10 consejos prácticos para crear estrategias de marketing de SaaS centradas en el crecimiento

Según los últimos datos de 2022, hay alrededor de 30 000 empresas de SaaS y aproximadamente 14 000 millones de clientes de SaaS, y EE. UU. tiene la mayor proporción de esas empresas con alrededor del 60 %.

Además, según las tendencias anteriores de crecimiento e ingresos, se prevé que el mercado SaaS alcance un valor de 307.000 millones de dólares para el año 2026.

No sorprende, entonces, que las empresas de SaaS estén buscando formas nuevas e innovadoras de aprovechar el marketing para su beneficio. Con un mercado tan competitivo, las estrategias de marketing efectivas que ayudan a las empresas SaaS a destacarse del resto son esenciales.

Si está buscando hacer crecer su empresa SaaS y ampliar su alcance para mantenerse al día con el mercado y la competencia, los siguientes consejos prácticos pueden ayudarlo.

1. Identifique los objetivos de crecimiento de marketing y los KPI para realizar un seguimiento

El primer paso en el desarrollo de cualquier nueva estrategia de marketing debe ser la identificación de sus objetivos. Sin delinear claramente las metas y los objetivos, su marketing podría terminar perdiendo el objetivo o desviándose del rumbo.

Una vez que haya identificado sus metas y objetivos, es crucial que identifique indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir su éxito. La utilización de métricas es esencial si desea asegurarse de mantener el rumbo y el camino para alcanzar sus objetivos.

Algunas métricas y KPI importantes de SaaS para realizar un seguimiento incluyen:

• Retención de clientes;
• conversiones;
• Generación líder;
• Clasificaciones de búsqueda.

2. Analizar competidores y tendencias del mercado

Si el objetivo de su estrategia de marketing centrada en el crecimiento es mantenerse competitivo, parte de su estrategia debe incluir el análisis y el seguimiento de sus competidores.

La investigación de mercado en profundidad puede ayudarlo a identificar qué está haciendo su competencia y qué es tendencia en el mercado para que pueda asegurarse de que está haciendo lo mismo para mantenerse relevante. Esto incluye estudiar palabras clave, clasificaciones de búsqueda, vínculos de retroceso y presencia general en línea.

Sin embargo, la investigación de mercado no solo es buena para identificar lo que está haciendo la competencia actualmente, sino que también puede ayudarlo a identificar tendencias para que pueda hacer predicciones sobre lo que podría estar en tendencia en el futuro. Y esto le permite generar nuevas ideas que pueden ayudarlo a adelantarse al mercado y aprovechar las tendencias futuras antes que nadie.

3. Crea contenido atractivo y relevante

“El contenido es el rey” es un dicho que nunca pasará de moda, porque el contenido es una de las mejores formas de impulsar la participación del cliente. Por lo tanto, el contenido de SaaS debe ser el enfoque principal de su estrategia de marketing.

Su objetivo debe ser crear el contenido más convincente y atractivo posible. No se concentre solo en los detalles detallados de su producto y sus características: profundice más para crear contenido que se conecte con sus clientes objetivo. El contenido relacionado que va más allá para mostrar a los clientes el resultado y los beneficios de usar su producto es crucial.

Con los productos SaaS, una de las mejores formas de hacerlo es creando contenido de video atractivo y útil. Pero también puede aprovechar comunicados de prensa, blogs, páginas de destino, publicaciones en redes sociales y contenido de correo electrónico.

4. No escatime en campañas de correo electrónico

Hablando de contenido de correo electrónico, las campañas de correo electrónico siguen siendo una forma poderosa de llegar a sus clientes. Las redes sociales pueden ser uno de los mejores métodos para el marketing B2C. Pero con el marketing B2B y SaaS, las campañas de correo electrónico siguen siendo esenciales.

Sin embargo, la clave para que sus campañas de correo electrónico sean más efectivas es enviar correos electrónicos en el momento adecuado. No importa qué tan bien pensada esté su campaña de correo electrónico: si no se envía en el momento adecuado, es posible que sus clientes se la pierdan.

Los tres mejores días para enviar correos electrónicos son los martes, miércoles y jueves. Y de acuerdo con las tendencias de la industria, el mejor momento para enviar correos electrónicos SaaS es entre las 2 y las 3 p. m. Sin embargo, estos tiempos pueden variar después de la prueba con su audiencia SaaS única.

5. Ofrezca una experiencia de cliente superior en cada punto de contacto

Otro elemento clave en cualquier estrategia de marketing centrada en el crecimiento debe ser asegurarse de ofrecer una experiencia de cliente de calidad en cada punto del proceso. Esto incluye antes, durante y después de la adquisición.

Cuando se enfoca en brindar experiencias superiores al cliente en cada etapa del proceso, es más probable que gane clientes leales que estarán felices de trabajar con usted nuevamente en el futuro. Esto puede mejorar significativamente la retención de clientes y ayudarlo a hacer crecer su negocio SaaS.

6. Ten una estrategia SEO de calidad

La clave de cualquier estrategia de marketing es crear conciencia, y el marketing de SaaS no es diferente. Una de las mejores maneras de llegar a su público objetivo y crear más conciencia de su producto y su empresa es utilizar la optimización de motores de búsqueda (SEO).

El enfoque principal de SaaS SEO debe ser utilizar palabras clave relevantes para aumentar el tráfico orgánico a su sitio al obtener las mejores clasificaciones en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP). El marketing de rendimiento, como el PPC y el marketing de afiliados, también puede ayudar a impulsar el tráfico, pero el costo del marketing de rendimiento va en aumento.

El SEO es algo que continuará atrayendo tráfico a su sitio cuando no pueda seguir pagando por el marketing de rendimiento.

En última instancia, desea crear contenido optimizado para palabras clave que aumente su visibilidad de búsqueda al colocarlo frente a clientes que buscan específicamente software, buscan software como el suyo y están listos para comprar dicho software.

7. Aproveche los testimonios y reseñas de los clientes

Usar reseñas y testimonios de clientes como una forma de marketing es una excelente manera de alentar a nuevos clientes a comprar su producto. Siempre es útil cuando un cliente puede ver que los clientes anteriores estaban satisfechos con sus compras.

El uso de testimonios y reseñas de clientes puede:

• Aumente su credibilidad;
• Ayudar a mejorar la reputación de su marca;
• Inspirar a nuevos clientes a experimentar casos de uso similares;
• Aumentar el conocimiento de su empresa y su producto.

8. Aumenta tu presencia en las redes sociales

El marketing en redes sociales es imprescindible hoy en día, incluso para las empresas SaaS. Todo el mundo está en las redes sociales, y una parte importante de los clientes utilizan específicamente las redes sociales para conocer nuevas marcas y productos.

Al capitalizar las tendencias de marketing en redes sociales, puede aumentar significativamente el conocimiento y las ofertas de su marca. Algunas de las últimas tendencias en marketing en redes sociales para 2022 incluyen:

• Contenido de tiempo limitado (contenido efímero);
• contenido de video de formato corto;
• Transmisión en vivo;
• podcasts;
• Contenido de influencers.

9. Implementar pruebas A/B

Cada estrategia de marketing necesita una fase de prueba. Debe probar su comercialización de SaaS durante todo el proceso de comercialización para verificar la efectividad. Si prueba y se da cuenta de que algo no funciona, puede hacer ajustes en lugar de esperar hasta que termine la campaña para descubrir que no funcionó como esperaba.

Las pruebas A/B, también conocidas como pruebas divididas, son cuando se crean dos o más versiones de un contenido para ver cuál funciona mejor. A partir de ahí, puede tomar el que mejor funcionó y seguir adelante con eso, o puede continuar jugando con las variables en su estrategia hasta que obtenga los resultados deseados.

10. Plan y ritmo de crecimiento a largo plazo

Un elemento clave de cualquier estrategia de marketing centrada en el crecimiento en el que no muchas empresas piensan es planificar con anticipación cuándo funcionará su estrategia. Sepa qué hacer cuando realmente experimente crecimiento.

Gestionar un crecimiento comercial repentino puede ser un desafío si su empresa SaaS no está preparada. Si no puede manejar el aumento de la demanda de su producto, la afluencia de nuevos clientes y el aumento potencial de los costos, podría terminar arruinando su negocio.

Entonces, además de crear una estrategia de marketing para el presente, también es importante crear estrategias comerciales para el futuro en caso de que su estrategia de marketing sea un éxito.

Terminando

Se espera un crecimiento significativo en el mercado de SaaS en los próximos años, y la mejor manera de mantenerse a la vanguardia es comenzar a trabajar en estrategias de marketing centradas en el crecimiento ahora. No desea esperar solo para encontrar que su negocio se queda atrás por todas las otras compañías que hicieron su debida diligencia.

Si quiere seguir siendo competitivo, tiene que ser competitivo comenzando temprano. Sin embargo, tenga en cuenta que el mundo del marketing está en constante cambio y evolución. Por lo tanto, parte de su estrategia de marketing debe estar en constante control con el mercado y las tendencias para realizar cambios y actualizaciones según sea necesario.

Al actualizar constantemente su estrategia de marketing para satisfacer las tendencias y demandas cambiantes, puede estar constantemente en un estado de atracción de nuevos clientes para hacer crecer su negocio, que es la clave para el crecimiento a largo plazo.