¡10 errores de marketing en redes sociales que se ven con frecuencia!

Hoy en día, el marketing en redes sociales se ha convertido en las técnicas de marketing más populares entre varias marcas. Todas y cada una de las marcas se están subiendo al carro del marketing en redes sociales. ¿Por qué? Esto resulta ser muy simple: ahí es donde está la multitud. Las “redes sociales”, si se usan de la manera correcta, tienen un enorme potencial para construir la marca y hacer crecer la base de clientes. Pero todos los esfuerzos podrían ir en vano si comete algunos errores comunes de marketing en redes sociales.

Como estas

1. No crear una estrategia de redes sociales.

Una marca no puede funcionar de manera efectiva a menos que se defina perfectamente. Debe tener un conjunto claro de grupo objetivo, un objetivo y un conjunto de características o propiedades. De la misma manera, la estrategia de redes sociales es muy importante para que la marca se desempeñe de manera efectiva en las plataformas de redes sociales. Varias empresas/marcas no consideran las redes sociales como una herramienta de marketing importante u operativa y, por lo tanto, se pierden por completo la parte de la estrategia. sin embargo, este se destaca por ser uno de los mayores errores en el marketing de redes sociales que uno nunca debe cometer.

Desarrolle la propia estrategia de redes sociales de su marca: es una base esencial para todo lo que hace en las redes sociales.

Una estrategia de marketing en redes sociales perfectamente planificada y bien definida consiste en un plan de acción y objetivos claramente definidos. Por lo tanto, esto demostrará ser un elemento beneficioso en la construcción de marca y SMM.

2. No rastrear los resultados

El marketing en redes sociales es una herramienta poderosa para obtener muy buenos resultados en poco tiempo. La mejor parte es que los resultados se pueden rastrear en tiempo real. Esto le permite realizar cambios estratégicos en su campaña y audiencias objetivo si es necesario. Un anuncio que no funciona se puede detener o pausar, y esto permitiría ahorrar su presupuesto hasta que se optimice el anuncio.

No ignore ni descuide el seguimiento de sus resultados.

3. Tratar todas las plataformas de redes sociales de la misma manera

Cada plataforma de redes sociales tiene sus propias costumbres, idioma, audiencia y tipo de contenido. Si quieres ser más productivo, tienes que entender las diferencias entre estas redes sociales. El elemento crucial es aprender cómo se comunican las personas en toda la red social en la que participa. No publique el mismo mensaje en todas las plataformas de redes sociales. Comprenda qué mensaje resuena mejor en cada plataforma de redes sociales que utiliza.

4. Cómo lidiar con los comentarios negativos

Los comentarios negativos definitivamente no son tan bienvenidos, pero brindan la oportunidad de mejorar la calidad de nuestro servicio y generar confianza dentro de la comunidad de la marca. Nunca ignore ni elimine los comentarios o declaraciones de un cliente insatisfecho. Algunas marcas son tan ignorantes que responden a los clientes con declaraciones aún más duras. Pero piensa estos comentarios negativos desde una perspectiva diferente. Esta es una oportunidad para convertir a este cliente insatisfecho en un cliente leal con la mejor calidad de servicio. Comuníquese con el cliente en privado y comprenda su problema y proporcione una solución adecuada. De esta manera, los clientes estarían contentos con su ala de atención al cliente y esto también podría dejar un impacto positivo en su mente.

5. spam

Este es uno de los peores errores de las empresas en las redes sociales que debe evitarse a toda costa. lanzar enlaces en el contenido y la promoción de ventas de todas las redes sociales no funcionará. Y el uso de enlaces automáticos y spam nunca funciona. El marketing en las redes sociales es de otro nivel, no es otro canal publicitario para publicar cosas. como alternativa intenta interactuar con tu audiencia.

6. Sin seguidores reales

Poca interacción significa que no hay seguidores reales. Hay muchas personas que compran seguidores solo para que se vean mejor entre otras marcas de la competencia. Pero estas personas no están activas o los perfiles son falsos. Por lo tanto, comprar seguidores no hará nada bueno para la marca. Esto significa que no tiene una atención al cliente real y esto debilitará su presencia social. Evite esto construyendo una red lenta y constante de personas reales.

7. No interactuar con el público

Aumentar el compromiso es importante para todas las marcas que se esfuerzan por hacerse un hueco en las redes sociales. Muchas marcas tienden a ignorar los comentarios y la retroalimentación en su feed, lo que dará una impresión de desinterés en la mente de las audiencias.

Responder al cliente lo antes posible también es algo importante a tener en cuenta. Responder a Me gusta o comentarios, refleja a sus clientes para interactuar con su marca.

8. Público objetivo

Las redes sociales se han convertido en una gran plataforma donde puede conectarse con su grupo objetivo o audiencias que encajan en la personalidad de compra de su marca. Si no ha definido su público objetivo, los resultados definitivamente serán decepcionantes.

9. Saltarse una política de redes sociales

La mayoría de las crisis en las plataformas de redes sociales ocurren debido a la falta de una buena política de redes sociales. Las políticas de redes sociales deben brindar pautas intachables para el uso apropiado y delinear las expectativas.

1. Pautas de derechos de autor: no es necesario que los empleados entiendan cómo funcionan los derechos de autor en línea. Proporcione instrucciones sobre cómo usar y dar crédito al contenido de terceros.
2. Directrices de privacidad : estipular los detalles de cómo interactuar con los clientes en línea. Brinda a tu equipo de redes sociales la dirección pertinente sobre cuándo llevar la conversación a un canal privado.
3. Pautas de confidencialidad : Cierta información comercial debe mantenerse en secreto, especifique estos detalles claramente a los empleados.
4. Pautas del lema: la voz de la marca es importante para cualquier marca, ya que refleja la personalidad de la marca en sí. Aclare la voz de la marca a su equipo de redes sociales y trabaje en consecuencia.

10. No ser regular

crear una estrategia para tu marca no es suficiente, sino que ser regular con tus publicaciones también lo estropea. Si no publica ni siquiera por un solo día, eventualmente afectará sus impresiones y tasas de participación. Esto echará a perder todos los esfuerzos que habría puesto en el tiempo. No ser regular con sus actualizaciones significa que su contenido puede quedar oculto para la mayoría de sus seguidores.

No hay algo seguro que deba hacer para que sus publicaciones en las redes sociales y su página sean de primera categoría. Se trata de cuidar todos y cada uno de los aspectos de tu marca y alinearlos con las metas y objetivos.