小売店とは何ですか? 2022 年に e コマースを検討すべきか

小売店とは何ですか?

小売店または小売業者は、主な収入源が販売による事業体です。 小売業には、製品または製品を個人的でビジネス以外の目的で最終顧客に直接販売することに関連するすべての活動が含まれます。

E コマースの成長につながった技術の進歩にもかかわらず、小売業界は、世界中のショッピング モール、店舗、滑走路に実店舗を開設することで、依然として繁栄しています。

小売業の利点は次のとおりです。

• 買い手と消費者は売り手と顔を合わせて会話するため、取引が成立する可能性が高くなります。
• 消費者は商品を見て触ってから購入することができます。 これにより、返品購入のリスクがなくなります。
• 商品は購入後すぐに配送されます。
• 送料はかかりません。
• 不良品の返品が簡単

さまざまな種類の小売チャネル

小売チャネルは、商品が生産者から顧客に移動できる方法です。 分野や市場が異なれば、さまざまなチャネルが使用されます。 ただし、目標は顧客に製品を提供することです。

最近使用されている最も人気のある小売チャネルの 2 つを次に示します。

直接チャネル

直接チャネルは、製品を消費者に届ける最速の方法です。 この方法では、メーカーまたは生産者が消費者に直接販売します。 たとえば、e コマース ストアは通常、このチャネルを利用して、アートワークのプリントや手作りのアイテムなどの手作りのアイテムを Web を通じて消費者に販売します。 しかし、ファーマーズ マーケットやポップアップ ストアなどの物理的な小売店では、営業の直接チャネル方式を利用できます。 ただし、頻度は低くなります。

小売チャネル

小売チャネルは、間接チャネルである小売業者とは対照的に、サプライ チェーンへの追加のリンクです。 ほとんどの小売業者では、販売される製品は、店舗の物理的な場所で顧客に販売される前に、生産者または製造業者によって最初に購入されます。 このように、小売店はさまざまな種類の商品を販売することができ、同じ場所で家庭用品や食料品を提供する店舗など、さまざまなメーカーから入手できます。 Eコマースストアは、再販できるメーカーから商品を購入したり、Webサイト経由で商品の再販を許可したりするときに、小売チャネルを利用することもあります.

小売店と e コマース ストアの比較

初期投資

小売

小売店を開くことにした場合は、住所を特定し、ライセンス料の支払い、税務目的で使用する雇用者識別番号 (EIN) の取得、口座の開設など、必要な政府およびビジネス リソースを取得する必要があります。銀行。

また、商業用スペースをリースするか購入するかを決定する必要があります。 次のコストは人件費と施設です。 ビジネスを始める前に、スタッフが必要です。 雇用プロセスには、給与だけでなく、雇用主に税金を支払うだけでなく、給与について報告する必要もあります。

最後に、最初の在庫が必要になります。 これは、お客様をショップに招待する前に必要な在庫の最小数量です。

eコマース

始めるための費用は一般的に安価です。主な e コマースの費用は、会社をホストする Web サイトです。 さらに、e コマース企業は、会社の設立、ドメイン登録ホスティング、Web 開発、ホスティング マーケティング、販売ツール、および場合によっては広告予算を支払うことができなければなりません。

在庫を見ると、e コマースの最も重要な利点は、在庫なしでオンライン ストアを開始できることです。 もちろん、これは選択したシステム (注文のフルフィルメントとドロップシッピング) によって異なります。

e コマース会社が注文フルフィルメントを使用する場合、つまり販売する商品を製造する場合、在庫が必要です。 その場合、Amazon、楽天、ShipBob、FedEx などを介してフルフィルメント サービスなどのフルフィルメント サービスに製品のバッチを出荷する必要があります。費用対効果の高い配送と在庫レベルの追跡、返品の追跡、および配達。

総所有コスト

事業を運営する上で必要な費用を把握するには、初期投資とその後のさまざまな費用を考慮することが重要です。

小売

総所有コストの財務コストを見積もる際には、さまざまな考慮事項があります。

• 事業体の形成
• 年間保険
• 弁護士
• 会計
• マーケティング費用
• レジ・POS端末
• 銀行口座
• 店頭レンタル費用
• 事業主向け保険
• 労働者の給与

eコマース

オンライン ストアには、それに関連する特定の費用がかかります。

• 開発者によるECサイトのメンテナンス
• ドメイン名
• ホスティング
• 販売およびマーケティング用ツール
• 有料のアドオン、プラグイン、拡張機能
• 広告キャンペーン: Google、Facebook、Instagram、YouTube など。
• 支払い処理業者
• 税金
• 会計

これらの費用は、仕事の大部分を行う人に適用され、パートタイムの従業員としてフリーランサーしかいません。 e コマース ビジネスが拡大すると、より多くのスタッフが必要になる可能性があります。この場合、次の項目の TCO が増加します。

• 広告キャンペーンの管理
• 顧客サポート
• 販売に関連する多くのタスクと、さまざまなマーケティングおよび販売タスク

事業運営の複雑さ

小売

実店舗モデルはもう少し複雑です。 需要と供給、および計画的および計画外のプロモーションには、一定の季節変動があります。 オンラインで製品のポートフォリオを管理する方が簡単ですが、オフライン ショップでは、在庫、サプライ チェーン、店舗を季節ごとに管理するシステムが必要です。

クライアントと直接接触している場合、これは顧客のロイヤルティを高める多くの機会を提供します。 従業員は友好的であるだけでなく、知識が豊富で友好的であり、顧客が戻ってくるように永続的な印象を残す必要があります.

さらに、スタッフとスタッフの間、および彼らとサプライヤーの間の内部コミュニケーションの問題があります。 内部コミュニケーションは、バランスを取るために協力する必要があります。

eコマース

eコマースの複雑さには、在庫管理などの側面が含まれます。 たとえば、商品を保管するための倉庫がない場合は、リースするか、直送を使用する必要があります。

オンラインストアから購入する場合、顧客は購入品が迅速かつ完全な状態で届くことを期待する可能性が高く、これには迅速かつ効率的な注文処理プロセスと配送システムが必要です。

また、顧客と直接やり取りしないということは、分析や追跡調査などの方法を採用して、変化する顧客の好みや好みの傾向に追いつく必要があることを示しています。

リスクと制限

小売

物理的な商品の盗難が最も多い、実店舗の危険性は誰もが知っています。

また、商品に関しては、小売店への輸送の問題もあり、在庫が破損する可能性があります。

テクノロジーは常に進化しており、市場にはさまざまなオプションがあるため、企業は競争に遅れずについていくために投資する必要があります。

最終的に、顧客満足はすべてのビジネスの主な目標です。 したがって、ビジネスの所有者は、顧客の忠誠心を育み、顧客に戻ってくる理由を提供する必要があります。

eコマース

セキュリティは、オンライン ストアにとって最も重大な脅威です。 テクノロジーが驚異的な速度で進化しているため、Web サイトはサイバー攻撃やセキュリティの脅威に対して脆弱なままになっています。 データ侵害が発生すると、セキュリティの問題が発生します。 オンラインで運営する店舗のオーナーは、オンライン セキュリティに投資して、クレジット カードの盗難や侵害を防ぐ必要があります。 また、Web サイトがダウンしないように、効率的な Web サイト ホスティングを含む信頼性の高いシステムを用意する必要があります。

また、クレジットカードの不正利用だけでなく、配送トラブルにも対応する必要があり、お客様のクレームを解決するためのサポート体制も必要です。

結論

電子商取引の利用を提供する多くの小売店があります。 すべてのオンライン ストアが小売店であるとは限りません。 eコマースと小売の主な違いは何ですか? 小売とは、オフラインまたはオンラインの接点を通じて行われる B2C の販売取引を表すために使用される用語です。 ただし、E コマースは、B2C、B2B C2A など、あらゆる種類のビジネス モデルをサポートできます。 ただし、オンライン取引でのみアクセスできます。

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