フルフィルメントセンターとは？ 2022 年の e コマースにどのように役立つか

フルフィルメント センターにより、e コマース小売業者は倉庫管理と配​​送をアウトソーシングできます。 これにより、オンライン ビジネスはすべての商品を保管するために必要な物理的なスペースをなくすことができ、在庫を直接管理できない売り手にとって有利になります。 売り手は商品をフルフィルメント センターに送ることができ、アウトソーシング プロバイダーは商品を顧客に発送します。

在庫管理は、多くのオンライン ストアで共通の問題です。 ただし、最も満足のいく顧客体験を確保することが重要です。 フルフィルメント センターは、在庫を簡単に管理し、店舗の所有者が作業している他の側面に集中する時間を増やすのに役立ちます。

フルフィルメントセンターとは何ですか?

フルフィルメント センターは、注文のピッキング、梱包、配送を行うサードパーティ所有の倉庫です。 彼らは、物理的に配置されたフルフィルメント センターを介してこれを行います。 フルフィルメント サービスは、配送を処理したくない企業や、倉庫施設が大きくなりすぎて、注文を自分で処理できなくなった企業にとって理想的です。

Shopify Fulfillment Network など、多数の大規模なサードパーティ フルフィルメント サービスがあります。 Shopify フルフィルメント ネットワークと、Colorado Fulfillment Co. や Go Sunship などの小規模な地域オプション。 急速に成長し、フルフィルメント計画の強化を検討している場合は、情報を一元的に把握し、複数の倉庫に効率的に在庫を割り当てることができる会社を使用すると、最大限の柔軟性が得られます。

eコマースフルフィルメントとは?

e コマース フルフィルメントは、製品を顧客に届ける e コマース ビジネスのコンポーネントです。 電子フルフィルメント プロセスには、いくつかの側面があります。 商品をフルフィルメント センターの棚に並べるプロセスは、e コマース フルフィルメントと呼ばれます。 注文をピッキングして梱包するプロセスは、注文のフルフィルメントです。 配送の方法と時間は、物流業務の一部です。

実際、e コマースのフルフィルメントは、当初からビジネスに不可欠な要素でした。 ガレージでコンテナを梱包していた頃は、それがフルフィルメント サービスでした。 ただし、会社が成長した場合、フルフィルメントをサードパーティに外注する必要がある場合があります。

フルフィルメント センターを e コマースに使用する利点

もちろん、フルフィルメント センターを使用するメリットのトップ 10 をアルファベット順に示します (ここ The Fulfillment Lab では非常に組織化されています)。

1. 専門知識を活用する

実際、あなたはフルフィルメントの専門家になろうとしているわけではありません。 あなたはあなた自身のビジネスを運営しています！ 保管、梱包、および出荷を定評のある信頼できるフルフィルメント センターにアウトソーシングすると、そのスタッフ、機器、およびソフトウェアに関する知識が得られます。 彼らは自分たちのビジネスと自分たちの手の甲を知っており、毎日、多くの場合、一日中現場にいます。 フルフィルメント サービス プロバイダーと提携すると、フルフィルメント プロセスが楽になります。

2.   販売（およびそれ以上）に集中できます

要点に行きましょう。 フルフィルメント プロセスをアウトソーシングする最大の利点は、それを続けたくないということです。 箱にラベルやテープを貼るのに費やした時間は、会社に投資することができます。

注文のフルフィルメントは中小企業でも実現可能ですが、規模が拡大するにつれて、この仕事は難しくなり、費用もかかります。 また、さまざまな販売チャネル（店頭やオンライン、販売イベント）から注文が殺到すると、他の業務に時間を割くことができなくなる可能性があります。

3.リーチを拡大する

2020 年には 20 億人を超えるオンライン ショッパーになると予想されています。世界の人口は 77 億人であり、これはインターネットで買い物をする世界人口の 25% 近くに相当します。

ご覧のとおり、グローバルであることは文字通り非常に有益です。 世界的なネットワークの恩恵を受け、他の国の規則や規制を認識しているフルフィルメント センターにより、世界中から注文を受け、企業を最高の段階に引き上げることができます。

4.   送料の削減

多くの人は、フルフィルメントをコストと見なすため、アウトソーシングに消極的です。 ただし、サードパーティの物流会社は、配送などのさまざまな分野でお金を節約するのに役立ちます.

最初に注意すべきことは、フルフィルメント会社が全国に、場合によっては海外に倉庫を持っている可能性があることです. このネットワーク内のさまざまな倉庫間で在庫のバランスを取ることで、製品を顧客に近づけることができます。 このように在庫を分散することで、送料を 25% 削減できます。

5. スペースを解放する

そよ風です！ 多くの新しい e コマース企業は、ガレージ、地下室、または屋根裏など、材料や製品を保管できるほぼすべての場所で運営されています。 「ワークスペース」は、箱、プチプチ、その他の梱包材の混沌とし​​た山になることがよくあります。 フルフィルメント センターを使用すると、選択したプロバイダーにすべてのタスクを委任して、顧客を満足させるなど、会社の他の側面に集中することができます。

6. より迅速な配送を実現

社内でフルフィルメントを管理している場合は、使いやすい場所で行われる可能性があります。 ただし、顧客にとって最適なコストと配達時間を提供する場所にあなたの場所がないことも良いことです. 中規模の米国にある中央に配置された倉庫を利用することで、配送コストを削減し、クライアントへの配送をスピードアップできます。

フルフィルメントセンターと倉庫の主な違いは何ですか?

前述のように、通常は同じ意味で使用されますが、フルフィルメント センターと倉庫にはいくつかの重要な違いがあり、商品を顧客に配送する際に果たす役割もあります。

倉庫の主な目的は、在庫を保管することです。 対照的に、フルフィルメントセンターは、注文して商品を迅速に受け取るというカスタマーエクスペリエンスを向上させるように設計されています. これは、売り手が顧客の近くにある 3PL フルフィルメント センターに在庫を保管しているため実現可能であり、配送時間の短縮とコストの節約に役立ちます。

eコマースフルフィルメントオペレーションに含まれるもの

保管サービス – 倉庫保管

e コマースの最も基本的なフルフィルメント タスクは、倉庫保管、つまりアイテムの保管方法です。 アクセスを容易にするために、整理された方法で商品を保管する必要があります。

倉庫管理を使用すると、混乱することなく商品を 1 か所に保管して、迅速に分類し、在庫トラッカーをより効率的な方法で維持できます。

在庫管理

フルフィルメントのもう 1 つの重要な側面は、在庫管理です。 保管されているすべてのアイテムのログがあるため、在庫切れのアイテムを常に認識し、それに応じて在庫を補充できます。

在庫管理により、顧客の需要を分析し、自社ビジネスの事前予測を行うことができます。 また、ニーズに合わせて在庫と需要を管理するプロセスを整理し、整理するのにも役立ちます。

注文管理

注文の管理とは、e コマース サイトで受け付けた注文の管理を指します。 効率的な注文管理を実装することで、すべての注文が取り残されることがなく、すべての注文が配送前に適切に処理されるようにすることができます。

注文管理システムは、倉庫管理および在庫管理システムと完全に同期して、すべてのレベルで情報が最新であり、後続の処理ステップがほぼ即座に実行されるようにする必要があります。

注文のピッキングと梱包

受注後 受注後、受注後、受注フルフィルメント チェーンはピッキングおよび梱包プロセスに移行します。 これは、注文が倉庫内の指定された場所から取り出され、製品に適した梱包材を使用して梱包される場所です。 パッケージには、出荷プロセスを容易にするために必要なすべての情報がパッケージに追加されていることを確認するためのラベルが付けられています。

ピッキングと梱包は、時間通りに正しい住所に配達されたときに注文が破損しないように、絶対的な精度と精度で完了する必要があります。 さらに、注文が正しく梱包されていない場合、注文は消費者に否定的な印象を与え、ビジネスのためにサイトに戻ってくる可能性を低下させる可能性があります.

配送と物流

フルフィルメントの 2 番目の最も重要な側面は、購入に伴う輸送とロジスティクスです。 上記のプロセスが完了すると、配達担当者が集荷して宅配便ハブに注文品を輸送し、そこで顧客の配達先住所に配達されます。

ファーストマイルとラストマイルでのフルフィルメントで遅延が回避されないように、すべての注文は時間内に配達マネージャーに引き渡される必要があります。

注文を適切に配送することで、改ざんや損傷を引き起こすことなく、注文が時間通りに顧客に届けられるようになります。 そのため、将来的に料金を支払う必要がないように、配達には最も信頼できる宅配業者を使用することをお勧めします.

返品管理

最後に、フルフィルメントと e コマースは注文の配送に限定されません。 また、購入した商品に満足していない顧客からの返品注文も考慮されます。 したがって、信頼性の高いリバース ロジスティクスと注文管理により、顧客の購入体験を向上させることができます。

2022年の最高のeコマースフルフィルメント会社

• ShipBob – 全体的にベスト
• 配送 – 米国に顧客を持つスタートアップに最適
• Falcon Fulfillment – 米国に拠点を置く顧客との確立されたビジネスに最適
• Amazonマルチチャネルフルフィルメント
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