Diez pasos para crear su plan de marketing online

Las herramientas de marketing digital son de fácil acceso y, en muchos casos, incluso gratuitas. Sin embargo, antes de lanzar su marca en línea, necesitará un “mapa” que le ayude a saber a dónde quiere ir, cómo llegará allí y cómo corregir su camino si es necesario. Un plan de marketing online le ayudará a hacer todas estas cosas.

Un marketing en línea Un plan es esencial para organizar sus esfuerzos promocionales y asegurarse de que correspondan a los objetivos de su negocio. No se trata de estar en Internet “porque estar” sino de utilizar todas las herramientas que ofrece el marketing online para fortalecer tu marca y aprovechar al máximo sus beneficios. Entonces, ¿estás listo para crear tu plan?

Cómo crear un plan de marketing online

1. Tu entorno: el mercado y la competencia

El primer paso para una buena estrategia de marketing digital es comprender el entorno en el que se trabaja. Para ello es necesario estudiar el mercado, la competencia, las características y tendencias del sector, así como las fortalezas, oportunidades y amenazas. Finalmente, necesitará encontrar su PVU o propuesta de venta única: ¿qué hace que su producto se destaque? ¿Qué le sitúa en una posición única respecto a la competencia?

2. Tu audiencia

Las herramientas de marketing vienen con un sinfín de posibilidades de segmentación de audiencia, pero para aprovecharlas al máximo es vital saber a quién te diriges, por lo que el siguiente paso es aclarar esto.

Los datos demográficos son un primer paso esencial para definir su audiencia, pero no son suficientes. Debe comprender cuáles son las necesidades y motivaciones de su comprador y cómo elegir los mejores canales online y estrategias de comunicación para llegar a ellos. Para hacer esto, puede utilizar una variedad de herramientas diferentes.

3. Tus objetivos

Una vez que haya completado los pasos anteriores, debe determinar qué es exactamente lo que está tratando de lograr. Sus objetivos en línea deben ser compatibles con su estrategia comercial general. Pero para comenzar, algunos objetivos posibles pueden ser generar clientes para su nuevo producto o servicio, aumentar la lealtad del cliente en un cierto porcentaje, aumentar la cantidad de veces que su producto se menciona favorablemente en línea o aumentar el tráfico a su tienda en línea en un cierto porcentaje. porcentaje.

Al determinar los objetivos de su plan, puede resultar útil tener en cuenta el acrónimo SMART, ya que sus objetivos deberían ser:

• Específico
• Mensurable
• Realizable
• Realista
• Limitados en el tiempo

4. Estrategia y creatividad

Ahora llegamos al núcleo de tu plan: estrategia y creatividad .

Tu estrategia de marketing te brinda una visión global de las acciones que tomarás para establecer conexión con tus clientes. Te ayudará a alcanzar los objetivos que definiste en los pasos anteriores. Para diseñar tu estrategia, es útil dividir tus acciones según el embudo de conversión. Lógicamente, no es lo mismo hablar con alguien que nunca ha oído hablar de tu marca que hablar con un cliente habitual.

Una vez que definas tu estrategia, es momento de incorporar la creatividad, para hacer que tu mensaje llegue más lejos y deje una impresión duradera.

5. El proceso de ventas

En base a la estrategia que has definido, ahora deberás determinar tu proceso de ventas digitales . Si buscas impulsar las ventas online, es bastante sensato definir una serie de pasos que un usuario seguirá en tu sitio web antes de convertirse en cliente. Si su empresa no es un comercio electrónico , necesitará encontrar otras formas de vincular sus ventas con sus esfuerzos de comunicación en línea. Esto podría lograrse, por ejemplo, mediante la generación de leads.

6. Lealtad

Una vez que has convertido a un usuario en cliente, te encuentras ante una de las partes más interesantes del marketing online: la fidelización del cliente . Es mucho más difícil conseguir un nuevo cliente que mantener uno existente, por lo que esta parte del plan es crucial.

No olvides aprovechar el potencial de las cookies para conocer los hábitos e intereses de tus clientes y ofrecerles lo que más necesitan, precisamente en el momento adecuado.

7. El presupuesto

Es hora de hablar de dinero. ¿Cómo define el presupuesto de sus esfuerzos de comunicación en línea? El método más común es dividir tu inversión entre los diferentes canales que estás utilizando (web, buscadores, redes sociales, etc.). Para hacerlo bien, es necesario poder predecir qué canales y plataformas tendrán un mayor impacto en nuestra audiencia.

8. Tecnología

Cuando se trata de tecnología, el mundo online ofrece infinitas posibilidades que cambian y evolucionan constantemente. Entonces, ¿cómo elegimos las mejores herramientas para implementar nuestro plan de marketing digital ? Si bien no existe una respuesta correcta, si tiene una idea clara de su presupuesto, el retorno de la inversión esperado y los lugares en línea que le gusta a su audiencia pasar tiempo, podrá crear una estimación. No dudes en pedir orientación a un experto que pueda explicarte en profundidad los pros y los contras de las diferentes opciones.

9. Los KPI

Tu plan está casi listo pero no puedes olvidar una parte esencial: analizar tus resultados.

Para definir el éxito, debes definir varios KPI o “indicadores clave de rendimiento” de los que realizarás un seguimiento. Estas son métricas que muestran los resultados de sus esfuerzos de marketing. Un ejemplo de KPI podría ser el coste de adquisición de un nuevo cliente de tu e-commerce.

10. Mida y ajuste en consecuencia

Ahora tiene su plan de marketing online listo, pero el trabajo no está totalmente terminado. Es vital establecer pruebas de control periódicas de tus KPI y analizar tus resultados para estar seguro de que tus esfuerzos de marketing están dando sus frutos. Si no es así, deberá adaptar su plan en función de lo que no funciona. Si es así, puede aprovechar su plan existente y encontrar nuevas formas de mejorar continuamente.

Elaborar un plan de marketing online ágil

En los inicios del marketing digital, no era raro desarrollar planes para uno, dos o incluso tres años. Sin embargo, es evidente que esto ya no es factible. Este tipo de planificación surgió de los canales de marketing tradicionales, mucho más estáticos , pero la realidad del marketing online actual es muy diferente. Las cosas cambian rápidamente y debemos estar preparados para adaptarnos, así que veamos algunas formas de mantenernos ágiles.

1. Datos

Tenemos más datos que nunca gracias a herramientas como Google Analytics y estadísticas de redes sociales. podemos saber qué está pasando con nuestras campañas y en nuestras plataformas en todo momento y en tiempo real. Aproveche al máximo estos datos y utilícelos para informar sus estrategias.

2. El marketing online cambia constantemente

Lo que ocurría hace tres años poco tiene que ver con la realidad actual. Consideremos, por ejemplo, los cambios de Google o las actualizaciones de las redes sociales, como la inclusión de Vídeos patrocinados de Instagram. Es fundamental mantenerse actualizado con estos cambios para maximizar su SEO y seguir siendo relevante.

3. Las preferencias del usuario cambian periódicamente

Si desea comunicarse de manera efectiva con sus clientes potenciales, necesita saber exactamente dónde y cómo pasan su tiempo en línea. ¿Qué plataformas prefieren? ¿Prefieren ver vídeos o mirar imágenes?

Si bien es necesario mantenerse al día con los cambios, también es importante no dejarse llevar por la improvisación. Utilice su plan de marketing para definir los objetivos generales de su marca y revise los resultados y tendencias mensualmente o incluso semanalmente para corregir el rumbo si es necesario y decidir los próximos pasos. Sin embargo, no se sume al tren de todas y cada una de las nuevas tendencias o plataformas nuevas. Asegúrate de que encaje con tu marca y que tus usuarios lo hayan adoptado. Sólo entonces podrá asegurarse de que su marca tendrá éxito en el cambiante pero apasionante mundo del marketing online.

4. Nuevas tendencias en tecnología

No sólo es importante mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado y las preferencias de los consumidores, sino que también es fundamental mantenerse informado sobre los nuevos desarrollos tecnológicos. Estar al tanto de las últimas herramientas y plataformas te ayudará a determinar cuáles de ellas pueden integrarse en tu estrategia de marketing para impulsar tus resultados. La tecnología desempeña un papel importante en el comportamiento del consumidor, por lo que los especialistas en marketing deben poder adaptarse rápidamente y aprovechar nuevas herramientas y oportunidades.