マーケティング担当者が知っておくべき 41 の Web プッシュ通知統計

公開: 2021-02-20

プッシュ通知は、今日のマーケティング担当者によって広く使用されています。現在の技術の進歩により、高レベルのパーソナライズとアクションボタンとメディアの組み込みが可能になり、更新の作成、情報の伝達、リマインダーの送信、ユーザーのアプリへの参加の動機付けなどに使用されています。

プッシュ通知を使用すると、モバイルデバイス、ラップトップ、およびデスクトップのユーザーに到達できますが、軽率に送信すると、ユーザーがアプリを完全にアンインストールしてしまう可能性があります。マーケティング担当者が知っておく必要がある 41 のWeb プッシュ通知統計を次に示します。

これにより、送信者、ユーザーが好む通知の種類、送信するのに最適なタイミング、エンゲージメントと CTR を改善する方法について、信頼できる数値が得られます。だから、読んでください。

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マーケティング担当者が Web プッシュを有利だと考える理由

1. 短い注意持続時間 : 現在の調査によると、平均的なインターネットユーザーの注意持続時間はわずか 8 秒です。プッシュ通知を使用すると、マーケティング担当者は小さな広告フォーマットでこの課題に対処できます。これは、順番に、CTR の増加に役立ちます。

2. 広告ブロッカーへの抵抗: 人々は最近、広告ブロッカーの使用に広く頼っています。 6 億 1500 万のデバイスがこれらを使用しています。ただし、これらはプッシュ通知の配信には影響しません。これは、マーケティング担当者に別の利点をもたらします。

3. スマートフォンの使用率の増加 : オンラインユーザーの 80% がスマートフォンを使用しており、スマートフォンを通じてマーケティングメッセージを開いています。マーケターはこれをフル活用します。多くの人がモバイルデバイスを介して Web プッシュ通知を購読しているのも不思議ではありません。

4. 幅広いリーチ: プッシュ通知は、デスクトップコンピューターとモバイルデバイスの両方を介して人々にリーチできます。 macOS、Android、Windows などのオペレーティングシステムと、Opera、Firefox、Chrome、Safari、Yandex などのブラウザーがプッシュ通知をサポートしています。そのため、プッシュ通知はインターネットユーザーの 80% に到達できます。

5. 高い配信率: Web プッシュの平均配信率は 80% です。受信機が使用するデバイスによって異なります。デスクトップデバイスでは約 20 ～ 30%、スマートフォンでは 50 ～ 60% です。

6. より高い ROI とトラフィック:プッシュ通知は、ビジネスに高い ROI を生み出すことができます。最大 2200% の ROI をもたらし、毎日のトラフィックを最大 25% 増加させることができます。

7. 投資時間の短縮:マーケティング担当者は、効果的な Web プッシュ通知マーケティング戦略を開発するのに 5 分もかかりません。また、平均的なキャンペーンでは、全クリックの 50% 近くに到達するのに 1 時間しかかかりません。さらに、統合された Web プッシュ自動化システムの全機能の使用を開始するには、1 日しか必要ありません。

Webプッシュ通知の有効性

1. 購読率: Web プッシュ通知の購読レベルは、業界によって異なります。業界にもよりますが、平均購読率は 0.5 ～ 15% です。

2. 使用デバイス: Web プッシュへのサブスクリプションは、ほとんど (60%) が携帯電話を通じて行われています。残りの 40% はデスクトップとタブレットで共有され、それぞれ 30% と 10% です。

3. 最も人気のあるブラウザー: Web プッシュ通知で最も人気のあるブラウザーは Chrome です。プッシュ購読者の 90% を占めています。

4. シングルオプトインによるサインアップの増加: ワンクリックサインアップとも呼ばれるシングルオプトインは、サインアップを 600% 増加させることが確認されています。

5. 退学:まもなく最初の通知を受け取った後、0.1% の人だけが通知の購読を解除することに頼っています。

6. CTR の向上: Web プッシュキャンペーンの全体的な CTR は 12% です。自動化を採用することで、最大 15% まで増加させることができます。また、リッチメディアを使用することで、さらに 3% 増加させることができます。高度にターゲットを絞ったトランザクションキャンペーンでは、CTR が最大 30% になる場合があります。

7. 放棄されたカートのプッシュ: 放棄されたカートを顧客に通知するためにプッシュ通知が送信された場合、平均 CTR は 16% になりました。

8. 再エンゲージメント率: 長期間サイトを離れていた購読者にプッシュ通知を送信したところ、CTR は 13% になりました。 Facebook は、Web プッシュを実装した後、リピーターの数を 20% 増加させました。

9. 最近見たアイテムキャンペーン: e コマースサイトが最近見たアイテムに焦点を当てた自動プッシュキャンペーンを送信すると、CTR は 13% になりました。

10. 最適なプッシュ時間:クリック時間は、午後から夕方にかけて最も高くなることがわかりました。 6. 週末と水曜日は、プッシュ通知キャンペーンの CTR が最も高くなりました。また、新規加入者数が最も多かったのは 7 月と 12 月でした。

11. CTA ボタン: 適切な CTA (Call to Action) ボタンを使用すると、キャンペーンの成果が 40% 以上向上します。

12. 業界別の反応率 : プッシュ通知に対する反応率は、業界によって異なります。最も反応率が高いのは、旅行 (11.3%)、金融 (9.8%)、e コマース (7.9%) です。

13. 大陸別の反応率:プッシュ通知に対する反応率が最も高いのはヨーロッパ (8.5%) です。これにアジア (8.0%)、アフリカ (7.7%)、オセアニア (7.7%)、北米 (7.5%)、南米 (6.9%) が続きます。

14. 業種別開封率 : プッシュ通知の開封率も業種によって異なります。ビジネスと金融 (5.46%)、エンターテイメントとイベント (5.09%)、クーポンとセール (4.59%) が上位 3 位です。最も成績が悪いのは、食品と配達 (1%) と小売 (0.89%) です。

Web プッシュ通知を使用する業界

1. 最も多くのユーザー: Web プッシュ通知を最も多く使用している業界 (22.03%) は e コマースです。オンラインストアやその他の e コマースオペレーションの 85% は、ビジネスでプッシュを使用しています。

2. 2 番目に高いユーザー:プッシュ通知の使用に関して 2 番目に高いランク (18.79%) は、メディア、出版、およびブログです。このニッチなビジネスの 9% は、ビジネスでプッシュを使用しています。

3. 3 番目に高いユーザー: 3 番目のランク保持者 (8.35%) は BFSI (銀行、金融サービス、および保険) です。

4. その他の上位:マーケティングにプッシュ通知を使用しているその他の業界は、ソフトウェアと SaaS (7.62%)、デジタルマーケティング機関 (7.52%)、芸術、スポーツ、エンターテイメント (6.89%)、教育と e ラーニング (6.37%) です。 )、ヘルスケアとウェルネス (5.01%)。

5. 利用者が少ない : プッシュ通知をマーケティングに最も利用していない業界は、ディレクトリとアグリゲーター (2.4%)、旅行とホスピタリティ (2.61%)、キャリアとトレーニング (2.71%)、ゲーム (4.8%) です。

6. 送信時間: 業界によって、プッシュ通知を送信するタイミングが異なります。電子商取引の場合、水曜日の午後 3 時から午後 4 時までです。メディア、出版、ブログの場合は、火曜日の午前 9 時から午前 10 時です。 BFSI の場合、火曜日の午後 3 時から午後 5 時です。ソフトウェアと SaaS の場合は、水曜日の午後 4 時から午後 7 時です。デジタルマーケティングエージェンシーの場合は、火曜日の午後 2 時から午後 7 時です。

ウェブプッシュとニュースレター

1. Web プッシュとニュースレター: ニュースレターと比較して、少なくとも 2 倍のユーザーがプッシュ通知を購読しています。ニュースレターを除いて、サインアップ率はパフォーマンスの点で Web プッシュに大きく遅れをとっています。

2. クリック率:プッシュ通知のクリック率は、メールマーケティングの 2 倍以上です。

3. タイムラプス:送信されたメッセージが受信者に表示されるまで、ニュースレターの場合は 6.4 時間かかります。しかし、プッシュ通知の場合は、ほぼ瞬時です。

4. 開封・閲覧率：ニュースレターの開封・閲覧率は15～30%、プッシュ通知は45～90%。

5. ROI:ニュースレターの ROI は 122% ですが、プッシュ通知の ROI は 3500% です。

Web プッシュ通知キャンペーンのパフォーマンスを改善する方法

セグメンテーション: 一般化されたメッセージをユーザーベース全体に送信しても、コンバージョンは高くなりません。ユーザーベースをセグメント化することで、高度にパーソナライズされたメッセージを送信できます。現在、プッシュの 20% のみがセグメント化されています。

2. パーソナライゼーション: パーソナライゼーションにより、反応率が 4 倍になります。特定のパーソナライゼーションの側面は、他の側面よりも優れています。それらの1つは、設定された設定です。

3. 高度な機能の使用: 高度なプッシュ通知機能を使用すると、キャンペーンのパフォーマンスを向上させることができます。スマートキャンペーン、マルチ Web サイト、ウェルカムドリップ、有効期限スケジュールなどの機能は、11.48%、13.11%、34.43%、54.10% のプッシュ通知で使用されています。

4. 有用性:ユーザーの 50% はプッシュ通知を受け取りたいと思っていますが、それらすべてが有用であると感じているのは 18% にすぎません。メッセージが提供する価値を高めることで、キャンペーンのパフォーマンスを向上させることができます。

5. 送信時間の調整:各受信者の都合に合わせてプッシュ通知の送信時間を調整すると、反応率が 40% 向上します。

6. リッチメディアの使用率: 前述のように、リッチメディアの使用率は CTR を向上させます。しかし、これらを活用しているマーケティング担当者は 8% にすぎません。

7. 絵文字を使用する:人々は絵文字をクリックしてプッシュ通知を開く傾向があります。これらを含めると、CTR が 4.94% 増加する可能性があります。最高のパフォーマンスを発揮する絵文字には、2 つのハート、恋に落ちたハート、「シーノーイービルモンキー」などがあります。

8. A/B テスト: A/B テストされたプッシュ通知は、それを実行せずに送信されたものよりも 10% 高い CTR をもたらします。したがって、プッシュを送信する前に A/B テストを行います。

9. 理想的な長さ: プッシュ通知メッセージの理想的な長さは、業界によって異なります。ビジネスと金融の場合は 55 文字です。取引とクーポンの場合は 20 文字。教育とトレーニング用の 25 文字。エンターテイメントとイベント、健康とフィットネス、旅行とホスピタリティの 90 文字。小売と e コマースの場合は 85 文字、食品と配達、メディアと出版、公益事業とサービスの場合は 45 文字です。

最終的な考え

プッシュ通知は、ユーザーにリーチするための理想的なデジタルチャネルです。ただし、ユーザーを邪魔したりイライラさせたりして、サブスクリプションをキャンセルすることもあります。そのため、マーケティング担当者はこれらを慎重に使用する必要があります。ユーザーを維持し、キャンペーンのパフォーマンスを向上させる方法には、ユーザーのセグメンテーション、パーソナライゼーション、高度な機能とリッチメディアの使用、A/B テスト、調整された送信時間、理想的な長さに焦点を当てること、および価値を提供することが含まれます。この点に関するWeb プッシュ通知の統計が読者の役に立つことを願っています。

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