eコマースビジネスに最適な倉庫を見つける方法
公開: 2022-08-30シェ・スティーブンへようこそ！ 今晩の予約はありますか？ バー エリアでドリンクをお楽しみください。すぐにラックとビンをご用意いたします。
ホテルには格付けがあります。 レストランにはミシュランガイドがあります。 しかし、倉庫の標準に関する本を書いた人は誰もいません。 Good Warehouse Guide のページをめくって、何が期待できるかをすぐに理解することはできません。
でたらめです。 矛盾しています。 多種多様です。 その結果、最適な倉庫を見つけるための単一のルートはありません。 それは、希望する場所、サービス、価格に最も近いオプションを追跡することです。
それで、どこから始めますか？ これは、検索を開始したときに直面したジレンマであり、1 つの倉庫に向かう途中でスウェーデンの森の真ん中でレンタカーをクラッシュさせたことでうまくまとめられました (これについては後で詳しく説明します)。
大きな小屋以上のもの
「倉庫」と聞いて、「大きな小屋」と思います。 ものを受け取ります。 ものを保管します。 ものを送ります。 簡単。' 自分の倉庫のノウハウが著しく不足していることにすぐに気付きました。
すべてのセクターのビジネスと同様に、多くの倉庫は変化に抵抗し、物事を円滑に進めるために非常に厳格な規則に固執しています。 ドロップシッピング（私が最初にやろうと思っていたもの）とカスタマイズのためには、特に柔軟で先進的な倉庫である必要があります.
推奨事項の信頼できる情報源がなければ、後でプロアクティブまたは散発的であることが証明されるアプローチを取らなければなりません。 それはそれがどれだけうまくいくかにかかっています。
犯罪現場で興味のあるものを何も見つけられなかった探偵のように、私は潜在的な手がかりを求めてネットワークに頼り始めました. また、倉庫業界で同様に積極的でデジタル志向の同志が私のところに来てくれることを期待して、ソーシャルメディアを介して簡単に連絡できるようにしました.
知識を構築し、研究を開始する方法
- 倉庫スペースの購入と倉庫から必要なものを把握するために、毎日 30 分を費やし始めます
- 避けられない一連の Google 検索を開始する
- 同僚や仲間と連絡を取り合い、Slack グループを作成して相談役にしましょう
- LinkedIn やビジネス ソーシャルで DM を開いて、探しているものを人々に伝えましょう
- Facebook グループ、ビジネス フォーラム、地元の起業家グループを利用して検索範囲を広げ、アドバイスを得る
倉庫との連絡
映画で、あるキャラクターが恋に引きずり込まれているのを見て、なぜ彼らはヒントをつかまないのだろうと思ったことはありませんか? 手に入れるのに苦労するような倉庫は欲しくありませんでした。
私はいくつかの倉庫にメールを送り始め、彼らが反応するかどうか、どれくらいの時間がかかるかを確認しました. 倉庫からチャット用の電話番号を教えてもらえれば、後で何か問題が発生した場合に簡単に連絡できるという前向きな兆候のように感じました. 彼らがそれを知らなかった、または気にしなかったとしても、これはすべてオーディションプロセスの一部でした! 倉庫から返事が来たら、電話を手配します。
ある倉庫は、最初の話し合いに 30 分以上遅れました。 その人は謝罪し、すべて正しいことを言いましたが、それらの初期の出会いが私の意見を形作りました. ロジスティクス会社が誰かが会議に 30 分遅れることを許可した場合、配達が時間通りに処理されることをどのように確信できますか?
いくつかの倉庫は素晴らしいものでしたが、その運用方法は私が必要としていたものには合いませんでした。 彼らのサービスを私のために機能させることに本当に興味を持っているという印象を与えるような質問をした人はごくわずかでした. この機会に私たちがふさわしくないことに気づいていたにもかかわらず、カップルが私たちの電話を電子メールでフォローアップしてくれました。
倉庫との最初の電話
これらの第一印象を作成することは別として、倉庫との最初の電話は、最短時間でできるだけ多くの情報を取得することです. このプロセスを開始する前に、私が決して理解できなかったことの 1 つは、自分ができないこと、またはしないことを自分の Web サイトに掲載する人がいないということです。 そのため、特定の倉庫について見たものすべてが気に入ったとしても、必要なものについては常に確認してください。
私にとって、これは多くの場合、パッケージングに関する質問に関連しています。 ブランドのパッケージを付けることはできますか？ 「パッケージング」とは何ですか？ テープだけですか？ 実物の箱ですか？
また、インコタームズ (出荷プロセスの各段階で誰が何を担当するかを定義する一連の標準商取引用語) についても、急な学習曲線がありました。 私は彼らがどのように働いているのか分かりませんでした。
インコタームズでは、倉庫のドアまでのリスクは運送会社に責任を負わせることができ、私の保険は倉庫内のみをカバーするものであることに気付いたとき、私は週末の間、雨に濡れた商品が倉庫の外に置かれているという悪夢を見ました。 その時点で、私はすべての倉庫にインコタームズの使用について、5 歳児と話し合うときに選択できる複雑さのレベルで説明してもらいました。
倉庫について知っておくべき 8 つのこと
これまでの私の経験から、有用な類似比較のために倉庫のスナップショットをすぐに取得するには、次の質問への回答が役立ちます。
- 何にお金を払っているのですか？
標準の倉庫サービス パッケージはありません。
- 倉庫はどこにありますか？
税金や物流に影響を与える可能性があるため、これを再確認してください。
- 船積みの仲介と輸入の手配はどのようなものですか?
あなたまたは倉庫がこれに責任があるかどうか調べてください。 倉庫の場合は、料金表を要求してください。
- どのインコタームズが使用されていますか?
在庫はどのインコタームズの下で出荷されますか? また、出荷に問題が発生した場合はどうなりますか? インコタームズを読んで、もう一度読んでください。
- ストレージ料金はどのように計算されますか?
倉庫によっては、ビンごと、平方フィートごと、パレットごとに料金を請求するものがあります。 ストレージの請求方法を確認してください。
- 製品のキッティング、ピッキング、梱包の料金はどのように計算されますか?
各製品の倉庫内外への移動は、いつ、どのように請求されますか?
- バーコードの要件は何ですか?
倉庫が製品を保管してピッキングするために必要なものは何ですか?これはバーコードのアプローチと一致しますか?
- どのような顧客サービスの手配が整っていますか?
倉庫はオープンな通信回線を維持していますか?また、紛争はどのように解決されますか?
検討中の倉庫を訪問
テクノロジー スタック、デジタル広告、オンライン コミュニティ、およびサードパーティ ロジスティクスを備えた e コマース ストアを運営していると、ビジネスが画面だけで存在するわけではないことを忘れがちです。
倉庫業は、実際の従業員が仕事をうまくこなすかどうかにビジネスが依存している分野です。 倉庫が、製品の責任を負いたい場所のように見え、機能するようにするには、旅費を投資する価値があります。
残念ながら、これらの訪問の1つで、恐ろしいほど適切に名付けられたValhall Logistikに向かう途中の美しいスウェーデンの裏道でボラードと議論を交わしました. 私のレンタカーは緊急サービスに電話をかけましたが、幸いなことに無傷で倉庫を訪問しました。 多くの北欧の神のように、私は（ほとんど）死んでヴァルハラに行きました。
私の臨死体験にもかかわらず、旅行は価値がありました (Valhall は現在、私の EU 倉庫です)。 商品を保管してくれる人との関係を築くことが重要です。
独自の倉庫の候補リストがある場合は、それらを訪問するように手配し、次のことに細心の注意を払います。
- 労働条件— スタッフは満足していますか? また、十分な照明、換気、衛生設備を利用できますか?
- セキュリティ— 倉庫はセキュリティの約束を果たしていますか? また、これらのセーフガードを証明する文書を提供できますか?
- 経営陣— 上級スタッフと直接話し、質問への回答と彼らのビジネスのやり方についての感触を得ます
候補を評価する
これで、検索の絞り込みを開始できます。 簡単な長所と短所のリストを作成するか、スプレッドシートを作成できます。 私のアプローチは、トラフィック ライト システムを使用して、倉庫のすべての側面を私の要件に対して赤、黄、または緑で評価することでした。
緑
すべてのシステムが動きます！ 一律にグリーンを届ける倉庫が存在するかどうかは定かではありません。 もし見つけたら、とても疑わしいのでよく調べてください。 私の経験では、自己認識された欠陥がいくつかある倉庫は、おそらくより本物です.
黄色
警告。 何かが正しくありません。 使用技術が不足している可能性があります。 おそらく、倉庫はブランドのパッケージングを行うことができません. イエローが 3 つあれば、これは私のビジネスに適した倉庫ではないことがわかり、先に進みます。
赤
1時間半遅れ。 貧弱な施設。 不満を持ったスタッフ。 保管状態の悪い商品。 セキュリティなし。 他の顧客はいません！ すぐに「いいえ」になるような心配事はすべて赤にします。
署名する前に、倉庫リースを読み、再度読み直してください
倉庫を見つけ、契約に署名する準備ができたと思ったら、それを読んでください。 それからもう一度読んでください。 そして最後にもう一度確認します。
これは、Cookie のポップアップや 12 か月の電話契約ではありません。 これは、e コマース ビジネスの重要な歯車の義務 (およびそれらに対するあなたの義務) を定める文書です。 デフォルトでは署名しないでください。
- ざっと目を通して、わからないことをハイライトする
- もう一度よく読んでください。まだ得られていないものについては、倉庫に説明を求めてください。
- 追加の説明とコンテキストを利用して、3 回目を読みます。
契約書の内容が、これまでに話し合ったものや必要なものと異なる場合は、それを提起するときです。 契約条件を交渉することができます。 倉庫は、はいまたはいいえを自由に言うことができます。 在庫を他の場所に自由に持っていくことができます。
倉庫契約に満足したら、署名する前に必ず専門家の法的助言を求めてください。
倉庫にサインオンする準備をする
それが私が従ったプロセスです。 商品を保管する倉庫を探す準備が整いました。 覚えて：
- 調査を行います — 知識を構築し、つながりを作り、質問を開始します
- 倉庫を訪問する — 稼働中の倉庫を見てその場所の感触をつかむことに勝るものはありません
- 契約を真剣に受け止めてください。倉庫が提供することを期待するサービスが書類に記載されていることを確認してください
- 自分の直感を信じてください— 直感が重要です
- メモを保管してください。将来、新しい倉庫または追加の倉庫が必要になった場合に、多くの時間を節約できます。
あなたが遭遇した最大の倉庫危険信号は何ですか? 倉庫を探す際に最も重視することは何ですか? [email protected] にメールを送信してお知らせください。