ウェビナーのフォローアップメールを自動化して、出席率とコンバージョン率を高める方法

あなたの最後のウェビナーは大成功でしたか、それとも完全なフロップでしたか？ 何百人もの参加者がありましたか、それともほんの一握りの参加者でしたか（そのうち3人はチームメンバーでした）？

ウェビナーで視聴者を引き付けるのに苦労している場合は、正しい答えが得られる可能性があります。

ウェビナーを成功させるには、ウェビナーのフォローアップメールが不可欠です。

真剣に、フォローアップメールがない場合、または正しい内容や頻度で送信しない場合は、他のウェビナーの準備を中止してください。

考えてみてください。

過去6か月間に何件のウェビナーにサインアップしましたか—いくつか推測しています。

さて、あなたは何人出席しましたか？多くはないと思いますか？

これが理由ですか？

1. 無料のウェビナーは価値がないと思われます（数が多すぎます）。
2. FindStackによると、ほとんどの人はイベントの8日前にウェビナーに登録します。 はい、良いフォローアップメールがなければ、私たちは出席するのを忘れています。
3. あなたはそれがやりがいのあるものになるだろうと感じる必要があります、そしてほとんどはそうではありません。

最も魅力的なウェビナー登録ページでさえ、魅力的ではありますが、成功するには、ウェビナーの前後の両方をフォローアップする必要があります。

そうしないと、参加者のレートが低くなります。

しかし、恐れることはありません。

この記事では、これを回避する方法を学習しようとしています。

ウェビナーの前後の両方で使用するのに最適なリード育成テクニックを学び、参加しなかった人をターゲットにする方法も示します。

読み終えるまでに、ウェビナーの電子メールテンプレートを証明し、自動化された電子メールのフォローアップを使用してウェビナーを成功させる方法についてすべて知っているはずです。

飛び込みましょう。

ウェビナーのフォローアップメールをどのように作成しますか？

ウェビナーの電子メールの作成の背後にあるプロセスは、ウェビナーの前または後の参加者をターゲットにしているかどうかによって異なります。

これらは両方とも不可欠ですが、メールに対してまったく異なるアプローチが必要です。

たとえば、ウェビナー前の電子メールは、リードを参加させることに焦点を当てており、彼らが現れるように動機付け、思い出させ、奨励することを目的としています。

一方、ウェビナー後の電子メールは、2つの異なるセグメントをターゲットにすることで構成されています。

1. 参加者
2. 非参加者。

事前、事後、出席者、非出席者の両方が重要なので、それらすべてについて説明します。 ただし、最初に、ウェビナー前の電子メールから始めましょう。

プレウェビナー

ウェビナー招待メール

ウェビナーのフォローアップメールの送信を開始する前に、ウェビナーに参加して予約するように他の人を招待する必要があります。

次のテンプレートが適切に機能します。

件名オプション：

• [独占ウェビナー]方法を学ぶ（最も顕著な利益を達成する）
• ウェビナーへの招待
• （ライブウェビナー招待）興味がありますか（問題の解決）

メール本文：

JasonSwenkのすばらしい例を次に示します。

ウェビナー確認メール

スクイーズページを設定し、登録する準備ができました。 リードがサインアップすると、電子メールシーケンスが始まります。

送信する最初の電子メールは、ウェビナー確認電子メールです。

リードがウェビナーにサインアップした直後にこのメールを送信します。 これは単純なアプローチですが、最も重要な方法で処理する必要があります。

通常、イベントの約7〜10日前に登録を開始するため、ウェビナーリンクをブックマークして、お気に入りのオンラインカレンダーに日付とイベントを追加するようにサブスクライバーに指示することが重要です。

件名オプション：

• [確認]ウェビナーのリンクと重要な情報
• [確認]ウェビナーリンク
• [確認]おめでとうございます、サインアップしました。

メール本文：

これは、DoodleWarriorsによる素晴らしいウェビナー確認の例です。 無料のgifについて言及しているPsセクションに注目してください。さらに、ウェビナーに参加するように人々を促しています。

最初のリマインダー（5日前）

次は、ウェビナーの約5日前に送信する必要がある最初のリマインダーメールです。

次のテンプレートが示すように、もう一度別の簡単なアプローチ：

件名オプション：

• 【ウェビナーリマインダー】予約は5日後です
• 【ウェビナーリマインダー】このイベントをお見逃しなく
• [ウェビナーリマインダー]あと5日

メール本文：

2回目のリマインダー（1日前）

ウェビナー開始の24時間前に、2回目のフォローアップメールリマインダーを送信します。

このメールは最初のリマインダーに似ていますが、もう少し興奮が追加されています。

件名オプション：

• 【ウェビナーリマインダー】また明日
• [ウェビナーリマインダー]あなたはこれを気に入るはずです
• [ウェビナーリマインダー]明日についてのフレンドリーなリマインダー

メール本文：

最終リマインダー（60〜10分前）

ウェビナー開始の10〜60分前に最終メールを送信します。

このメールは、リードを参加させる最後のチャンスです。緊急性を少し加えて、サプライズアナウンスを送信してください。

件名オプション：

• [ウェビナーリマインダー]これから始めます
• 【ウェビナーリマインダー】30分から
• [ウェビナーリマインダー]ライブイベントがまもなく開始されます

メール本文：

まとめ—ウェビナー前の電子メール

上記の電子メールシーケンスは、より多くの参加者をライブで表示するのに役立ちます。 さらに、ウェビナーで何を学ぶかを示すことをお勧めします。これにより、イベントを視聴する意欲を維持できます。

ライアン・レヴェックの次の例は、これを行うための優れた方法です。 彼は、加入者の心に残る具体的なメリットを提供します。

見てください：

メールの作成とメールエディタでの設定に少し時間をかけ、フォローアップメールを自動化してパーソナライズして開封率を上げることを忘れないでください（これを行う方法については、記事なので、お楽しみに！）

ウェビナー後

次に、ウェビナー後の電子メールに移ります。

2つのセクションがあります。1つは参加した人用、もう1つは参加したことがない人用です。

どちらもコンバージョン率を上げるために重要です。

On24の報告によると、ウェビナーの平均出席率は58％であり、平均出席率は48％です。

したがって、ウェビナーのフォローアップメールで次のような作業を行う必要があります。

1. コンバージョン率を上げる
2. 出席率を上げる

ウェビナーに参加した人から始めましょう。

ウェビナーメールにご参加いただきありがとうございます（ウェビナーの1日後）

ウェビナー後の最初の電子メールは、電子メールに参加していただきありがとうございます。 このメールでは、ライブでご参加いただきありがとうございます。参加者にリプレイについてお知らせします。

次のテンプレートはうまく機能します。

件名オプション：

• [ウェビナーのリプレイ]これがあなたのレコーディングです
• [ウェビナーの再生]録画と質問
• [ウェビナーリプレイ]録音とクイックメッセージ

メール本文：

Q＆Aメール（ウェビナーの3日後）

このメールは、ウェビナーで販売していた特別オファーに関するいくつかのQ＆Aに回答します。

件名オプション：

• Q＆APlusアナウンス
• あなたの質問に答えました
• 物事を片付けましょう。

メール本文：

以下の例を見てください。これはOneTenOne Hundredのものであり、電子メールを使用してQ＆Aセッションを発表する方法を示しています。

Q＆Aメールのフォローアップをもう少し視覚的にしたい場合は、このアプローチをコピーできます。

ウェビナーを間もなく終了するオファー（ウェビナーの5日後）

オファー終了メールは、参加したがまだ購入していない人に送信される最後のメールです。

件名オプション：

• ファイナルコール：本日締め切り
• ラストチャンス—あなたの場所をつかむ
• プラグを抜いています：今すぐ行動してください。

メール本文：

名前から

メールから

ファイナルコール：本日締め切り

ねえ{{person.firstName}} 、

[your product /service]に[register/sign up]するのにほんの数時間しかありません。

これが最後の電話であり、これ以上メールを送信することはありません。

わずか数時間で特別取引が終了し、価格は3倍になります。

参加したい場合は、以下のリンクをクリックしてください。

Add your Link here.

気をつけて、

Your name

出席しなかった人を対象とした電子メールシーケンス

ウェビナー後の電子メールフォローアップの最後のセットは、不参加のサブスクライバー向けです。

登録したすべての人の半数強が、あなたのウェビナーをライブで見るために現れません。

どういうわけか、彼らはあなたが言わなければならなかったことを聞くために決して言いません。

ただし、特にそれらを対象とした行動的な電子メールキャンペーンでそれらの一部を取り戻す可能性はまだあります。

Enchargeのような最新の電子メール自動化ソフトウェアを使用すると、特定の動作を実行する人に一連の自動応答電子メールを送信できます。

例えば：

リードが[今すぐ購入]ボタンをクリックしたが購入しなかった場合は、設定できるため、購入しなかった可能性が高い理由をターゲットにした一連の自動メールが送信されます。

また、ウェビナーでは、リードが登録されているが表示されていない場合は、自動化された電子メールでリードをターゲットにして、リプレイを視聴するように説得することができます（これを行う方法については後で説明します）。

これは次のテンプレートが行うことですが、最初に、オーディエンスをセグメント化する必要があります。

オーディエンスのセグメント化

オーディエンス（リード、顧客など）はさまざまな方法でセグメント化できますが、この記事の利益のために、電子メールのアクティビティと動作に焦点を当てます。

応答をトリガーする特定の条件を設定します。

リードがウェビナーに登録されたが、一度も現れなかった場合は、一連の電子メールの対象となるようにそれらをセグメント化できます。

トリガーがアクティブになると、電子メールが送信されます。

次のテンプレートを使用して、ウェビナーを一度も見たことがない人のセグメント化されたリストに送信できます。

メール1.ウェビナーメールを作成できませんでした（ウェビナーの1日後に送信してください）

件名オプション：

• ウェビナーを見逃しました（ここにリプレイがあります）
• ウェビナーのリプレイ（時間に敏感）
• あなただけのウェビナーリプレイ

メール本文：

ウェビナー終了メール（ウェビナーの2日後）

件名オプション：

• 時間がなくなる（これがリプレイです）
• 時間に敏感なリプレイ：今日見る
• ウェビナーリプレイ（時間切れ）

メール本文：

以下の例は、Teachableが緊急性、利点、およびウェビナーリプレイへのリンクを含む電子メールフォローアップを作成する方法を示しています。

最終電話（ウェビナーの3日後）

最後の呼び出しメールは、シャワー以外のユーザーに順番に送信する最後のメールです。

件名オプション：

• 数時間でリプレイをシャットダウンする（今すぐ実行）
• ファイナルコール：ウェビナーリプレイの締めくくり
• ラストチャンス（ウェビナーのリプレイを今すぐ見る）

メール本文：

ウェビナーのリプレイを表示していないが、別のライブショーを行う場合は、AdsAcceleratorからの次の電子メールの例を参照してください。

それらは、加入者にライブイベントが発生したときにそれを見る別の機会を提供します。 メール自動化ソフトウェアを使用して、このようなメールをシャワー以外の人に自動的に送信できます。

自動ウェビナーフォローアップメールを設定する方法

このセクションでは、ウェビナーの自動フォローアップメールの設定に関するステップバイステップガイドを共有します。

実際のガイドから始める前に、考慮する必要のある2つの重要な事項があります。

• 使用するマーケティング自動化ツール。
• 実行するウェビナーのタイプ。

ウェビナーのフォローアップメール用のマーケティング自動化ツールの選択

一部のウェビナープラットフォームには、自動メールを送信するオプションがあります。 ただし、これらの電子メールは、専用の電子メールマーケティングまたはマーケティング自動化ツールで設定できるものほど堅牢ではなく、編集も簡単ではありません。

それとは別に、電子メール専用のツールを使用すると、高度なフォローアップの旅を構築する柔軟性が得られます。 のようなもの：開かなかった人々に電子メールを再送します。

最後になりましたが、ウェビナーEメールのEメールエンゲージメントメトリック（開封やクリックなど）と、残りのEメールコミュニケーションを確認できます。

ウェビナーメールにマーケティング自動化プラットフォームを使用する場合は、プラットフォームがウェビナーツールと統合できるかどうかを慎重に確認する必要があります。

統合に関しては、4つのオプションがあります。

ネイティブウェビナーの統合

一部のウェビナープラットフォームは、MailchimpやActiveCampaignなどの主要なメールマーケティングツールとのネイティブ統合をサポートしています。

ここでの欠点は、ウェビナーツールがすべての電子メールマーケティング/オートレスポンダープラットフォームをサポートできないため、電子メールツールがサポートされない可能性があることです。 その場合は、他の2つのオプションのいずれかを調べる必要があります。

Zapier

Zapierのようなコネクタプラットフォーム（またはIntegratelyやPabbly Connectのような安価な代替品の1つ）。 ほとんどすべてのEメールマーケティングおよびウェビナーツールにはZapierが統合されているため、このオプションはほとんどすべての場合に利用できます。

欠点は、大量のウェビナーを実行すると、Zapierがすぐに非常に高価になる可能性があることです。

Webhook

Webhookは、ツール間で情報を送信するための普遍的な標準です。 無料で、高速で、信頼性が高い（多くの場合、ネイティブ統合やZapierよりも信頼性が高い）。 このオプションを使用する場合は、ウェビナーツールとEメールマーケティングツールの両方がWebhookをサポートしていることを確認する必要があります。 より具体的には、ウェビナーツールはWebhookを送信できる必要があり、電子メールツールはそれらを受信できる必要があります。 ヒント：Enchargeには、 Webhookを受信できる強力なWebhook統合があります。

Webhookの唯一の欠点は、一部のウェビナープラットフォームが有料のアドオンとして提供するか、上位のプランで利用できるようにすることです。 それでも、Webhookリクエストごとに料金を支払わないため、Webhookは通常Zapierよりもはるかに安価です。

API

これは、4つのオプションの中で最も高度で柔軟です。 メールツールとウェビナープラットフォームの両方がデータを接続するためのAPIをサポートしている場合は、開発者を雇って統合を構築できます。 残念ながら、この方法にはコーディングが必要なため、技術者でない場合は、この方法を機能させる方法はありません。

選択するオプションに関係なく、ウェビナーツールでサポートされている利用可能なアクションを評価する必要があります。 言い換えれば、ウェビナーツールはどのようなアクションをEメールマーケティングツールに送信できますか？

これらのアクションは、自動化された電子メールをトリガーし、タグを追加し、マーケティング自動化プラットフォームでオーディエンスをセグメント化するために使用されます。

ウェビナーツールを評価する際に注意する必要のある重要なアクションのリストを次に示します。

• ウェビナーに登録
• ウェビナーに参加
• ウェビナーを見逃した
• ウェビナーのリプレイが利用可能です
• ウェビナーのリプレイが間もなく終了します
• ウェビナーの48時間前
• ウェビナーの24時間前
• ウェビナーの6時間前
• ウェビナーの1時間前
• ウェビナー開始
• 彼らは前に去ります…
• 彼らは…までとどまる

使用できるアクションが多いほど、ウェビナーのフォローアップメールはよりパーソナライズされます。

ウェビナーの種類

ウェビナーの電子メールの自動化を開始する前に考慮したい2番目のことは、ウェビナーの実際のタイプです。

ウェビナーには2つの一般的なタイプがあります。

• ライブの1回限りのウェビナー–決まった日時に行う標準のウェビナー。
• 自動化された、「常緑樹」ウェビナーとも呼ばれます–リードが継続的にサブスクライブできる事前に記録されたウェビナー。

ウェビナーの種類ごとに、まったく異なる電子メール自動化の設定が必要です。 それでは、それぞれを個別に確認しましょう。

Enchargeでライブウェビナーのメールを設定する方法

標準のライブウェビナーは、セットアップがはるかに簡単です。

電子メールを送信する適切なセグメントを選択し（たとえば、「ウェビナーに登録」または「出席しなかった」ウェビナー）、ウェビナーの日時の前後にそのセグメントに固定の時間ベースの電子メールを送信するだけです。

ウェビナーユーザーのセグメント化

ウェビナーオーディエンスをセグメント化する方法は、ウェビナーデータを電子メールツールに送信する方法によって異なります（前のセクションを参照）。

Enchargeでは、フィールドデータまたはイベントに基づいてセグメント化します。 たとえば、すべてのウェビナーデータをWebhookを介してEnchargeに渡し、適切なフィールドを次のように人物のプロファイルにマッピングします。

メールの自動化

Enchargeにデータがあり、セグメント化できるようになったら、フローを作成する必要があります。

タイムトリガーステップで始まるフローを作成できます。 たとえば、ウェビナーが11月10日の正午に開始され、ウェビナーが開始される30分前に電子メールを送信する場合は、次のようにタイムトリガーステップを設定します。

そして、このようなメールを送信するフロー：

次に、次のようなウェビナー前後のすべての電子メールを使用してフローを準備できます。

Enchargeを使用して常緑樹のウェビナーを設定する方法—実際の例

自動または常緑のウェビナーは、電子メールの観点から設定するのが比較的複雑です。

以下では、DoodleWarriorsがマスタークラスの常緑ウェビナーのメールを自動化する方法を検討します。

まず最初に：Doodle Warriorsが使用しているウェビナーツールは何ですか？

彼らはステルスセミナーを使用しています—ステルスセミナーは自動ウェビナー用の強力なプラットフォームであり、Webhookを強力にサポートし、参加者がウェビナーの時間を選択できる機能（基本的にライブウェビナーをエミュレートする機能など）などのいくつかの高度な機能を備えています。

ステルスセミナーでサポートされているWebhookのリスト：

Doodle Warriorsは、ステルスセミナーのWebhookを使用して、Enchargeでのメールを自動化しています。 彼らはウェビナーのために6つの自動化フローを作成しました：

すべての自動化を1つのフローにグループ化できることに注意してください。 それでも、この方法を使用すると、特にEnchargeでフォルダーを使用する場合に、柔軟性が高まり、整理が容易になります。

彼らが設定したフローのいくつかを調べてみましょう。

PortraitMasterclassに登録

Stealth Seminarは、ウェビナー用にさまざまなWebhookをサポートしているため、人々の行動に基づいて電子メールをトリガーするのは非常に簡単です。

このフローでは、誰かが電子メールを確認すると、DoodleWarriorが電子メールを送信します。

彼らは、ステルスセミナーの登録済みWebhookをReceiveWebhookステップで使用しています。

この設定の重要な部分は、すべてのWebhookデータをEnchargeのフィールドにマッピングすることです。 必要なデータフィールドのカスタムフィールドを作成し、ステップでそれらをマップすることができます。

Doodle Warriorsがイベント（アクション名）、ウェビナーのタイトル、およびその他の役立つ情報をどのようにマッピングしているかに注目してください。 このフィールドデータを使用して、セグメントを作成するか、電子メールの動的マージタグとして使用します（以下を参照）。

動的ウェビナーデータは、確認メールでマージタグとして使用されます。 そうすることで、DoodleWarriorsが常緑のウェビナーに固有のメールを送信できるようになります。

最後になりましたが、ウェビナーに登録した人にタグを付けるためにタグの追加アクションをどのように使用しているかに注目してください。 タグは、ユーザーを追跡し、関連するセグメントを作成するための簡単な方法です。

リプレイが利用可能–ポートレートマスタークラス

Doodle Warriorsマスタークラスウェビナーのもう1つの興味深いフォローアップメール部分は、ウェビナーの再生フローです。

Doodle Warriorsは、ウェビナーのリプレイ用に2通のメールを送信しています。リプレイを視聴する時間がそれぞれ48時間と24時間あることをユーザーに通知することで、緊急性を高めています。

そのフロートリガーには、ステルスセミナーのReplayAvailableWebhookを使用しています。

そしてここに電子メールがあります：

高度なウェビナーセグメンテーション

ステルスセミナーの強力なWebhookとEnchargeのReceiveWebhook機能のおかげで、DoodleWarriorsは高度なセグメントを作成できます。 たとえば、ウェビナーの85％未満しか視聴していないすべての人。

これを実現するために、Doodle Warriorsは、ステルスセミナーの「Theystayuntil…」WebhookとEnchargeのAddTagステップを次のように使用しています。

次に、そのタグを使用してセグメントを作成するだけです。

そのセグメントを使用して、彼らは早期に去ったほぼ10,000人をターゲットにして、高度にパーソナライズされた顧客ライフサイクルキャンペーンを作成できます。

ウェビナーフォローアップメールの統計とヒント

ウェビナーの電子メールフォローアップに関する特定のヒントと統計は、オープンレートとコンバージョンに役立ちます。

それらを認識することは、ウェビナーを使用するすべてのビジネスにとって不可欠です。

1. メールのパーソナライズ：Linkedinに関する最近の記事によると、36％の人が企業にもっとパーソナライズされたアプローチを提供することを望んでいます。同時に、74％は、メールがパーソナライズされていないことに不満を感じていると述べています。
2. ほとんどのウェビナー登録は火曜日に行われます。
3. 効果的なウェビナーフォローアップメールを送信するには、オーディエンスのセグメンテーションが不可欠です。
4. B2Bマーケターの73％は、ウェビナーが最高のリードを生み出すと主張しています。
5. ウェビナーホストの65％は、自動化された電子メールマーケティングキャンペーンがウェビナーを宣伝するための最良の戦略であると主張しています。
6. メールの件名をA/B分割テストします。
7. 約29％の人がイベント当日にウェビナーに登録します。そのため、イベント当日にウェビナーリマインダーを送信するようにしてください。

ウェビナーのフォローアップメールの収益

ウェビナーはあなたのビジネスのリードと顧客を獲得するための素晴らしい方法です—議論はありません。

ウェビナーを視聴する人が多いほど、売り上げのコンバージョン率は高くなります。

ウェビナー登録の半分以上はライブイベントに参加しないため、非参加者をターゲットにすることは絶対に必要です。 さらに、平均売上コンバージョン率は約10〜15％であるため、ウェビナーに参加した非購入者をターゲットにしないという考えも考えられません。

あなたは単にそれらすべてをターゲットにする必要があります。

そうでなければ、あなたはテーブルにお金を残しています。

ウェビナーのフォローアップメールは、ウェビナーと一緒に使用する必要のある最高のマーケティングツールです。
提供されているテンプレートを使用して、Enchargeなどの行動メール自動化サービスと組み合わせて、コンバージョン率と販売率が向上することを確認してください。