スモールビジネスに必要なビジネスインテリジェンス機能は何ですか？

ビジネスインテリジェンスソフトウェアを取り巻く標準的なマーケティング用語は次のようになります。ビジネスインテリジェンスは、以前は大企業専用でしたが、現在はすべてのビジネス向けです。

多くのマーケティングが話すように、それはきしむのに十分真実です。 完全な真実はもっと面白く、もう少し複雑です。 はい、ビジネスインテリジェンスソフトウェアは中小企業に利益をもたらすことができます。 ただし、中小企業には企業とは異なる優先順位があります。

中小企業に適したBIソフトウェア機能を購入していることをどのように確認しますか？ 言い換えれば、ビジネスインテリジェンスを超えて、スモールビジネスインテリジェンスを取得するにはどうすればよいでしょうか。

私は、BI企業と中小企業からのアドバイスをWebで検索して、中小企業がなくてはならない3つのビジネスインテリジェンスソフトウェア機能を特定しました。

ダッシュボード

中小企業は時間に不足しています。 大企業がデータアナリストに報酬を支払って数を減らしている場合、中小企業にはそのような贅沢はありません。 アナリティクスは、中小企業の従業員が身に着けている多くの帽子の1つであるよりも、役職ではありません。

データを分析するために余分な時間と精神的エネルギーを費やすことは、良い、または現実的な解決策ではありません。 ダッシュボードを入力してください。ダッシュボードを使用すると、複数のメトリックをすばやく簡単に表示できます。

Izendaダッシュボード

BIベンダーのIzendaのLeeNagel氏は、次のように述べています。「中小企業は、リソースの制約、特に分析に集中するための時間、資金、スタッフの不足に悩まされることがよくあります。」 Nagelの経験では、中小企業の人々は、時間と精神的なエネルギーを節約するソリューションに特に関心があります。 ダッシュボードは、中小企業が両方を節約するのに役立ちます。

ただし、ダッシュボードは単なるお金を節約するデバイスではありません。 それらは、従業員のより良い見通しの一部になる可能性があります。 重要な指標を1か所にまとめることの利点の1つは、複数のデータソースをチェックする必要がなくなることです。 これにより、従業員の焦点は、データを見つけるプロセスから、それを使用して実行できることに移ります。

KPI

ダッシュボードは素晴らしいですが、それだけではありません。 それらが有用であるためには、それらが適切な主要業績評価指標（KPI）で満たされていることを確認する必要があります。

BinartechのGrzegorzAksamitは、最大5つのKPIに固執することを推奨しています。 「中小企業にとって過度に複雑なビジネスインテリジェンスの展開は、時間とお金の無駄だと強く信じています」とAksamit氏は言います。 これは、KPIが多すぎるダッシュボードは複雑すぎて、「誰もそれを利用できない」ためです。

彼はまた、KPIがビジネスが成長しているかどうかの指標になることを推奨しています。 例として、アクサミットは彼が一緒に働いていた食品配送会社を引用しました。 彼は、ベンダーが顧客が配達を待つ時間に焦点を合わせるのを助け、このKPIの2つの視覚化をダッシュ​​ボードに配置しました。1つは過去2週間の配達時間を示し、もう1つは過去3か月を示しました。

適切なKPIを取得したら、次のステップは、必要なものをKPIから取得していることを確認することです。 AIを使用するBIソフトウェアはそれを助けることができます。

機械学習は、KPIがいつオフになっているかを判断するのに役立ちます、とPeriscope Data（ビッグデータ分析プラットフォーム）のCEOであるHarryGlaserは言います。 大量のデータの異常を見つけるのは時間と手間がかかりますが、人工知能の方がはるかに簡単です。 これはすべて、より効率的なワークフローにつながる可能性があります。

Periscopeを使用したKPIの追跡

「[異常]検出にAIを使用し、最後のステップに人間を追加することには大きな価値があります」とGlaser氏は言います。 その価値は、KPIがいつ奇妙に見えるかを知ることにあります。 スプレッドシートを組み合わせて原因を特定する代わりに、プログラムはスプレッドシートを見つけて解決策を見つけることに集中できます。

アドホッククエリ

アドホッククエリは、必要なときにBIプログラムに尋ねることができる質問です。 これが自明のように思われる場合は、我慢してください。物事が常にこのように機能するとは限りませんでした。

1990年代初頭、セルフサービスのビジネスインテリジェンスプログラムが登場する前は、データに関する質問は、BIプログラムの操作方法を知っているビジネスインテリジェンスアナリストに送信する必要がありました。

最新のセルフサービスビジネスインテリジェンスプログラムとの違いは、ほとんどの人が簡単に使用できることです。 データについて何か知りたいときは、その場で質問することができます。 これは、時間とお金の節約を目指す中小企業にとって特に重要です。

アドホッククエリには、さらに重要な利点があります。それは、従業員がデータにアクセスできるようにすることです。 ビジネスインテリジェンスは、単なるソフトウェアプログラムの一種ではありません。

理想的には、「ビジネスインテリジェンス」は、あなたが持っている意見やアイデアを実証するために事実と数字を探すデータ主導の考え方です。 ソフトウェアプログラムは、その考え方を可能にするツールです。 従業員が必要なときに（IT部門の誰かが彼らに連絡できるときではなく）質問できる場合は、データ駆動がはるかに簡単になります。

TicketReturnのロゴ

オンラインチケットベンダーのTicketReturnは、BIベンダーのIzendaを使用して、データに関する回答を得るのにかかる時間を短縮しました。 IzendaのBIソフトウェアは、従業員が回答を求めたり、レポートを作成する必要があるたびにIT部門に問い合わせる必要はなく、最前線の従業員が使用するのに十分簡単です。 レポートは柔軟であり、ビジネス側の作業者はITの支援なしで「レポートのフィルターとフィールドを追加および変更」できます。

あなたは何が必要ですか？

あなたはあなたの仕事を改善するためにビジネスインテリジェンスソフトウェアを使用している中小企業ですか？ 以下のコメントで、ソフトウェアがどのように役立ったかを教えてください！

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