デジタル資産管理ツールが必要な場合

公開: 2017-07-13

「デジタル資産管理ツールが必要になるのはいつですか?」ほとんどのコンテンツマーケターにとって最優先の質問ではありませんが、そうあるべきです。

会社のために作成しているすべてのコンテンツをどのように追跡していますか? これには、ブログ投稿、ビデオ、電子ブック、ホワイトペーパー、インフォグラフィック、データシート、ケーススタディ、ミームなどが含まれます。また、そのコンテンツの制作に使用されたすべてのアセット (ストック写真や音楽など) をどのように追跡していますか?

Act-On では、しばらくの間、コンテンツライブラリのハウスクリーニングを行ってきました。最近、すべてのコンテンツの在庫管理と追跡ができるデジタル資産管理 (DAM) ベンダーと連携することを選択しました。また、見込み客との現在のニーズに基づいて、営業チームがすぐに利用できるようにします。

Rethink Podcast のこのエピソードでは、 Act-On のコンテンツ担当シニアマネージャーである Karrie Sundbom が、マーケティング担当者がデジタル資産管理ツールの採用を検討すべき時期について、Cathy McPhillips にインタビューしています。

Cathy は Content Marketing Institute のマーケティング担当副社長であり、Content Marketing World からCCOマガジンまで、CMI のすべてのプロパティのマーケティング活動を指揮しています。 Twitter @cmcphillips で彼女をフォローできます。

会話を楽しんでください。あなたのビジネスに役立つヒントが 1 つか 2 つ得られることを願っています。

Karrie Sundbom : あなた自身について、CMI とそこでの役割についてもう少し教えていただけますか?

Cathy McPhillips : まず最初に、お招きいただきありがとうございます。私たちは何年にもわたって Act-On とパートナー関係を築いてきました。あなたの会社の何人かの人々に会えてうれしいです。私はCMIに約5年間在籍しています。そして、私は素晴らしいマーケティングチームを率いています。また、私は日々、メール購読者を増やし、対面式のイベント、特にコンテンツマーケティングワールドに人々を参加させることに力を注いでいます。私たちのチームは、ソーシャルからコミュニティ管理、オーディエンス開発、マーケティングの自動化、PR、メディアまで、すべてを処理します。また、個人的には、Content Marketing World をはるかに超えた、各プロパティのマーケティング戦略マーケティングである contentmarketingworld.com Web サイトにも焦点を当てています。私たちには教育があり、CMI 大学があり、別のイベントがあり、雑誌があるので、多くのことが進行中です。そして、私は、これらすべてのさまざまな分野のマーケティングスペシャリストのチームを監督しています.

Karrie : あなたは間違いなく手一杯で、今日お話しするデジタル資産管理に影響を与えると思われるマーケティングのほぼすべての部分に触れているようですね。私たちはとても興奮しています。私たちのチームは、9 月に Content Marketing World に登録されました。私たちが期待できることについて、こっそり覗き見はありますか? 共有できるものはありますか？

Cathy : そんなご馳走が待ってるよ。一年で一番好きな週です。今年は、70 か国以上から約 4,000 人のマーケティング担当者がオハイオ州クリーブランドに来ると予想されます。そして、それはとても素晴らしいイベントです。それは大家族の再会のようなもので、私たちは世界中から一年中話をしたすべての人に会うのが大好きです. そして、人々がお互いを見て、これらのクマの抱擁をしているのを見ると、「あなたに会えてとてもうれしいです！」のようになります。とても素晴らしいイベントです。 4,000 人というのはとても大きいと思うかもしれませんが、実際には多くの点で非常に大きなイベントであり、小さなイベントでもあります。

Karrie : 今日は私にとって身近で大切なこと、そしてここ Act-On で数年間取り組んできた問題点について話しているので、とても興奮しています。それがデジタル資産管理です。それが何であるかを簡単に説明していただけますか？

Cathy : 私はあなたの船に乗っています。私は何年もの間、私たちのチームのメンバーと一緒にこれに取り組んできました。私はデジタル資産管理の専門家ではありませんが、ユーザーであり、プロセスを通じて多くのことを学び、非常に役立つことがわかりました. 定義について、私は友人の 1 人である Widen のチームに会いに行きました。彼らは DAM を、中央のコンテンツハブからのビデオ、画像、クリエイティブファイルなどのデジタルアセットの管理、編成、配布と定義しています。つまり、コンテンツやアセットを体系的に保存、整理、検索、再利用できる可能性があります。

Karrie : 私の考えでは、コンテンツに基づいてそれを行ってきたと考えています。しかし、おっしゃる通り、ロゴアセット、ビジュアルアセット、テンプレートなど、すべてのアセットは同じ場所にある必要があります。デジタル資産管理はしばらく前から行われていますか? これは新しいことですか？

Cathy : それが今の用語です。でも、「コンテンツマーケティング」という言葉のようなものだと思います。それは長い間存在してきましたが、この用語の成長と膨大な量のコンテンツの存在により、多くのマーケティング担当者は、資産を整理し、コンテンツについてより賢く考える時が来たと考えていると思います. それで、DAMが生まれました。そして、この壮大なコンテンツを作成し、それを適切な方法で追跡していないために、一度だけ使用または配布することほど悪いことはないと思います. そして、それがすべてがこの新しいものになった方法だと思います。

Karrie : 最近ツールを実装するまで、Excel スプレッドシートと Google ドライブを使用していましたか? 皆さんはどのように管理してきましたか? また、これまで見てきたことから、他の企業はコンテンツやその他の資産をどのように管理していると思いますか?

Cathy : 私は多くのソリューションと、それらのソリューションに携わる人々と話をしました。以前は Excel、Google Drive、Dropbox を使用していましたが、今は Box を使用しています。それは多くの人がしていることです。これは、DAM を実装するための優れた最初のステップです。コンテンツをどのように整理したいかをすでに知っている場合は、どのソリューションが適切かを判断するのにはるかに近いからです.

チームの各メンバーと話し合って、システムをどのように使用したいかを確認せずに、「DAM が必要です」と言うことは、間違いなく正しい方法ではありません。ですから、あなたと私のやり方は非効率に見えるかもしれませんが、あなたがなりたい場所にたどり着くための素晴らしい第一歩だと思います.

Karrie : そうですね。あなたと同じように、私たちにも Box フォルダ、Google ドライブ、Excel スプレッドシートがあり、それらをできるだけ多くの人と共有するようにしています。しかし、私たちが何をしても、コンテンツがかなり整理されているように見えても、誰もコンテンツを見つけることができなかったようです. それはあなたも直面した問題ですか? DAM ツールを見つけることへの関心をさらに高めた問題点の 1 つは、人々が探しているものを見つける能力の欠如かもしれません。常に同じものを何度も送信しているのですか?

キャシー：そうですね。 Dropbox や電子メール内での検索方法については、ある程度熟達していると思います。しかし、探しているコンテンツを実際に見つけるために入力するものは、非常に奇妙な検索です。それが実際に機能することをどのように知ったかは、非常に面白いです。しかし、他の誰かが私が探しているものを見つけるのは本当に難しいでしょう. だから、私は私のものを見つけ、あなたはあなたのものを見つけることができます。コンテンツマーケティングワールドブログのブログ記事を書いていて、コンテンツマーケティングワールド 2015 の講演者の写真を探しているときに、「よし、プログラムを発表させてください。水曜日、水曜日の午後、OK….」そして、私はそこに座って、これらすべての写真をクリックします。そして、これを行うためのより簡単な方法が必要です。

システムはありますが、効率的ではありません。そして、時は金なりです。私たちは DAM を取得するためにかなりの投資を行っていますが、時間の経過とともに、うまくいけば、それは無駄になり、お金の節約になるでしょう.

キャリー: もちろんです。そして、あなたが行ったことについて言及しましたが、それはコンテンツ監査です。それは良い第一歩ですか？ Excel スプレッドシートすら持っていない人が、そのように始めて、監査を作成し、すべてをスプレッドシートフォームに一覧表示するような人でしょうか?

Cathy : 私たちはすべてのコンテンツに目を通し、何が関連性があり、何が常緑で、何が時代遅れであるかを調べています。時代遅れのものを見て、言っています。これはあまりにも時代遅れなので、もう立ち上がる価値さえありませんか？その URL をどこにリダイレクトできますか? 物事は適切にタグ付けされていますか? 現在、すべてのカテゴリをやり直し、新しい分類法を構築しています。私たちの分類法は、私たちのウェブサイト、ブログの投稿、電子メールにまたがっています。私たちが行っていることが同じカテゴリから来ており、DAM を実装する準備ができている場合、カテゴリはすでに確立されています。そして、それは DAM への非常にクリーンな動きになるはずです。

すべてを DAM に入れてから、そのようにすると言う人もいるかもしれません。しかし、コンテンツが非常に多いからといって、長期的にすべてを実際に使用しないのであれば、なぜスペースを使用してスペースにお金を払う必要があるのでしょうか。

キャリー: そうですね。それは、美しい新しいオーガナイザーを手に入れる前のクローゼットの掃除のようなものです。入れたくないものを片付けます。

キャシー：そうですね。それらの山を前庭の芝生に置き、保管、保管、販売します。だから、それが私たちがやった方法です。

Karrie : ツールを選択するときは、どのようなことを考慮する必要がありますか?

Cathy : 私たちにとって重要なことの 1 つは、基本的に、DAM を使用するチームのすべてのメンバーが、DAM から必要なものを取得できるようにすることでした。私たちのコンテンツは私たちの最も貴重な資産です。そして、多くの企業で、それは同じことです。コンテンツの編成、管理、使用についてさまざまなシナリオを検討し、誰もが必要なものを取得できるようにしました。

Karrie : 関係者から賛同を得ること以外に、他に考えられるベストプラクティスはありますか?

Cathy : 多くの人と話をすることは、私たちにとって本当に重要なことだったと思います。私は人々と話していましたが、「私たちはあなたにとって適切なツールではありません」と言う人もいましたが、それは素晴らしいことだと思いました.

Karrie : ここで少しまとめると、タグ付け以外に、正式なデジタル資産管理ツールの準備が整っていない可能性がある人のために、分類法など、準備するために推奨できることはありますか?より正式なツールの準備ができている可能性がありますか?

Cathy : ドキュメントがたくさんあると思います。スプレッドシートは私たちにとって役に立ちました。私たちは 10 年間事業を行っており、スプレッドシートを使用してきました。そして、彼らは働きます。システムを用意して、チーム全体で同じシステムを使用するだけで、最初から非常に役立ちます。

Karrie : 今日はたくさんカバーしました。私は本当に素晴らしい有益な情報を手に入れました。どうすれば CMI についてもっと学ぶことができますか?

Cathy : www.contentmarketinginstitute.com で見つけることができます。 CMI チームには数十人が所属しており、隔月発行のチーフコンテンツオフィサーマガジンを発行しています。 四半期ごとの CMI ユニバーシティがあり、四半期ごとの登録期間があります。次回は6月です。月に 3 回、無料のウェビナーを開催しています。購読できる毎日のブログ投稿があります。などなど。

そして、私たちの大きな旗艦イベントであるコンテンツマーケティングワールド。クリーブランドで 9 月に開催されます。私たちのウェブサイトにあるもののほとんどは無料です。今年はイベントに参加できなくても、志を同じくするマーケターとつながる方法は他にもたくさんあります。ですから、今日は私をお招きいただき、本当にありがとうございます。私たちは皆さんと一緒に仕事をするのが大好きです。

キャリー: ありがとう、キャシー。お時間をいただきありがとうございます。私自身と私たちのチームについて言えば、9 月のイベントで直接お会いできることを楽しみにしています。

キャシー：私も。