Conference Bridge とは何ですか?どのように選択すればよいですか?

公開: 2023-12-08

リモートワークやハイブリッドワークが標準となり、チームと従業員のつながりを維持することがこれまで以上に重要になっています。

会議ブリッジは、中小企業のコミュニケーションと生産性を向上させるために不可欠な通話機能として際立っており、オフィスの隣人とチャットするのと同じくらい簡単にチームのコラボレーションを可能にします。

この記事では、会議ブリッジについて詳しく説明し、チームに最適な会議ブリッジプロバイダーを選択するためのガイドをします。

カンファレンスブリッジとは何ですか?

会議ブリッジは、トピックについて話し合うためにさまざまな場所から電話をかけてくる人々のグループをサポートする専用の電話番号です。

参加者は、携帯電話、Web ブラウザ、または固定電話を使用して、どの電話番号からでも会議に参加できます。

電話会議ブリッジの専用の性質により、電話会議の頼りになるソリューションとなり、リモートチームやハイブリッドチームにとって生産的なコラボレーションが容易になります。

会議ブリッジはどのように機能しますか?

会議システムは、Voice over Internet Protocol (VoIP) テクノロジーを使用してプライベート会議室を確立します。通常、これらのルームには、参加者をミュートしたり、PIN を変更したり、特定の電話番号にダイヤルアウトしたりできるモデレーターもいます。

会議ブリッジの使用方法

会議の主催者は、会議にダイヤルインするための電話番号を参加者に提供します。
参加者は、任意の電話から指定された電話番号にダイヤルするか、指定されたリンクをクリックします。
プロンプトが表示されたら、参加者は会議 ID (通常は 10 桁の長さ) を入力します。
参加者は仮想会議室に参加します。
他の参加者が電話会議に参加すると、参加者にビープ音が聞こえる場合があります。

会議ブリッジは複数の発信者を同時に接続し、これらの通話を単一の回線に「ブリッジ」し、参加者が会話したり対話したりできるようにします。

ハイブリッドチームとリモートチームが会議ブリッジングを使用する方法

ハイブリッドおよびリモートの従業員が会議ブリッジを活用できる方法は数多くあります。

バーチャル会議

発信者は、仮想会議での非常にクリアな音声会議とシームレスなコンテンツ共有を楽しむことができます。

専用の会議ブリッジは、チームメンバー間のより深いつながりとコラボレーションを促進する仮想会議環境を作成します。つまり、これらの会議は、あたかもすべての参加者が同じテーブルの周りに集まっているかと同じくらい影響力があり、生産的になる可能性があります。

リアルタイムのコラボレーション

会議ブリッジを使用すると、瞬時のブレインストーミング、プロジェクトのコラボレーション、洞察の共有が可能になります。タイムゾーンの違いに関係なく、これらのツールを使用すると、すべてのチームメンバーが連携し、連携できるようになります。

トレーニングとオンボーディング

トレーニングとオンボーディングに関しては、カンファレンスブリッジは終日セッションに最適です。これにより、世界中のどこにいても人材とつながり、人材を育成することができます。

これらのビジネスフォンシステムは学習体験を現実のものにし、物理的な場所に関係なく、新入社員に魅力的なスタートを提供します。

スケーラビリティ

組織が拡大し、より柔軟な勤務形態が採用されるにつれて、コミュニケーションツールもそれに対応する必要があります。ここで、小規模なチームのディスカッションや全社規模のイベントに対応することで、電話会議サービスの拡張性が真に発揮されます。

新興企業から確立された企業まで、カンファレンスブリッジコミュニケーションシステムはニーズに合わせて拡張できます。

最も人気のある 10 の Conference Bridge 機能

ビデオ会議:音声通話を補足するオプションのビデオを提供し、チームメンバーとの個人的なつながりを強化します。
チャットとメッセージング:進行中の音声会話を中断することなく、リアルタイムのテキスト対話を促進します。
画面共有：通話中に画面を表示して、ドキュメントやスライドを表示します。
会議のスケジュール設定:カレンダーの統合とタイムリーなリマインダーにより、通話の整理が簡素化されます。
通話の文字起こし:話された内容を書面に変換します。これは、記録の保持や出席できない人にとって役立ちます。
録音:参照用または元の通話に参加できなかった人のために会議を再生できます。
主催者コントロール:会議の流れをガイドし、誰かのマイクが予期せずミュート解除された場合など、予期せぬ問題に対処するためのモデレーションツールを会議主催者に提供します。
セキュリティ機能:プライベートで安全な会話を確保するための暗号化などの手段が含まれます。
ダイヤルイン番号:参加者が市内電話番号またはフリーダイヤル回線を介して通話に参加できるようにし、インターネットにアクセスできない人に代替手段を提供します。
統合:他のビジネスツール (CRM、電子メール、ヘルプデスクなど) との同期を可能にし、一貫したワークフローエクスペリエンスを実現します。

Conference Bridge サービスで注意すべきこと

適切な会議ブリッジサービスを選択することは、チームのコミュニケーションと効率を向上させるための第一歩です。

以下に、ビジネスニーズにシームレスに適合するサービスを見つけるのに役立つ、実用的な例を備えた要点の内訳を示します。

使いやすさ:ボタンをクリックするだけで会議の作成や参加が簡単にできるプラットフォームをお勧めします。会議ブリッジへのアクセスは、すべてのユーザーにとってストレスフリーである必要があります。つまり、会議ブリッジを選択する際には、ユーザーフレンドリーなインターフェイスが不可欠です。
互換性:理想的な会議ブリッジは、既存の技術セットアップと適切に構成されている必要があります。電話システムと電子メールクライアントを統合し、ソフトフォンアプリを提供する iOS と Android の両方でスムーズに動作します。これにより、デバイスとオペレーティングシステム間のシームレスな通信が実現します。
スケーラビリティ:ビジネスが成長するにつれて、会議サービスも成長する必要があります。コミュニケーションツールであらゆる規模のクライアントや従業員の会議を処理できるようにしたいと考えているため、最初からスケーラブルな会議ブリッジを選択することは、ビジネス上の賢明な決定です。さまざまなチームに会議電話回線を追加するのは簡単です。
機能:コミュニケーションソフトウェアの適切な機能により、会議の質が高まります。たとえば、マーケティングチームは、ホワイトボードやエンゲージメントに関するアンケートなどのインタラクティブな機能の恩恵を受けることができます。プロセスの早い段階でどの機能が必要になるかを把握しておくと、正しい決定を下すのに役立ちます。
HD オーディオとビデオ:今日の作業環境では、プレミアム品質のオーディオとビデオは譲れないものです。主要なクライアントに売り込むチームメンバーを考えてみましょう。高解像度のビデオと非常にクリアなオーディオは、プロフェッショナリズムの永続的な印象を残すことができます。 ジッターやその他の接続の問題を最小限に抑えるために、会議ソリューションが低帯域幅の状況をどのように処理するかをテストすることをお勧めします。
サポートと信頼性: Conference Bridge のサポートと信頼性は、その機能と同じくらい重要です。 Nextiva の受賞歴のあるサービスおよびサポートチームなど、信頼できるカスタマーサポートとは、重要な会議中にいつでもサポートを受けられることを意味します。同様に、信頼性の高いサービスは、すべての参加者が会議を利用できることを意味します。
価格設定:ビジネスとしてコストの管理について考えるのは良いことです。 Nextiva などのビジネスコミュニケーションソリューションを使用すると、VoIP 電話システムの一部としてチームに専用の仮想会議室を提供するために、手持ちの資金以上の費用を費やす必要がなくなります。こう考えてみてください。会議ブリッジは、企業会議 1 回分の交通費だけで元が取れます。

トップの会議ブリッジソリューション

ビジネスに適した会議ブリッジソリューションを選択するのは難しい場合があります。これを念頭に置いて、多くの企業にとって非常に有益であると考えられる 4 つの傑出したオプションを選択しました。

1) ネクストバ

Nextiva は、ユーザーが 1 つの簡単で強力なプラットフォームでチームのコミュニケーションを合理化できる、ユーザーフレンドリーなプラットフォームとして際立っています。

業界をリードし受賞歴のある VoIP サービスである Nextiva は、音声およびビデオ会議ツールと一流の顧客サポートを提供しており、ワンクリックで会議に参加できる会議サービスにより、同社は最高の電話サービスプロバイダーの 1 つとなっています。

2) GoToミーティング

ビデオ会議ではおなじみの GoTo Meeting は、その専門知識をマルチパーティ音声通話の会議ブリッジにもたらします。

シンプルさ、高品質のビデオ、信頼性の高いオーディオが評価され、画面共有、会議録画、モバイルサポートなどのさまざまな機能を提供します。ビデオファーストの会議ツールを必要とする企業にとって頼りになるツールです。

3) ブルージーンズ

BlueJeans は、中堅企業や大学にとって人気のある会議ブリッジサービスでした。

その強みには、優れたビデオとオーディオの品質、厳格なセキュリティプロトコル、大規模な会議の効率的な処理が含まれます。 Verizon による買収後、 BlueJeans は2024 年初めに消滅する予定です。

4) Dialpad (旧 UberConference)

2023 年に Dialpad によって買収されたUberConference は、人気のある会議ブリッジです。

個人通話の場合、最大 45 分間、参加者 10 名まで無料です。 Web ベースおよび電話ベースのダイヤルイン番号を提供します。電話システムの一部として専用の音声ブリッジを使用するのではなく、簡単な会議に使用するのが最適です。

適切なプラットフォームでコミュニケーションを向上させる

リモートワークやハイブリッドワークフォースの普及が進んでいることを考えると、カンファレンスブリッジをビジネスコミュニケーション戦略に統合することが重要です。

使いやすさ、互換性、サポート、信頼性、セキュリティなどの要素を比較検討すると、ビジネスニーズに最適な会議ブリッジソリューションを決定できるようになります。

Nextiva は単なる会議ソリューションではなく、ビジネスコミュニケーションプラットフォームです。エンタープライズグレードの機能、使いやすいインターフェイス、フレンドリーなサポートなどを備えており、チームのコラボレーションを強化し、ビジネスをさらに推進するのに最適な方法です。

Nextiva を試してみませんか? Nextiva の専門家にご相談ください。