デジタルシェルフとは何ですか？ PIM はそれにどのような影響を与えるのでしょうか?

今日のデジタル時代において、ブランドはオンライン消費者の注目を集めるために絶えず競争しています。 この試みの重要な側面の 1 つは、製品が展示されるデジタル棚を効果的に管理することです。

この競争環境で成功を収めるために、多くのトップ ブランドが製品情報管理 (PIM) ツールに注目しています。

これらの包括的なソリューションは、複数のプラットフォームにわたる製品データとコンテンツを合理化し、正確性、一貫性、優れた顧客エクスペリエンスを保証します。

このブログでは、デジタル シェルフとは何か、pim とは何か、主要ブランドがどのように PIM ツールを活用してデジタル シェルフで優れているのかを探り、課題とその克服方法に焦点を当てます。

デジタルシェルフとは何ですか?

デジタルシェルフとは、オンライン上で商品を展示・販売するオンラインスペースを指します。 デジタル世界の店の棚のようなものです。

顧客は製品リストを閲覧し、説明を読み、購入を決定します。 これは基本的に、オンライン ショッピングの過程における顧客の主要なタッチポイントとして機能します。

デジタルシェルフの最適化とは何ですか?

デジタル棚の最適化とは、オンラインで商品を目立たせ、パフォーマンスを向上させることを意味します。 すべては、電子商取引プラットフォームや Web サイトでの製品の表示、表示、検索方法を改善することです。

賢い戦略を使用することで、製品の見栄えを良くし、検索結果に表示され、より多くの顧客を引き付けることができます。

デジタル棚モニタリングとは何ですか?

デジタル棚監視デジタル棚監視とは何ですか? デジタル棚監視には、さまざまなチャネルにわたるさまざまなカテゴリの製品情報を体系的に追跡し、重要な情報を定期的にチェックおよび分析して、製品がどの程度優れたパフォーマンスを発揮しているか、顧客にとってどの程度認知されているかを確認することです。

これには、製品リスト、顧客レビュー、価格設定、コンテンツの正確性、およびオンラインでの全体的なブランド プレゼンスに関連する主要な指標とデータの監視が含まれます。

デジタル棚分析とは何ですか?

デジタル棚分析は、デジタル市場におけるブランド製品のパフォーマンスと可視性に関連するデータを収集、分析、解釈するプロセスです。

具体的には、さまざまな分析ツールや手法を使用して、顧客の行動、製品のパフォーマンス、競合他社の分析、オンライン販売の効果についての洞察を得ることが含まれます。

PIMツールとは何ですか?

PIM ツールは、企業が製品情報を構造化された効率的な方法で一元化および管理できるようにするソフトウェア ソリューションです。

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PIM は、ブランドが画像、価格設定、説明、その他の詳細を含むすべての関連商品データを保存、整理、配布できる集中ハブとして機能します。

PIM ツールはデジタル シェルフにどのように役立ちますか?

PIM ツールは、次のような方法でデジタル シェルフを支援します。

1. 合理化されたオムニチャネルのプレゼンス

オンラインで製品を販売する場合、ブランドは多くの場合、複数の販売チャネルにわたって存在感を示します。

これらのチャネルには、独自の Web サイト、Amazon や eBay などの人気のマーケットプレイス、ソーシャル メディア プラットフォームなどが含まれます。 各チャネルには、製品情報に関する独自の要件、形式、仕様がある場合があります。

PIM ツールを使用すると、製品情報を効果的に管理し、さまざまなチャネルすべてに配布できます。

PIM ツールから各販売チャネルに製品情報を同期することで、すべてのプラットフォーム間で情報の一貫性が確保されます。

PIM を通じて合理化されたオムニチャネル プレゼンス¹を確立すると、顧客がどの販売チャネルを好むかに関係なく、製品を見つけて購入できるようになります。

2. ローカリゼーションとパーソナライゼーション

PIM ツールを使用すると、製品の説明、価格設定、その他の詳細を動的に変更して、さまざまなターゲット市場の共感を得ることができます。

このローカリゼーションの取り組みは、顧客とより深いレベルでつながり、顧客のニーズや好みを理解していることを示すのに役立ちます。

デジタル棚に表示される製品情報をパーソナライズすることで、潜在的な顧客にとってより魅力的で関連性の高いエクスペリエンスを作成できます。

さらに、PIM によるパーソナライゼーションとローカリゼーションは、価格戦略にも拡張できます。 特定の市場の需要、競争環境、さらには顧客セグメントに基づいて価格を調整できます。

この柔軟性により、さまざまな地域やターゲット ユーザーに合わせて価格設定を最適化し、製品の競争力を維持し、ターゲットとする特定の顧客にとって魅力的なものを確保できます。

3. 正確な製品説明

PIM は、正確で有益な商品説明を作成することで、デジタル棚を獲得するのに役立ちます。

オンライン買い物客は物理的に商品を触ることができないため、利点、素材、寸法、その他の仕様を強調する詳細な説明を提供することが重要です。

貴重な情報に焦点を当て、顧客の一般的な質問に対処することで、オンライン ショッピング エクスペリエンスを強化し、コンバージョンを増やすことができます。

PIM は、カタログがさまざまな販売チャネルの要件を満たしていることを確認し、シンジケーションをシームレスにすることでプロセスを簡素化します。

4. 顧客体験の向上

PIM ツールは、高品質の画像やビデオなどのリッチ メディアを組み込むことで、デジタル シェルフ エクスペリエンスを強化できます。

多くのオンライン買い物客は商品画像を重要だと考えていますが、購入の決定を動画に頼っている人もいます。

さまざまな角度からの複数の画像、有益なビデオ、チュートリアル、その他のリッチメディアを提供することで、顧客が自信を持って購入を決定できるようにすることができます。

中小企業にとって、このアプローチはショッピング エクスペリエンス²を向上させるだけでなく、信用と信頼を構築し、顧客ロイヤルティにつながります。

デジタル資産管理機能を備えた PIM ツールを使用すると、製品データにリンクされた高品質の画像を含むマルチメディア ライブラリを効率的に管理できます。

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5. プラットフォーム全体での製品の可視性

小売業者が優位を保つためには、効果的な SEO 戦略を導入して、販売チャネルごとに商品リストを最適化する必要があります。

これには、高品質のマルチメディアを組み込むこと、製品ページのエラーを排除すること、タイトルや説明に関連するキーワードを利用すること、特定の検索エンジンに合わせて検索用語を調整することが含まれます。

ただし、複数のチャネルにわたる製品データの管理はすぐに膨大になり、データのサイロ化や混乱につながる可能性があります。

Excel シートのような従来の方法では、検索ランキングに影響を与える欠落情報、エラー、繰り返し、改善の機会を特定するための包括的な分析機能が欠けているため、もはや十分ではありません。

堅牢な製品情報管理 (PIM) ツールを活用することで、最適化プロセスを合理化し、さまざまな販売チャネル向けの製品リストの最適化をより効率的かつ組織的に行うことができます。

6. 簡素化されたコンテンツシンジケーション

最新の PIM ソリューションは、単なるデータ ストレージ以上のものを提供することで、製品エクスペリエンス管理に革命をもたらします。

これらは、複数の販売チャネルにわたるデジタル資産と製品コンテンツのシームレスなシンジケートを可能にする包括的なシステムとして機能します。

これらの高度な PIM は、データを一元化し、画像、ドキュメント、メディアを製品に接続し、さまざまなチャネル用にデータを準備することにより、データのサイロを排除し、最適化プロセスを合理化します。

複数の販売チャネルの管理に時間を費やす必要はもうありません。また、売上に結びつかない散在した製品情報に甘んじる必要もありません。

強力な PIM ツールを使用すると、一貫した高品質のコンテンツを簡単に同期してさまざまなプラットフォームに配信でき、デジタル環境全体で魅力的で説得力のある製品エクスペリエンスを確保できます。

デジタル棚の成功のために PIM を活用するブランド

以下は、デジタル棚の成功のために PIM を導入したブランドです。

1. コカ・コーラ

概要

有名な飲料会社であるコカ・コーラは、世界市場にわたる飲料の広範なポートフォリオの製品情報を管理するという課題に直面していました。

正確で一貫した製品詳細が必要なため、データ管理プロセスを合理化するソリューションを探していました。

直面する課題

• 地域間での製品情報のローカライズされた複数のバリエーション
• 多様なマーケティングチャネルにわたるコンテンツの管理と更新の難しさ
• 成分および栄養情報に関する規制要件の遵守を確保する

PIM ツールの実装

コカ・コーラは、製品情報管理を一元化し、コンテンツ配信を合理化するために、包括的な PIM ツールを導入しました。

このツールにより、製品説明の一貫性を維持し、地域ごとの差異を管理し、規制ガイドラインに準拠することが可能になりました。

結果と影響

1. 市場や言語を問わず、一貫した正確な製品情報を確保
2. コンテンツの更新とさまざまなマーケティング チャネルへの配信の合理化
3. 地域差を効率的に管理し、特定の対象者に合わせて製品情報を調整する
4. 成分および栄養情報に関する規制要件へのコンプライアンスの強化
5. デジタル棚における顧客の信頼とエンゲージメントの向上

2. エナジャイザー

概要

消費者向けバッテリー、照明、自動車製品の世界的リーダーである Energizer は、さまざまなチャネルにわたる e コマース エクスペリエンスを強化する必要性を認識していました。

これを達成するために、製品情報管理を最適化するために PIM ツールを導入しました。

直面する課題

膨大な製品カタログと幅広い小売店を抱える Energizer は課題に直面しました。

• 膨大な製品カタログの管理
• 幅広い小売店との取引
• 製品情報管理の複雑さを解決する
• 複数のチャネルにわたる効果的なシンジケーションを確保する

PIM ツールの実装

これらの課題に対処するために、Energizer は戦略的に PIM の導入に取り組みました。 彼らはプロジェクトの範囲を定義し、最大限の可能性を提供する小売業者に焦点を当てる境界線を設定しました。

重要なパートナーを特定し、そのパートナーを通じて販売される製品を決定することで、Energizer は PIM システムを使用した取り組みを最適化しました。

結果と影響

• 製品情報管理の強化
• Salsify で 25,000 の製品レコードが正常に管理されました
• 30 以上のチャネルにわたるシンジケーション
• 強力かつ効率的な生産プロセスを確立

3. ナイキ

概要

スポーツシューズおよびアパレルの世界的リーダーであるナイキは、さまざまな販売チャネルや地域にわたる製品情報を管理するという課題に直面していました。

膨大な製品カタログとリアルタイム更新の必要性により、データ管理プロセスを合理化する堅牢なソリューションが必要でした。

直面する課題

• さまざまなプラットフォームにわたる一貫性のない、古い製品情報
• さまざまな地域のローカライズされたコンテンツを管理するのが難しい
• 手動プロセスがエラーや製品アップデートの遅延につながる

PIM ツールの実装

Nike は、製品データを一元化し、コンテンツ管理を合理化するために、包括的な PIM ツールを導入しました。

このツールにより、情報を保存および整理し、製品説明を充実させ、複数のチャネルにコンテンツを効率的に配信できるようになりました。

結果と影響

• 強化されたローカリゼーション機能により、特定の地域や言語に合わせてカスタマイズされたコンテンツを配信します
• 新製品とアップデートの市場投入までの時間を短縮
• 最新情報による顧客の信頼と満足度の向上
• コンバージョン率の向上とデジタル棚のパフォーマンスの向上

結論

PIM ツールは、e コマース業界のトップ ブランドがデジタル シェルフで成功を収めるのに役立つことが証明されています。 Apimio PIM などの PIM ソリューションを活用しているブランドは、製品情報管理が大幅に向上しています。

Apimio は、企業がプロセスを合理化し、データの精度を向上させ、顧客エンゲージメントを強化し、デジタル環境での競争力を獲得するのに役立ちました。

一貫した魅力的な製品情報を提供することで、企業はより高いコンバージョンを促進し、顧客の信頼を築き、強力なオンライン プレゼンスを確立できます。

次はどうする？

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