AI はマーケティング代理店に取って代わるのでしょうか?

公開: 2023-09-29

AI の機能が拡大し続けるにつれて、AI が人間主導のマーケティング代理店に取って代わるという概念は、まったく突飛なものではありません。マーケティングにおける AI の使用はすでに業界を再構築しており、企業はこれまでにないほどデータ、自動化、パーソナライゼーションの力を活用できるようになります。しかし、他の大きなテクノロジーの変化と同様に、この話は企業にとってすべてが絶望的で暗いわけではありません。むしろ、それは彼らが適応し、革新し、クライアントにとって不可欠なパートナーであり続ける機会をもたらします。

このブログでは、エージェンシーのリーダーが AI についてどう考えているのか、テクノロジーと人間の創意工夫がどのように交差してマーケティングの未来を形作るのかを探っていきます。次に、AI 時代でも成功し続けるためにエージェンシーができる具体的なことを見ていきます。

AIとマーケティング

AI に関して、政府機関のリーダーは幅広い意見を持っており、程度も楽観的でもあります。 AI 革命についての見解を得るために、3 人の政府機関のリーダーに話を聞きました。

Q: 近い将来、AI が代理店に取って代わると思いますか?

A: AI が代理店の日常業務の一部を置き換えることはないと言う人は、私の意見では楽観的すぎると思います。 AI は間違いなく定着し、時間の経過とともにますます改良されています。私たちの Web デザイン代理店では、データ分析、SEO の最適化、定期的なメンテナンスの更新などの反復的なタスクを自動化するのに役立ちました。

「しかし、これが私の見解です。人間の創造性の旋風、どこからともなく突然湧き出るインスピレーション、あるいはブランドのストーリーを紡ぐときに私たちが着手する複雑で、時には不可解な旅に匹敵するものはありません。」」

AI は、イノベーションを促進するための沈黙のパートナーと見なされるべきです。基礎を確立するのに役立ちます。つまり、日常的な事柄に行き詰まることなく、アイデアが開花できる強固な基盤です。
私は、この進化するデジタル環境において、代理店の居場所が常に存在すると信じています。代理店は交代するのではなく、より強力になるだろう。 AI の分析力を活用して、より深く、より個人的なレベルで視聴者の共感を呼ぶ戦略を立てることができるようになります。そして、そうしない人は取り残されてしまいます。 – アルシュ・サンワルワラ

Q: 代理店は競争を続けるために AI をどのように活用できますか?

A:政府機関が AI を活用できると私が考える最大の分野は、AI を使用してデータ駆動型分析を実行することです。 AI は、人間のチームが要する時間の数分の 1 で膨大な量のデータを分析できます。そして、正直に言って、マーケターとして私たちはすでに大量のデータを氾濫させています。難しい部分は、このデータを収集したりふるいにかけたりすることではなく、むしろデータの中に隠されている微妙な洞察を抽出することでした。
ここで、AI の分析能力に深さ、視点、そして創造性のタッチを加えて、人間の要素が作用するのだと私は感じています。彼らは力を合わせて強力なチームを形成します。 AI が基礎を築き、人間の専門知識が戦略を微調整することで、最終結果がデータドリブンであるだけでなく、深い洞察力に富み、対象ユーザーの共感を呼ぶものになることを保証します。」

「AI はエージェンシー、特に Storyteller のような戦略やコピーライティングなどのマーケティング分野を専門とする伝統的で下位のエージェンシーにとって脅威だと思います。 SEOに重点を置いたウェブサイトと印刷物のコピーライティングは、代理店にとって最も影響を受ける分野だと思うので、最終的にはクライアントが人間味や書かれた言葉の「ニュアンス」のようなものに価値を見出しているかどうかにかかっています。」 – オリビア・パーカー

Q: 近い将来、AI が代理店に取って代わると思いますか?

A: 「極端な見方をすれば、将来的にはすべての人間の仕事が AI に取って代わられるでしょう。現在人間にできて、将来 AI にできないことはまったくありません。それは単純な真実です。

今後、トラックの運転など特定の職種はより早く移行することになる。創造的なインプット、ユーモア、ブランド構築などを必要とする他の職種は、後に移行する予定です。

したがって、残る唯一の適切な質問は、「私の特定の仕事が AI に置き換えられるまで、あとどのくらい時間がありますか?」ということです。コピーライターの場合は、どうでしょうか？それはすでに起こっています。最長2年とします。グラフィック広告デザイナー向け? すでに起こっています。こちらも最長2年。

将来がどうなるかを予見できる代理店向けですか? 製品と市場の適合性、新しいトレンド、新しい戦略の観点から? 今から 20 年後、場合によっては 80 年後になるでしょう。 約20年後の2050年までには、AIが予測を行って100％オリジナルのコンテンツを生み出せるようになるだろうと私は予想しています。 そして、それから 50 年後の 2100 年までに、人々は自分のやりたいことを 100% ロボットで行うことに慣れていると思います。

Q: 代理店は競争を続けるために AI をどのように活用できますか?

A:市場での関連性を維持したい代理店や企業一般は、AI を使用して仕事を 2 ～ 100 倍の速さで完了する必要があります。誇張しているわけではありません。広告クリエイティブ (Facebook キャンペーンのグラフィック広告など) を配信するのにこれまで 3 時間かかっていた場合、それを最大 5 分に短縮するには AI を学習する必要があります。長いコンテンツを書くのに 5 時間もかかっていたとしたら…申し訳ありません。これを最大 2.5 まで下げる必要があります。

役立つツールがすでにたくさんあります。必要な作業をオンラインで簡単に検索することで、自分で見つけることができます。例えば。 AI 広告クリエイティブデザイン、AI コピーライティング、または AI SEO コンテンツライティング。」 – ロバート・インドリース

AI 時代における代理店の戦略

AI が好きでも嫌いでも、あるいはその中間に留まっている人でも、これらの戦略は人間の創造性と技術力がマーケティングで共存する未来を切り開くことができます。

AI を代替品ではなくツールとして受け入れる:マーケティング代理店は、AI を脅威として捉えるのではなく、AI を自社の能力を強化する強力なツールとして捉える必要があります。 AI は、日常的なタスクの自動化、大規模なデータセットの分析、洞察の提供に役立ち、マーケティング担当者が仕事の戦略的および創造的な側面に集中できるようにします。
私はAI の教育とトレーニングに投資しています。現代のマーケティング担当者は、AI テクノロジーのスキルアップを始めることが賢明でしょう。これには、ワークショップ、オンラインコース、または AI と機械学習の認定資格への参加が含まれる場合があります。代理店は、AI 専門家やデータサイエンティストを招いてチームをトレーニングすることもできます。
AI を活用したサービスを提供する:企業や代理店は、自社のサービスに AI を統合できます。たとえば、予測分析、顧客のセグメンテーション、顧客サポート用のチャットボット、またはパーソナライズされたコンテンツの推奨に AI を使用できます。そうすることで、より効率的でデータ主導型のマーケティングソリューションをクライアントに提供できます。
顧客エクスペリエンスのパーソナライズ: AI はパーソナライゼーションに優れていますが、ブランドの価値や目標と一致していることを確認するには人間の監視が必要です。マーケティング担当者は、AI を活用したパーソナライゼーション戦略の設計と微調整において重要な役割を果たし、平均以上の顧客エクスペリエンスを生み出すことができます。
AI 開発者とのコラボレーション: AI 開発会社や新興企業と提携することで、他の方法ではアクセスできない最先端のソリューションを提供できます。これらのコラボレーションは、競合他社との差別化を図る革新的なマーケティング戦略につながる可能性があります。

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