Las 10 mejores plataformas de comercio electrónico para 2023

Una plataforma de comercio electrónico es un sistema preconfigurado que facilita la creación de un sitio web para ventas en línea, sin que el comerciante tenga que iniciar todas las configuraciones desde cero. Pero, como hay muchos tipos, es importante conocer las mejores plataformas de comercio electrónico y comprender cuál se adapta mejor a las necesidades de su negocio.

¿Sabes cuáles son las mejores plataformas de comercio electrónico y cómo elegir una para iniciar o impulsar un negocio? Si aún no lo sabes, bien. Bueno, eso es exactamente de lo que vamos a hablar en este artículo.

Y si estás leyendo este post ahora mismo, es muy probable que ya tengas un negocio online o que te interese apostar por este mercado. Esto ya es un gran paso, después de todo, no es nuevo que el comercio electrónico esté cada vez más en alza. Pero para triunfar en un sector tan competitivo, la tienda virtual debe tener una buena estructura y contar con funcionalidades imprescindibles para cada caso.

No importa si estás planeando abrir una tienda en línea o necesitas acelerar el crecimiento de tu comercio electrónico, hoy en día existen varias plataformas para las más diferentes necesidades. Por lo tanto, es importante conocer las mejores plataformas de comercio electrónico e identificar cuál es la adecuada para su negocio.

Algunos ofrecen funciones más simples, más accesibles y, a veces, gratuitas. Otros tienen características más robustas y por lo tanto más caras. Pero sea cual sea el perfil y la etapa en la que se encuentre tu negocio, es importante contar con una herramienta de calidad.

Para ayudarlo en esta misión, enumeramos en orden alfabético las 10 mejores plataformas de comercio electrónico para 2023 :

1) Comercio de Adobe

2) Comercio Dooca

3) JET

4) Tienda Integrada

5) Magazord

6) tienda en la nube

7) Comercio de Oracle

8) Shopify

9) Comercio de bandejas

10) VTEX

Para conocer detalles sobre cada una de ellas y aprender más sobre el universo de las plataformas de comercio electrónico , consulta los siguientes temas:

• ¿Qué es una plataforma de comercio electrónico?
• ¿Cómo elegir la mejor plataforma de comercio electrónico?
• ¿Cuáles son las 10 mejores plataformas de comercio electrónico para usar en 2023?
• Conclusión

¿Qué es una plataforma de comercio electrónico?

Una plataforma de comercio electrónico es un sistema completo y preconfigurado que facilita la creación de un sitio web para ventas en línea , lo que llamamos E-commerce o tienda. Esta facilidad se da porque la plataforma ofrece una estructura para que el comerciante cree su tienda en línea, sin tener que iniciar todas las configuraciones desde cero.

Esto significa que es posible crear un sitio web para una tienda virtual sin una plataforma de comercio electrónico, pero es una tarea mucho más compleja, que demanda mucho más tiempo e inversiones, ya que es necesario contar con profesionales especializados para ello.

Tipos de plataforma de comercio electrónico

Básicamente, hay dos tipos de plataforma: el código abierto (software de código abierto) y el SaaS (software como servicio). Y, aunque los dos son software que cualquiera puede usar pagando una tarifa, tienen grandes diferencias entre ellos.

En el primer caso, el acceso a la estructura con configuraciones iniciales se suele realizar mediante descarga, pero la personalización del sitio web, la integración con otras aplicaciones y el mantenimiento debe ser realizado por alguien con conocimientos técnicos en programación. Por supuesto, esto te da mucha más libertad para crear la tienda de manera personalizada, pero también requiere más costos y trabajo.

Con una plataforma similar a SaaS, no es necesario descargarla, ya que está disponible en línea a través de la computación en la nube. Este es el modelo más práctico, ya que permite al usuario configurar y personalizar la tienda según sus necesidades, aunque no tenga experiencia ni conocimientos de programación.

Además, con la plataforma de comercio electrónico SaaS, cualquier persona puede crear su tienda en minutos, realizando un registro rápido y luego iniciando las configuraciones iniciales, como elegir una plantilla, registrar productos e integraciones. Por lo tanto, esta es la opción más recomendada para quienes están iniciando un negocio en este mercado y no cuentan con conocimientos técnicos en TI.

Pero, además de tener una buena plataforma de comercio electrónico, el responsable de una tienda virtual también necesita estar al tanto de las principales fechas conmemorativas, festivos y eventos del sector. ¡ descargue nuestro Calendario de comercio electrónico 2022 y manténgase al tanto de todo!

¿Cómo elegir la mejor plataforma de comercio electrónico?

Además de conocer las principales soluciones disponibles en el mercado, para elegir la mejor plataforma de comercio electrónico para tu negocio es importante conocer algunos factores elementales. Consulta lo que no puede faltar en tu plataforma de comercio electrónico para que tu negocio despegue.

1) Seguridad

2) Buena experiencia y usabilidad

3) Recursos para SEO

4) Integración con Google Analytics

5) Integración con redes sociales y otras apps

6) Infraestructura para manejar diferentes medios de pago

7) Personalización y personalización de funciones.

8) Servicio y soporte de calidad

Seguridad

Antes que nada, es necesario verificar si la plataforma elegida valora la seguridad de tu información y la de tus clientes. Sabemos que Internet es asombroso, pero también puede ser muy peligroso ya que maneja una cantidad inmensa de datos confidenciales. Por lo tanto, es fundamental que la plataforma brinde o se integre con soluciones antifraude , asegurando el secreto y la protección en las transacciones entre su tienda virtual y los consumidores.

Buena experiencia y usabilidad.

Otro punto básico que contribuye a que una plataforma esté entre las mejores plataformas de comercio electrónico es la capacidad de ofrecer una buena experiencia de usuario , con énfasis en la Usabilidad del sitio web.

Esto incluye brindar una buena navegabilidad en la tienda, hacer que las compras en línea sean intuitivas; rapidez en las transacciones; capacidad de respuesta, adaptando el diseño del sitio a todos los tamaños y tipos de pantalla; optimización del rendimiento del sitio web (WPO), entre otros.

Aprenda todo sobre la experiencia del usuario .

Recursos para SEO

Search Engine Optimization significa "optimización de motores de búsqueda" u "optimización de motores de búsqueda". Esto no es más que optimizar tu tienda virtual para que nos muestre los primeros resultados de búsqueda en sitios como Google , Bing y Yahoo .

Sin duda, proporcionar recursos para optimizaciones SEO básicas y avanzadas en las páginas de productos y en el sitio web en su conjunto es una de las características que no pueden faltar en tu plataforma de comercio electrónico. Después de todo, de nada sirve tener una tienda en línea si nadie puede encontrarla en Internet.

Integración con Google Analytics

Algo que no puede faltar en una buena plataforma de comercio electrónico es la integración con Google Analytics . Después de todo, es un hardware libre y súper completo para el análisis del comportamiento de los usuarios dentro de su sitio web. Con él podrás conocer en profundidad a tus consumidores, realizar acciones segmentadas e incluso comprobar si estas y otras estrategias de venta online e-marketing están siendo realmente efectivas, incluidas las de SEO.

Integración con redes sociales y otras apps

Pues las redes sociales son hoy en día uno de los principales medios de comunicación con el público, especialmente en el comercio electrónico. Por ello, las mejores plataformas de comercio electrónico cuentan con integración con ellas, tanto para la creación de contenido orgánico como para medios pagos.

Pero, además, en el comercio online hay que pensar en todo lo que implica la experiencia de compra , desde el principio hasta el final del recorrido. Por lo tanto, por muy completa que sea la plataforma de comercio electrónico, también es sumamente importante que cuente con integraciones con otras aplicaciones y T de atención; ERP ; buscar ; personalización y recomendación de productos ; opciones de pago; recuperación de carros ; logística ; cambio y devolución ; centro del mercado ; entre otros.

Infraestructura para manejar diferentes medios de pago

También es fundamental que la plataforma de comercio electrónico cuente con una infraestructura capaz de manejar diversos medios de pago digitales y/o que permita una fácil integración con soluciones para este fin.

Esto es importante porque los consumidores tienen diferentes necesidades y realidades: algunos prefieren pagar en efectivo con tarjeta de débito o boleto; plazo de la tarjeta de crédito; hacer una FOTO; o incluso realizar el pago a través de aplicaciones como PayPal y Google Pay.

Personalización de recursos

La capacidad de personalizar los recursos también es un punto importante a tener en cuenta, ya que ayuda a darle personalidad e identidad a su tienda. Compruebe si tiene su propio dominio, diferentes plantillas; facilidad para subir banners y videos; y otros elementos que ayudarán a componer la cara de tu marca en el comercio electrónico.

Servicio y soporte de calidad

Por último, pero no menos importante: las mejores plataformas de comercio electrónico deben tener un servicio y soporte de calidad para ayudarlo a resolver problemas de manera rápida y asertiva.

Después de conocer los factores cruciales para la contratación, queda entender su negocio y tomar la decisión más asertiva.

¿Cuáles son las 10 mejores plataformas de comercio electrónico para usar en 2023?

Ahora que sabe qué es una plataforma de comercio electrónico, la diferencia entre el comercio electrónico y una tienda en línea, y cómo elegir una plataforma, consulte los detalles de las 10 mejores plataformas de comercio electrónico para usar en 2023.

AdobeCommerce

AdobeCommerce , anteriormente Magento, es una plataforma de comercio electrónico de código abierto, líder en innovación y libertad de personalización para marcas de la industria B2B y B2C. La empresa fue adquirida por Adobe en 2018, convirtiéndose en la solución más completa del mercado digital, con la adición de todas las tecnologías de marketing en la nube e inteligencia artificial que recibió.

También cuenta con una sólida cartera de herramientas omnicanal , que ayudan a las empresas a integrar con éxito las experiencias de compra digitales y físicas. La empresa cuenta con el respaldo de una red global de socios y desarrolladores que ponen sus servicios a disposición en el mayor mercado de extensiones descargables.

Comercio Dooca

A Dooca Commerce ofrece una solución completa para administrar tiendas en línea y una experiencia accesible para los minoristas. La plataforma es SaaS, cuenta con un panel intuitivo y fácil de configurar para optimizar el tiempo de creación de una tienda virtual en la plataforma.

Además, Dooca ofrece temas personalizables gratuitos y diseño profesional, combinando sencillez, funciones exclusivas, más de 80 integraciones para facilitar los métodos de pago y envío, herramientas nativas y una prueba gratuita para todo aquel que quiera conocer la plataforma.

Más información sobre Dooca:

CHORRO

A JET es especialista en tecnología de comercio electrónico y ofrece soluciones de alto rendimiento. Con más de 20 años de experiencia en el mercado , cumple con los requisitos de long tail, middle market y proyectos personalizados complejos. Las soluciones tienen foco en la conversión de ventas y ofrecen la mejor EXPERIENCIA para el consumidor final.

Un ZapCommerce , para ventas a través de WhatsApp, y el JET NEO , plataforma omnicanal y con 99% SLA, están presentes en las principales operaciones de comercio electrónico en Brasil; y la inversión en tecnología es parte del ADN de esta plataforma. El protagonismo en el mercado fue conquistado con un servicio personalizado y determinación para apoyar el crecimiento del negocio del cliente.

Un punto interesante es que JET también ofrece plataformas dirigidas a diferentes nichos de mercado, como moda, farmacia, bebidas, entre otros.

Mire el video a continuación para obtener más información sobre esta plataforma de comercio electrónico:

Loja Integrada

A Loja Integrada es conocida como la plataforma de comercio electrónico más querida en Brasil, con más de 1,5 millones de tiendas creadas. Es el único que permite que cualquier persona pueda comenzar y continuar sin tener que pagar nada. tanto en opciones pagas como en participación , nunca cobra comisión por venta de productos.

Se preocupa por entregar una experiencia fácil y muy humana para cada comerciante. Debe ser por eso que dicen que crear una tienda con ella es más rápido que hacer fideos.

Además de la tecnología, ofrece una red de soporte completa : agencias de confianza; tienda de aplicaciones; Servicios extra; temas personalizados; mucho material educativo y un espacio público donde los comerciantes pueden hacer preguntas e intercambiar experiencias.

Todo esto en conjunto permite que cada persona desarrolle y optimice su negocio por su cuenta. Con una facturación total en tienda de más de mil millones de reales, es una apuesta segura y rápida para cualquiera que quiera hacer realidad o hacer crecer esa idea de negocio. Por lo tanto, sin duda se encuentra entre las mejores plataformas de comercio electrónico.

En este video, puedes conocer un poco más sobre esta plataforma:

magazord

O Magazord es una plataforma que ofrece funcionalidades completas , al poner a disposición herramientas para la gestión de la tienda online, ERP integrado, además de integraciones con decenas de carriers y marketplaces.

La solución de pago patentada de la plataforma permite configuraciones más rápidas de recibos y también brinda más seguridad al vender productos.

Con actualizaciones gratuitas y soporte experto, Magazord ofrece soluciones de logística, gestión de inventario además de una amplia gama de características, para crear tiendas en línea que brinden una experiencia de compra más fácil y optimizada .

Tienda en la nube

Con más de 70 mil tiendas activas, cloudshop es líder en comercio digital en América Latina y fue elegida mejor plataforma de comercio electrónico por la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm) en 2020 , siendo también premiada en esta categoría en 2017 y 2019.

Entre las características ofrecidas, destacamos la disponibilidad de diseños modernos; aplicación para dispositivos móviles ; integración con los mayores jugadores del mercado en las categorías de pago y logística; y asociación con otros canales de venta, como Instagram Shopping y Facebook Store. Cloudshop también ofrece cursos de comercio electrónico gratuitos para ayudarlo a comenzar este viaje.

Tienda en la nube Siguiente

Cloudshop también tiene una solución para empresas en crecimiento, Cloudshop Next. La plataforma ofrece un administrador de comercio electrónico dedicado, una red de sucursales e integraciones con precios diferenciados para negocios que ya ganan más de R$ 70 por mes.

Cloudshop Next también ofrece servicio preferencial y un equipo de servicios profesionales para crear recursos a medida para tiendas virtuales más complejas.

Comercio de Oracle

Oracle Commerce fue líder 11 veces seguidas en el Cuadrante Mágico de Comercio Digital de Gartner. Es conocida por simplificar sistemas complejos , conectando datos administrativos, flujos de trabajo y políticas con la experiencia de la tienda en línea y creando experiencias personalizadas para cada comprador, utilizando los datos del cliente para entregar el contenido y los productos correctos de manera eficiente.

Además, es una plataforma abierta y escalable que prioriza la integración de API.

Más información en el vídeo:

Shopify

A Shopify es una plataforma SaaS que nació en Canadá y que lleva revolucionando el retail digital global desde 2004. Sus soluciones intuitivas , su ecosistema global con APIs abiertas y una potente App Store, con más de 5500 apps, han hecho de Shopify la preferencia de más de un millón de empresas en 175 países diferentes.

Sirviendo desde pequeños minoristas hasta grandes empresas corporativas, Shopify tiene en su cartera clientes globales como GE, SpaceX, Nestlé, Decathlon, Staples, entre otros. Marcas brasileñas como Grupo Arezzo, Zee.Dog, Grand Cru, Pampili, Sallve, La Bella Mafia, Cia Maritima y muchas otras también confían en Shopify para crear tiendas nacionales o internacionales de alto rendimiento.

Recuerda que Shopify nació pensando en democratizar el comercio electrónico , es decir, convertir lo que parece complejo en algo simple. Para ello cuenta con un amplio contenido de ayuda, así como soporte comunitario y local.

Vea a continuación cómo iniciar una prueba gratuita en esta plataforma de comercio electrónico:

Comercio de bandejas

Con más de 18 años en el mercado, con Tray Commerce , el comerciante puede configurar la tienda virtual con un ecosistema completo e integración con más de 20 mercados en un solo tablero. La plataforma también cuenta con más de 300 recursos para vender en internet y buscar y fidelizar clientes a través de múltiples canales con la máxima gestión.

Tiene integración con WhatsApp y redes sociales y varios temas personalizables, con diseños gratuitos, opciones de pago, front-end abierto y hasta cuenta con partners certificados, si el cliente lo desea. Además cuenta con opciones de pago, flete, recuperación de carrito abandonado y marketing 100% nativo de la plataforma.

Conoce más sobre esta plataforma en el siguiente video:

VTEX

A VTEX también se encuentra entre las mejores plataformas de comercio electrónico, después de todo, es la primera y única solución de comercio global totalmente integrada con el mercado nativo y la OMS , de lado a lado. Ayuda a las empresas minoristas, manufactureras, mayoristas, abarrotes, bienes de consumo y otras verticales a vender más, operar de manera más eficiente y escalar sin barreras, brindando una experiencia de cliente única.

Su arquitectura basada en microservicios y potentes herramientas de ingeniería y negocios permiten a VTEX proteger el futuro de los negocios de sus clientes y liberarlos de las actualizaciones de software.

Los clientes de esta plataforma incluyen Sony, Walmart, Whirlpool, Coca-Cola, Stanley Black & Decker, Nestlé, Carrefour y más de 3 tiendas en línea en 45 países. La empresa fue nombrada Líder en Plataformas de Comercio Digital IDC MarketScape Worldwide B2C's 2020 y clasificada como "Visionaria" en el Cuadrante Mágico para Comercio Digital en Gartner 2020.

Conozca más sobre la plataforma VTEX:

Conclusión

Con el objetivo de ayudarte, reunimos aquí las mejores plataformas de comercio electrónico y todo lo que involucra este tema, para que estés preparado para tomar la mejor decisión. Como has visto, hay varias opciones para los más diferentes objetivos y perfiles. Entonces, evalúe bien su nicho, su público-intestino y comprenda qué opción se adapta mejor a sus necesidades.

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