マルチチャネルマーケティングとは？ 売上アップの方法と始め方！

製品やサービスが何であれ、ブランドの認知度を高め、ビジネスを宣伝しなければ、人々を顧客に変えることはできません。 これらの目標を達成するためのすべての活動は、マーケティングと呼ばれます。 マルチチャネル マーケティングは、プレゼンスを高める方法の 1 つです。 ブランドをより目立たせ、製品やサービスを際立たせるためのさまざまな戦略、アプローチ、ツールがあります。

マルチチャネル マーケティングとは、多くの異なるプラットフォームやツールで製品やサービスを宣伝して強力なプレゼンスを構築し、人々を最初の訪問者、次に顧客にすることです。

次の段落では、マルチチャネル マーケティングとは何か、また、ビジネスの成功するマルチチャネル マーケティング キャンペーンを開始して売り上げを伸ばす方法について説明します。

始めましょう！

マルチチャネルマーケティングとは？

マルチチャネル マーケティングは、その名前が示すように、複数のオフラインおよびオンライン チャネルを通じてオーディエンスにリーチすることに重点を置いています。 この戦術を採用することで、あらゆる場所で信頼できるプレゼンスを確立し、さまざまな設定でターゲット市場とつながることができます.

これを行う場合でも、マーケティング計画とプレゼンスは一貫していなければなりません。 チーム メンバーは、包括的な目標と目的について議論せずに、さまざまなプラットフォームに集中するべきではありません。

マーケティング目的を達成するために複数のチャネル向けのメッセージを作成する前に、対象者が同じであることを理解する必要があります。 動物の餌を販売している場合、ターゲット ユーザーはすべてのプラットフォームでペットの所有者になります。 ただし、同じオーディエンスであってもメディアは同じではないため、チャネルごとに個別のメッセージを作成する必要があります。

ところで、プロモーションに複数のプラットフォームを使用するすべてのマーケティング戦略がマルチチャネル マーケティングであるとは限りません。 3 つの主要なマーケティング手法は、複数のチャネルを適用します。

• マルチチャネル マーケティング (これには、それぞれに合わせたメッセージと統一されたアプローチを使用して、さまざまなチャネルを通じてクライアントとやり取りすることが必要です。)
  
• クロスチャネル マーケティング (この種のマーケティングでは、特定のクライアント グループにリーチするためにいくつかのチャネルを選択し、顧客情報を共有して複数のチャネルで同時にスムーズなやり取りを可能にします。)
  
• オムニチャネル マーケティング (この種のマーケティングは e コマースで頻繁に使用され、すべてのチャネルで共有され、個別化されたカスタマー エクスペリエンスを開発することに関係しています。)

マルチチャネル マーケティング戦略の利点は何ですか?

Instagram や Twitter などについてすべてを調査することはできませんでしたが、TikTok は最も人気のあるソーシャル メディア チャネルの 1 つになりました。 さまざまなプラットフォームで視聴者を見つけることができ、その数は日々拡大しています。 次は誰が予想できる？

看板、はがき、リーフレット、ネットワーキング、および同様の方法などの従来のマーケティング手法を使用する場合、キャンペーンで同じメッセージを使用することが重要でした. 何年もの間、従来のマーケティング戦略と同じマーケティング戦術を見ることができます。

しかし、現在では Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、LinkedIn、Messenger、TikTok などのデジタル マーケティング プラットフォームが利用可能であり、どれも同様に重要です。 将来的には、視聴者がいるチャネルがさらに増える可能性があります。

これは、1 つのチャネルに集中すると、多くの機会を失うことを意味します。 さらに、マルチチャネルの顧客は、単一チャネルの顧客の 3 ～ 4 倍の費用を費やしており、この戦略を完成させるために必要な時間は価値があることが証明されています。

また、マルチチャネル キャンペーンを使用すると、戦略を変更できます。 たとえば、あるチャネルでアプローチがうまくいかない場合は、他のメディアに変更できます。 一方、従来のマーケティングでは、戦略を実行するときに戦略を再構築することはできません。

合計すると、マルチチャネル マーケティングの 5 つの利点を挙げることができます。

• クライアントの認知度の向上: 多くのチャネルであなたのメッセージを一貫して目にする顧客は、あなたに対してより献身的であり、あなたのことを高く評価しています。 あなたは彼らに、あなたと対話する機会を増やし、彼らに関連する情報と対話するためのより多くの方法を提供しています.
  
• 改善されたマルチチャネル コミュニケーション ペルソナ アラインメント: これらすべての利用可能な代替チャネルのおかげで、特定の人口統計と行動をより効果的にターゲットにすることができます。 特定のペルソナは、印刷物、テレビ、または電話での会話を好むかもしれませんが、他のペルソナは、Facebook、スマートフォンのプッシュ アラート、電子メール、またはテキスト メッセージなどのチャネルを介したコミュニケーションにより反応する場合があります。 マルチチャネル コミュニケーションには、エンゲージメントの増加とリーチの拡大という利点があります。
  
• 全体的により多くのエンゲージメント ポイント: 製品を販売しようとしている場合、潜在的な顧客を引き付けて変換するためのさまざまなアプローチを持つことよりも優れていることはありますか? 販売の可能性は、そこにつながるパスの数に応じて増加します。
  
• 創造的なマルチチャネル戦略を利用してお金を節約する : ビジネス オーナーは、マルチチャネル戦略を慎重に管理することで、CPA (獲得単価) を最小限に抑え、投資をより迅速に回収できる理想的なバランスを特定できます。
  
• データと分析は、マルチチャネル分析で非常に効果的に収集できます。顧客の購入パターンと人口統計に関する情報を取得することは、かなり費用がかかり、複雑になる可能性がありますが、このシステムで使用するチャネルが多ければ多いほど、そうすることが簡単になり、顧客の購買行動を理解することが容易になります。購入プロセス。

マルチチャネル マーケティング キャンペーンを成功させ、売り上げを伸ばす方法

心配しないで！ 必要な手順に従えば、マルチチャネル マーケティング キャンペーンを開始して成功させることができます。 ここでは、成功するマルチチャネル マーケティング キャンペーンを作成し、売り上げを伸ばすための 5 つのヒントとプラクティスを紹介します。

1- バイヤーのペルソナを構築する

バイヤーまたは顧客のペルソナの作成を含む最初のフェーズは、最も重要です。 効果的なマーケティング戦略は、ターゲット ユーザーとその懸念を明確に理解することから始めなければなりません。

そして、マルチチャネル マーケティングに関して言えば、これはより真実です。 このマーケティング スタイルを使用する際に、ブランドが最も頻繁に使用するプラットフォームまたはチャネルを慎重に選択する必要があります。 そして、オンラインとオフラインの習慣を含め、ターゲットオーディエンスを十分に認識している場合にのみ、それを達成できます.

視聴者の興味や個性を知ることで、視聴者が共感し、聞くことにもっと興味を持つようなブランドの声に合わせてメッセージを調整することができます。

2- マーケティング戦略の一部であるチャネルを選択します

次のステップは、最初のステップとほぼ同じくらい重要です。どのマーケティング チャネルでサービスや製品を宣伝しますか? ソーシャル メディアの人口統計と、この状況で何が最善かを判断するために以前に決定したターゲット グループの行動をよく把握していれば、それが最善です。

オンライン チャネルとオフライン チャネルの両方をマルチチャネル マーケティング戦略に統合できるため、従来のマーケティング チャネルを検討してください。 これには、ライブまたはオンライン イベントの開催、バスや看板での広告の実行、ダイレクト メールの送信などが含まれます。

しかし、視聴者の年齢、性同一性、収入、趣味に基づいて、どのソーシャル メディア プラットフォームを使用する可能性が最も高いかを確認することも最善の方法です。
マーケティング キャンペーンの複数チャネルの 1 つとして LinkedIn を選択する場合は、メッセージを作成する前に、LinkedIn の高度なマーケティングのヒントを知っておくことをお勧めします。

3- マーケティング メッセージをデザインする

使用するチャネルを選択したら、全体的なメッセージの作成を開始します。 これは、購入者のペルソナに対応するだけでなく、さまざまなメディアごとに個別に調整する必要があります。

一貫したオンライン プレゼンスを維持する必要はありますが、すべてのチャネルでまったく同じコンテンツを使用するべきではありません。 代わりに同じ手法や戦略を使用しますが、メッセージとコンテンツが採用しているプラ​​ットフォームに適していることを確認してください。

これにはさまざまな形があります。

まず、すべてのプラットフォームで同じビジュアル コンテンツを共有する場合に、理想的なソーシャル メディア イメージの各サイズに合わせてデザインを簡単にサイズ変更および再設計できます。 Instagram フィードは正方形、Facebook と Twitter は横型、ストーリーは縦型にします。

Circleboom Publish - ソーシャル メディア テンプレート

Circleboom には、ソーシャル メディア チャネルごとに既製のソーシャル メディア投稿テンプレートがあります。 正しい寸法でポストを簡単にデザインできます。

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この戦略を採用する場合、マルチチャネル マーケティング活動で同等のビジュアル コンテンツを使用することはまったく問題ありませんが、情報を共有しているプラ​​ットフォームに対応するようにキャプションまたは付随する言語を更新する必要があります。

Twitter でのトーンは、より専門的なネットワークである LinkedIn でのトーンとは異なります。 さらに、まったく同じコピーをどこでも使用しようとすると、コンテンツが場違いに表示されます。

成功したい場合は、Twitter をマーケティング ツールとして使用する方法を知っておく必要があります。

3 番目のアプローチは、ブランドの多くのプラットフォームのルールを含みながら、プラットフォームごとに完全に独自のコンテンツを作成する広範なキャンペーンまたはマーケティング戦略を開発することです。

これは、視聴者が何億回も見たことのない新しい素材を開発するための素晴らしいアプローチです。 フォロワーがさまざまなプラットフォームであなたをフォローしている場合、すべての視点から同じコンテンツをフォロワーに表示するべきではありません。

4- チャンネルを 1 か所から管理

これは、前のセクションを拡張したものです。 このフェーズは、包括的なメッセージのアイデアがすでに準備されている場合でも、顧客があなたから聞くすべてのチャネルでの全体的なエクスペリエンスがまとまりがあり、調和していることを確認するために必要です。

ソーシャル メディアのすべての投稿に単一の公開および管理プラットフォームを使用すると、何が公開され、これを達成するための 1 つのアプローチがどれかを正確に把握できます。 これは、メッセージを管理し、すべてのプラットフォームが同じページにあることを確認するための賢明な戦略です.

Circleboom Publishは、最も包括的なソーシャル メディア管理プラットフォームとして、Twitter、Facebook、Instagram、Pinterest、LinkedIn、TikTok、および Google ビジネス プロファイルをサポートしているため、同じダッシュボード内の各チャネルから複数のソーシャル メディア プロファイルを簡単に管理できます。

サークルブーム パブリッシュ

マルチチャネル マーケティング キャンペーンに最適なソーシャル メディア管理ツール。

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同じ職場から複数のチャネルのソーシャル メディア投稿を作成、デザイン、公開、スケジュール、および自動化できます。

組み込みツールの Canva、Unsplash、および Giphy は、各チャネル、画像、アニメーション、フィルター、エフェクト、フォント、およびその他の種類の要素用の素晴らしい特別な既製のテンプレートを提供し、各チャネルのマ​​ーケティング メッセージをデザインします。

RSS フィード接続とキュー スケジューリング機能を使用して、複数のアカウントのソーシャル メディアへの投稿を自動化することもできます。

5- 成功とそうでないものを定義する

最後に、マルチチャネル計画の各 KPI (主要業績評価指標) を定義し、キャンペーンが成功したかどうかをチームがどのように判断するかを定義します。

マルチチャネル マーケティング イニシアチブにはさまざまなプラットフォームやマーケティング チャネルが関与するため、普遍的な KPI はあまりありません。 取り組みが成功したかどうか、または戦略、メッセージ、ビジュアル、またはチャネルの選択を変更する必要があるかどうかを評価するために、プラットフォーム固有の KPI を選択できます。

もう 1 つの Circleboom ツールであるCircleboom Twitterを使用すると、貴重な統計と洞察を使用して Twitter マーケティング キャンペーンを管理できます。 ツイートの統計を取得したり、フォロワーの成長を追跡したり、その他の分析を行うことができます。

Circleboom を使用すると、マーケティング戦略に役立つ追加情報を得ることができます。 たとえば、フォロワーとフォロワーのすべてのアクティビティを分析することで、ツイートするのに最適な時間を見つけることができます。

または、 Twitter の関心ターゲティング機能を使用すると、フォロワーや友人が何についてツイートしているかを知ることができます! 次に、関連する投稿を作成して、インプレッション、エンゲージメント、そして最終的に売上を増やすことができます.

最後の言葉

多くの利点を持つマルチチャネル マーケティングは、複数のプラットフォームを制御することを目的とした最も重要で効果的なマーケティング戦略の 1 つです。

理解しておく必要があるのは、すべてのチャネルには独自のルールがあるということです。 したがって、これは 1 つの屋根の下の戦略ですが、すべてのチャネルのニーズに合わせて個別のメッセージを作成できるはずです。

また、時間とエネルギーを節約するために、マルチチャネル マーケティング戦略を同じベースから管理する必要があります。 Circleboom Publish は、ソーシャル メディアの管理、公開、およびスケジューリング ツールとして、あなたの生活を楽にし、同じ場所から複数のソーシャル メディア チャネルを管理できるようにします。

Circleboom のツールと機能を手頃な価格で利用できます。