45分析された効果的なウェルカムメッセージの例

映画が視聴者を引き付ける方法と同様に、電子メール通信の最初の10分間に電子メールの購読者を引き付けることができなければ、それで終わりです。 電子メールのオンボーディングシーケンスが成功するかどうかは、最初の電子メール（ウェルカムメッセージまたはウェルカム電子メールとも呼ばれます）に大きく依存します。

ウェルカムメッセージとは（正確に）何ですか？

ウェルカムメッセージまたはウェルカムメールは、新しいサブスクライバーが製品やニュースレターにサインアップしたとき、またはWebサイトでリードマグネットをダウンロードしたときに、新しいサブスクライバーまたはトライアルに送信する最初のメールです。

その電子メールのエンゲージメントが高いことを考えると、多くの情報と複数のCTAをその電子メールに含めたくなるかもしれません。

ウェルカムメールの目的は、適切な期待を設定し、人々にソフトウェアを紹介することです。 また、CTAが1つだけ必要です。

• 人々をあなたのサイトに戻してください。
• ユーザーにアプリにログインしてもらいます。
• オンボーディングフローの次のアクションを完了するように人々をナッジします。
• 電子書籍や別の種類のコンテンツをダウンロードするように人々に促します。
• ウェビナーに参加するように人々を招待します。
• サインアップを完了します（特に2段階のサインアッププロセスでは、ウェルカムメールをフォローアップとして使用できます）。
• 人々にあなたから購入してもらいましょう。
• フィードバックを収集します。
• 製品のビデオウォークスルーを提供します。
  

ウェルカムメールは、全体的に優れたパフォーマンスを発揮します。

• ウェルカムメールの平均開封率は50％です—MarketingSherpa。
• 私の個人的な経験に基づくと、ウェルカムメールの開封率は40％から60％の間であると予想できます。 それを、わずか20％程度でホバリングしているすべてのニッチにわたるすべての電子メールのごくわずかな平均開封率と比較してください。
• ウェルカムメールには、通常の販促メールの3倍のトランザクションとメールあたりの収益が表示されます。— InboxArmy
• ウェルカムメールを受信したサブスクライバーは、ブランドとのエンゲージメントが33％増加していることを示しています— Invesp
• 74％の人が、リストに登録した直後にウェルカムメールを受信することを期待しています。
  

まだ…

ブランドの57.7％だけが、新しくサブスクライブしたユーザーにウェルカムメールを送信します。

これは、企業として、エンゲージメントを高め、ウェルカムメールで新しいユーザーを変える絶好の機会があることを示しています。

この投稿では、45通のウェルカムメールを分析します。優れているものもあれば、それほど多くないものもあります。 最初の章ではSaaSウェルカムメールを確認し、次の章ではeコマースウェルカムメールを確認します。

それが邪魔にならないように、飛び込んでいくつかの電子メールの例を確認しましょう。

SaaSウェルカムメッセージ

1. GatherContent

件名：GatherContentアカウントへようこそ

GatherContentは、コンテンツの作成、ワークフロー、およびコラボレーションのプラットフォームです。

彼らは、オンボーディングプロセスの鳥瞰図を使用して、ウェルカムメッセージに対してかなり標準的なアプローチを取っています。

4つのオンボーディングステップを提供することとは別に、それらは各ステップを役立つ資料で補足します。

このアプローチは、トップレベルの概要を提供し、オンボーディングフローで次に来るものへの期待を設定するという点では優れていますが、少し圧倒されます。

ウェルカムメールの主な目的は、製品の価値を人々に思い出させ、次のステップに進むために彼らを微調整することです。 非常に多くのリンクを提供すると、ユーザーが次のステップに進むのを妨げたり、分析によってユーザーを麻痺させたりする可能性があると主張する人もいるかもしれません。

取り除く：

では、どのようにしてメールで誰かを歓迎しますか？

ウェルカムメッセージでは、オンボーディングプロセスを最初から最後までユーザーに理解させたいのか、それともユーザーに次の最も関連性の高いアクションを実行するように促す1回の召喚状を与えるのかを検討します。

2.Squarespace

件名：Squarespaceへようこそ

人気のあるウェブサイトビルダープラットフォームであるSquarespaceは、ウェルカムメッセージで実用的なアプローチを採用しています。

Squarespaceのオンボーディングシーケンスには優れたメールがいくつかありますが、これは最高のメールではありません。

1日後、彼らは、はるかに役立つ情報を含むウェルカムメッセージのセカンドテイクを送信します。

WebサイトのURLを保存することは重要ですが、貴重な資産を時期尚早のCTA（[今すぐアップグレード]ボタン）で占有することにより、大きなチャンスを失っています。 ウェルカムメールで誰かにアカウントをアップグレードするように頼むことは、最初のデートで誰かにあなたと結婚するように頼むようなものです。 彼らが「はい」と言ったとしても、彼らはおそらくあなたにぴったりではないでしょう。

サインアップの直後にチェックリストの電子メールを送信し、積極的な質問で速度を落とします。

取り除く：

ウェルカムメッセージで実用主義のために与える価値を犠牲にしないでください。 Squarespaceの場合、そもそもWebサイトが価値のあるものでないと思われる場合、ユーザーはWebサイトのURLを保存しません。

3.Jira

件名：すばらしいことを始めましょう

ソフトウェア開発用のプロジェクト管理ツールであるJiraは、ユーザーをツールに戻すために、どこにでもある「アプリに戻る」ボタンに依存しています。

アプリに戻るボタンには本質的に問題はありませんが、Jiraはウェルカムメッセージに少し怠惰になっています。

メールマーケティングの専門家であるValGeislerは、次のように述べています。

「覚えておくべき重要なことは、あなたの新しい顧客は、彼らがあなたの製品を本当に必要としているとまだ完全に確信していないということです。 それを彼らに納得させ続けることは、進行中のプロセスです。」

このメールの単純さを考えると、1つのことを行うように作成されたことは明らかです。Jiraに戻してください。 電子メールを非常にミニマルにすることによって、彼らは問題や解決策について私を教育することを逃しました。

このメールでの超功利主義的なアプローチは、ユーザー/製品の適合性を考慮していません

ドライビングアクションは、それがもたらす重要なテクニックの1つにすぎません。 他の人たちは製品を紹介し、そして最も重要なことに、問題についてユーザーを教育しています。

優れたユーザーのオンボーディングフローは、製品で解決したい問題を完全に認識しているユーザーもいれば、そうでないユーザーもいることを認識しています。 また、それぞれのニーズに合わせて、教育、展示、行動のバランスをとっています。
—ヨハン・カンダース

トライアルの終わりに向けて積極的なトライアルの有効期限のメールを除いて、他のオンボーディングメールがなくても、混乱は緩和されません。

この「トランザクション」メールが行う賢いことの1つは、パスワードを忘れた場合のリンクを含めることで、サポートのオーバーヘッドを削減することです。 Jiraチームは、ウェルカムメッセージに対して大量のパスワード要求を受け取った後、そうすることを余儀なくされたと思います。

取り除く

あなたの製品が何をするのか、そしてそれがどのような問題を解決するのかを人々が知っていることを期待するあなたのウェルカムメールに冷笑しないでください。 ユーザーがあなたの製品から価値を引き出すまで、ユーザーは獲得されません。

4. TunnelBear

件名：TunnelBear –確認メール

VPNプロキシツールであるTunnelBearには、実際にはウェルカムメッセージがありません。 代わりに、彼らはあなたに彼らのソフトウェアを使い始めるためにあなたの電子メールを確認するように頼んでいます。

オンボーディングフローの一部としての電子メール検証はSaaS企業でよく見られるため、この投稿で対処する必要がありました。

私はEメール検証のオンボーディングプロセスの大ファンではありません。 それは、人々があなたのツールを試す前に、あなたの販売目標到達プロセスの非常に脆弱な段階でユーザーの劇的な減少につながります。

TunnelBearがメールやその他のあらゆる場所で使用している素晴らしいイラストに注意する必要があります。これにより、印象的なブランドアイデンティティが生まれます。

取り除く

オンボーディングフローの一部として他のユーザーのメールを確認する必要がある場合は、他のユーザーがアプリにログインするまでその手順を延期できます。 たとえば、サービスをアクティブ化する前にメールを確認するように依頼したり、統合に接続したり、チームメンバーを招待したりできます。

5.フィグマ

件名：Figmaへようこそ！

共同インターフェース設計ツールであるFigmaは、ユーザーがウェルカムメールにリストしている大量のリソースに精通することをユーザーに依存しています。

Figmaユーザーにとって事態をさらに困難にするために、オンボーディングの次のアクションはまったく明確ではありません。

その上、紫色のマストヘッド画像の目的についてはよくわかりません。特に携帯電話では、多くの重要な財産が失われたように感じます。

少なくとも、メールのデザインではっきりと目立つアプリに戻るボタンがあります。

取り除く

メールのリソースタイプはオンボーディングシーケンスに含まれますが、ウェルカムメッセージには明確な次のステップが必要です。

6.カレンダーリー

件名：Calendlyへようこそ！

これは、これまでのリストからの私のお気に入りのウェルカムメールです。

人気のオンライン会議スケジューリングアプリであるCalendlyは、ウェルカムメッセージで素晴らしい仕事をしてくれたので、詳しく見てみましょう。

ツールが何をするのか、そしてそれを使用することの利点は何かという限り、Calendlyはユーザーに解釈の余地を残しません。 電子メールは、確かな結果指向の紹介から始まります。

ツールは何をしますか？

「…スケジュールのやりとりに終止符を打つ…」

結果はどうですか？

「…週に4時間、または1日45分以上節約…」

次に、ユーザーに「自分でそのタイプの時間を節約し始める準備はできていますか？」と尋ねます。

この質問は、見込み客に欲求や目標があり、名前を付けると簡単にその認識を刺激する場合に非常に効果的です。

メールを続けると、Calendlyは、事前に作成された、すぐに使用できるスケジューリングリンクのいずれかを使用するための低摩擦の行動を呼びかけます。 ここには手順やリソースのリストはありません。事前に入力された会議イベントを開始して実行するための非常に簡単な方法です。

質問がある場合や会議のスケジュールを開始する準備ができていない場合に備えて、ウェルカムメールは2つの役立つリンクで終わります。

取り除く

サインアップしたからといって、ユーザーが製品の利点を知っていると思い込まないでください。 ウェルカムメッセージを、SaaSで得られる結果の試行を思い出させる機会として使用してください。

7.副

件名：おめでとうございます。代理アカウントが有効になりました。

Deputyは、スタッフのスケジュールを立て、タイムシートを簡素化するのに役立つツールです。

アカウントをアクティブ化すると、ウェルカムメールが送信されます。

彼らは、利点を強調することにより、電子メールの上部セクションを最大限に活用します。紙のスケジュールやタイムシートは不要です。また、電話のモックアップを使用して、ソフトウェアがモバイルで動作することを示します。

ロゴを2回使用するのは少し冗長であり、見出しや画面をさらに目立たせるためにスペースをより賢く使用できたはずです（たとえば）。

そのメールのCTAは、最後にあるアプリストアのリンクです。 AppleAppStoreとGooglePlayの両方にリンクするのではなく、Deputyがオーディエンスをセグメント化し、使用する電話に基づいて電子メールをパーソナライズすると、より効果的でした。

それらは「役立つ記事」へのリンクを提供しますが、よく見ると、このリンクには、それを見えなくする独特のスタイルがありません。

取り除く

リンクが正しくフォーマットされており、メールコピーで区別できることを確認してください。

8.概念

件名：Notionからのヒント

オールインワンのワークスペースツールであるNotionは、珍しい機能のウォークトラフを使用して、ウェルカムメールに型破りなアプローチを取ります。

彼らは機能に焦点を合わせることにしました。 ミニマルなデザインのこのメールは、ほとんどアプリ内のオンボーディングツアーとして機能します。

各機能セクションでユーザーにアプリに再度ログインするように依頼するのが好きです。

メリットやユースケースではなく機能を誇るウェルカムメールを応援するつもりはありませんが、独自の製品と柔軟な機能セットを考慮すると、Notionではかなりうまく機能すると思います。

9.Monday.com

件名：Hey Sarah —最初のボードを作成して、チームを始めましょう！

プロジェクト管理ツールMonday.comは、件名にパーソナライズを実際に使用する、その投稿の最初の製品です。

これは、オンボードユーザーへのビデオに依存する最初のものでもあります。 月曜日には高レベルの制作ビデオチャンネルがあり、そのイントロビデオはこれまでに約10万回の視聴を記録しています。 これは当然のことです。このビデオは、製品のさまざまな使用例と実際の製品のデモンストレーションをうまく示しています。

彼らが機能を強調するためにビデオショートカットをどのように使用したかは本当に賢いです：

取り除く

ビデオを使用して顧客をオンボーディングします。

Enchargeメールエディタに動画リンクを貼り付けると、Enchageは、Monday.comのウェルカムメールと同じプレースホルダー画像に自動的に変換します。便利でダンディなYouTube再生ボタンを使用すると、クリックするようになります。それ。

10.ポディア

件名：Podiaへようこそ！ 👋

絵文字、GIF、社会的証明、オンボーディングガイド、個人デモ—オンラインコースプラットフォームPodiaによるウェルカムメールにすべてが揃っています。

電子メールは、控えめな社会的証明のトリガーで始まります。

「他の14,000人以上のPodiaの顧客と同じように、あなたは忙しいクリエイターです。」

…同時に、ターゲット市場に名前を付けます。

それは正しい期待を設定し続けます：

「私たちとのトライアルは2019年7月11日まで完全に無料なので、今が私たちの製品のセットアップを取得する時です…」

「今後数日間、私のチームと私は、Podiaアカウントを最大限に活用する方法を説明します…」

次に、役立つスタートガイドへのリンクとデモコールを予約するオプションを提供します。

そして、これはすべてスペンサーから送信されます。これは、ソフトウェアロボットではなく、実際の人と話しているように感じさせるための小さなタッチです。

全体として、Podiaには優れたウェルカムメールがあります。

11.FullStory

件名：

ライブセッションレコーディングツールであるFullStoryは、「セールスタッチ」のウェルカムメールでより親密なアプローチを取ります。

セールスタッチメールは、トライアルユーザーを会話に引き込むためにトライアルユーザーに送信する個人的なメールです。 これは、FullStoryのキーアカウントチームメンバーであるLuisから送信されたプレーンテキストのウェルカムメールでFullStoryが行うこととまったく同じです。

Louisのメールにいくつか調整を加えます。

1. 彼がFullStoryの強力な機能のいくつかをリストしているのは素晴らしいことですが、ユースケースのいくつかに言及するか、その電子メールで顧客のサクセスストーリーを共有することも忘れないでください。
2. 「水曜日または木曜日の午後にチャットする時間はありますか？」 ええと…あなたはあなたの午後ですか、それとも私の午後ですか？ ルイスがその召喚状ですべての電話をスケジュールできることに少し驚いています。 私は彼が会議を釘付けにするのに多くの前後を要するに違いない。 その苦痛から身を守り、代わりにCalendlyまたは別のスケジューリングアプリを使用してください。
   

12. Trello

件名：Trelloへようこそ！

人気のかんばんツールTrelloのウェルカムメールには、特別なものはありません。 （ちなみに、「Welcome to [Product] 」という件名の繰り返しパターンに気づきましたか？）

彼らは、役立つリソースのリストと組み合わせて、非常に目立つアプリに戻るボタンを使用しています。

ウェルカムメールの終わりに向けて、彼らはまた、将来のメールの準備をしています。

13.宇宙

件名：ユニバースへようこそ

シンプルなウェブサイトビルダーであるUniverseは、創設者であるJosephCohenから個人的なウェルカムメールを送信します。

ジョセフはカイゼン（？）について話し、ユーザーにサブレディットコミュニティをチェックするように促します。 次に、彼は「ウェブを構築する」という彼らの目標について少し説明します。 そして、ユーザーにツールのレビューを残すように依頼することで終了します（ウェルカムメールで本当に？）

個人的なアプローチは素晴らしいですが、このウェルカムメールは他の場所ではほとんど失敗します。

1. それは「継続的改善のための日本語の用語」について話すことによって私をツールからそらします。
2. 私がRedditユーザーであり、サインアップしたばかりのツールのコミュニティの一部になることを望んでいると仮定して、Redditコミュニティに参加するように求められます。
3. それは彼らの目標について話しますが、私の目標については話しません。 そして、一体何が「ウェブの構築」なのか？
4. レビューを残すように言われます。 最初のメールで。
5. 教育情報は提供していません。
6. それは、宇宙から価値を得るために私が取らなければならない次の必要な行動が何であるかを示していません。
   

ジョセフ、あなたがこれを読んでいるなら、私に連絡してください—私はあなたのオンボーディングメールを無料で書き直してうれしいです。

14.リトマス

件名：リトマスへようこそ！ 開始方法は次のとおりです

人気のある電子メールテストツールであるLitmusは、行動を促す明確な呼びかけを含むきちんとしたウェルカムメールを送信します。

Litmusを使用していない場合に、最終的に発生する可能性のある「コストのかかる間違い」をほのめかしていることに感謝します。

Litmusは、電子メールを作成およびテストする最も簡単な方法です。これにより、コストのかかるエラーがなく、サブスクライバーに送信する準備ができていることを確信できます。

また、私は、ツールを「探索」するためのCTAが好きです。これは、「開始」/「製品に移動」ボタンの新しいテイクです。

15. BrowserStack

件名：BrowserStackへようこそ

BrowserStackは、ユーザーが実際にWebサイトをインストールせずに、さまざまなオペレーティングシステムでWebサイトをテストできるようにする開発テストプラットフォームです。

ウェルカムメールでは、ソフトウェアの基本機能をユーザーに案内しています。

このメールはテキストが多い側にあり、明確なCTAも​​ありません。 「今すぐテストを開始」リンクは表示されず、テキストの行の高さが小さすぎます。

これはプレーンテキストの個人用メールのように見えるはずですが、実際には「BrowserStackチーム」から送信されます。 がっかり。

取り除く

電子メールは、世の中で最もデザインに適した媒体ではありませんが、読みやすいタイポグラフィの基本的なルールに従うようにしてください。

読みやすい本文テキストの場合、一般的な規則として、先頭の値（作成者注：行間の垂直方向のスペース）は、フォントサイズの1.25〜1.5倍にする必要があります。

十分な垂直方向の間隔を空けて、線を短くします。

16.アサナ

件名：Asanaプレミアムトライアルを開始する

プロジェクト管理プラットフォームであるAsanaには、2つの異なるウェルカムメールがあります。

• トライアルユーザー向け（上のスクリーンショット）
• そして招待されたユーザーのために（下のスクリーンショット）
  

トライアルユーザー向けのウェルカムメールは、次のステップが何であるかを知っていることを前提とはしていません。 代わりに、摩擦のないCTAで「テンプレートを使用する」という勢いを構築するのに役立ちます。これは、Asanaのバリューチェーンで次に重要なアクションです。

アプリの美しいイラストは、会社の目標、イベントプランニング、製品発売テンプレートなどの機能により多くのコンテキストをもたらします。 それらをFigmaウェルカムメールの無意味なイラストと比較すると、なぜそれらが機能するのかがわかります。

取り除く

文脈上の価値を提供する場合にのみ、電子メールでイラストを使用してください。

17.ドロップボックスビジネス

件名：ようこそ、サラ！

Dropbox Businessは、3のルールを使用して、ユーザーが製品を使い始めるようにガイドします。

「誰かの頭に何かを突き刺したい場合は、3つのシーケンスに入れてください。」 —ブライアン・クラーク、コピーブロガー

それがDropboxが彼らのステップで行うことです—3つの簡単なステップでボールを転がします。

活気のあるCTAは、ユーザーが次に何をすることが期待されているかを明確にします。

18. ActiveCampaign

件名：ActiveCampaignアカウント–ありがとうございます。

マーケティング自動化ツールActiveCampaignは、ユーザーにアカウント設定のクイックスタートガイドを提供します。

目立つボタンの色とメール送信機能に明確に焦点を当てたActiveCampaignは、プラットフォームでメールの送信を開始するように人々を誘導するのに最適です。

このメールのレイアウトをいじって、ステップを4行に分けて、視覚的な流れを目で見やすくします。

彼らはまた、トライアルユーザーに彼らの入門チェックリストをダウンロードするように促します。これは、乗船している人々を助けるための型破りな方法ですが、私はそれが好きです。

19.文法的に

件名：あなた+文法=アクションの準備ができています

Grammarlyチームが言葉で道を開くのは当然のことです。「何百万人ものユーザーが、メッセージ、ドキュメント、ソーシャルメディアの投稿を明確で、間違いがなく、インパクトのあるものにするために、毎日Grammarlyに依存しています。」

面白くて個人的な両方で、Grammarlyウェルカムメッセージの件名は群衆から際立っています。

電子メールは非常に長いですが、視覚的な手がかりと見出しを使用して電子メールの本文を複数のセクションに分割しているため、Grammarlyではうまく機能します。

それらを取り上げる必要がある場合、「まったく新しいGrammarlyエディターにアクセスする」という主な行動の呼びかけは非常に淡く、視覚的処理の変更による恩恵を受ける可能性があります。

また、ウェルカムメッセージは「メール設定」について話すのに最適な場所ではないと主張することもできます。

メールの最後に、GrammarlyPremiumセクションがあります。 この投稿では、ウェルカムメールはユーザーにアップグレードを促すためのひどい場所と時間であると主張しましたが、Grammarlyのウェルカムメールはそうではありません。 GrammarlyはFreemiumツール（豊富な無料バージョンがあります）であるため、最初からプレミアム機能についてfreemiumユーザーを教育することは問題ありません。 統計によると、フリーミアムユーザーは通常、無料トライアルユーザーよりも速くアップグレードします。

20. Wix

件名：Wixへようこそ

人気のあるウェブサイトビルダーであるWixには、活気に満ちたビジュアルブランドとうまく調和するウェルカムメールがあります。

ユーザーにウェブサイトの「作成を開始」するよう促す主要なCTAに焦点を当て、全体的なメールデザインを対比させます。

メールの最後に、Wixはユーザーにサンプルのウェブサイトを探索するように促し、ツールの成功を視覚化するのに役立ちます。

21.タイプフォーム

件名：パスを選択してください

キャッチーな件名で、Typeformウェルカムメッセージは間違いなく他のメッセージよりも際立っています。

Typeformが購入者の旅を考慮し、ユーザーの選択に基づいてユーザーをセグメント化する方法が気に入っています。

• 私はこれを持っています—助けなしでTypeformを探索することに満足しているユーザーのために。
• ガイダンスを求めます—クイックスタートの電子メールシーケンスをユーザーに送信します。
  

スマートセグメンテーションを彼らの機知に富んだコピー「あなたの個性」と組み合わせると。 私たちのインターフェース」と彼らのブランド認知を助ける美しいビジュアル、この歓迎はスポットです。

取り除く

ウェルカムメールでセグメンテーションを使用して、パーソナライズされたオンボーディングパスでユーザーを送信することにより、メールのエンゲージメントを高めます。 Enchargeを使用すると、ユーザーがクリックしたリンクに基づいて、パーソナライズされた電子メールシーケンスを作成できます。

22. ClickUp

件名：ウォームチョコレートClickUpクッキー

プロジェクト管理プラットフォームのClickUpには、大胆で巧妙な件名のウェルカムメールがありますが、このメールの特別な点はそれだけではありません。

そこにはたくさんのプロジェクト管理ツールがあり、ClickUpはオンボーディングメールでその反対意見に対処するのに間違いなく良い仕事をしました：

• 「ClickUpは最も急速に成長しているプロジェクト管理プラットフォームです…」
• 「私たちの主な焦点は、毎週改善をリリースすることです…」
• 「私たちはとても違います。」 —次に、独自の機能のいくつかを強調表示し、クリックして「ClickUpの独自性を確認する」ようにユーザーに促します。
  

メールは、次のようなファンキーな宣伝文で終わります。

"空腹感？ 最高のチョコレートチップクッキーについては、ここをクリックしてください」とチョコレートチップクッキーのレシピへのリンク小さなことがすべての違いを生みます。

取り除く

どのように顧客を歓迎しますか？

あなたの製品を試している人々は、カスタマージャーニーの評価段階にあります。 この段階で、異議を中立で無害にするのはあなたの仕事です。 ウェルカムメッセージは、一般的な見込み客の反対意見に対処し、それに答える良い機会です。

23.インターホン

件名：インターコムへようこそ

インターコムは、非常にシンプルなプレーンテキストのウェルカムメールを利用して、人々にいくつかのことをやらせています。

• チームを編成します。 彼らは「これがあなたの次のステップです」CTAを使って文学しています。
• インターコムについてもっと知りたい場合は、彼らの製品ツアービデオをご覧ください。
  

電子メールの最後に、小さな「インターコムにログイン」ボタンもあります。

このウェルカムメッセージには特別なものは何もありませんが、それは仕事をします。

24.Airtable

件名：Airtableへようこそ！

過去数年で成長を加速させてきた新しいデータベースプラットフォームであるAirtableは、ビデオを使用してユーザーを歓迎しています。

彼らが忙しい人のために詳細なビデオと2分間の簡単なビデオを提供しているのが好きです—ユーザーの時間に配慮することについて話してください！

この電子メールは、パーソナライズの少しのピンチから恩恵を受ける可能性があります。 つまり、皆さん、あなたはすでに私の名前を知っています、それらの液体タグをうまく利用してください！

取り除く

Enchargeは、メールをパーソナライズするために使用できる液体タグをサポートしています。

例えば：

ねえ{{person.firstName | default:"there"}} {{person.firstName | default:"there"}}は、その人の名を使用するか、利用できない場合は「there」に置き換えます。

25.バッファ

件名：バッファのメールアドレスを確認してください

これは別のメール確認メールですが、もう少しあります。

まず、電子メールはBufferの共同創設者の1人であるJoelから送信されます。これにより、迷惑なトランザクション電子メールがより個人的なものに自動的に変換されます。

次に、将来のコミュニケーションについてユーザーに警告し、便利なFAQリンクを提供する簡単なPがあります。

取り除く

人々は、電子メールの本文を読むよりも、P.sを読む傾向があります。 Psに関連情報と次のステップを含めることは、人々にそれを読ませるための卑劣な方法です。

26. InVision

件名：InVisionへようこそ

デザインコラボレーションツールのInVisionは、製品の延長のように感じられる美しくイラスト入りのメールで私たちを歓迎します。

電子メールのマストヘッドは、パーソナライズとソーシャルプルーフ（「500万の強力なデザインコミュニティ」）を使用して、自宅にいるように感じさせます。

電子メールは、ユーザーに製品を紹介するために続けられます。

• InVision Studio
• InVisionクラウド
• InVision DSM
  

各製品には、著名なCTAと、ソフトウェアに慣れるためのクイックツアービデオが付属しています。

27.ウィスティア

件名：こんにちは。 Wistiaへようこそ！

Wistiaのウェルカムメールの声は、彼らの面白くてカラフルなブランドを放射しています。

Wistiaは詩のようなメッセージを使用して、副産物のSoapboxと、詳細を知りたい人のためのリソースのライブラリを紹介します。

このメールでの私の唯一のペットは、面白いブランドに共鳴したり、追加のメリットを暗示したりしない、当たり障りのない「詳細」CTAです。

28. YNAB

件名：この大きな予算ミスを犯していますか？

WindowsとMac用の個人予算作成ソフトウェアであるYNABは、長い形式のウェルカムメッセージでまったく異なるアプローチを採用しています。

メールはほとんど記事として機能します。

このメールで私が気に入っているのは、「この機能を試してみてください。この機能を試してみてください」と叫ぶのではなく、 YNABはユーザーを教育します。 そして、コピーは非常に明るいです—彼らは彼らの予算調整機能のユースケースを説明するために物語を採用しています。

私が嫌いなのは、メールが少し読みにくいことです。 これらの長い段落を小さなチャンクに分割し、大きなフォントサイズと行の高さを使用すると、電子メールを読みにくくするのに大いに役立ちます。

取り除く

最高のウェルカムメッセージは、顧客のニーズに合わせて、教育、展示、行動のバランスをとることができます。 ストーリーを共有し、製品が解決する問題に取り組む方法をユーザーに教えるために、電子メールのコピーでより長いコピーを使用することを恐れないでください。

29.ドリップ

件名：ドリップへようこそ！ 👋

Dripは、3のルールを使用して、ユーザーが製品を使い始めるのを支援する別の会社です。

1. Javascriptスニペットをインストールします。
2. 今後のウェビナーに参加してください。
3. チームを招待します。
   

電子メールは、今後数日でドリップチームに何を期待するかについての期待を設定することで終了します。

「これは、6通のDripウェルカムメールの最初のものです。 次回の記事では、ワークフローをアカウントにインストールします。」

30.ベースキャンプ

件名：Basecamp 3へようこそ！

主流のプロジェクト管理ツールであるBasecampは、ウェルカムメールに対して同様の安全なアプローチを取っています。

クイックリファレンス用のユーザーのログインリンク、モバイルアプリをダウンロードするためのリンク、およびサポートドキュメントへのリンクを提供します。 特別なことは何もありませんが、ウェルカムメールとしては悪くありません。

eコマースのウェルカムメッセージ

31. AVI-8

件名：AVI-8へようこそ！ 15％オフのコードが入っています

eコマースブランドは、割引コードを提供することで、見込み客にメールの賄賂を贈るのが一般的です。 メールを残すときは、時計ブランドのAVI-8が印象的な製品写真と15％オフの割引コードで私たちを迎えてくれます。もっと何が欲しいですか？

メールの下部に、異議申し立て処理トリガーのリストが表示されます。

• 全世界送料無料
• 手間のかからない返品
• 2年間の保証
  

取り除く

割引を利用して、ウェブサイトの訪問者に賄賂を渡してメールを残してもらいます。

32.トップショップ

件名：受信トレイが改善されました。 最初の注文が10％オフ

メールリストを増やすために割引コードに依存しているもう1つのストアは、有名な衣料品ブランドのTopshopです。

彼らのウェルカムメールでは、下部のナビゲーションにも気付くことができます。これは、新製品、靴、衣料品など、最も多くの製品カテゴリを探索するのに役立ちます。

取り除く

ウェルカムメールを使用して、ストアの商品を簡単に探索する方法を顧客に提供します。

33.H.サミュエル

件名：🙋H.Samuelへようこそ！

ニュースレターにサインアップすると割引コードを提供するもう1つのオンラインストア。

ただし、H.Samuelのウェルカムメールはそこに届きません。 メールクライアントを下にスクロールすると、次のように表示されます。

• それらから購入する理由。
• 彼らのトップブランドのリスト。
• ニュースを見逃さないようにメールアドレスをホワイトリストに登録するためのメモ（ニュースに興味を持っている人がいるかどうかはわかりませんが、割引を逃したくないのは確かです！）
• 製品カテゴリ、ヘルプ、およびその他の情報につながるナビゲーションリンクを備えた大きなフッター。
  

取り除く

ウェルカムメールは、メールを開くように人々をトレーニングするのに最適な場所です。 手始めに、効果的な方法は、アドレス帳に追加してメールアドレスをホワイトリストに登録するように人々に依頼することです。 そうすれば、あなたのメールはジャンクフォルダに入れられなくなります。

34. MOO

件名：素晴らしい。 君も仲間だ！

カスタムプリントショップMOOが風船、パン、スリッパ、チンポが入ったゴージャスな写真でお出迎え！ えーと、この写真を撮るときに写真家が何を考えていたのかは推測できますが、それは間違いなく「Whaat？」を呼び起こします。

メールの残りの部分はかなり標準的です。製品の品質、今すぐ購入するCTA、サポートについての宣伝文句、そして最後になりましたが、MOOの約束についてです。

取り除く

ウェルカムメールで船外に出るのをためらわないでください。 クレイジーな絵や言葉を使って、顧客に感情を呼び起こしてみてください。 彼らがどのように反応するかを見てください。

35.バーンズ＆ノーブル

件名：B＆Nへようこそ–ストア（およびオンライン）の内容をご覧ください

Barnes＆Nobleは、ウェルカムメールで多くのことを達成しようとしています。

• お店に行くか、オンラインで購入してください。
• 彼らの書店アプリをダウンロードしてもらいましょう
• またはB＆Nメンバーシップに参加する
• または多分彼らのeReaderNookを購入しますか？
  

Considering the broad audience of B&N, I don't blame them, but if you're a smaller player, you might want to keep things a bit more focused in your welcome email.

36. Ghost Bed

Subject line: GhostBed Luxury Sheet Sets Now Available! Complete your sleep set

Mattress brand Ghost Bed are going hard with their welcome email! There are no pleasant words or discounts here — just a straight-up sales email that pushes you to buy their luxury bed set.

37. eBay

Subject line: Kalo, thank you for joining eBay!

A big company with a big welcome email, eBay is doing a lot in their welcome email.

Once they prompt you to change your username (apparently a big step in the onboarding process for eBay), they seem to handle a few objections and myths related to eBay.

Did you know that 80% of the items listed on eBay are new? Neither did I.

The rest of the emails caters for both shoppers and sellers. As a two-sided marketplace, I'm a bit surprised eBay doesn't have separate welcome emails for the buyers and sellers.

取り除く

The welcome email is a great place to destroy myths and prejudice for your product or service.

38. Fancy

Subject line: Welcome to Fancy! アカウントを確認してください

In their verification email, global product curation community Fancy does what they do best — help you explore great products.

Instead of keeping their verification email all transactional and boring, Fancy relies on beautiful product photography to entice you to verify your email and dive into the world of quirky products.

39. Teepublic

Subject line: It's Time: The Sale is On

This email is probably the longest welcome email on our list! Teepublic's welcome email is a vibrant, colorful mishmash of funky t-shirts and cups. Beautiful illustrations and low prices entice you to visit the Teepublic website. I bet this email gets a click-through rate!

40. Soylent

Subject line: ⚡TODAY ONLY: 25% off a new Soylent subscription.

Supplement nutrition brand Soylent pushes the envelope a bit further with their discount code for new customers by using urgency in their welcome email.

With the help of dynamic merge tags, they're indicating the expiration date of your discount code:

“Offer expires 11:59 PM PT on 4/12/18”

Pretty clever!

Bonus: Other Welcome Messages

41. Udacity

Subject line: Welcome to Udacity, User! Let's discover what your future holds

For-profit education marketplace Udacity, uses a welcome email to walk new users through the success journey:

1. あなたの旅が始まります！
2. Udacityのアドバンテージをお楽しみください。
3. クレデンシャルを取得し、採用パートナーとの面接を行います。
4. あなたのキャリアの夢を実現してください！
   

Udacityは、プラットフォームで成功がどのように見えるかを示す文学です。

そして、あなたを限界に追いやるために、あなたがまだ疑問を持っているならば、彼らはあなたにあなたの最初のプログラムの10％オフとGoogleで雇われた幸せな学生からの推薦状を与えています。 まあ、それがあなたを変えないなら、私は何ができるかわかりません…

42.ブリンキスト

件名：Hooray！ あなたの個人的な読書アシスタントが待っています

本の要約ウェブサイトBlinkistは、ウェルカムメールで型破りなアプローチを取っています。 本の要約を試すようにあなたに勧めるのではなく、彼らはあなたに彼らのFacebookグループに参加するように頼みます。

取り除く

コミュニティがブランドの大部分を占める場合は、ウェルカムメールでFacebookグループまたはSlackチャネルに参加するように人々を招待してみませんか？

43. Booking.com

件名：次の旅行が安くなりました！

人気のある予約サイトBooking.comは、割引や特典を強調する件名でポイントを示しています。

マストヘッドでは、ユーザーは「お得な情報を公開する」ことに惹かれます。 Booking.comは何千もの割引物件を誇っています。

下にスクロールすると、Bookingは、それらを使用する理由の箇条書きリスト、チェックする場所のギャラリー、および各場所の開始価格を表示します。

44.インスタカート

件名：カロ、びっくりする準備をして+無料配達！

食料品配達プラットフォームのInstacartは、物事をシンプルに保ちます。

それは彼らのサービスの簡単な説明から始まります—彼らは彼らが彼らの電子メールを残したという理由だけで人々がInstacartがどのように機能するかを知っているとは想定していません。

その後、7日以内にご注文いただいた場合（緊急）、無料配送をご提供いたします。

電子メールの2番目のセクションでは、Instacartを使用するように誘う3つの理由（3のルール）が示されています。

メリットのトリガー— Instacartで買い物をすることで時間（およびお金）を節約します—そして対照的なCTAで無料配達を使用します。

丸みのあるウェルカムメール！

45.ユーバー

件名：Uber、Kaloへようこそ！

機知に富んだコピー（「あなたは場所に行きます。私たちはあなたをそこに連れて行きます。」）、美しいアプリの画面、そして目立つ行動の呼びかけ—「乗ってください」—ロジスティックの巨人Uberはすべてをウェルカムメールに載せています。

Uberはウェルカムメールを使用して、アプリがシンプルなアプリのイラストと簡潔で焦点を絞ったコピーでどのように機能するかを説明しています。

1. 目的地を設定する
2. 飛び乗って
3. ロールアウトする
   

それと同じくらい簡単で、あなたはほんの数秒で場所に行くことができます！

優れたウェルカムメールの作成—チートシート

サブスクライバーを顧客に変換するウェルカムメールを作成するのに役立つチートシートは次のとおりです。

1. 製品の成功への道のりを説明します。
2. あなたの製品が何をするのか、そしてそれがどのような問題を解決するのかを人々が知っていると期待しないでください—ウェルカムメールでそれを説明してください。
3. あなたの製品の利点を人々に思い出させてください。
4. 一般的な反対意見に対処します。
5. ウェルカムメールでセグメンテーションを使用して、パーソナライズされたオンボーディングシーケンスでユーザーを送信します。 Enchargeを使用すると、ユーザーがクリックしたリンクに基づいて、パーソナライズされた電子メールシーケンスを作成できます。
6. オンボーディングフローの一部として他のユーザーのメールを確認する必要がある場合は、他のユーザーがアプリに少なくとも1回ログインするまで、その手順を延期できます。
7. マージタグを使用してメールをパーソナライズします。 Enchargeは、強力な動的タグを作成するために使用できるリキッドマージタグをサポートしています。
8. 文脈上の価値を提供する場合にのみ、電子メールでイラストを使用してください。 （上記のAsanaとUberを参照してください。）
9. 読みやすいタイポグラフィの基本的なルールに従います。大きなフォント、短い文、小さな段落、行間の大きな垂直方向のスペース。
10. リンクが正しくフォーマットされており、メールコピーで区別できることを確認してください。
11. ビデオを使用して顧客をオンボーディングします。 複雑な製品をお持ちの場合—製品の詳細ビデオ（15〜60分）とクイックツアービデオ（2分）を提供します。 Enchargeメールエディタにビデオリンクを貼り付けると、Enchageは自動的にそれをプレースホルダー画像に変換します。

次へ：トライアルユーザー向けのウェルカムメールを設定する方法を学びます。

皆さん、これですべてです。

この投稿が、完璧なウェルカムメールを作成し、顧客とのコミュニケーションを改善するのに十分なインスピレーションを与えてくれることを願っています。

以下のDisqusコメントで、お気に入りのウェルカムメッセージを教えてください。

ウェルカムメールテンプレート

さらに一歩進めるために、10個の空欄を埋めるウェルカムメールテンプレートを作成しました。このテンプレートを借りて、製品を借りて新しいユーザーを引き付け、興奮させることができます。 トップSaaS企業と同じように。 それらをチェックしてください。

その他のリソース

• トップ企業に触発された10のウェルカムメールテンプレート
• キラーウェルカムメールシリーズの書き方（例付き）
• より多くのリードを変換し、MRRを増やし、チャーンを減らすための13の電子メールシーケンステンプレート
• SaaSのマーケティングオートメーションの基本ガイド
• オンボーディングEメールへの比類のないガイド
• 変換する製品オンボーディングの8つのルール