B2BマーケティングにTwitterを使用する6つの方法

B2Bマーケターが見込み客や顧客をターゲットにできるソーシャルメディアチャネルに不足はありません。LinkedInは大きな問題ですよね？ それでも、Facebook、YouTube、Instagram、Pinterest、Snapchat、TikTokもあります。 はい、B2Bマーケティングに適しているものもあれば、B2Cエンゲージメントに適しているものもあります。 しかし、Twitterはどうですか？

2006年3月に立ち上げられたTwitterは、アーリーアダプターを搭載した強力なソーシャルネットワーキングツール（および検索エンジン）に成長しました。 人々はこのプラットフォームを使用して、企業間情報を含む非常に多くのトピックに関する最新情報を見つけます。

Twitterの約79％の人が新製品を見つけたいと思っており^1、53 ％が新製品を最初に購入する可能性が高い² 。

毎日5億以上のツイートが送信され、世界中で月間平均3億2600万人以上のTwitterユーザーがいます（Twitterのデータによると）。 したがって、この24時間体制のニュースソースがほぼすべてのものに届くことを否定することはできません。

なぜB2BはTwitterについて確信が持てないのですか？

まず、ソーシャルメディア全体について簡単に説明しましょう。 B2Bマーケターがコンテンツを配信するさまざまな方法に関しては、ソーシャルメディアは、実証済みのブログ、電子メール、およびPR3を含むリストのトップにあり^ます。 それが印象的です！

さて、LinkedInは大物だと言いましたが、それは事実です。LinkedInはB2Bで最も人気のあるソーシャルネットワークであり、B2Bマーケターの95％が過去12か月間にコンテンツの配信にLinkedInを使用しています。 Twitterは86％ ³で2位に終わっていますが、多くのB2Bマーケターは、マーケティングの成功に関して、それにふさわしい信用を与えていません。

ほとんどのB2BがLinkedInをソーシャルネットワーキングの最上位の選択肢であると見なしている理由は明らかです。ターゲットオーディエンスです。 LinkedInは、専門的なビジネス関係を構築し、業界情報を共有するためのプラットフォームとして独自の立場にあります。 彼らの使命声明はそれをすべて述べています：「世界の専門家をつなぎ、彼らをより生産的で成功させるために」。

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ただし、Twitterにもこれらのユーザーが含まれており、購入する準備ができています。 以前の統計を思い出してください。Twitterの53％の人が、新製品を最初に購入する可能性が高くなっています² 。 あなたはそれらを見つける方法を学ぶ必要があるかもしれませんが、それらはそこにあります...そして注目に値する数です。

この貴重なマーケティングチャネルを利用し始めるように説得するために、B2B企業がTwitterを使用すべき6つの理由を以下に示します。

1.オーディエンスを特定する

これは強調する価値があります。Twitterユーザーは、ペルソナスペクトルのほぼすべてのレベルをカバーしています。 あなたの業界はTwitterで代表されていると思いませんか？ これをチェックしてください：

「製造マネージャー」という言葉が含まれているプロファイルを検索した後、私は文字通り、製造業者の管理職で働く専門家の何百ものTwitterプロファイルを見せられました。 ターゲットオーディエンスが自分自身を説明するために使用する用語を検索してみてください。そうすれば、多くの優れた潜在的なリードが見つかることに驚くでしょう。

2.ブランド認知度の向上

膨大なユーザーベースがあることを知っているので、コンテンツを宣伝して視聴者の前に表示し、これまでにないブランド認知度を生み出すことができます。 Twitterアクティビティは、ブログやWebサイトへのトラフィックを促進し、リードや最終的な顧客に変えることができます。

さらに、このプラットフォームを使用して、自分を思考のリーダーとして位置付けることができます。 あなたが一貫して役立つツイートを共有している製造会社であれば、あなたは人々が製品の質問でチェックする最初のリソースになります。 あなたのブランドが信頼されると、あなたはあなたにとって最も意味のある人々の心の中で高められます。 RiteTagのようなサイトを使用して、ターゲットのペルソナにコンテンツを提供するのに最適なハッシュタグを見つけてください。

3.ソーシャルモニタリングの最大化

Twitterは、オンラインオーディエンスが質問に対する回答を得るのに役立つ優れた方法です。 多くのB2B企業は、特定のTwitterカスタマーサービスプロファイルを設定し、それらのフィードを監視し、Twitterハンドル（または会社名）がツイートに記載されたときに通知を受け取り、顧客に電話をかけて永久に保留にするのではなく、即座に応答します。

Twitterで接続することは、カスタマーサービスの延長として考えてください。 パブリックエリアなので、お客様の喜びを示す素晴らしい方法です。 あなたの迅速な対応と前向きな結果はあなたのビジネスのボリュームを物語っています。

これらの2つの統計は、ソーシャルメディアでの優れた反応が売上をどのように促進するかを示しています⁴ 。

出典：Marketforce

カスタマーサービスに加えて、あなたは人々があなたのブランド、あなたの製品、そしてあなたの競争相手について何を言っているかを見ることができます。 特定の用語に焦点を当てることで、競合他社が不足している場所を発見し、そのニーズを満たすことができます。 または、業界のトレンドを追跡して、将来の製品開発を計画します。

特にHubSpotやHootsuiteなどのマーケティング自動化ツールを使用している場合は、優れたカスタマーサービスを示し、ブランドの言及を監視するのは簡単で効率的です。

4.競合他社の分析を研究する

競合他社と比べて自分がどこに立っているのかわからないときはイライラしますか？ 彼らがどれだけうまくやっているかわからない場合、あなたはあなたが立っている場所のベンチマークとして何を使うことになっていますか？ 幸いなことに、ソーシャルリスニングを使用して、競合他社について人々がどのように感じているかを理解できます。

いくつかの無料のTwitter分析（フォロワーの成長、ツイートアクティビティ、インプレッションなど）を監視することで、ソーシャルメディアの表彰台のどこに立っているかを確認し、競合他社の共有コンテンツを監視できます。 彼らの活動、言及、特定のハッシュタグを監視したら、それに応じて会社を位置付けることができます。 そして、潜在的な顧客が競合他社と不満を共有しているのを見つけた場合、あなたはその優れた聞き手であり、彼らが本当にそれを必要としているときに手を差し伸べることができます。

どのような分析ツールがあなたを助けるために利用できますか？ たくさんありますが、 HubSpotソーシャルツールに夢中になって、受信トレイストリームをフィルタリングし、会話に反応して応答し、インタラクションを生成するコンテンツを識別し、すべてのソーシャルメディアエンゲージメントを1か所で管理します。

そして、すべてのソーシャルメディア管理ソフトウェアが同じだと思うなら、もう一度考えてみてください。 ユーザー満足度に関する公平なレビューソースであるG2は、HubSpotMarketingHubプラットフォームを利用可能な最高のプラットフォームの1つにランク付けしています。

5.グローバルに接続する

世界中で1日1億8600万人以上のアクティブユーザーがいる⁶ 、Twitterは米国だけのものではありません。 B2B企業が複数のグローバル市場にサービスを提供している場合、Twitterはそれらすべてに到達するための完璧なソーシャルメディアチャネルです。 さらに、このプラットフォームは、世界中の業界を監視します。

6.機会を活用する

Twitterはユニークなソーシャルメディアチャネルであり、その機会を単に無視すると、長期的にはビジネスに悪影響を与える可能性があります。 B2BマーケティングツールとしてのTwitterのいくつかの強みは次のとおりです（いくつかはすでにカバーされていますが、完全なリストは印象的です）：

• 使用は無料です。 価格は正しい
• その範囲は信じられないほどです。 世界中の1日1億8600万人のアクティブユーザーから1日5億件のツイートが送信されました
• すぐにあなたはあなたのブランドコンテンツを宣伝することができます
• フォロワーと会話したり、最新情報を共有したりできます
• 顧客の質問/懸念に即座に対応できます。 従来のカスタマーサービスでお金を節約します
• 競合他社の活動を追跡するのに役立ちます。 彼らが使用している戦術を見る
• あなたの見込み客はあなたを見つけるための検索エンジンツールとしてそれを使うことができます
• Twitterへのリーチと影響力を拡大するハッシュタグを実装できます（ハッシュタグ付きのツイートは、ハッシュタグなしのツイートの2倍のエンゲージメントを受け取ります）。

明らかに、ターゲットオーディエンスがTwitterをどれだけ使用しているかを確認するには、いくつかの調査が必要です（ヒント： SparkToroなどのツールを使用して調べてください）。 しかし、典型的なB2Bマーケターにとって、データはこれがあなたの時間の価値のある投資であることを証明しています。 ブランド認知度を高めたり、顧客の質問に答えたり、会社をソートリーダーとして位置付けたりする場合でも、ソーシャルメディアプラン全体でこの大規模なネットワークを活用することが重要です。

ソーシャルメディアプランと言えば、TwitterはLinkedInに加えて使用するいくつかのチャネルの1つである必要があります。 あまりにも多くの異なるソーシャルネットワークで自分を過度に伸ばさないように注意してください。 役立つコンテンツを共有し、見込み客や現在の顧客をサポートする高品質のソーシャルプラットフォームを維持したいと考えています。

何を求めている？ あなたのビジネスがあなたのマーケティング戦略の一部としてソーシャルメディア計画を立てて実行するのを手伝う必要があるならば、私たちに知らせてください！