Los 10 mejores complementos de chat en vivo de WordPress 2016

¿Qué es el chat en vivo?

El soporte de chat en vivo es un servicio basado en la web que permite a las empresas comunicarse o chatear en tiempo real con los visitantes de su sitio web. Las aplicaciones de soporte en vivo se usan comúnmente para proporcionar soporte e información al cliente inmediatos a clientes y clientes. Entonces, en esta publicación, les muestro los 10 mejores complementos de chat en vivo de WordPress de 2016.

Pero puede pensar, por qué necesito una función de chat en vivo en mi sitio web... ¿Verdad?... "¿Sabe que puede obtener más del 60% de los clientes, incluso puede aumentar más sus ventas con un sistema de chat en vivo?" La función de chat en vivo es obvia hoy en día para vender algo, y principalmente para aquellos que visitan su sitio web por primera vez. No tienen mucho tiempo para esperar una respuesta. Entonces, el chat en vivo hace un gran trabajo en ese caso. Después de integrar el complemento de chat en vivo de WordPress, puede chatear directamente con su cliente y ayudarlo con sus consultas sobre cualquier producto. Echemos un vistazo a esos plugins de chat en vivo de WordPress...

Los 10 mejores complementos de chat en vivo de WordPress

1. Chat en vivo

Live Chat es el mejor software de chat en vivo y software de mesa de ayuda para el servicio al cliente. Si está buscando el mejor complemento de chat en vivo de WordPress para cualquier tipo de negocio, entonces es una buena opción para usted. Este complemento de chat en vivo de WordPress viene con muchas características que pueden aumentar su tasa de conversación con los compradores.

Con su poderoso panel de administración, puede personalizar todo. Si tiene una cartera, un comercio electrónico o un sitio web en cualquier momento, puede usarlo fácilmente. Primero solo necesita iniciar sesión en su panel de administración y obtener el código y agregarlo a footer.php en su tema. Luego puede configurar sus opciones de chat, temas desde aquí. Aquí hay una captura de pantalla del tablero: -

Características clave:

• Personalización de la ventana de chat: cuando haya habilitado la opción de chat en su sitio web, puede personalizar la ventana de chat con varios temas y colores. Eso no es todo. A continuación, en la opción de idioma, el idioma predeterminado es el inglés, pero si su empresa está establecida en Italia, puede cambiar el idioma a italiano. También puede habilitar la encuesta previa al chat, la encuesta posterior al chat, etc. La encuesta posterior al chat se utiliza principalmente para obtener comentarios instantáneos de los clientes y en el caso de los agentes de calificación. El cliente puede completar el formulario de ticket en la opción de chat, si el chat en línea no está disponible en ese momento.
• Compromisos con los clientes: puede configurar un mensaje personalizado, cuando alguien hace clic en el chat en línea o puede configurar más saludos para invitar a los visitantes objetivo a chatear. Con el sistema llamativo , sus clientes reciben más atención y los provocan para iniciar el chat.
• Herramientas avanzadas del agente: el agente de chat puede agregar etiquetas y atajos de teclado para un uso rápido. Este chat se puede usar desde la PC y el teléfono usando un software descargable.
• Configuración de chat: los agentes de chat pueden enrutar chats o hacerlo automáticamente. Entonces, cierto departamento obtiene clientes basados ​​​​en categorías específicas.
• Fácil de integrar: no importa qué CMS esté utilizando, puede integrar este complemento de chat en vivo fácilmente en su sitio web.

Precio:

Este complemento se paga, cuyo costo inicial es de $ 16 / mes. Comience la prueba de 30 días

2. Chat en vivo de WP

El complemento WP Live Chat es el complemento de chat en vivo de WordPress más rentable. Este complemento es completamente funcional y compatible con pequeñas empresas. Este complemento es gratuito, por lo que no necesita pagar suscripciones mensuales de chat en vivo para comprender mejor a sus visitantes.

Ahora tiene la opción de alojar su chat en vivo en su propio sitio web o en su servidor de chat en vivo. El uso de su servidor de chat en vivo mejorará el rendimiento de su chat hasta en un 300% y reducirá la carga en su anfitrión.

Es totalmente personalizable, por lo que puede configurar el chat en vivo desde su panel de administración. Como puede ver en la imagen de arriba, puede chatear con sus clientes usando la aplicación de Windows, la aplicación de Android, etc. e incluso recibirá una notificación en el escritorio si algún cliente desea chatear con los agentes. Aquí hay una imagen del panel de administración a continuación:

Este complemento es gratuito, pero si desea todas las funciones de este complemento, debe comprar la versión PRO. Aquí hay algunas características clave de WP Live Chat:

Características clave:

• Chat totalmente personalizable: como mencioné, ese complemento es totalmente personalizable, por lo que puede configurar su chat como desee.

• Calificaciones de chat e íconos sociales: es una buena opción que los clientes/usuarios puedan calificar a sus agentes en tiempo real y que usted pueda agregar su página de fans de Facebook o página de negocios en la ventana de chat para obtener más seguidores al mismo tiempo.
• Notificaciones del navegador: este complemento le permite recibe notificaciones del navegador tan pronto como se reciba un nuevo chat.
• Acceder a los registros de chat anteriores: puede acceder a cualquier chat que se haya perdido, así como a los registros de chat anteriores.
• Admite varios idiomas: el soporte de chat en vivo de WP es totalmente traducible y está disponible en más de 25 idiomas diferentes.
• Aloje su servidor de chat en la nube: aloje su servidor de chat en vivo en su servidor en la nube para mejorar el rendimiento de su chat hasta en un 300 % y reducir la carga en su host.

Precio:

Este complemento es gratuito, pero para obtener acceso completo o funciones, debe comprar la versión Pro de este complemento, que cuesta $ 39.95 .

3. Tawk.to chat en vivo

Tawk.to es una aplicación de chat en vivo 100% GRATUITA que le permite monitorear y chatear con los visitantes en su sitio de WordPress. Es compatible con todo tipo de negocios y más de 250,000 empresas que usan Tawk.to. Está diseñado para aumentar la eficacia en la gestión de la experiencia de participación del cliente en línea. Como no hay límite, puede usarlo en múltiples sitios web y agentes en una sola interfaz de tablero para chatear con los visitantes de su sitio web.

Tawk.to ofrece aplicaciones gratuitas para iOS, Android, Windows y Mac OSX para mantenerse conectado, o puede iniciar sesión a través de cualquier navegador moderno.

Características clave:

• Widget personalizado: puede modificar el tamaño, los colores, la posición y el contenido del widget de visitante para adaptarlo a su sitio web.
• Use varios sitios: si desea usar el chat en vivo en varios sitios web. Luego agregue múltiples widgets diferentes a tantos sitios web como desee, para que pueda rastrear de dónde provienen todos sus chats.
• Activadores de chat automatizados: puede configurar activadores para configurar mensajes automáticos en función de múltiples condiciones, como el tiempo, visitar una página específica o realizar una determinada acción, etc.
• Accesos directos personalizados: los accesos directos le permiten responder rápidamente en 1 segundo y también ahorra tiempo al responder las preguntas frecuentes de los visitantes. Tales como: En lugar de escribir “ Hola, bienvenido a nuestro sitio web, ¿cómo podemos ayudarlo? “ podrías crear un atajo que sea simplemente /hola.
• Aplicaciones gratuitas: Tawk.to ofrece aplicaciones gratuitas para iOS, Android, Windows y Mac OSX para mantenerse conectado con sus clientes desde cualquier lugar.

Precio:

100% gratis.

4. Chat en vivo de Zopim

Zopim es uno de los complementos de chat en vivo de WordPress más populares y confiables. Zopim le permite monitorear y chatear con los visitantes que navegan por su tienda en tiempo real. Tienen más de 150,000 clientes y el complemento de chat en vivo de WordPress instalado más activo.

Proporcionan a sus clientes la característica más genial es " Facebook Messenger Chat " . Entonces, al usar esta función, podrá usar Messenger. Y, por supuesto, es otra mejor manera de llegar a sus clientes.

Características clave:

• Análisis avanzado: el panel de control de Zopim le permite monitorear el flujo de visitantes, los patrones de uso y le permite ingresar cuando un cliente pueda necesitar ayuda.
• Adecuado para todo tipo de negocios: si tiene un sitio web pequeño o incluso grande, no hay problema. Funciona en todo tipo de sin problemas.
• Compatible con dispositivos móviles: este complemento es totalmente compatible con dispositivos móviles, por lo que sus clientes pueden chatear con usted desde cualquier dispositivo utilizando nuestro widget de chat optimizado para dispositivos móviles.
• Fácil de integrar: es compatible con todos los principales CMS.
• muchos mas…

Precio:

Gratis | $11.20/mes

5. Estoy apoyando

I'Msupporting es una plataforma de chat en vivo para sitios web y tiendas de comercio electrónico. Con el software de chat en vivo IMsupporting, puede tener una cuenta de chat en vivo, iniciar sesión en la cuenta de chat en vivo y chatear con sus visitantes en minutos.

Características clave:

• Monitoreo de visitantes en tiempo real: con su poderoso tablero, puede monitorear los comportamientos de los visitantes y actuar en consecuencia es igual de importante. Y puede rastrear en qué páginas están sus usuarios, de dónde vienen, su ubicación geográfica.
• Fácil de personalizar: puede personalizar las ventanas de chat para adaptarlas al tema de su propio sitio web y cambiar las fuentes, los colores y la imagen del encabezado. Opción de chat que puede organizar el texto y los campos.
• Mejor seguridad: estoy apoyando el uso de cifrado SSL, para que todos los chats se mantengan seguros y protegidos.
• más….

Precio:

Gratis | $12.63/mes

6. JivoChat

JivoChat tiene más de 155.614 clientes y una de las empresas confiables. JivoChat ayuda a los clientes a recibir respuestas inmediatas en el chat en vivo, sin tener que llamar o enviar correos electrónicos y directamente en su sitio web. Puede instalar este complemento en minutos y puede configurarse de forma personalizada para que coincida con su estilo personal.

JivoChat le proporciona una aplicación de escritorio gratuita para Mac/Windows, una aplicación de navegador y una aplicación móvil también. Para que usted o sus agentes no se pierdan ni un solo chat.

Características clave:

• Más Mejor calidad: todos los días califican la calidad del servicio de chat en su sitio en una escala de 0 a 5 y brindan sugerencias sobre las áreas que necesita mejorar.
• Fácil de usar: los agentes pueden chatear con su práctica aplicación de escritorio para Mac/Windows, la aplicación de navegador y también nuestra aplicación móvil.
• Más chats con clientes: ofrece asistencia antes de que se hagan preguntas con chats proactivos que convierte a los visitantes ocasionales en clientes satisfechos.

Precio:

Gratis | $10/mes

7. Tidio chat en vivo

Tidio Live Chat es un servicio de chat en vivo que le permite comunicarse fácilmente con sus clientes. Si está encontrando un complemento de chat en vivo de WordPress bueno y barato, entonces es una buena opción. Está diseñado específicamente para la comunidad de WordPress. Una vez que instale el complemento, estará listo para aprovechar al máximo los beneficios que brinda nuestro servicio, sin necesidad de registrarse.

Es extremadamente fácil de instalar, una vez que instala el complemento, está listo para comenzar. Realiza un seguimiento de quién visita su sitio web. Puede ajustar la combinación de colores o los campos personalizados de los formularios según sus necesidades.

Características:

• Lleve un registro de quién visita su sitio web.
• Póngase en contacto con su visitante por correo electrónico cuando abandone el chat.
• Integración con Zendesk, GetResponse, SalesForce y MailChimp y muchos más.
• Aplicación dedicada para dispositivos móviles y de escritorio (iOS, Android, Windows, OS X, Chrome).
• Totalmente personalizable.

Precio:

Gratis | Versión Pro: $12/mes .

8. Chat en vivo de Olark

Olark es la forma más hermosa y efectiva de hablar con sus clientes sobre ventas y soporte. Olark revela quién está en su sitio web y exactamente qué está haciendo. Incluso ver lo que hay en su carrito de compras.

Es rápido y fácil de instalar y personalizar Olark. Simplemente cree una cuenta de Olark y pegue el código en su sitio web, ya está listo. Con hermosos temas, texto e idioma que elija, e incluso una potente API, Olark está completamente bajo su control.

Este complemento es muy útil para su sitio web de comercio electrónico o sitio de WordPress. Pero no tiene una versión gratuita, debe comprar para usar este complemento.

Características:

• Olark funciona con el software principal que ya usa y potencia su CRM.
• Obtenga comentarios instantáneos de sus clientes para que sepa que los está haciendo más felices.
• Sus clientes pueden revisar sus productos o agentes usando las opciones de chat. Para que puedas mejorar tu producto y experiencia.

Precio:

$12/mes . (Solo disponible la versión Premium)

9. onWebChat

onWebChat es un buen complemento de chat en vivo de WordPress para su sitio web. Le permite chatear con los visitantes de su sitio web, monitorear el tráfico del sitio web y brindar una mejor atención al cliente.

Este complemento de chat en vivo de WordPress para WordPress proporciona una manera fácil de integrar su sitio web de WordPress con nuestro innovador sistema de chat en vivo. También es compatible con los sitios web de WooCommerce. Puede chatear con los visitantes de su sitio web en tiempo real con solo un clic, monitorear el tráfico de su sitio web y maximizar sus conversiones con disparadores.

Precio:

Gratis | $7.81/mes .

10. WP-Chat

WP Chat es un complemento de chat en vivo de WordPress, que está diseñado principalmente para WordPress. Con este complemento, puede monitorear y chatear con los visitantes, que navegan por su tienda/sitio web en tiempo real. Es una interfaz frontal de chat multilingüe completamente personalizable.

Para usar este servicio, solo necesita una clave API de WP-Chat y puede comenzar a chatear con sus clientes. Le permite agregar sitios web ilimitados, chats ilimitados, clientes ilimitados y más. Puede usar su aplicación móvil para este complemento de chat en vivo.

Características clave:

• Sitios web ilimitados
• chats ilimitados
• Operadores ilimitados
• Aplicación móvil, aplicación Chrome disponible para este complemento de chat en vivo de WordPress

Precio:

Libre