モバイルPPC広告での勝利–SMXライブブログ
公開: 2022-06-12
「モバイルPPCで勝つ（mコマースを超えて）」というタイトルのこのSMX Eastセッションは、「なぜモバイルにならなければならないのか」というレトリックを超えて私たちを導くことを約束します。 スピーカーのAaronLevy、Amy Bishop、John Busbyは、彼らの経験（すべてシニアレベルの広告マネージャー）を共有し、広告主がモバイルユーザーの行動を利用してeコマースを推進できるよう支援します。
モバイルオーディエンスを知る– Aaron Levy
EliteSEMのクライアント戦略マネージャーであるAaronLevy（@bigalittlea）は、最初から始めます。
外出先でお金を印刷する：モバイルオーディエンスの代替指標
モバイルのコンバージョン率は低いですか？ モバイルがデスクトップのように変換されない理由について話しましょう。 それはモバイルのせいではありません。 それは私たちのせいです。 なんで？ モバイルペルソナの調査を行っていないためです。 また、モバイルユーザーはデスクトップユーザーとは異なる動作をします。 しかし、彼がその調査に入る前に、彼は彼のモバイル調査からいくつかの速い事実を持っています：
- モバイルボリュームは、退屈な時間や通勤時間に繁栄します。電車、飛行機、バスなどに乗っているときです。
- モバイルは週末にピークに達します。誰もが家にいて、誰もデスクトップに行きたくないときです。
- モバイルのコンバージョン率は、デスクトップとは異なり、1日を通して安定しています。
- モバイルコンバージョンは1週間を通して増加します（デスクトップタンク）。
- モバイルの使用は低所得のユーザーに偏っています。
- モバイルの使用はヒスパニックユーザーに偏っています。
オーディエンス主導の指標と目標：モバイルを使用する4つのタイプの人々
デバイスについては考えないでください。 誰がそれを使っているか考えてみてください。 ブルックスブラザーズで買い物をする人は、ウォルマートで買い物をする人と同じではありません。 彼らは異なる目標を持っています。 Levyは、人々を4つのバケツに入れます。退屈、研究、必要、そして絶望です。
1.退屈
これらは専門家です。 通勤している人。 部屋に入ったときに他の人と話をしたくない人。 あなたは何もしていません。 これは外出中の人です。 彼らが望むならコンピュータに切り替えることができます—彼らは2番目のスクリーニングです。 彼らは本当に衝動的です。 彼らは時間をつぶしている。 できるだけ簡単に決定を下してください。 彼らを説得すれば彼らは買うでしょう。 彼らにあまり多くを与えないでください—あなたが彼らに電子メールフォームを見せれば彼らは保釈されます。 彼らは通常金持ちです。
退屈なモバイルオーディエンスにリーチするための1つのソリューション： PayPalボタンを実装します。 Amazonプライムの平均コンバージョン率は？ 79パーセント。 彼らはPayPalボタンを持っています。 買い手を誘惑し、邪魔にならないようにします。
2.調査
これらはしばしば親です。 彼らは忙しくて、数分余分にあります。 彼らはおそらく他の場所で彼らの仕事を終えるでしょう。 彼らは時間を無駄にするのではなく、時間を埋めています。 彼らは追跡するのが面倒なマルチデバイスサーチャーです。 物思いにふける、保護的で思慮深い。 彼らのお金を簡単に手放したくない。 彼らは彼らの電話から買うつもりはありません。 ここでのコンバージョン率はひどいものになります。 彼らが望むものを彼らに与えてください—彼らは情報のためにここにいます。 彼らの動機を理解する。 彼らは新しいものを購入していますか、それとも交換品を購入していますか？ 彼らに嗅ぎ回ってもらい、後で戻ってくることを知ってもらいます。
Researchモバイルユーザーベースのソリューション：クロスデバイスアトリビューションを使用します。 GoogleAdWordsの総コンバージョン数の指標をご覧ください。 このデータはサードパーティの入札ツールでは見つかりません。 この比率を使用して、移動している人の数を特定します。これは、どのモバイルが本当に価値があるかを判断するのに役立ちます。
3.必要
このバケットの人々は、必ずしもデスクトップコンピューターを持っているとは限らないため、モバイルを使用しています。
彼らは必ずしも素敵な電話を持っているわけではありません（彼らは折り畳み式携帯電話を使用することができます！）。 実際、データは彼らにとって貴重かもしれません—彼らのデータを無駄にしないでください。 その人は休暇中で、ラップトップを持っていない可能性もあります。 この場合、単一のデバイスサーチャーがあります。 彼らは実際に彼らの電話でそれを購入したくありません、しかし彼らは別のオプションを持っていないので彼らはそうします。 あなたのコピーで便利さを説きなさい。 通常、これは低所得層に分類されます。
必要なモバイル検索者向けのソリューション：コンバージョンオプションを提供します。 このオーディエンスグループはクレジットカードを持っていない可能性があります。 次に、ロケーションベースのクーポン（現金およびストアベースのコンバージョン）を使用して、それらをストアに招待します。 そして、クーポンコードをできるだけ簡単にします。
4.絶望的
これらは何かを忘れた人々です。 彼らはすぐに何かを必要とします、超迅速です。 彼らは通常、より豊かな側にいます—彼らが見つけたものは何でも、彼らが最初に購入しようとしているものです。
絶望的なモバイルオーディエンスタイプの解決策：変換をできるだけ簡単にし、もう一度、邪魔にならないようにします。 フォームはありません—代替KPIを特定します。 他の場所に行かせないでください。 利便性を重視したコピーを提供します。
橈骨を小さく保つ–エイミービショップ
シニアマネージャーのエイミービショップ（@ hoffman8）：監査、アウトバウンド、Clix Marketingでのトレーニングには、共有すべき多くの情報があります。 彼女はまず、地元の検索者の60％が、広告の位置情報が彼らにとって重要であると言っていると語っています。 しかし、司教は半径で君臨すると言います。
「あなたの場所を取り、それらの周りの半径をターゲットにします。 人々は自分の周りのものを探しているので、これは重要です。 ローカル検索を実行した消費者の72％が、5マイル以内の店舗を訪れました。 「nearme」を含む検索は指数関数的に増加しました。 また、「近く」の検索の80％はモバイルデバイスで発生しています。 ローカル検索の50％は、同じ日に来店します」と彼女は言います。 「モバイルでユーザーをターゲットにしている場合、セッションを中断するだけでなく、その日も中断します。 したがって、選択する半径が重要です。」
ロケーションターゲティングを強化または拡大する機会を決定した場合は、それを実行してください。
要点
- あなたのブランドを検索している人々—彼らはあなたの店を検索しているので、あなたはより大きな半径を設定することができます。 ただし、ブランドで検索しない場合は絞り込みます。
- 消費者は、店舗の近くにいる場合、製品をすばやく入手できる場合、および/またはより良い価格を入手できる場合に、店舗に行きます。
- 42％の人が、店舗でモバイルを介して調査を行っています。
- タイミングが重要です。 ターゲットの人口統計の関心を考慮してください。 ジムで誰かをターゲットにしている場合は、アスレチックギアのクーポンでそれらをヒットします。
- 目的地に到着すると、旅行者の56％がモバイルデバイスを利用してアクティビティを見つけて決定します。
モバイル広告を追跡する方法– John Busby
John Busby（@JohnMBusby）は、MarchexConsumersのマーケティングおよび消費者インサイトのシニアバイスプレジデントです。 最初に、彼は聴衆に、人々がデスクトップコンピュータを使用するのとは劇的に異なる方法で携帯電話を使用していることを伝えます。 たとえば、ローカルモバイル検索の後、モバイル検索に対する最も一般的な応答は、電話をかけるか、来店することです。 つまり、基本的に、携帯電話はオンラインとオフラインの世界をつなぐ架け橋です。
過去15年間、マーケターはCookieと追跡に重点を置いてきました。 しかし、「マーケティングテクノロジースタック」は電話用には設計されていません。
Googleには、電話をサポートする2つのPPC広告フォーマットがあります。拡張キャンペーンと通話専用キャンペーンです。 あなたはおそらくこれらの質問があります：
- どの広告またはキーワードが通話を生成しましたか？
- 電話はセールに変わりましたか？
- 通話を最適化するにはどうすればよいですか？
どの広告が通話を生成したかを知るには、広告に配置されたトラッキングピクセルまたは一意の電話番号（Googleが提供）を使用します。
どのキーワードがコールを生成したかを知るには、ダイナミックトラッキングが必要です。
通話が販売に変換されたかどうかを知るには、会話型分析を使用します。 これは、プログラムで音声の無音を監視して、販売の可能性を判断します。
モバイルPPC広告主のためのその他のアドバイス
- 一部のキーワードはウェブコンバージョンを促進する可能性が高く、他のキーワードは通話を通じてコンバージョンを促進する可能性が高くなります。
- 通話のコンバージョンを促進するキーワードについて、通話に焦点を当てたキャンペーンをテストします。
- 一般的に言って、ジオターゲティングされたブランドキャンペーンはより費用効果が高いことがわかります。