新しいソフトウェアの賛同を得るための3つの強力な方法

説得力のあるソフトウェアビジネスケースを作成するために、ビジネス上の課題、その影響、およびソフトウェアがそれをどのように解決するかを説明します。

人々のグループに昼食の場所について合意させるのは難しいかもしれません。 ここで、上司、同僚、および従業員を、会社全体に影響を与えるまったく新しいソフトウェアに参加させることを想像してみてください。

これは、新しいテクノロジーを導入するビジネスにとって依然として大きな課題です。 ソフトウェア購入者に関する最近の調査によると、新しいソフトウェアに投資する際の上位3つの障壁には、予算編成、投資収益率の懸念、およびオプションに対する満足度の欠如が含まれます。

少し準備をすれば、これらの躊躇を解消し、賛同を得て、最大の課題を解決するのに役立つ最新のソフトウェアの使用を開始するのに十分な詳細を提供できます。 ここでは、強力なソフトウェアビジネスケースを作成するための3つのヒントを紹介します。

1.新しいソフトウェアの簡潔な売り込みを作成する

エレベーターピッチは、リスナーが詳細をフォローアップするように促すすべてのハイライトを含む、コンセプトの迅速な説明です。 ソフトウェアの賛同を得るための最初のステップとして、いくつかの重要なポイントをカプセル化した明確で簡潔なエレベーターピッチを作成します。

• 新しいソフトウェアが対処できる最も重大なビジネス上の問題点。 誰もが危機に瀕していることを理解できるように、課題を明確に説明してください。
• ソフトウェアが問題にどのように対処するか。 たとえば、CRMがデータ入力を自動化することにより、不正確なデータの問題にどのように取り組むのに役立つかを簡単に説明します。 可能であれば、この改善を定量化します。
• 選択した製品が最良の選択肢である理由。 肯定的なレビューの簡単な例、現在のソフトウェアでの動作、実装の容易さ、ユーザーエクスペリエンス、サポートとトレーニング、またはニーズに関連するその他の詳細に関するメモを提供します。

何かの利点を説明する必要がある時間が長いほど、ピッチの説得力は低下します。 課題、目標、解決策を2文以内で説明する明確なステートメントを作成します。 これにより、オフィスの休憩室でチャットする場合でも、サポーターの採用が容易になります。

2.本当の問題点を持ったサポーターを参加させる

ピッチを武器に、実際の例でビジネスケースを強化できる2〜3人のサポーターをより簡単に採用できます。 提案されたソフトウェアがどの課題に取り組むことができるかをすでに知っているはずなので、問題の重大度を説明するために、その課題を経験している数人の従業員を見つけてください。

プレゼンテーションに参加してもらい、直面している問題と何も修正されていない場合の結果について簡単に説明できるようにします。 これは、利害関係者に、すぐにアクションが必要な理由を正確に示しています。

現在の課題が古いテクノロジーを扱うことである場合、直接ユーザーは優れた候補です。 しかし、問題がプロセスの課題である場合は、そのタスクを実行する従業員を見つけて、最も苛立たしい側面を理解してください。

サポーターを集めるためのその他の考慮事項は次のとおりです。

• チームが課題を経験しているマネージャーを採用することを忘れないでください。 彼らは共有する異なる視点を持っています。
• 特にカリスマ的なサポーターがいる場合は、彼らが自分の声で問題を説明できるようにします。 感情的な嘆願は特に強力です。
• 多様性は価値がありますが、「生産性の低下」や「収益性の高いビジネスチャンスの喪失」など、従業員の問題を1つのテーマにまとめるようにしてください。

3.ソフトウェアの選択が最良の選択肢である理由を説明する

CRMが不正確な顧客データの問題を解決するのに役立つと判断したとしましょう 入力プロセスの多くを自動化することによって。 「確かに、ほとんどのCRMは顧客情報の入力タスクを合理化できますが、なぜベンダーXを選んだのですか？」などのフィードバックを聞くことがあります。

選択したソフトウェアが最良のオプションである理由を示すには、すべての潜在的なオプションをどのように精査したかを示す必要があります。 600を超えるCRM製品が市場に出回っていますが、古いソフトウェアだけで十分ではありません。

Capterraは、機能的に類似したソフトウェアを比較して、価格と評価に基づいて最適なオプションを見つけるのに役立ちます

ほとんどのソフトウェア市場では、違いは細部にあります。 次のような、課題に大きな影響を与える可能性のあるソフトウェアの具体的でない側面を検討してください。

• ソフトウェアを視覚的に快適にするクリーンなユーザーインターフェイス
• 問題の迅速な解決のための優れたカスタマーサービス
• データを簡単に移行するための実装支援
• ユーザーを最新の状態にするための手頃なトレーニングオプション

これらの小さな側面は重要です。従業員が実際に正しく使用する単純なシステムは、使用するのが面倒な機能満載の製品よりも価値があります。

課題を解決することは、強力なビジネスケースの鍵です

ソフトウェアへの投資について検討すべき詳細は数十ありますが、マネージャーや従業員から賛同を得るためには、「X製品はZを実行できるため、Yの課題を解決する」というコアメッセージが最も重要です。

この決定の詳細については、新しいソフトウェアが本当に必要かどうかを確認し、ソフトウェアの購入プロセス全体を確認してください。

このPowerPointテンプレートを使用してプレゼンテーションを設定することもできます。

2019スモールビジネスソフトウェア購入傾向調査方法

提示された結果は、過去12か月間の中小企業の所有者のソフトウェア購入行動を理解するためのGartnerの調査に基づいています。

一次調査は、2019年9月から10月にかけて、米国、カナダ、ドイツ、フランス、スペインの488人の回答者を対象にオンラインで実施されました。

2018年度は、中小企業を対象に企業の従業員数と収益を審査しました。 また、過去12か月間に少なくとも1つのソフトウェアシステムを5,000ドル以上で購入する必要がありました。

回答者は、組織内のソフトウェア購入の決定に影響を与える、少なくともオフィスマネージャーである必要がありました。

この調査は、GartnerのアナリストとDigitalMarketsをフォローしている主要な調査チームが共同で開発したものです。

免責事項：結果は「グローバル」な調査結果や市場全体を表すものではなく、調査対象の回答者や企業の感情を反映しています。

注：この記事で選択したアプリケーションは、コンテキストで機能を示すための例であり、推奨または推奨を目的としたものではありません。 それらは、発行時点で信頼できると思われる情報源から入手したものです。