SIP トランキングとは何ですか? 仕組み、メリット、入手方法

SIP トランキングは、企業が自社の PBX をインターネットを利用した電話システムにアップグレードする大きな飛躍を可能にすることで、ビジネスに革命を起こすことができます。
より信頼性が高く、すべてのビジネス コミュニケーションを最適化できます。 鮮明な音声通話から高品質のビデオまで、劣悪な通話体験で評判を落とすリスクはありません。
SIP トランキングを介して小規模企業の電話システムを実行するのは手頃な価格ですが、必ずしもすべての人に適しているわけではありません。 これにより、物理的な回線が不要になります。 また、新しい電話回線を簡単に追加したり、電話サービスを変更したりすることもできます。中断したり、新しいハードウェアを購入したりする必要はありません。
中小企業から大企業まで、誰もが SIP トランキングの恩恵を受けることができます。 理由と方法を知りたい場合は、これがガイドです。
以下に飛び込みましょう。

• SIP トランキングとは何ですか?
• SIP トランキングは何に使用されますか?
• どのように機能しますか? SIP トランキングの説明
• ダイヤルイン番号 (DID) とは何ですか?
• SIP トランキングの利点は何ですか?
• SIP トランキング vs. PRI: どちらが適していますか?
• SIP と VoIP の違いは何ですか?
• SIP トランキング サービスを開始する方法

SIP トランキングとは何ですか?

SIPはSession Initiation Protocolの略で、従来の電話回線の代わりにインターネット接続を介して電話システムを実行できるようにするアプリケーション層プロトコルです。 トランキングとは、電話網に接続する複数のユーザーが使用する電話回線のバックボーンを指します。
SIP トランクは、オンプレミスの電話システムと PSTN とも呼ばれる公衆交換電話網との間のボイス オーバー インターネット プロトコル ( VoIP ) 接続をプロビジョニングします。 たとえば、オフィスに電話サービス用の既存の PBX があるとします。 SIP トランクはオフィス全体に電話サービスを提供し、外の世界に到達できるようにします。
SIP トランキングについてまだよくわからない場合は、Nextiva の Tom がこの 2 分間のビデオですばらしい説明を提供しています。

これは、インターネット上で Web ページを閲覧するためのまさに基盤であるHTTPと同様に動作します。 SIP はオープンソース コミュニティに受け入れられ、商用電話サービスの触媒として機能しました。 また、SIP の機能は、電話サービスを超えて、より広範なメッセージング機能にまで及びます。
固定電話プロバイダーから従来の電話回線契約を取得するのと同じように、SIP トランキングは SIP プロバイダーによって提供されます。
優れた SIP トランキング サービスにより、既存の PBX 機器を使用して、インターネットを利用した電話ネットワークに移行できます。
それだけではありません。ユニファイド コミュニケーション システムの一部として SIP 電話を使用することもできます。 すべての通信チャネルをリアルタイムで同期できます。 このようにして、会社全体の生産性、コラボレーション、および効率を向上させることができます。
関連: セッション開始プロトコル (SIP) とは何ですか? どのように機能しますか?

SIP トランキングは何に使用されますか?

SIP トランキングの主な役割は、PRI テクノロジを置き換えることです。 PRI (Primary Rate Interface) は、物理的な銅線を使用して音声とデータの回線を配信するために何十年も使用されてきました。 本質的に、それはまとめられたアナログ電話回線の束です。 ハードウェアは急速に古くなるため、PRI の維持にはコストがかかる可能性があります。
SIP トランキングでは、これは VoIP テクノロジーを使用して行われます。 SIP は、インスタント メッセージやビデオ会議などの他のデータもサポートします。
SIP トランキングは、低予算でビジネス コミュニケーションを移行する準備ができているすべての人にとって正しい選択です。
これはフォローアップの質問を保証します:あなたの会社が SIP の準備ができていることをどのように知ることができますか?
考慮すべきいくつかの質問を次に示します。

• 現在、必要のない通話容量に対して料金を支払っていますか?
• すべての機器を維持するのに費用がかかりますか?
• 音声通話が突然途切れたり、全体的に高い信頼性が必要ですか?
• リモートの従業員や出張や転勤が多い従業員はいますか?

つまり、SIP トランキングは、コールのセットアップ、管理、およびティアダウンに使用されます。 柔軟で信頼性が高く、非常に軽量です。 これは、技術的なことではなく、ビジネスに集中できることを意味します。 SIP は VoIP 通信の基礎であり、SIP トランキングは PBX を介した VoIP 接続を提供するために使用されます。

関連: 明らかに: あなたがおそらく知らなかった 12 の SIP トランキングの利点

SIP トランキングはどのように機能しますか?

SIP は、IP テレフォニーで使用される主要な形式です。 これは、インターネット上で VoIP セッションを確立するプロトコルです。 このセッションでは、次のいずれかのシナリオなどを行うことができます。

• 他の 1 人と音声通話中
• 複数の人が電話会議に参加する
• ビデオ通話を実行する

SIP トランクは、会社の電話システムとインターネット テレフォニー サービス プロバイダー (ITSP) の間の仲介役として機能します。 下の図は、社内の SIP 電話 (VoIP) から外の世界へのコール フローを示しています。興味深いものです。

これまで企業は、自社の敷地内に物理的に設置する必要のある ISDN 回線を使用していました。 現在、これらの回線の銅線を介して音声通話をルーティングする代わりに、SIP トランキングはそれらをデータ ネットワークを介して送信します。
つまり、物理インフラが仮想インフラに置き換わります。
SIP トランキングに切り替えるために必要なセットアップには、次のものが含まれます。

• インターネット接続
• IP PBX とも呼ばれる SIP 互換の PBX ( Private Branch Exchange ) ボックス
• VoIP 電話、または既存の従来の電話を使用する場合はVoIP アダプター
• 電話のネットワーク接続

古い PBX システムを使用している場合は、SIP-ISDN ゲートウェイが必要になる場合があります。 新しいシステムでは、この追加のハードウェアは必要ない場合があります。
関連:ホステッド PBX と SIP トランキング: 主な 7 つの違いとその重要性

ダイヤルイン番号 (DID) とは何ですか?

社内のさまざまな人に電話番号を割り当てて管理する費用対効果の高い方法が必要ですか?
Direct Inward Dialing (DID)番号が解決策です。
複数の電話番号を持つことができるサービスです。 キューや自動応答に行く代わりに、それぞれが社内の特定のSIP 電話を呼び出します。 一番良いところ？ それぞれに個別の電話回線は必要ありません。
サービス プロバイダーは、SIP トランクを介して着信通話を PBX に送信します。 次に、PBX は、ダイヤルされた番号に基づいて適切な受信者に通話をルーティングします。

SIP トランク付きの DID を購入すると、追加のインフラストラクチャ コストがないため、コストを節約できます。 電話会社から DID を取得すると、ハードウェアとメンテナンスに追加料金がかかります。
DID は、カスタマー サービスや販売など、社内の特定の目的に使用できます。 社員個人の方にもご利用いただけます。

SIP トランキングの利点は何ですか?

ビジネス コミュニケーションに対するこのアプローチの利点がまだわかりませんか? このセクションでは、SIP の利点について詳しく説明します。
SIP はさまざまなデバイスを接続し、音声、ビデオ、およびテキストを介してローカルおよびグローバルに個人と企業を接続します。 ビジネス通信システムを簡素化し、ビジネスを技術的に競争力のあるものにします。 方法は次のとおりです。

1) コスト削減と効率

従来の電話回線では、使用していない余分な回線に対して料金が発生する場合があります。 また、長距離電話や国際電話でも高額の料金が発生する場合があります。 また、設備の維持費もかかります。
SIP トランキングを使用すると、通常はユーザーごとに課金される簡素化された価格設定を体験できます。 これには、経常費用の予測可能性という追加の利点が伴います。
従量制と非従量制の SIP トランク プランから選択できます。 大きな違いがあります。 SIP トランク料金の詳細については、こちらをご覧ください。

2) バーチャルプレゼンス

SIP は統一された仮想プレゼンスを作成します。 これにより、個人や企業はいつ、どのように利用できるようにするかを選択できます。
たとえば、ビジネス会議中の場合、電話やメッセージをアシスタントに転送できます。 出張中の場合は、スマートフォンに転送されます。
SIP のおかげで、集中型通信が可能になります。 私たちは皆、複数のコミュニケーション方法を持っています。自宅にある複数のデバイス、職場にある同じ数 (またはそれ以上) のデバイス、テキスト メッセージ、ビデオ チャットなど、リストは続きます。 SIP は、これらすべてのデバイスとアプリケーションに対して 1 つの「アドレス」をユーザーに付与します。
その結果、どこにいてもやり取りがスムーズになります。

3) 成長とスケーラビリティのためのスペース

会社の成長を目指す場合、ビジネス ニーズは変化します。 時には、それらは急速に変化します。
ビジネスとともに成長するには、テクノロジーが必要です。 SIP トランキングを使用すると、複数のチャネルと複数のオフィスにわたる通信を 1 つのネットワークに結合できます。
会社の成長に伴い、通話量または同時通話数が増加する可能性があります。 テクノロジーが正しいことをするのを妨げてはなりません。
新しい電話回線を追加するためだけに、新しい IP インフラストラクチャやカスタマー サービス エージェントと話すのを待つ必要はありません。 SIP トランキングを使用すると、これらすべてを自分でオンデマンドで実行できます。

4) 確かな技術

従来のテレフォニー サービスは、電話の故障、悪天候、または電柱の損傷により中断される可能性があります。
幸いなことに、 VoIP を使用した SIP トランキングは、より高い信頼性を誇っています。 これは、障害が発生した場合でも電話を使用し続けることができることを意味します。 通話は、他の回線、オフィス、またはモバイル デバイスにルーティングできます。
バックグラウンドで何が起こっても、ビジネスをスムーズかつ中断なく継続できます。

SIP トランキング vs. PRI: どちらが適していますか?

PRI は、電話システムを外部の世界に接続する 2 つの方法であるため、SIP トランキングとよく比較されます。
SIP トランキングと PRI (Primary Rate Interface) の本質的な違いを見てみましょう。

1) PRI は従来の電話回線を使用して電話をかける

各 PRI 回線では、最大 23 の同時コールが可能です。 それ以上の場合は、追加の回路が必要になります。
そのため、PRI を使用するとスケーリングが難しくなり、IT メンテナンスのコストが急増する可能性があります。 PRI は、IP 電話の帯域幅が不十分で、信頼できる光ファイバー ネットワークへのアクセスが制限されている企業に最適です。

2) SIP トランキングは、インターネット接続を使用して電話をかけます

帯域幅が十分である限り、電話回線を追加して通話量を増やすことができます。
緊急時には冗長性を確保しながら、高品質のサービスを維持できます。
ほとんどの場合、SIP トランキングが最良の選択です。 コストの節約やリモート ワーカーの有効化から、国際通話や簡単なスケーリングまで、 SIP トランキングの利点により、コミュニケーションの管理が簡単になります。

SIP と VoIP の違いは何ですか?

SIP と VoIP はどちらもインターネット電話を指し、技術的には異なります。 多くの場合、選択できる 2 つの異なるオプションと見なされます。
ただし、SIP と VoIP を直接比較するべきではありません。その理由は次のとおりです。
VoIP は、従来の物理的な電話回線ではなく、インターネットを介して行われるあらゆる電話を指す非常に広い用語です。 VoIP はVoice over Internet Protocol の略です。
SIPはこれらのプロトコルの 1 つで、VoIP を容易にする特定のプロトコルです。 VoIP が通話の種類を指す場合、SIP はその通話を設定するために使用されるプロトコルです。
つまり、VoIP と SIP の主な違いはその範囲です。 VoIP は単一のテクノロジではなく、一連のテクノロジです。 SIP は、その VoIP の傘下にあります。

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SIP トランキング サービスを開始する方法

私たちが見ているように、ビジネス コミュニケーションを SIP の前と後の生活に分けることができます。

SIP前

SIP 以前の企業通信では、音声通信とデータ通信が別々の構造でした。 これにより、コミュニケーションとビジネスの継続性が損なわれる可能性があることは、おそらくご存じでしょう。
この古いシステムでは大量の通話を処理できず、顧客は話中信号を受信する場合があります。 その間ずっと、インターネットは完全に活用されていない可能性があります。
企業は複数の通信キャリアを使用していました。 彼らは、PBX 電話ネットワークを複数の従来の通信事業者に接続し、お金を失いました。 これらの通信事業者は、回線がアイドル状態またはビジー状態のときでも料金を請求し、通行料金と法外な長距離料金が発生しました。

SIP後

VoIP と SIP による完全な相互運用性により、通信は業務と同期します。 通話を即座にルーティングして録音し、電子メールを管理できるようになりました。
マルチメディア メッセージングとは、会話の一方の側で個人がテキスト メッセージを送信し、もう一方の側が音声通話を行うことができることを意味します。
ビデオ会議、インスタント メッセージング、およびインスタント データ交換により、通信の信頼性と速度が向上します。
これを実現するには、さまざまな SIP トランキング プロバイダーから選択する必要があります。
この決定を下し、SIP トランキング プロバイダーが提供している機能を確認する際に自問する必要のある質問を次に示します。

• 使いやすいダッシュボードから電話システムを管理できますか?
• コストをどれだけ削減できますか?
• 移行中に電話サービスが中断されることはありますか?
• 私の情報を移行するのにどのくらいかかりますか?
• 現在の機器を維持できますか、それとも追加購入する必要がありますか?
• 新しい電話回線を簡単に追加できますか?

私たちの計画では、クラウド PBXに対する上記のすべての制御と機能、さらにはそれ以上のものを提供します。
また、受賞歴のあるカスタマーサービスチームが、途中で必要なことがあれば何でもお手伝いします.
いいですね？ クラウドベースの SIP トランクを使用して電話システム全体をパワーアップする方法をご覧ください。