マルチチャネルマーケティングとは何ですか? 売り上げを伸ばす方法と始め方！
公開: 2022-10-19製品やサービスが何であれ、ブランド認知度を高めてビジネスを宣伝することなく、人々を顧客にすることはできません。 これらの目標を達成するためのすべての活動はマーケティングと呼ばれます。 そして、マルチチャネルマーケティングは、あなたの存在感を高める方法の1つです。 ブランドの認知度を高め、製品やサービスを目立たせるためのさまざまな戦略、アプローチ、ツールが用意されています。
マルチチャネル マーケティングとは、さまざまなプラットフォームやツールにわたって製品やサービスを宣伝し、強力な存在感を構築し、最初に訪問者を獲得し、次に顧客を獲得することを指します。
マルチチャネルソーシャルメディアマーケティング
Circleboom を使用して複数のソーシャル メディア アカウントを一度に管理しましょう!
次の段落では、マルチチャネル マーケティングとは何か、また、ビジネスで成功するマルチチャネル マーケティング キャンペーンを開始して売上を伸ばす方法について説明します。
始めましょう！
マルチチャネルマーケティングとは何ですか?
マルチチャネル マーケティングは、その名前が示すように、複数のオフラインおよびオンライン チャネルを通じて視聴者にリーチすることに焦点を当てています。 この戦術を採用することで、あらゆる場所で信頼できる存在感を確立し、さまざまな設定でターゲット市場とつながることができます。
これを行った場合でも、マーケティング プランとプレゼンスは一貫していなければなりません。 チームメンバーは、包括的な目標や目的について話し合うことなく、さまざまなプラットフォームに集中すべきではありません。 さらに、チームはデスクトップ管理ソフトウェアを使用して最新の状態を維持し、組織のポリシーに準拠し、スムーズなワークフローを促進する必要があります。
マーケティング目的を達成するために複数のチャネルにメッセージを作成する前に、視聴者が同じであることを理解する必要があります。 動物の餌を販売している場合、ターゲットとなるユーザーはあらゆるプラットフォームのペットの飼い主になります。 ただし、視聴者が同じであってもメディアは同じではないため、チャネルごとに個別のメッセージを作成する必要があります。
ちなみに、プロモーションに複数のプラットフォームを使用するマーケティング戦略のすべてがマルチチャネル マーケティングであるわけではありません。 3 つの主要なマーケティング手法は複数のチャネルを適用します。
- マルチチャネル マーケティング(これには、それぞれに合わせたメッセージと統一されたアプローチを持つ、さまざまなチャネルを通じてクライアントと対話することが必要です。)
- クロスチャネル マーケティング(この種のマーケティングでは、特定の顧客グループにリーチするためにいくつかのチャネルを選択し、顧客情報を共有して複数のチャネル間で同時にスムーズなやり取りを可能にします)。
- オムニチャネル マーケティング(この種のマーケティングは電子商取引で頻繁に使用され、すべてのチャネルにわたって共有され、個別化された顧客エクスペリエンスを開発することに関係しています)。
マルチチャネルコンテンツマーケティングとは何ですか?
マルチチャネル コンテンツ マーケティングとは、1 つのチャネルではなくさまざまなチャネルを通じて対象ユーザーにリーチすることを目的としたマーケティング戦略を指します。 これは、現在の顧客または潜在的な顧客が使用する 1 つ以上のチャネルで出会う可能性のあるコンテンツを計画および作成することを意味します。
たとえば、製品をマーケティングしている場合、その製品に関するブログ投稿を Web サイトに作成し、Facebook や Twitter などのソーシャル メディア プラットフォームで共有し、購読者に電子メール ニュースレターを送信できます。
Salesmate や Salesforce などのオールインワン CRM ソフトウェアをマルチチャネル マーケティング戦略に統合すると、顧客データの管理とパーソナライゼーションの取り組みを合理化でき、信頼できるSalesforce 開発会社と提携することで、独自のマーケティング目標や要件に合わせてプラットフォームをカスタマイズできます。
この方法を使用すると、視聴者が存在する可能性が最も高い場所で視聴者とつながり、視聴者に最も適した方法で対話することができます。 また、複数のチャネルにわたって一貫したメッセージを提供することで、ブランドの認知度やロイヤルティの構築にも役立ちます。
マルチチャネル コンテンツ マーケティングを成功させるには、ソーシャル メディア アカウントを専門的に整理する必要があります。 ソーシャル メディアは、さまざまな対象者にビジネスを促進する大きな雰囲気を提供します。
ただし、ソーシャル メディア プロフィールを整理し、新しいコンテンツのアイデアを見つけて最適なタイミングで共有することが、このマーケティング戦略の最も難しい部分です。
だからこそ、ソーシャルメディア管理ツールが必要なのです。
Circleboom Publish は、 Twitter、Facebook、Instagram、Pinterest、LinkedIn、Google ビジネス プロフィールをサポートする本格的なソーシャル メディア管理ツールです。 複数のソーシャル メディア アカウントを 1 つのダッシュボードで管理できます。
AI を活用したソーシャル メディア 投稿ジェネレーターを使用すると、ソーシャル メディア コンテンツを簡単に作成し、複数のプラットフォームにわたってマルチチャネル コンテンツ マーケティングを実施できます。 Circleboom は ChatGPT を統合し、世界クラスのエクスペリエンスを提供します。
たとえば、Circleboom のAI Tweet Generatorを使用して、今後のツイートを自動生成できます。
Circleboom のソーシャル メディア ハッシュタグ ジェネレーターを使用すると、関連するハッシュタグを使用して投稿を充実させることができます。
ソーシャルメディアへの投稿に最適なタイミングを狙うことができます！ Circleboom は、エンゲージメントを最大限に高め、投稿を増やすためのユーザー固有の最適な時間を提供します。 投稿の準備ができたら、すぐに共有したり、後で共有するようにスケジュールしたりできます。
または、時間間隔を設定してソーシャル メディア アカウントを自動化することもできます。
マルチチャネル マーケティング戦略の利点は何ですか?
Instagram や Twitter などのすべてを調査することはできませんでしたが、TikTok は最も人気のあるソーシャル メディア チャネルの 1 つになりました。 さまざまなプラットフォームで視聴者を見つけることができ、その数は日々拡大しています。 次の出来事を誰が予測できますか?
看板、はがき、チラシ、ネットワーキングなどの従来のマーケティング手法を使用する場合、キャンペーンに同じメッセージを伝えることが重要でした。 従来のマーケティング戦略と同じマーケティング戦略が長年にわたって見られます。
ただし、Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、LinkedIn、Messenger、TikTok などのデジタル マーケティング プラットフォームが現在利用可能であり、どれも同様に重要です。 そして、将来的には視聴者が集まるチャンネルがさらに増えるでしょう。
これは、単一のチャネルに集中すると多くの機会を失うことを意味します。 さらに、マルチチャネルの顧客は単一チャネルの顧客に比べて 3 ～ 4 倍多くの費用を費やしており、この戦略を完成させるために必要な時間は価値があることが証明されています。
また、マルチチャネル キャンペーンにより戦略を変更することもできます。 たとえば、あるチャネルでアプローチが成功しなかった場合は、他のメディアに変更できます。 一方、従来のマーケティングでは、戦略を実行中に戦略を再構築することはできません。
マルチチャネル マーケティングの利点は合計 5 つ挙げられます。
- クライアントの認識の強化: 多くのチャネルで常にあなたのメッセージを目にする顧客は、あなたに対してより献身的であり、あなたのことを高く評価しています。 あなたは、あなたと対話するより多くの機会と、彼らに関連する情報と対話するためのより多くの方法を彼らに提供することになります。
- マルチチャネル コミュニケーションのペルソナ調整の向上: これらの利用可能なチャネルの代替手段のおかげで、特定の人口統計や行動をより効果的にターゲットにすることができます。 特定のペルソナは印刷物、テレビ、電話での会話を好む場合がありますが、Facebook、スマートフォンのプッシュ通知、電子メール、テキスト メッセージなどのチャネルを介したコミュニケーションにより敏感なペルソナもいます。 マルチチャネル コミュニケーションには、エンゲージメントを高め、リーチを拡大するという利点があります。 電子メールのコミュニケーションを促進するには、オンラインの無料の電子メール検証ツールを使用して、メッセージが有効でアクティブな電子メール アドレスに確実に届くようにすることができます。
- 全体的なエンゲージメント ポイントの増加: 製品を販売しようとしている場合、潜在的な顧客をエンゲージし、変換するためのさまざまなアプローチを持つこと以上に優れたものはありません。 そこに至る経路の数が多いほど、売却の可能性が高まります。
- クリエイティブなマルチチャネル戦略を利用してコストを節約する: ビジネスオーナーは、マルチチャネル戦略を慎重に管理することで、CPA (顧客獲得単価) を最小限に抑え、より迅速な投資収益率を生み出す理想的なバランスを特定できます。
- マルチチャネル分析を使用すると、データと分析を非常に効果的に収集できます。顧客の購入パターンと人口統計に関する情報を取得するには、かなりの費用がかかり、複雑になる可能性がありますが、このシステムで使用するチャネルが増えるほど、取得が簡単になり、顧客の購買パターンを把握することが容易になります。購入プロセス。 Excel の代替手段を使用してデータ管理プロセスを強化し、効果的かつ構造的な情報保守を確保できます。
マルチチャネル マーケティング キャンペーンを成功させて売上を伸ばす方法!
心配しないで！ 必要な手順に従えば、マルチチャネル マーケティング キャンペーンを開始して成功させることは可能です。 ここでは、マルチチャネルマーケティング キャンペーンを成功させ、売上を伸ばすための 5 つのヒントと実践方法を紹介します。
1- 購入者のペルソナを構築する
最初のフェーズでは、購入者または顧客のペルソナの作成が最も重要です。 効果的なマーケティング戦略は、対象ユーザーとその懸念事項を明確に理解することから始める必要があります。
マルチチャネル マーケティングとなると、これはさらに当てはまります。 このマーケティング スタイルを使用する場合、ブランドが最も頻繁に使用するプラットフォームまたはチャネルを慎重に選択する必要があります。 そして、オンラインとオフラインの習慣を含め、ターゲットとするユーザーをよく理解している場合にのみ、それを達成することができます。
視聴者の興味や性格を知ることで、視聴者が共感し、より興味を持ちそうなブランドの声に合わせてメッセージを調整することができます。 ブランド ボイス ビルダーを利用すると、すべてのチャネルにわたるメッセージの一貫性と信頼性を確保できます。
2- マーケティング戦略の一部であるチャネルを選択します
次のステップは、最初のステップとほぼ同じくらい重要です。どのマーケティング チャネルでサービスや製品を宣伝しますか? この状況で何が最善かを判断するために、ソーシャル メディアの人口動態とターゲット グループの行動を事前に把握しておくことが最善です。
オンライン チャネルとオフライン チャネルの両方をマルチチャネル マーケティング戦略に統合できるため、従来のマーケティング チャネルを必ず考慮してください。 これには、ライブ イベントやオンライン イベントの開催、バスや看板での広告の掲載、ダイレクト メールの送信などが含まれます。
ただし、視聴者の年齢、性同一性、収入、趣味に基づいて、どのソーシャル メディア プラットフォームを使用する可能性が最も高いのかも確認するとよいでしょう。
マーケティング キャンペーンの複数のチャネルの 1 つとして LinkedIn を選択する場合は、メッセージを作成する前に、次の高度な LinkedIn マーケティングのヒントを理解しておくことをお勧めします。
3- マーケティング メッセージをデザインする
使用するチャネルを選択したら、全体的なメッセージングの開発を開始します。 これは、購入者のペルソナに対応するだけでなく、さまざまなメディアごとに個別に調整する必要があります。
一貫したオンライン プレゼンスを維持する必要がある場合でも、すべてのチャネルでまったく同じコンテンツを使用するべきではありません。 代わりに同じ手法または戦略を使用しますが、メッセージングとコンテンツが使用しているプラットフォームに適切であることを確認してください。
これにはさまざまな形式が考えられます。
まず、すべてのプラットフォームで同じビジュアル コンテンツを共有するときに、理想的なソーシャル メディア画像のそれぞれの寸法に合わせてデザインを簡単にサイズ変更したり再設計したりできます。 Instagram フィードの場合は正方形、Facebook と Twitter の場合は横長、ストーリーの場合は縦長にします。
Circleboom Publish - ソーシャル メディア テンプレート
Circleboom には、ソーシャル メディア チャネルごとに既製のソーシャル メディア投稿テンプレートが用意されています。 正しい寸法でポストを簡単にデザインできます。
この戦略を採用する場合、マルチチャネル マーケティング活動で同等のビジュアル コンテンツを使用することは問題ありませんが、キャプションまたは付随する言語が、情報を共有しているプラットフォームに対応するように更新されていることを確認する必要があります。
Twitter での論調は、より専門的なネットワークである LinkedIn での論調とは異なります。 さらに、まったく同じコピーをどこでも使用しようとすると、コンテンツが場違いに表示されてしまいます。
成功した結果を得たい場合は、 Twitter をマーケティング ツールとして使用する方法を知っておく必要があります。
3 番目のアプローチは、ブランドの多くのプラットフォームのルールを含みながら、プラットフォームごとに完全に独自のコンテンツを作成する広範なキャンペーンまたはマーケティング戦略を開発することです。
これは、視聴者が何十億回も見たことのない新しい素材を開発するための素晴らしいアプローチです。 フォロワーがさまざまなプラットフォームであなたをフォローしている場合、あらゆる観点から同じコンテンツを表示すべきではありません。
4- チャンネルを 1 か所から管理
これは前のセクションを拡張したものです。 このフェーズは、包括的なメッセージングのアイデアをすでに準備している必要がある場合でも、顧客が貴社からの連絡を受けるすべてのチャネルでの全体的なエクスペリエンスが一貫性と調和を保っていることを確認するために必要です。
すべてのソーシャル メディア投稿に対して単一の公開および管理プラットフォームを使用すると、何が公開されるか、またこれを達成するための 1 つのアプローチがどれであるかを正確に確認できます。 これは、メッセージングを管理し、すべてのプラットフォームが同じ認識を持っていることを確認するための賢明な戦略です。
同じ職場から複数のチャネルのソーシャル メディア投稿を作成、デザイン、公開、スケジュール設定、自動化できます。
Canva、Unsplash、Giphy の組み込みツールは、各チャネルのマーケティング メッセージをデザインするための、各チャネル、画像、アニメーション、フィルター、エフェクト、フォント、その他の種類の要素に用意された素晴らしい特別なテンプレートを提供します。
RSS フィード接続とキュー スケジュール機能を使用して、複数のアカウントのソーシャル メディア投稿を自動化することもできます。
5- 何が成功で何がそうでないのかを定義する
最後に行う必要があるのは、マルチチャネル プランの各 KPI (主要業績評価指標) が何になるのか、そしてキャンペーンが成功したかどうかをあなたとあなたのチームがどのように判断するかを定義することです。
マルチチャネル マーケティングの取り組みにはさまざまなプラットフォームやマーケティング チャネルが関与するため、普遍的な KPI が存在しないことがよくあります。 取り組みが成功したか、それとも戦略、メッセージング、ビジュアル、チャネル選択を変更する必要があるかを評価するには、プラットフォーム固有の KPI を選択できます。
もう 1 つの Circleboom ツールであるCircleboom Twitter を使用すると、貴重な統計と洞察を使用して Twitter マーケティング キャンペーンを管理できます。 ツイートの統計情報を取得したり、フォロワーの増加を追跡したり、その他の分析を行うことができます。
サークルブームツイッター
Twitter マーケティングの成功を追跡するのに役立つ、貴重な Twitter の洞察と統計を取得します。
Circleboom を使用すると、マーケティング戦略に役立つ追加情報も入手できます。 たとえば、フォロワーやフォローしているユーザーのあらゆるアクティビティを分析することで、ツイートするのに最適な時間を見つけることができます。
または、 Twitter の関心対象ターゲティング機能を使用すると、フォロワーや友人が何についてツイートしているかを知ることができます。 次に、関連する投稿を作成し、インプレッション、エンゲージメント、そして最終的には売上を増やすことができます。
最後の言葉
多くの利点を持つマルチチャネル マーケティングは、複数のプラットフォームを制御することを対象とした最も重要かつ効果的なマーケティング戦略の 1 つです。
理解する必要があるのは、すべてのチャンネルには独自のルールがあるということです。 したがって、これは 1 つ屋根の下の戦略ではありますが、チャネルごとのニーズに応じて個別のメッセージを作成できる必要があります。
また、時間とエネルギーを節約するには、同じベースからマルチチャネル マーケティング戦略を管理する必要があります。 Circleboom Publish は、ソーシャル メディアの管理、公開、スケジュール設定ツールとして、作業を容易にし、同じ場所から複数のソーシャル メディア チャネルを管理できるようにします。
Circleboom のツールと機能を手頃な価格で利用できます。