変換とは何ですか?
公開: 2023-11-18
毎月何人の訪問者をオンライン チャネルに誘導していますか? そしてそのうち何人が行動を起こしたり、顧客になったりしたのでしょうか?
この質問に対する答えがわからない場合は、コンバージョンとそれがビジネスにとってなぜ重要なのかをより深く理解する時期が来ています。
記事上で：
- 変換とは何ですか?
- 変換が重要なのはなぜですか?
- 変換例
- コンバージョンをどのように追跡および測定しますか?
- コンバージョンとコンバージョン率
- コンバージョンをどのように最適化しますか?
- FAQ: デジタル マーケティングにおけるコンバージョンの例にはどのようなものがありますか?
変換とは何ですか?
オックスフォードでは、変換を「何かをある形式から別の形式に変更する、または変更させるプロセス」と定義しています。 」
マーケティングの世界では、コンバージョンとは、オンライン チャネル (Web サイト、ソーシャル メディア、アプリなど) の訪問者が、販売または実際の販売に近づく目的のアクションを完了することを指します。
マーケティングの観点から見ると、訪問者のステータスは、購入までのステップが進むにつれて、ある形態から別の形態に変化します。 最初の訪問ではコンバージョンが起こらないかもしれませんが、時間の経過とさまざまなタッチポイントを通じて、訪問者が顧客に変わる可能性があります。
もう少し詳しく知るために、知っておくべき他の変換タイプの定義をいくつか紹介します。
- マイクロ コンバージョンは、販売などのより大きなコンバージョンに至るまでの小さなステップです (見込み顧客を育成できるように、電子メールの代わりに電子書籍をダウンロードすると考えてください)。
- マクロ コンバージョンは、誰かが商品を購入したときなどに収益を生み出します。
詳細については、以下をお読みください。
- SEO がカスタマー ジャーニーをどのようにサポートするか
変換が重要なのはなぜですか?
コンバージョンは企業に収益をもたらすため、重要です。
広告、検索エンジンの最適化、ソーシャル メディア、ビデオなど、どのようなマーケティング戦略を使用しているとしても、コンバージョンは重要業績評価指標 (KPI) です。
KPI は、マーケティング活動の測定可能な結果です。 マーケティングが機能しているかどうか (または機能していないのか) を理解するのに役立ちます。
SEO の世界では、主な目標は Web サイトへのトラフィックを増やすことです。 しかし、私たちはウェブサイトのパブリッシャーがそのトラフィックの価値を最大化することを常に認識していることを確認します。これは、コンバージョンをサポートするようにウェブサイトが設定されていることを確認することを意味します。
変換の例
変換がどのようなものになるかを示す例をいくつか示します。
- リンクをクリックする（マイクロコンバージョン）
- メールリストへの登録（マイクロコンバージョン）
- コンテンツアセットのダウンロード（マイクロ変換）
- 動画を見る（マイクロコンバージョン）
- サービス見積もりの依頼（マクロ変換）
- サービスまたは製品の購入 (マクロ変換)
- サービスの購読（マクロ変換）
コンバージョンをどのように追跡および測定しますか?
オンライン チャネルで発生するコンバージョンを追跡して理解するのに役立つサードパーティ分析ツールが多数あります。
たとえば、Google Analytics は、Web サイト発行者が自分の Web サイトやアプリで発生しているコンバージョンを把握できるようにする人気の無料ツールです (詳細については、目標レポートのヘルプ ファイルを参照してください)。
これらのサードパーティ ツールを使用すると、トラッキング コードを (Web サイトなどに) インストールして、主要なオンライン アクティビティの測定と分析を開始できるようになります。
たとえば、Google Analytics を使用すると、コンバージョン数やコンバージョン率を測定したり、コンバージョンに寄与したステップやチャネルを確認したりできます。
分析ツールを使用すると、ページごとまたはチャネルごとに、コンバージョンに関して何がうまくいっているのか、何がうまくいっていないのかを詳細に理解することができます。
コンバージョンの価値を追跡および測定する際には、各コンバージョンがより大きな目標にどのように貢献するかを確認する必要があります。 たとえば、電子メール リストへのサインアップは、最終的に製品の購入にどのように影響しますか?
これは、取り組みに優先順位を付け、マーケティング活動の投資収益率を理解するのに役立ちます。
コンバージョンとコンバージョン率
コンバージョンとは、オンライン チャネルの 1 つで訪問者が行うアクションです。 コンバージョン率とは、訪問者の総数のうち、目的のアクションを完了した訪問者の割合です。 この指標は、マーケティング活動の全体像を把握するのに役立ちます。
コンバージョン率を計算するには、コンバージョンの合計数を訪問者の合計数で割ります。 100 人の訪問者がいて、そのうち 10 人が製品を購入した場合、コンバージョン率は次のように計算されます。
10 / 100 = 0.10 または 10% のコンバージョン率
ニーズに合わせてさまざまな計算を使用できます。 たとえば、測定対象は訪問者である必要はありません。 おそらくそれはリードの総数です。 または、1 人の訪問者から複数のコンバージョンが得られる可能性があるため、合計訪問者の代わりにユニーク訪問者の数に注目することもできます。
どのメトリクスを使用しているかに関係なく、式は同じになります。
コンバージョンを最適化するにはどうすればよいですか?
コンバージョン率を理解することと、コンバージョン率を改善することは別のことです。 コンバージョン率の最適化 (CRO) は、より多くの人がコンバージョンに至るようにマーケティング活動を最適化する方法です。
オンライン チャネルへのトラフィックを増やしてコンバージョンを増やしたいと思うかもしれませんが、既存のトラフィックの可能性を最大限に活用する方法を賢明に検討することもできます。
これを始めるための最良の方法の 1 つは、手持ちのデータを取得し、改善が必要な領域に焦点を当ててテストを開始することです。
たとえば、分析データから、Web サイトへの訪問者が特定のページから離脱する傾向があることが判明する場合があります。 最初に作業する必要があるのはこのページです。
最も重要でトラフィックの多い Web ページから始めて、そこでのコンバージョンを確認することができます。 これらの Web ページでコンバージョンをより適切にサポートするにはどうすればよいでしょうか?
あるいは、電子メール チャネルからのコンバージョンが非常に低いことがわかるかもしれません。 視聴者が望ましいアクションを確実に実行できるようにするには、どのような改善を行うことができますか?
どちらの方法を選択する場合でも、まずパフォーマンス ベンチマークを設定し、変更を加える際にデータを綿密に追跡して、改善が見られるかどうかを確認する必要があります。 A/B テストと多変量テストはどちらも、たとえばマーケティング担当者が Web ページの有効性をテストできる方法です。
最後に
SEO の世界では、主な目標はオーガニック検索のトラフィックを促進することですが、コンバージョンも非常に重視しています。 私たちは、Web サイトのパブリッシャーがオーガニック検索トラフィックの価値を捉え、それを利益に変えられるようにしたいと考えています。
そして彼らはそうします。 私がこの BrightEdge の調査を紹介するのが大好きです。なぜなら、オーガニック検索チャネルが常に多くの業界の収益に最大の貢献をしていることが示されているからです。
しかし、これはウェブサイトのパブリッシャーがコンバージョンを理解し、そのコンバージョンに合わせて最適化することに投資した場合にのみ起こります。
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FAQ: デジタル マーケティングにおけるコンバージョンの例にはどのようなものがありますか?
ユーザーがオンライン チャネルと対話した瞬間から、販売を確保するという最終目標に至るまで、ジャーニーが展開され、コンバージョンが中心的な役割を果たします。 コンバージョンの本質を掘り下げ、いくつかの啓発的な例を見てみましょう。
マイクロ コンバージョン: パスを育成する
マイクロコンバージョンは、より大きな目標に向かって進むユーザーの微妙なステップです。 こうした小さな行動は、信頼を築き、顧客を魅了するために不可欠です。 ハイパーリンクをクリックしたり、メーリング リストに登録したり、コンテンツ アセットをダウンロードしたり、ビデオを視聴したりすることは、人々が参加し、独自のコミュニティ意識を構築できる方法のほんの一部です。
マクロ変換: 究極の勝利
スペクトルの対極には、ビジネスの収益に直接影響を与える貴重な成果であるマクロ コンバージョンがあります。 これには、サービスの見積もりのリクエスト、購入、またはサービスの購読が含まれます。 マクロ コンバージョンは、デジタル マーケティングの世界での成功の真の尺度です。
コンバージョン率の最適化 (CRO): 精度の力
デジタル マーケティングの取り組みを強化するには、コンバージョン率最適化 (CRO) の技術を習得する必要があります。 戦略を最適化するには、より多くのユーザーが切望されるコンバージョン ポイントに到達できるようにすることが含まれます。 A/B テストと多変量テストは、マーケティング担当者が Web ページを改良し、コンバージョンの可能性を最大化できる強力なツールです。
追跡と測定: データ主導のアプローチ
デジタル領域ではデータが味方です。 Google Analytics などのツールは、オンライン チャネルのパフォーマンスに関する洞察を提供します。 コンバージョン数、コンバージョン率、貢献チャネルを追跡することで、マーケティングの効果を包括的に理解できます。 さらに、このデータは、最も重要な場所にリソースを割り当てるのに役立ちます。
コンバージョンを理解し活用することは、デジタル マーケティングを成功させるための基礎です。 マイクロコンバージョンの微妙なステップからマクロコンバージョンの最終的な勝利に至るまで、それぞれのアクションがビジネスの成功に貢献します。 データドリブンのアプローチを採用し、戦略を最適化し、デジタル マーケティングの取り組みが成功するのを観察してください。
段階的な手順: デジタル マーケティングにおけるコンバージョンをわかりやすく理解する
- コンバージョンの概要: デジタル マーケティングにおけるコンバージョンの概要から始めます。
- マイクロ コンバージョン: マイクロ コンバージョンの重要性を説明し、例を示します。
- マクロ コンバージョン: マクロ コンバージョンとそれがビジネスの成果に与える影響について説明します。
- コンバージョン率の最適化: CRO とデジタル マーケティングにおけるその役割を紹介します。
- テスト方法: CRO のツールとしての A/B テストと多変量テストについて説明します。
- 追跡と測定: データ駆動型のアプローチと Google Analytics などのツールの重要性を探ります。
- 結論: 重要なポイントを要約し、デジタル マーケティングにおけるコンバージョンを習得することの重要性を強調します。