テキストブラストとは何か、送信する方法

公開: 2022-10-12

大勢の人にメッセージをすばやく送信する必要がある場合、テキストメッセージは理想的なオプションです。

ただし、何百人もの従業員や顧客に個別にテキストメッセージを送信するのは現実的ではありません。テキストブラストはこの問題を解決するため、多くの企業がマーケティング、カスタマーサービス、フィードバック収集、従業員のコミュニケーションにテキストブラストを使用しています。

テキストブラストはマスコミュニケーションの方法です

テキストブラストとは、数千人にも上る可能性がある大規模なグループに同時に送信される SMS メッセージです。ファイルやリンクをテキストブラストに添付して画像やその他の情報を共有できます。テキストブラストを有効にすると、受信者はテキストブラストに返信できます。これは、直接会話を開始したり、受信者がキーワードを使用して自動応答を促すことができることを意味します。

グループテキストとテキストブラストの違いは何ですか?

テキストブラストは、いくつかの理由から、グループメッセージよりもビジネスでの使用に適しています。まず、ほとんどの電話では、グループテキストを一度に最大 30 人までしか送信できません。対照的に、テキストブラストを受信できる人数に実質的な制限はありません。

さらに、グループテキストは、すべての受信者がすべての返信を受け取るグループ会話を開始します。友人にテキストメッセージを送信する場合には便利ですが、何百人もの顧客にテキストメッセージを送信する場合はあまり便利ではありません。対照的に、テキストブラストへの返信は、会社の SMS 番号にのみ送信されます。これにより、キーワード、調査、自動応答などの SMS マーケティング機能を使用して、テキストブラストをより便利またはインタラクティブにすることができます。

テキストブラストが機能する5つの理由

一度に何千人もの人々にメッセージを送信し、誰があなたのテキストを開いたかを追跡できます。
複数のメーリングリストを作成して、オーディエンスをセグメント化できます。これにより、特定のグループにテキストブラストを送信できます。
あなたのメッセージは数分で読まれ、返信されます。 82% の人が SMS 通知を常にオンにしています。これにより、テキストブラストは、時間が重要な要素である場合に理想的なコミュニケーション方法になります。
テキストブラストは、技術的なスキルがなくても簡単に作成およびスケジュールできます。
電子メールとは異なり、メッセージごとに画像、グラフィック、および長いコピーを作成する必要はありません。テキストブラストを使用すると、短くシンプルなメッセージで要点をすぐに理解できます。

SMS ブラストは何に使用できますか?

販売促進

今後の割引を宣伝するテキストブラストをスケジュールして、SMS 購読者がセールを逃さないようにします。企業はこれを使用して、店舗全体のセールについて顧客にすばやく知らせることができます。また、セグメント化されたメーリングリストを使用して、特定の人口統計により関連性の高いプロモーションを提供することもできます。

テキストメッセージを送信すると、ストアでの販売の認知度を高めるだけでなく、顧客の忠誠心に対して限定オファーで報いることができます。これにより、時間切れになる前に顧客が確実にメッセージを受け取ることができるようにしながら、切迫感を生み出す期間限定の取引を提供できます。

イベント認知度アップ

購読者にいつ予約できるかを知らせ、アラートを送信して、チケットが売り切れる前に購入できる最後のチャンスを顧客に提供することで、今後のイベントへの参加者を増やします。

今後のイベントのテキストブラストは、顧客が場所を予約しやすくすることもできます. オンライン予約システムへのリンクを含めるか、キーワードを入力して出席を確認したり、詳細情報を要求したりします。参加者がサインアップした後でも、テキストブラストは引き続き役立ち、イベントのリマインダー、最新情報、直前のスケジュール変更を関係者全員に送信できます。

調査と投票

テキストブラストを使用して顧客を調査や投票に招待することは、顧客からのフィードバックを迅速に生成する最良の方法の 1 つです。また、サブスクライバーがビジネスの形成により深く関与していると感じるのにも役立ちます。

フィードバックを収集するだけでなく、SMS 投票は、関連するトピックについてのディスカッションを開始することで、顧客を引き付ける楽しい方法になる可能性があります。

緊急警報

緊急時には、全員にメッセージを迅速に届けることができなければなりません。このような状況では、緊急マステキストは、電話や電子メールよりも信頼性が高く効果的です。

たとえば、サイトの閉鎖を発表する必要がある場合、すべての従業員に電話すると時間がかかり、時間内に出ない人がいます。メールはすぐに送信されますが、ほとんどの人は 1 日に数回しかメールをチェックしません。

一方、私たちの携帯電話はほとんどの場合、ポケットの中にあり、テキストを受信する準備ができているため、誰もが行動に間に合うようにメッセージを受け取ることができます. SMS サービスとテキストトラッキングを使用すると、メッセージをまだ読んでおらず、別の方法でアラートが必要な人を知ることもできます。

さらに、テキストブラストにはリンクやキーワードを含めることができるため、受信者は緊急事態とそれがどのように影響するかについてより多くの情報を得ることができます. これにより、状況に関する同じ質問に答える代わりに、緊急の通信のために電話回線を空けることもできます.

通知

テキストブラストは、緊急メッセージだけでなく、緊急でないアラートにも役立ちます。顧客に今後のサービスの変更について知らせたり、定期的な支払いや予約を思い出させたりするためのテキストは、顧客が前もって計画することを容易にします。たとえば、Web デザイン会社の nForto は、SMS を使用してクライアントに通知を送信し、最新の作業や Web サイトやアプリの変更について通知します。その結果、クライアントを最新の状態に保つために必要な時間と労力を最小限に抑えることができました。

顧客が問題について詳しく知るためのキーワードを設定すると、テキスト通知を短くシンプルにすることができます。詳しい説明が欲しい人はすぐに返事が返ってきます。

優れたテキストブラストサービスの選び方

テキストブラストサービスはいくつかありますが、どれを選びますか? これらの基準を探すと、ビジネスに必要なすべてをカバーするサービスを見つけるのに役立ちます。

到達率

特に緊急または緊急の状況でテキストブラストを使用する場合は、どの携帯電話会社にも確実に配信できることが重要です。

統合

幅広い統合により、テキストブラストを予約やオンラインストアなどの他のビジネスシステムと接続するためのオプションが拡張されます。

SMS マーケティング機能

機能の完全なスイートにより、メッセージを送信するだけでなく、テキストブラストでさらに多くのことができます. テキストメッセージアプリで、アンケート、キーワード、自動応答を設定できること、およびファイルや画像を添付できることを確認してください。

企業コンプライアンス

オプトインおよびオプトアウトのキーワードやタイムゾーン調整などの自動化されたコンプライアンス機能により、間違いを防ぐことができます。テキスト送信ルールに誤りがあると、会社の電話番号がスパムリストに登録され、顧客へのメッセージの配信率に影響を与える可能性があります。

テキストトラッキング

テキスト追跡は、緊急時に誰があなたのテキストを読んだかを確認するために不可欠です。マーケティングの目的で、テキストブラストの開封率を知ることは、メッセージの影響を測定し、それらをさらに最適化する方法の鍵となります。

カスタムメーリングリスト

カスタムメーリングリストフィールド、差し込み印刷タグ、およびテンプレートを使用して、テキストブラストを数千人に送信する場合でも、すべての人にパーソナライズされたメッセージを送信できます。パーソナライズされたメッセージにより、コンバージョン率が 51% 向上します。同一のバルクメッセージは、モバイルキャリアによってスパムとして表示される可能性が高くなるため、パーソナライゼーションによって到達率も向上します。

SMS ブラストを送信する方法

テキストブラストを送信するには、まず送信先のメーリングリストが必要です。メーリングリストは TextMagic アプリ内で作成するか、既存の SMS メーリングリストをインポートできます。

TextMagic アプリにログインし、[連絡先] タブを開きます。
[新しいリスト] をクリックし、名前を作成して [保存]をクリックします。
作成した新しいリストをクリックし、[連絡先の追加]を選択します。
ここから、連絡先を 1 つずつ追加したり、スプレッドシートや CRM からインポートしたり、TextMagic にすでにある別のメーリングリストから連絡先を追加したりできます。

リストをインポートするには、カンマ区切りのリストをコピーして貼り付けるか、.xls または .xlsx ファイルをアップロードします。
ボタンをクリックして固定電話番号を除外し、携帯電話のみにテキストブラストを送信してから、[続行] をクリックします。
リストフィールドが正しいことを確認し、自動的に検出されないカスタムフィールドを追加してから、[続行] をクリックします。
プレビューをチェックして、リストが正しくインポートされていることを確認してから、もう一度 [続行] をクリックします。

メーリングリストを作成したので、テキストブラストのスケジュールを開始できます。

[作成] タブに移動します。

[リスト]をクリックして、メッセージを送信するメーリングリストを選択します。
テキストフィールドにメッセージを入力するか、[テンプレートを挿入] をクリックします。
[タグを挿入]をクリックして、メーリングリストの情報を使用してテキストブラストをパーソナライズします。
[スケジュールメッセージ]をクリックし、日付と時刻を選択します。メッセージを繰り返す頻度も選択できます。

最初のテキストブラストを送信する準備はできましたか?

TextMagic は、効果的なテキストブラストを送信するために必要なツールをすべてのビジネスに提供するためのあらゆる機能を提供します。これには 750 以上の Zapier 統合が含まれており、テキストブラストをすべてのビジネスアプリやシステムとシームレスに連携させることができます。また、これらのどれもビジネスニーズをカバーしていない場合、TextMagic には、必要な機能を作成するための十分に文書化されたゲートウェイ API も含まれています。

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