Whatsapp ビジネスとその機能とは?

「 Whatsappビジネスとは？ 」は、マーケターとユーザーの間で最近のトレンドトピックです。 それが実際に何であるかを教えてください。

私たちはすでに 2019 年に別れを告げ、2020 年を迎えようとしています。時間の経過とともに、多くのことが変化していますが、有名なメッセージング アプリの人気は変わりません。 すなわちWhatsapp。

その人気を念頭に置いて、Whatsapp Businessも開始され、ビジネスの成功を何倍にも広げることができます. これは、リッチ メディア メッセージを介してユーザーとマーケター間の透過的なコミュニケーションを可能にするクロスプラットフォーム メッセージング アプリです。

Whatsappビジネスアプリの使い方?

多くの中小企業のマーケティング担当者は、顧客と効果的にやり取りするために、Whatsapp for Business の利点を既に請求しています。 組織がアプリのさまざまな機能にアクセスできることは間違いありません。 しかし、まだ多くの人がその魔法の機能に気づいていません。

アプリの使用を開始する方法を最初にお知らせください。

• 開始するには、Google Play ストアからダウンロードするだけです。
• 次に、会社の携帯電話番号を使用してサインアップする必要があります。 これにより、検証がはるかに簡単になります。
• アプリのビジネス設定の下にあるプロフィール セクションに移動します。 ビジネスの詳細を追加するだけで、プロフィールを作成できます。 正確なビジネス情報を入力することを忘れないでください。 例 – 会社名、電話番号、連絡先番号。 例 – 会社名、電話番号、連絡先番号。

アプリに関する十分な情報を収集したので、次を見てみましょう。

Whatsappビジネスはどのように機能しますか?

Whatsapp Business の機能についてさらに説明する前に、アプリの前提条件を見てみましょう。

• まず、Android が動作するスマートフォンと、サービスを登録するための携帯電話番号が必要です。
• 個人のシムとは別のシムを持っていったほうがいいです。 その理由は、アカウントに必要な確認です。 番号の 1 つが既に WhatsApp に登録されている場合、その番号を WhatsApp ビジネス アカウントに使用することはできません。
• WhatsApp はすべてのビジネス アカウントを確認するわけではないことに注意してください。 実際、それは多くの要因に基づいています。 注目すべきブランドのみが考慮されます。

WhatsApp をビジネスに使用する前に、すべてのユーザーの心に突き刺さる質問が 1 つあります。

Whatsapp は無料で安全ですか?

Facebook が所有する WhatsApp は無料でローンチされましたが、このアプリはマーケターからの課金を導入することが最近発表されました。

1.通常の WhatsApp は引き続き無料です :

料金はアプリに対してのみ実装されますが、通常の WhatsApp は引き続き無料です。

2. 小規模企業が使用しています。

多くの中小企業は、すでにビジネスを拡大するためにそれを使用しています。 大企業もこのアプリを使い始めています。 例 – Make my trip は、サービスを宣伝し、ユーザーと対話するために使用しています。

3. プロモーション以外のサービスは有料です :

Whatsapp ビジネスは、国によって 0.5 セントから 9 セントの手数料がかかります。 インドでは、約 rs で充電されます。 メッセージごとに 5 ～ 6 個。

4. WhatsApp ビジネス API でお金を節約:

アプリはplayストアからダウンロードできます。 しかし、お金を節約するより安全な方法の 1 つは、アプリ API にサインアップすることです。 費用は無料で、潜在顧客や既存顧客を大規模に獲得しているマーケティング担当者のみが利用できます。

Whatsappビジネスを使用する必要があるのはなぜですか?

1. プロフェッショナルなタッチ :

ビジネス プロファイルを作成して、ビジネスにプロフェッショナルな雰囲気を与えましょう。 ビジネス アカウントにビジネス名、ロゴ、連絡先情報を追加することで、より多くの顧客をプロファイルに引き付けることができます。

2. 顧客にラベルを付ける:

同姓同名のお客様が多い場合。 この混乱を避けるために、顧客ラベルを付けることができます。 また、注文状況とチャットをマークして、顧客を区別することもできます。

3. 自動メッセージの力 :

温かい挨拶とウェルカム メッセージを送信して、顧客との関係を維持します。 ユーザーがあなたといると安心できるように、何度も利用できることを証明します。

4.重要な WhatsApp インサイト:

WhatsApp のビジネス インサイトに関する重要な統計を把握します。 送信および配信されるメッセージの数を把握します。 また、ユーザーがいつアクティブになるかを確認します。

Whatsapp Business を使用する理由がわかったので、WhatsApp ビジネス アプリでブランドを市場に導きましょう。

Whatsapp ビジネス機能を使用してブランドをリードするにはどうすればよいですか?

• ブランド名:会社名を上部にはっきりと表示して、ユーザーが一目であなたと提携できるようにします。
  
• ブランド ロゴ:このアプリでは、ブランド ロゴを配置できます。 あなたを他のビジネスと区別するのはあなたのロゴです。 何百万人ものユーザーがあなたを簡単に見つけられるように、キャッチーなものを用意してください。
  
• ブランド検証:検証により、偽造ではなく検証済みのビジネスを運営しているというユーザーの信頼が保証されます。
  
• 暗号化:メッセージと情報を暗号化して、承認された機関のみがアクセスできるようにします。 メッセージは暗号化され、 HTTPSで保護されます。
  
• 既存のメッセージ テンプレート: 既存のテンプレートを使用して会話を開始し、ユーザー エンゲージメントを向上させることができます。
  
• 画像またはビデオの送信: WhatsApp Business の最も魅力的な機能の 1 つは、画像、場所、またはビデオをユーザーに送信できることです。 あなたのビジネスがどこにあり、どのように機能するかを彼らに知らせてください。
  

顧客が会話シグナルを通じてあなたに連絡できるようにします

Whatsapp Business の機能により、ユーザーはその実現可能な機能を使用してあなたに連絡することができます。

1. 領収書と配達サインを読む力:

これらの機能により、メッセージの配信が通知されます。また、開封確認をオンにすると、顧客がメッセージを読んだかどうかを青色の二重チェックで確認できるようになります。

2.返信を追跡する利点 :

ユーザーに返信する際は、特定のメッセージを参照してください。

3.メッセージを削除する利点 :

詰め込んだメッセージはいつでも削除してください。

4.マルチメディア メッセージの配列 :

一連のマルチメディア メッセージを受信できます。 つまり、消費者は自分の場所または住所を送信して、購入するアイテムの配送プロセスを簡素化できます.

グループメッセージングは​​Whatsappビジネスでどのように機能しますか?

WhatsApp Business を使用すると、より高度なパーソナライゼーションを実践できます。 クライアントや顧客に個別にメッセージを送信できるだけでなく、グループを作成してユーザーやクライアントと交流することもできます。

クライアントや他の組織と会話しながら、コミュニケーションの力を活用してください。 また、ブランドの USP に伝えて、顧客に対応し、納得してもらいましょう。

グループを作成する際の注意事項:

• グループのロゴと件名を設定します。
• グループの件名はいつでも変更できます。
• あなたのグループや組織に関連する画像を配置することを忘れないでください。人々はそれに関連することができます.
• グループの件名は最大 35 文字にする必要があります。

Whatsapp Businessで送信できるマルチメディアメッセージはどれですか?

NotifyVisitors Whatsapp ビジネス API には現在、次の重要なマルチメディア メッセージ機能があります。 既存のテンプレートを利用して、対象者にアラートと通知を送信できます。 簡単なテキスト メッセージ、音声ファイル、または画像をユーザーに送信します。

1. テンプレート メッセージ :

特定の形式で独自のテンプレートを作成して、ユーザーにメッセージを伝えます。 いつ発送され、いつ顧客が実際に受け取るかなど、製品の配送の詳細について顧客に通知します。

2. 簡単なテキスト メッセージ :

顧客があなたから何かを購入したときや、質問のためにあなたに連絡したときなどに、簡単なテキスト メッセージを送信して、顧客に感謝します。

3. キャッチーな画像を送る :

画像はブランドの質を高め、実際に提供している製品についてユーザーを納得させることができます。

4. 顧客の質問を解決する :

音声ファイルは、WhatsApp 通話に対応できない場合に顧客の質問を解決する優れた方法です。

5.勤務地 :

ニーズや要件に応じて訪問できるように、ユーザーに勤務地を伝えます。

結論

WhatsApp マーケティング戦略の上記の機能を適応させます。 WhatsAppの素晴らしい機能を通じて、顧客に本当のあなたとあなたのブランドの信憑性を知らせましょう。

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