Eメールマーケティングが重要な理由

現在、世界中のほぼすべての企業が何らかの方法で電子メールマーケティングを使用しています。 それは20年以上前からあり、マルチチャネルマーケティング（ソーシャルメディアマーケティング、バイラルビデオマーケティング、およびその他の種類の宣伝が普及している）の出現にもかかわらず、電子メールマーケティングの有効性は比類のないままです。

しかし、なぜこれが当てはまるのでしょうか。 誰もが文字通りの意味で少なくとも1つの電子メールアドレスを持っているので、それは簡単です。 そして、私はこれを事実として知っています。なぜなら、最初にあなたの電子メールアドレスを提供して確認しなければ、ソーシャルメディアアカウントを構築したり、インターネット上で何かにサインアップしたりすることはできないからです。

その結果、他のメディアプラットフォームが電子メールを追い越しているように見えますが、電子メールは私たち全員がコミュニケーションやアカウント管理などのために日常的に扱っているものであるというのは真実です。 この記事では、Eメールマーケティングがこのデジタル時代のビジネスの成長にとって非常に重要であり続ける理由をあなたと共有します。

Eメールマーケティングとは何ですか？

Eメールマーケティングは、あなたのデジタル製品を購入した、またはあなたのビジネスに興味を示した人々からEメールアドレスを収集し、それらのEメールを使用してあなたのブランドと製品を宣伝する慣行です。

電子メールアドレスは、多くの場合、販売ファネルの個々の消費者の段階に基づいてセグメント化されます。 そこから、必要なコンテンツのタイプに基づいて、個々のリストに電子メールを送信できます。

Eメールマーケティングを使用して、視聴者を教育し、楽しませ、関係を築くことができます。 この意味で、Eメールマーケティングは基本的に潜在顧客の生成と販売の機械です。 では、Eメールマーケティングはあなたのビジネスにどのようなメリットをもたらすことができますか？

なぜEメールマーケティングが重要なのですか？

あなたの会社の規模や形態に関係なく、あなたは電子メールマーケティングが提供する機会を逃したくありません。 Eメールマーケティングは、特に正しく使用された場合に、リソースとしてどれほど役立つかを証明しています。

Eメールマーケティングは費用効果が高い

まず、お金について話しましょう。 今後数年間にデジタルマーケティング環境で新しいアプローチや手法が出現したとしても、1つのことが変わらないでしょう。

企業は、全体的な目標を達成しながら、マーケティング予算を最適化できる戦略を見つける必要があります。 Eメールマーケティングは、ターゲットオーディエンスにリーチしてエンゲージするための最も安価なデジタルマーケティング戦術の1つです。

すべての費用がかかるため、テレビや印刷広告、ダイレクトメールなどの従来のマーケティング手法は非常に高額になる可能性があります。 一方、Eメールマーケティングには、それに関連するコストがほとんどありません。 社内のリソースによっては、メールマーケティングキャンペーンを管理するために1人か2人を雇う必要があるかもしれません。

さらに、ほとんどの企業は電子メールマーケティング自動化サービスにお金を払っており、成功する電子メールマーケティングの構築にかかる時間を短縮しています。

広告スペースを購入したり、マーケティング資料を印刷してリードや顧客に郵送したりするのとは対照的に、これらのコストは比較的わずかです。 比較的手頃な価格であることに加えて、Eメールマーケティングは高い投資収益率（ROI）を持っています。

データによると、電子メールマーケティングに費やされるすべてのドルは、38ドルの平均ROIを生み出します。 この統計は、企業、特にリソースが限られている中小企業にとって、費用効果の高い電子メールマーケティングがいかに効果的であるかを示しています。

全体として、Eメールマーケティングは中小企業にとって優れたデジタルマーケティング戦略です。 これは、Eメールマーケティングキャンペーンの立ち上げと維持にかかるコストが低いためです。

同様に、セグメンテーションやアクティブ化されたプロモーションなどの電子メールマーケティング手法は、費用を最大限に活用するのに役立ちます。 したがって、電子メールキャンペーンに莫大なお金を再投資する必要なしに、マーケティング活動を後押しすることができます。 費用便益分析は、あなたの会社が電子メールマーケティングの価値を利用しなければならない大きな理由です。

メールマーケティングは測定可能です

Eメールマーケティングでは、当て推量はありません。 メールマーケティングソフトウェアを使用すると、誰がメールを開いたか、どのリンクがクリックされたか、登録を解除した人の数を監視できます。

メールキャンペーンがどのように行われているかをすばやく確認し、変更を加えて、効果を高めることができます。 全体的なインターネットマーケティング計画を追跡および評価する際には、電子メールマーケティングの指標を考慮することが重要です。

AVADA Email Marketing、GetResponse、MailChimpなど、ほとんどすべての主要な電子メールサービスプロバイダーは、ツールでこれらのタイプの統計を提供しています。

Eメールマーケティング自動化ツールは、さまざまな方法でEメールをテストするのに役立ちます。 A / Bテストはダイレクトメールで始まったので、A/BテストがEメールマーケティングキャンペーンの鍵であることは言うまでもありません。 A / Bテストでは、サブスクライバーに関する豊富な情報が表示されます。

「無料」、「20％オフ」、「セール中」などの魅力的な件名に対して、より適切に反応しますか？ それとも、彼らはより穏やかな紹介を受け入れ、おそらくあなたの電子メールで何を期待するかを彼らに思い出させますか？ これらのすべての側面は、追跡、評価、学習、および改善することができます。

あなたはあなたのメディアと電子メールリストを所有しています

あなたはあなたの顧客リストやあなたがソーシャルメディアのようなサイトで共有する情報さえも所有していません。 通常、ソーシャルメディアサイトはコンテンツとフォロワーリストの両方を所有しています。 ソーシャルメディアが明日消えた場合、何人のフォロワーと顧客を失うと想像してみてください。

そのため、マーケターはメールリストを作成する必要があります。 これはあなたの連絡先リストであり、あなたはそれを所有しており、あなたの電子メールプロバイダーに関係なくそれに接続することができます。 さらに、作成して送信するコンテンツを所有することもできます。

続きを読む：最初からメールリストを作成する方法

Eメールマーケティングは、より多くのモバイル顧客にリーチするのに役立ちます

Eメールマーケティングの価値に関しては、モバイルマーケティングを見逃すことはできません。 モバイル機器を定期的に利用するお客様が増えています。

実際、Statistaは、世界の携帯電話ユーザーの数は2023年に43億人に達すると予測しています。

これを念頭に置いて、企業は、デジタルマーケットプレイスで競争力を維持するために、モバイル顧客と関わりを持つためのより良い方法を考案する必要があります。

メールの3分の2がスマートフォンやタブレットで読まれているため、メールマーケティングは、企業が目標を達成するのを支援するための成功した戦略であることが証明されています。

一部のマーケティング戦略は単にモバイルインタラクション用に設計されていませんが、電子メールマーケティングは、モバイルユーザーにリーチするための多くの機会を企業に提供します。

あなたの電子メールメッセージがモバイル顧客にとって成功することを確実にするために、あなたの会社は本質的にモバイルフレンドリーな電子メールコンテンツを構築しなければなりません。

メールマーケティングの自動化により、時間とお金を節約できます

電子メールの自動化は、電子メールマーケティングの関連性についての議論の主要な主題であり続けるでしょう。 デジタルマーケティングの多くの側面は、単純に自動化することはできません。 （または、少なくとも、成功しません。）

一方、Eメールマーケティングは自動化に適しています。 実際、メールを自動化すると、キャンペーンの関連性と適時性が向上します。

電子メールのワークフローとトリガーを使用して、顧客が特定のアクションを実行したときに電子メールを自動的に配信できます。

これがイラストです。 顧客があなたのウェブサイトにアクセスし、さまざまなアイテムを見て、それらをショッピングカートに追加するのにかなりの時間を費やしていると仮定します。

それから、どういうわけか、あなたは理解していません、彼らは購入せずに去ります。 この場合、電子メールの自動化を使用して、このユーザーがカートを放棄した直後に電子メールを受信できるようにすることができます。 これは彼らが残したものを彼らに知らせ、彼らが彼らの購入を完了するのに援助が必要かどうか尋ねます。

この状況では、Eメールマーケティングの自動化により、逃した機会がパートナーシップを強化し、取引を成立させる機会に変わります。 マーケティングの自動化は、キャンペーンの関連性と適時性を高めながら、時間とお金を節約するのに役立ちます。

自動化を使用する場合、メッセージを送信する適切なタイミングをわざわざ待つ必要はありません。 自動化システムがあなたに代わってそれを行います。

これにより、残りのスタッフを解放して他の重要なタスクを処理しながら、コアビジネスに集中することができます。

続きを読む： eコマースEメールマーケティングオートメーション：開始ガイド！

顧客との深い関係を構築する

Eメールマーケティングでは、マーケティングを詳細にパーソナライズできるため、ROIが向上するだけでなく、顧客との関係も強化されます。 セグメント化された応答を送信すると、サブスクライバーは、サブスクライバーと直接話しているように感じます。

有名なコンサルティング会社マッキンゼーは、パーソナライズされたマーケティングが未来の道であると述べているように、メッセージをパーソナライズするために電子メールマーケティングを使用するよりも強い絆を形成するためのより良い方法はありません。

対照的に、ソーシャルメディアでは、すべてのマーケティングメッセージが数百または数千のファンにブロードキャストされます。 パーソナライズはまったくありません。 さらに、あなたのフォロワーがあなたのメッセージを見るという保証はありません。

真実は、ほとんどの人が企業との他のすべてのタイプのデジタル連絡よりも電子メールを好むということです。 米国の成人の72％にとって、電子メールは企業とのコミュニケーションに適した方法です。

確かに、強力なソーシャルメディアの存在感を持つことは、会社のブランド認知度を高めるのに役立ちますが、時の試練に耐えてきた電子メールマーケティングほど多くの収益を生み出すことはありそうにありません。

堅実なEメールマーケティング戦略により、顧客に合わせてメッセージを調整し、顧客とのより深い関係を構築すると同時に、顧客が最も好むプラットフォームであるEメールを介して顧客と通信することができます。

失われた売上を回復する

Eメールマーケティングは、古い顧客を維持するのに役立つマーケティング媒体の1つです。 それだけでなく、古い顧客を取り戻すプロセスを完全に自動化することも可能です。

放棄されたカートシリーズは、この最も良い例の1つです。 ユーザーがチェックアウトページを終了するか、商品をカートに残したときに、注文を完了するように通知する自動メールシーケンスを送信できます。おそらく、取引を甘くするための割引を提供することもできます。

または、消費者が製品を購入しないことを選択した場合にアクティブ化される自動化された指示シーケンスを設定することもできます。 このシーケンスの目的は、顧客に製品についてさらに通知し、顧客が経験している可能性のある異論を克服するのを支援することです。

Eメールマーケティングは、これらの逃した機会を顧客とより深い関係に変えることを可能にします。

新しいクライアントを獲得することは、既存のクライアントに販売するよりもコストがかかります。 したがって、新しいリードを獲得するためにお金を浪費するのではなく、電子メールを使用して現在の顧客に何度も何度も販売することができます。

さらに、上記の電子メールシーケンスを使用することにより、フェンスにいるバイヤーに会社に戻って生涯の顧客になるように説得することができます。

生涯の顧客を作成する

HBRによると、新規顧客を引き付けるためのコストは、現在の顧客を維持する場合の5〜25倍になる可能性があります。

単に人々にあなたのウェブサイトを訪問させるだけでは十分ではありません。 また、長期的には顧客として維持する必要があります。 あなたのウェブサイトに来るほとんどの人々は、あなたが彼らを引き付ける方法を見つけない限り、顧客になったりあなたのウェブサイトに戻ったりすることはありません。

残念なことに、これらの顧客のほとんどは、会社が顧客を維持するための努力をしていれば滞在していたでしょう。

それで、その努力は正確には何ですか？ ここでEメールマーケティングが活躍します。 さまざまな電子メールキャンペーンを実行して、長期的にあなたと一緒にいるように顧客を説得することができます。 例として：

• 顧客オンボーディングメールは、新しい顧客を歓迎するために使用されます。

• 非アクティブな電子メールは、しばらくの間電子メールを開いていない人に再度働きかけるために使用されます。

• ユーザーがサービスサブスクリプションを更新できるように、更新メールがユーザーに送信されます。

• クロスセルとアップセルは、消費者に補完的なアイテムを購入するように促すために使用されます。

• 最も熱心な加入者と顧客のためのVIP取引。

• 調査は、視聴者を最も満足させる方法を学ぶのに役立ちます。

強力なEメールマーケティング戦略により、顧客満足度を達成できます。 定期的にオーディエンスとやり取りすることで、カスタマージャーニーのさまざまな時点でオーディエンスにサービスを提供できるようになります。

カスタマージャーニーのさまざまな側面について話し合ういくつかの電子メールキャンペーンがある場合でも、顧客の心の最前線にいることになります。

最後の言葉

それでおしまい！ この記事が、なぜメールマーケティングが重要なのかという質問に対する確かな答えを提供してくれることを願っています。 このトピックに関する詳細については、以下にコメントを残してください。