en el 310 (el código de área de Los Ángeles). El libro es esclarecedor y muy útil aquí en Hollywood. Pero también es útil para aquellos de nosotros en marketing, sin importar en qué código postal vivamos. ¿Por qué? Porque el storytelling está teniendo un momento en el marketing y la publicidad. Desde Volvo hasta Levi's y P&G, las principales marcas están claramente creando guiones gráficos, arqueando y conceptualizando narrativas argumentales para su publicidad. Vale la pena tomarse 30 minutos para estudiar los grandes anuncios (especialmente los que salieron para el Super Bowl reciente) y aprender con el ejemplo.

Además de Save the Cat, hay un puñado de otros libros de narración que componen el conjunto de herramientas del escritor de Los Ángeles: son básicamente parte de nuestra entrada a la ciudad. Estos incluyen Story (Robert McKee), The Writers Journey (Christopher Vogler) y On Writing (Stephen King).

#3 Cada historia necesita un 'gancho'

Una vez que creas tu historia, necesitas venderla. La dura verdad es que en este pueblo rara vez se puede vender un guión sin atractivo comercial; así mismo, no puedes vender tu producto sin un buen gancho.

Así también en marketing. Es fundamental dedicar tiempo a pensar en el gancho de su producto. ¿Qué necesidad cubre? ¿Qué hueco en el mercado llena? ¿A qué nicho, o masa, atrae? Desglose esos detalles y utilícelos en sus campañas de marketing.

#4 Siempre necesitas tener tu pitch listo

Aquí en La La Land, nunca sabes cuándo necesitarás explicarle a alguien en qué estás trabajando. Si trabajas en el servicio de comidas o en el servicio de automóviles, por ejemplo, es muy posible que termines cerca de ese director independiente candente que sería la persona perfecta para dirigir tu guión. ¿Estás listo para contarle sobre tu proyecto?

También es cierto en marketing. Puede encontrarse con su director ejecutivo en la cola del café con leche o mezclarse con posibles socios de marketing conjunto en un evento.

Por lo tanto, es esencial estar listo para hablar sobre el proyecto en el que está trabajando, por qué está entusiasmado con él y qué necesita para completarlo con éxito. Nunca se sabe quién puede estar a la vuelta de la esquina para ayudar.

Sin embargo, una palabra de precaución. Juzgue la habitación en consecuencia. El hecho de que veas a la persona ideal para trabajar en tu proyecto no significa que debas cruzar el tráfico y acosar a una persona para obligarla a conocerte. Sea discreto. Preste atención al lenguaje corporal, por ejemplo, si esta persona parece abierta a una conversación o no. No querrás desperdiciar el único disparo que tienes metiéndote el pie en la boca.

#5 Debes prestar atención al tráfico

Los Ángeles es famoso por su dependencia de los automóviles, y es tristemente célebre por su horrible tráfico. La congestión vehicular nos hace llegar tarde a las citas, nos enfurece y hace abolladuras en nuestros autos (todos nuestros autos han sido golpeados desde que vivimos aquí...). Tienes que prestar atención a quién va a dónde y mantener la vista en el tráfico en todo momento.

También debe prestar atención al tráfico de su proyecto, campaña o sitio web. ¿Sabe de dónde proviene su tráfico (tráfico directo o referencias) o cuándo y con qué rapidez sale (tasa de rebote)? ¿Cuánto tráfico recibe cada sección de su sitio web? Preste atención a estas señales de tráfico.

#6 La gente hablará

Ya sea que se trate de veganismo, protestas o un proyecto, en Los Ángeles es muy probable que escuches sobre las cosas que hacen que la gente se mueva o les quite el tiempo. La gente de Hollywood es experta en dar vueltas a la historia, claro, pero también son simplemente excelentes para crear conciencia. Quieren contarles a todos sus amigos sobre The Next Cool Thing.

Si su producto o solución puede ser Cool Thing, si es lo que sale de la boca de las personas durante la próxima espera en la fila de la tienda de comestibles o en una fiesta del sábado, ha asegurado el codiciado poder del marketing de boca en boca. Este es un marketing invaluable y, a menudo, económico. ¿Tu cargo? Cree un producto excelente y cree una campaña de marketing inteligente de la que la gente quiera hablar.

#7 Practicar tu oficio es una forma de vida

Desde clases de actuación hasta talleres de escritura de guiones y lecciones de voz en off, casi todas las personas que conozco en Los Ángeles se inscriben en algún tipo de clase de mejora cada año. Es parte de la cultura volver a invertir en nosotros mismos: seguir empujando, esforzándonos, aprendiendo.

¿Y si esto también fuera parte de la cultura para nosotros, los especialistas en marketing? ¿Qué pasa si tomamos tiempo intencionalmente de nuestras vidas ocupadas para estudiar y aprender, ya sea una nueva herramienta de redes sociales o una técnica de psicología, etc. Puede comenzar esta práctica estableciendo la meta de asistir al menos a una conferencia, taller o evento de aprendizaje en línea al año.

#8 Saltamos mucho

Muchos angelinos agrupan varios trabajos de medio tiempo, incluidos ellos mismos. Un trabajo estable a tiempo completo no es un hecho aquí. Es perfectamente legítimo y posible hacer malabarismos con dos o incluso tres conciertos para llegar a fin de mes. (Siempre que pueda hacer que el viaje funcione, por supuesto). Los angelinos también se mudan mucho, debido a los cambios de trabajo y los edificios de apartamentos que se ponen a la venta y cosas por el estilo. Estamos constantemente revoloteando de una cosa a la siguiente.

¿Qué tiene que ver esto con el marketing? Un elemento clave de ser un vendedor es poseer la capacidad de ser ágil. Debemos ser capaces de rebotar para apoyar proyectos variados. También debemos ser tanto del hemisferio derecho como del izquierdo, creativos y analíticos, para tener éxito.

#9 Todo el mundo tiene un ajetreo secundario

Aquí en Hollywood, trabajamos incansablemente, tanto en nuestros trabajos diarios que mantienen las luces encendidas como en ese "ajetreo" que ocupa nuestro corazón. Un ajetreo secundario puede ser la próxima gran película, novela o obra de teatro estadounidense. Tal vez sea una compañía de producción o un negocio de inicio.

Sin embargo, digo que olvide la noción de "no renunciar a su trabajo diario". El trabajo diario es una pieza importante del rompecabezas. Claro, trae dinero, pero también sirve como un buen complemento para aclarar lo que realmente queremos hacer con nuestras vidas. Nos mantiene enfocados y compartimentados para hacer las cosas, nos obliga a ser prolíficos y ofrece nuevas formas de pensar. Una y otra vez he escuchado a mis amigos creativos decir que necesitan ambos lados de la espada, el trabajo remunerado y el proyecto paralelo, para mantener el equilibrio, la concentración y el empuje.

Entonces, ¿cuál es tu ajetreo secundario? Si no tienes uno, ¿puedes hacer uno? ¿Hay algún proyecto que haya querido iniciar, o tal vez una idea de negocio secundaria? Casi puedo garantizar que apresurarse en un área de su vida tendrá un efecto dominó en su trabajo de marketing. Verá las cosas con una lente diferente, se obligará a tomar decisiones rápidas e instintivas y florecerá creativamente.

#10 Soñamos en grande

Hay una energía aquí que no tiene paralelo. La gente idea y sueña, y luego soñamos un poco más. Incluso cuando no es práctico.

Como marketer, te animo a seguir soñando. Permítase un tiempo de inactividad, también. Uno de los vendedores y mentores más sabios que conozco me aconsejó desde el principio que apartara tiempo en mi calendario para "tiempo para pensar". Darle una oportunidad. Es en estos momentos de tranquilidad, cuando no correteamos, que nuestro cerebro se relaja y juega. Es por eso que surgen tantas ideas geniales mientras manejamos, nos duchamos o caminamos alrededor de la cuadra. Algunas de las mejores ideas, los proyectos más creativos, divertidos y efectivos en los que he trabajado, provienen de ese bloque de "nada".

#11 Aquí hay magia

Algunas de las piezas de arte (o películas o música) más atemporales, bellas e inspiradoras tienen su historia de origen en este lugar. Hollywood puede estar técnicamente a unas 30 millas al norte del Reino Mágico, pero la ciudad es su propio reino de la magia. Estoy bastante seguro de que hay algo especial en el aire aquí (y ya no es smog; ese problema se ha aclarado considerablemente en los últimos años).

Pero la magia no está solo aquí en Hollywood. Si prestas atención, si empujas y tratas de dejar espacio mental y te permites soñar, puedes encontrar magia para infundir en tu marketing... y también en tu vida.